כיצד לתקן את ה- iPhone לא ניתן היה לעדכן. שגיאה 14 'בעת עדכון ה- iPhone?

מכשירי אייפון הם אחד המכשירים הניידים הפופולאריים ביותר שמיוצרים ומופצים על ידי אפל. הם מפורסמים בזכות איכות הבנייה המובחרת, תכונות אבטחה מצוינות ותמיכה מוגברת בתוכנה. למעשה, התוכנה העדכנית ביותר נדחקת לאייפונים בני 3 ואפילו 4 דורות. תמיכה מתמשכת זו, לעומת זאת, באה עם חסרון.

משתמשים רבים חוו את " לא ניתן היה לשחזר את ה- iPhone הזה. אירעה שגיאה לא ידועה (14) "  או שלא ניתן היה לעדכן את ה- iPhone הזה. אירעה שגיאה לא ידועה (14) ” בעת ניסיון לעדכן את מכשירי האייפון שלהם באמצעות iTunes. במאמר זה נודיע לכם על כמה מהשיטות בהן תוכלו להתאים כדי להתמודד עם בעיה זו וכן נלמד את הסיבות שבגינה מופעלת שגיאה זו.

מה גורם ל"שגיאה 14 "בעת עדכון ה- iPhone?

לאחר שקיבלנו מספר רב של דוחות ממספר משתמשים, החלטנו לחקור את הנושא והכננו מערך פתרונות לתיקון מלא. כמו כן, בדקנו את הסיבות שבגללן הוא מופעל ורשמנו אותן כדלקמן.

  • כבל USB:  מומלץ מאוד כי בעת חיבור הטלפון למחשב, תשתמש בכבל שהוסמך לעבודה עם מכשירי אייפון. מומלץ להשתמש גם בכבל שהגיע בתוך תיבת המכשיר. אפל מנסה בכל כוחם לוודא שכל האביזרים המשמשים את משתמשי האייפון הם אלה שיוצרו והופצו על ידי עצמם. לכן, התאימות של הניידים מוגבלת למוצרים מתוצרת אפל בלבד.
  • קושחה מושחתת:  במקרים מסוימים, הקושחה שהורדה על ידי התוכנה לצורך עדכון הנייד עלולה להיות פגומה. קושחה עלולה להיפגם אם קבצים מסוימים נמחקים או מוטעים. נדרש כי כל הקבצים יהיו במקום וזמינים בעת ניסיון לעדכן את ה- iPhone.
  • שטח אחסון נמוך:  כל השדרוגים מגיעים יחד עם תכונות וקבצים חדשים. משמעות הדבר היא כי שטח אחסון מוגבר נדרש לאחסון קבצים אלה, ואם שטח זה אינו זמין ב- iPhone, שגיאה זו מופעלת.
  • תוכנת iTunes מיושנת:  במקרים מסוימים, ייתכן שלא iTunes תוכל להוריד את הקושחה הנכונה ולהתקין אותה בנייד בגלל היותה מיושנת. נדרש שהמשתמש יעדכן את התוכנה באופן קבוע.
  • אינטרנט לא יציב:  ייתכן שחיבור האינטרנט שבו אתה משתמש להורדת הקושחה אינו יציב ומתמודד עם בעיות ניתוק. אם זה המקרה, התוכנה לא תוריד כראוי והייתכן שהשגיאה תופעל.

כעת, כשיש לך הבנה בסיסית של אופי הבעיה, נעבור לעבר הפתרונות. דאג ליישם את אלה בסדר הספציפי שבו הם מוצגים.

פתרון 1: בדיקת כבל USB

הסיבה השכיחה ביותר לשגיאה זו היא תצורה שגויה בין הנייד לכבל ה- USB. לכן, מומלץ להשתמש בכבל ה- USB שהגיע עם הנייד. אם זה לא זמין, אתה יכול להשתמש בכבל שהוסמך על ידי Apple לעבודה עם מכשירי iPhone. כמו כן, נסה יציאת USB אחרת במחשב וודא שאינך משתמש בסיומת כבל USB.

פתרון 2: פינוי מקום

מומלץ לנסות ולפנות מקום באייפון לפני שתנסה לעדכן אותו ולוודא שיש לפחות 5GB שטח פנוי במכשיר.

פתרון 3: בדיקת חיבור לאינטרנט

לפני שתנסה לעדכן, וודא שאתה מחובר לחיבור אינטרנט שאינו יציב. לפעמים, האינטרנט עשוי להתמודד עם בעיות אובדן מנות או ניתוק. לכן, מומלץ לבדוק אם יש בעיה כלשהי עם האינטרנט וכן לוודא שיש הוא לא כל משמעותי מנות פסד בעת הורדת הקושחה.

פתרון 4: עדכון קושחה

תהליך זה חשוב ויש לבצעו מדי פעם בכדי להבטיח שברשותך הגרסה האחרונה של תוכנת iTunes. השלבים לבדיקת עדכונים ל- iTunes משתנים בהתאם למערכת ההפעלה שבה אתה משתמש.

עבור חלונות

  1. פתח את iTunes.
  2. בשורת התפריטים בחלק העליון של חלון iTunes, לחץ על האפשרות " iTunes ".
  3. בחר באפשרות " בדוק אם קיימים עדכונים ".
  4. עקוב אחר ההנחיה שעל המסך כדי לעדכן לגרסה האחרונה.

עבור MacOS

  1. פתח את תפריט Apple ולחץ על " העדפות מערכת ".
  2. בחר באפשרות "בדוק אם קיימים עדכונים ".
  3. עקוב אחר ההנחיות להתקנת העדכון עבור MacOS.
  4. כאשר MacOS עודכן, iTunes עודכן.

פתרון 5: הסרת קבצי קושחה

אם קבצי הקושחה פגומים או פגומים, תהליך העדכון לא יושלם ושגיאה זו תופעל. לכן, מומלץ להסיר את קבצי "IPSW" מתיקיות השורש. על מנת לעשות זאת יהיה עליכם לזהות תחילה את התיקיה בה היא ממוקמת. מיקום זה שונה בהתאם למערכת ההפעלה שבה אתה משתמש. להלן פירטנו את המיקומים עבור קובץ זה במערכות הפעלה שונות.

  • macOS:  עדכוני תוכנה ל- iPhone ~ / ספריה / iTunes / iPhone או iPad ~ / עדכוני תוכנה ל- iTunes / ספריה / iPad או ל- iPod touch ~ / עדכוני תוכנה לספריה / iTunes / iPod
  • Windows XP:  C: \ Documents and Settings \\ Data Application \ Apple Computer \ iTunes \ iPhone Updates Software
  • Windows Vista, 7 ו- 8: C: \ Users \\ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ iTunes \ iPhone עדכוני תוכנה
  • Windows 10: C: \ Users \ USERNAME \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ iTunes \

לאחר הניווט למיקום שצוין עבור המכשיר שלך, מחק את קובץ ה- IPSW. לאחר מחיקת הקובץ, תוכנת iTunes תתבקש להוריד את הקושחה שוב.