תיקון: שגיאה 0x8013153B בעת פתיחת חנות Microsoft

חלק מהמשתמשים דיווחו כי ראו את  קוד השגיאה 0x8013153B בכל פעם שהם מנסים לפתוח את חנות Microsoft. כשמסתכלים על הקוד המשושה, ניתן לתרגם את השגיאה ל"הפעולה בוטלה " . אותו קוד שגיאה מדווח בקונסולות Xbox ובדגמים מסוימים של Windows Phone.

מה גורם לשגיאה 0x8013153B

לאחר חקירת הנושא, נראה כי השגיאה יכולה להיגרם על ידי מספר גורמים. כדי להקל על כך, הנה רשימה של אשמים פוטנציאליים שיגרמו לשגיאת 0x8013153B:

  • בעיה בשרת פנימי - לרוב, כאשר החנות מסרבת להיפתח עם שגיאת 0x8013153B, זה מאותת על בעיית שרת פנימית שאין לה שום קשר למחשב שלך. היו תופעות בעבר שבהן חנות מיקרוסופט התרסקה עם  שגיאת 0x8013153B בכל הפלטפורמות (Windows, Windows Phone ו- Xbox) במשך יום שלם.
  • תיקיית מטמון פגומה בחנות Windows - ישנם מקרים בהם  הוכח כי שגיאת 0x8013153B  נגרמת כתוצאה משחיתות פנימית. כפי שמתברר, תיקיית המטמון המשויכת לחנות Microsoft עשויה להפעיל בעיה מסוימת זו אם היא נפגמת.
  • חנות מיקרוסופט מוגדרת לטעינת יישומים בצד - אם חנות Microsoft מותרת לאפליקציות  Sideload, השגיאה 0x8013153B  עשויה להתרחש מכיוון שהתקנת לאחרונה יישום ממקור שהוא פחות חוקי.
  • באג לטלפון של Windows - אם אתה משתמש בטלפון Windows, ייתכן שתראה שגיאה זו עקב באג שכיח למדי בדגמי Microsoft Lumia. עקוב אחר שיטה 4 לצעדים לעקוף אותה.

כיצד לתקן את השגיאה 0x8013153B

אם אתה מתקבל כעת  בשגיאה 0x8013153B  בכל פעם שאתה מנסה לפתוח את חנות Microsoft, מאמר זה ייתן לך רשימה עם המדריכים היעילים ביותר לפתרון בעיות. להלן אוסף של שיטות שמשתמשים במצב דומה השתמשו בהם כדי לפתור את הבעיה.

לקבלת התוצאות הטובות ביותר, עקוב אחר השיטות שלהלן לפי הסדר שלהן עד שתמצא תיקון יעיל במצבך הספציפי. אם אתה נתקל בבעיה בטלפון Windows, קפוץ ישר לשיטה 5 .

בודק אם חנות Microsoft לא פועלת

לפני שתתחיל לשרוף את התיקונים הפוטנציאליים שלמטה, חשוב לוודא שהבעיה אינה בצד השרת. מכיוון  שהשגיאה 0x8013153B  נגרמת בעיקר מבעיה של מיקרוסופט שאין לה שום קשר ללקוח הקצה, אנו ממליצים לאמת את סטטוס חנות Microsoft.

אתה יכול גם לאמת אם חנות Microsoft עובדת ממכשיר אחר, אך הגישה הטובה יותר היא להשתמש באתר בדיקת סטטוסים כמו האם זה למטה או הפסקת חשמל . טקטיקה יעילה נוספת היא לעקוב אחר ההודעות האחרונות בחשבון הטוויטר שלהם שכן הם משתמשים בה כדי להודיע ​​על מפגשי תיקון וזמני הפסקה.

אם לקחת את הזמן לבצע את האימות וקבעת שהבעיה נגרמת על ידי המחשב שלך, התחל לבצע את השיטות שלמטה כדי לפתור את  השגיאה 0x8013153B.

שיטה 1: שימוש בפותר הבעיות של יישומי Microsoft Store

אם אתה רוצה ללכת בדרך הקלה, אתה לא יכול ללכת פשוט יותר מאשר להשתמש בפותר הבעיות המובנה של חנות Microsoft. כלי עזר זה יסרוק את יישום חנות Microsoft שלך אחר אי התאמות ויישם אסטרטגיות תיקון מתאימות אם מתקיים התרחיש הנכון.

חלק מהשיטות שלהלן משולבות בפותר הבעיות המובנה ולכן אל תדלג על שיטה זו אם ברצונך לחסוך זמן. להלן מדריך מהיר להפעלת פותר הבעיות של יישומי Microsoft Store:

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת הפעלה. לאחר מכן הקלד " הגדרות ms: פתרון בעיות " ולחץ על Enter כדי לפתוח את הכרטיסייה פתרון בעיות באפליקציית ההגדרות .

  2. בכרטיסייה פתרון בעיות, גלול מטה אל מצא ותקן בעיות אחרות , לחץ על יישומי Windows Store ואז לחץ על הפעל את פותר הבעיות .

  3. המתן עד לסיום הסריקה הראשונית, ואז לחץ על החל תיקון זה אם מוצעת אסטרטגיית תיקון כלשהי.
  4. לאחר החלת התיקון, אתחל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה בהפעלה הבאה. אם אתה עדיין נאבק באותה שגיאה, המשך בשיטות הבאות להלן.

שיטה 2: איפוס המטמון של Windows Store

אחד הדברים הראשונים שאתה צריך לנסות אם אתה מתמודד עם   קוד השגיאה 0x8013153B  הוא לאפס את תיקיית המטמון של חנות Windows להגדרות המקוריות שלה. אם היישום נכשל עקב השחיתות הבסיסיות, הליך זה ימנע את הקבצים הגרועים ויחזיר את אפליקציית Windows Store לפונקציונליות הקודמת שלה.

הנה מדריך מהיר לאיפוס המטמון של אפליקציית Windows Store:

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח חלון הפעלה חדש. לאחר מכן הקלד " WSreset.exe " בתיבת ההפעלה ולחץ על Enter כדי לבצע את הפקודה.

  2. ברגעים הקרובים אתה אמור לראות מסך שורת פקודה שחור (עד ש- Windows יצליח לנקות את המטמון של חנות Windows).
  3. בהתאם לגירסת Windows שלך, Windows Store יתחיל אוטומטית או שתקבל הודעת אישור שאומרת " המטמון של החנות נוקה. כעת תוכל לגלוש לאפליקציות בחנות. ". אם הבעיה נבעה משחיתות בתיקיית המטמון, כעת יש לתקן את הבעיה.

אם אתה עדיין רואה את  קוד השגיאה 0x8013153B כשאתה מנסה להפעיל את Windows Store, המשך למטה עם השלבים הבאים להלן.

שיטה 3: מחיקת תיקיית ה- temp

משתמשים אחרים הצליחו לפתור את הבעיה על ידי מחיקת תוכן תיקיית ה- temp והאתחול מחדש של המחשב שלהם. אם חנות Windows קורסת בגלל קובץ שהורד לאחרונה ואינו מאוחסן בתיקיית המטמון, הדבר אמור להיות יעיל בפתרון הבעיה.

עקוב אחר המדריך למטה כדי למחוק את תיקיית ה- temp על מנת לפתור את  השגיאה 0x8013153B:

  1. פתח קובץ Explorer ונווט  C: \ Temp \ Windows  ולבחור כן בבית UAC (User בקרת חשבון) הפקודה.
  2. בחר הכל בתוך תיקיית ה- temp, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על פריט ובחר למחוק כדי להיפטר מכל קובץ זמני.

  3. לאחר ניקוי תיקיית ה- temp , הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה בהפעלה הבאה.

אם הבעיה עדיין לא נפתרה, עבור למטה לשיטה הבאה בהמשך.

שיטה 4: הפעלת אפליקציות של Microsoft Store מכרטיסיה From Developers

אם התחלת לקבל את  השגיאה 0x8013153B זמן קצר לאחר טעינת  האפליקציה של Microsoft Store מחוץ לאזור המהימן, ייתכן שתרצה לבטל את כל היישומים שאינם מאומתים על ידי מיקרוסופט ולראות אם הבעיה נפתרה.

למרבה המזל, מיקרוסופט כללה אפשרות המאפשרת לאפליקציית החנות להתחיל עם או בלי אפליקציות נטענות צד. חלק מהמשתמשים גילו שביקור בכרטיסיה למפתחים בתפריט ההגדרות כדי לפתור את  השגיאה 0x8013153B. להלן מדריך מהיר כיצד לעשות זאת:

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח חלון הפעלה. לאחר מכן הקלד " הגדרות ms: windowsupdate " ולחץ על Enter  כדי לפתוח את הכרטיסייה Windows Update באפליקציית ההגדרות .

  2. לאחר מכן, השתמש בכרטיסיה השמאלית כדי ללחוץ על מפתחים .
  3. תחת השתמש בתכונות מפתח , לחץ על יישומי Microsoft Store כדי למנוע מהחנות לטעון אפליקציות בצד.

  4. סגור את אפליקציית ההגדרות והפעל מחדש את המחשב.
  5. בהפעלה הבאה, פתח שוב את Microsoft Store ובדוק אם  שגיאת 0x8013153B  בוטלה.

אם אתה עדיין מונע לפתוח את חנות Microsoft על ידי  השגיאה 0x8013153B,  המשך למטה בשיטה 5 .

שיטה 5: הפעלת מצב טיסה בזמן העמוד 

מערכת ההפעלה של Windows Phone רחוקה מלהיות מושלמת וזה בהחלט תרם לפטירתה. מרבית דגמי Lumia מוטרדים מאותה בעיה - מדי פעם, חנות Windows תסרב להיפתח עם   שגיאת 0x8013153B  גם כאשר היא פועלת כראוי בפלטפורמות אחרות. אם אתה נתקל בבעיה זו במודל Windows 10 Phone, תצטרך לקפוץ מדי פעם דרך חישוקים נוספים כדי לתקן את  השגיאה 0x8013153B.

עדכון: חלק מהמשתמשים אישרו שניתן ליצור מחדש שיטה זו ולמעשה עובדת על מחשבים הפועלים ב- Windows 10.

חלק מהמשתמשים גילו כי סגירת הכרטיסייה של חנות Windows בזמן טעינה ומאפשרת מצב טיסה תביא בסופו של דבר לחנות Windows לפתוח. להלן מדריך מהיר כיצד לעשות זאת:

  1. פתח את Microsoft Store.
  2. בזמן שכרטיסיית Microsoft נטענת, סגור את הכרטיסייה.
  3. עבור להגדרות הטלפון שלך (או השתמש בקיצור דרך) והפעל את מצב טיסה .
  4. חזור לחנות Microsoft ותגרום לטעינה מחדש, ואז סגור את הכרטיסייה פעם נוספת.
  5. השבת מצב טיסה וחזור לאפליקציית Microsoft Store.
  6. הפעם עליו לטעון כראוי ללא  שגיאת 0x8013153B.

אם אתה עדיין רואה את  השגיאה 0x8013153B בעת פתיחת החנות, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 6: רישום מחדש של Microsoft Store מחלון Powershell מוגבה

אם אף אחת מהשיטות לעיל לא הייתה יעילה, יתכן שיהיה לך מזל טוב יותר על ידי מעבר בדרך הידנית ושימוש בפקודה Powershell שרושמת שוב את אפליקציית Microsoft Store ומשביתה את מצב הפיתוח.

חלק מהמשתמשים דיווחו כי הליך זה יעיל בכך שהוא מאפשר להם לפתוח את החנות ללא  שגיאת 0x8013153B. להלן מדריך מהיר כיצד לעשות זאת:

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח חלון הפעלה. לאחר מכן, הקלד " powerhell ", לחץ על Ctrl + Shift + Enter ולחץ על כן בהנחיית UAC כדי לפתוח הנחיית Powershell מוגבהת.

  2. בחלון Powershell המוגבה, הדבק את הפקודה הבאה ולחץ על Enter כדי להריץ אותה:
    AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode-הרשמה "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}
  3. המתן עד לעיבוד הפקודה. תלוי כמה אפליקציות התקנתם, זה עלול לקחת זמן מה. לאחר השלמת התהליך, פתח שוב את חנות Windows אם הוא לא נפתח באופן אוטומטי. אתה לא אמור עוד לראות את  השגיאה 0x8013153B.