תיקון: INTERNAL_POWER_ERROR מסך כחול ב- Windows 10

מסך כחול של מוות (BSoD) הוא מסך שגיאת מחשב המתרחש לאחר שגיאה קטלנית שלאחריה המערכת לא יכולה להמשיך. ההודעה לעיל מציינת מסך כחול שנגרם על ידי INTERNAL_POWER_ERROR.

כיצד לתקן את המסך הכחול INTERNAL_POWER_ERROR ב- Windows 10

הבעיה העיקרית ביחס לשגיאה זו היא שהיא מתרחשת מהר מדי במקרים מסוימים והמשתמשים כמעט ואינם מסוגלים לבצע כל צעד רצוי לפתרון בעיות לפני שהמחשב מציג שגיאה זו ודורש הפעלה מחדש. חיפשנו באינטרנט שיטות עבודה שהועילו למשתמשים אחרים ואנחנו מקווים שאחד מהם יוכל לעזור לך גם!

פתרון 1: עדכן את מנהל ההתקן של AMD Catalyst

שגיאה זו נודעה באופן נרחב כבעיה הקשורה למנהל התקן של AMD Catalyst פגום והמשתמשים זעמו על כך שמנהל התקן של התצוגה מסוגל לחסל את כל המחשבים שלהם ולהפוך את תהליך פתרון הבעיות לכמעט בלתי אפשרי מכיוון ש- BSOD הופיע במהירות ברגע שהמחשב שלך מאתחל כראוי.

ההוראות שלהלן אינן הוראות עדכון הנהג הרגילות שלך, לכן הקפד לשים לב לכל שלב מכיוון שלכל אחד מהם יש משקל מסוים ומועיל בתהליך פתרון הבעיות.

קודם כל, יהיה עליך לאתחל למצב בטוח במחשב שלך מכיוון שזה יגדיל משמעותית את הזמן שיש לך לפני שמסך הכחול של המוות מופיע במחשב שלך. ניתן לעשות זאת בשתי דרכים, תלוי במערכת ההפעלה שלך.

  1. שיטה זו שימושית לגירסת Windows ישנה יותר מ- Windows 10. השתמש בשילוב המקשים Windows + R במקלדת כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח הפעלה והקלד "msconfig" לפני לחיצה על אישור.
  2. בחלון תצורת המערכת, נווט לכרטיסיה אתחול ובדוק את האפשרות אתחול בטוח לחץ על אישור והפעל מחדש את המחשב שלך כדי לאתחל למצב בטוח.

  1. אם אתה משתמש ב- Windows 10, יש דרך אחרת לגשת למצב בטוח במחשב שלך. קודם כל, יהיה עליך לאתחל למצב בטוח על ידי ביצוע השלבים הבאים. השתמש בשילוב המקשים של מקש Windows + I על מנת לפתוח את ההגדרות או לחץ על תפריט התחל ולחץ על מקש גלגל השיניים בחלק השמאלי התחתון.
  2. לחץ על עדכון ואבטחה >> שחזור ולחץ על האפשרות הפעל מחדש כעת תחת סעיף האתחול המתקדם. המחשב האישי שלך ימשיך בהפעלה מחדש ותתבקש ממך לבחור את המסך בחר אפשרויות.
  3. לחץ על מקש מספר 4 או F4 כדי להפעיל את המחשב במצב בטוח ב- Windows 10.

כעת לאחר שניווטת בהצלחה למצב בטוח לאחר הפעלת המחשב מחדש, יהיה לך זמן רב יותר לבצע את שאר הצעדים הדרושים לפתרון הבעיה. לכן אנו ממליצים שתקרא תחילה את הפתרון כולו לפני שתבצע אותו.

כאשר אתה מבצע אתחול המחשב, יהיה עליך להשתמש במנהל המשימות בכדי להרוג תהליכים מסוימים אשר ימנעו מ- BSOD להתרחש בזמן שאתה פותר את הבעיה.

  1. השתמש בשילוב המקשים Ctrl + Shift + Esc כדי לפתוח את מנהל המשימות. לחלופין, תוכלו להשתמש בשילוב המקשים Ctrl + Alt + Del ולבחור מנהל המשימות מהמסך המלא הכחול שנפתח. אתה יכול גם לחפש אותו בתפריט התחל.

  1. לחץ על פרטים נוספים על מנת להרחיב את מנהל המשימות ולחפש את כל הערכים הקשורים ל- AMD המוצגים ברשימה בכרטיסיה תהליכים של מנהל המשימות. הם צריכים להיות ממוקמים ממש בתהליכי רקע. התהליכים קשורים לתוכנת AMD ומנהלי התקנים אך חווית המשתמש שלך לא אמורה להשתנות.
  2. לחץ על כן להודעה שתוצג: "אזהרה: סיום תהליך עלול לגרום לתוצאות לא רצויות כולל אובדן נתונים וחוסר יציבות במערכת ...". או כל קופץ אזהרה אחר, תלוי בגרסת Windows שהתקנת.

  1. כעת יהיה לך מספיק זמן להתקין מחדש את מנהל התקן התצוגה של AMD במחשב שלך ו- BSOD לא אמור להופיע כעת.

השלב האחרון כולל עדכון מנהל ההתקן במחשב שלך והתהליך לא אמור להיפסק. ישנם משתמשים שהתמזל מזלם לפתור את הבעיה רק ​​באמצעות קבוצה זו של צעדים אחרונים, אך הרוב נדרש לבצע אתחול למצב בטוח ולסיים משימות הקשורות ל- AMD במנהל המשימות. בהצלחה עם החלק האחרון.

  1. לחץ על כפתור תפריט התחל בחלק השמאלי התחתון של המסך, הקלד "מנהל ההתקנים" עם תפריט התחלה פתוח ובחר אותו על ידי לחיצה על התוצאה הראשונה. אתה יכול גם להשתמש במקש משולב מקש Windows + R על מנת לפתוח את תיבת הדו-שיח הפעלה. הקלד "devmgmt.msc" בתיבה ולחץ על אישור כדי להריץ אותה.

  1. מכיוון שזה מנהל ההתקן של כרטיס המסך שאנו רוצים לעדכן במחשב שלך, הרחב את הקטגוריה של מתאמי תצוגה, לחץ לחיצה ימנית על כרטיס המסך ובחר באפשרות הסר התקנה.

  1. אשר את כל הדיאלוגים שעשויים לבקש ממך לאשר את מחיקת מנהל ההתקן הנוכחי ולחכות לסיום התהליך.
  2. חפש את מנהל ההתקן של כרטיס המסך באתר יצרן הכרטיס ופעל לפי ההוראות שאמורות להיות זמינות באתר. שמור את קובץ ההפעלה של ההתקנה במחשב שלך והפעל אותו משם. המחשב שלך עשוי להפעיל מחדש מספר פעמים במהלך ההתקנה.
  3. עליכם לאסוף גם מידע בסיסי על המחשב על מנת להוריד את מנהל ההתקן המתאים להתקנה שלכם. להלן, תוכלו למצוא קישורים שיעזרו למשתמשי NVIDIA ו- AMD.

נהגי Nvidia - לחץ כאן !

מנהלי התקנים של AMD - לחץ כאן !

החלק האחרון הוא למנוע מ- Windows להסיר בטעות את מנהל ההתקן הזה עם זה שמותקן לפעמים לצד Windows Update. מנהלי התקנים חדשים שנמצאו על ידי מיקרוסופט אינם תמיד זהים לאלה המופיעים באתר היצרן שלך ונדמה שמנהלי מיקרוסופט הם בעייתיים.

ניתן לעשות זאת במספר דרכים שונות, אך הדרך הקלה ביותר לעשות זאת תהיה באמצעות עורך המדיניות הקבוצתית, לכן בצע את השלבים הבאים.

  1. השתמש בשילוב המקשים של מקש Windows + R (הקש על המקשים בו זמנית) כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח הפעלה. הזן "gpedit.msc" בתיבת הדו-שיח הפעלה ולחץ על הלחצן אישור על מנת לפתוח את הכלי עורך מדיניות קבוצתית מקומית. ב- Windows 10, אתה יכול לנסות פשוט להקליד את עורך המדיניות הקבוצתית בתפריט התחל וללחוץ על התוצאה העליונה.

  1. בחלונית הניווט השמאלית של עורך המדיניות הקבוצתית המקומית, תחת תצורת מחשב, לחץ פעמיים על תבניות ניהול ונווט אל רכיבי Windows >> סעיף Windows Update.
  2. בחר את תיקיית Windows Update על ידי לחיצה כפולה עליה ובדוק את החלק בצד ימין שלה.
  3. לחץ פעמיים על אפשרות המדיניות "אל תכלול מנהלי התקנים עם עדכוני Windows", בדוק את לחצן הבחירה שליד האפשרות "מופעל", והחל את השינויים שביצעת לפני היציאה. השינויים לא יחולו עד שתתחיל מחדש.

  1. לבסוף, אתחל את המחשב כדי לשמור את השינויים ובדוק אם אתה עדיין ממוקד עם ה- BSOD.

הערה : למשתמשי הבית הביתי של Windows 10 אין את היכולת להשתמש בעורך המדיניות הקבוצתית, כך שאם אתה מתקשה למצוא אותו, יש גרסת רישום שבה תוכל להשתמש כדי להפעיל את אותה אפשרות.

  1. מכיוון שתצטרך להוסיף מפתח לרישום על מנת לבצע פיתרון זה, אנו ממליצים לך לבדוק מאמר זה שהכנו על מנת לגבות את הרישום שלך כדי למנוע בעיות אחרות שעלולות להתרחש.
  2. פתח את כלי עורך הרישום על ידי הקלדת "regedit" בחלון סרגל החיפוש, בתפריט התחל או בתיבת הדו-שיח הפעלה במחשב Windows שלך. נווט למפתח הבא בעורך הרישום באמצעות הניווט בחלונית השמאלית.

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ מדיניות \ Microsoft \ Windows \ WindowsUpdate

  1. לחץ לחיצה ימנית על הצד הימני הריק של מסך עורך הרישום כאשר מקש WindowsUpdae הוא המפתח שנבחר לאחרונה בשורת הכתובת ובחר חדש >> ערך DWORD (32 סיביות) או QWORD (64 סיביות) בהתאם לארכיטקטורה של מערכת ההפעלה Windows שלך. . לחץ לחיצה ימנית על המפתח שהוספת זה עתה ולחץ על שנה שם.
  2. הגדר את שם המפתח ל- ExcludeWUDriversInQualityUpdate. לחץ עליו לחיצה ימנית פעם נוספת ובחר באפשרות שנה מתפריט ההקשר. תחת נתוני הערך, הגדר אותם ל -1 ושנה את אפשרות הבסיס ל- Hexadecimal. לחץ על כפתור אישור, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם ה- BSOD נמשך.

פתרון 2: עדכן את ה- BIOS

לפעמים ניתן להאשים לחלוטין את המסך הכחול של המוות ב- BIOS של המחשב, במיוחד אם ביצעת לאחרונה שדרוג מערכת או שהתקנת התקנים חדשים. עדכון ה- BIOS יכול להיות תהליך מסובך והעניין הוא שהוא שונה מאוד מיצרן ליצרן. לכן עליכם לבצע את השלבים בזהירות אם ברצונכם לפתור את הבעיה.

  1. גלה את הגירסה הנוכחית של כלי ה- BIOS שהתקנת במחשב שלך על ידי הקלדת "msinfo" בסרגל החיפוש או בתפריט התחל.
  2. אתר את נתוני גרסת ה- BIOS ממש מתחת למודל המעבד שלך והעתק או כתוב מחדש כל דבר לקובץ טקסט במחשב או לפיסת נייר.

  1. גלה אם המחשב שלך נאסף, נבנה מראש או הורכב באופן ידני. זה חשוב מאוד מכיוון שאינך מעוניין להשתמש ב- BIOS המיוצר רק לרכיב אחד במחשב האישי שלך כאשר הוא לא יחול על המכשירים האחרים שלך, ותחלוף את ה- BIOS עם שגוי, מה שמוביל לשגיאות משמעותיות ולבעיות מערכת.
  2. הכן את המחשב לעדכון ה- BIOS. אם אתה מעדכן את המחשב הנייד שלך, ודא שהסוללה שלו טעונה במלואה וחבר אותה לקיר לכל מקרה. אם אתה מעדכן מחשב, מומלץ להשתמש באספקת חשמל ללא הפרעה (UPS) כדי לוודא שהמחשב שלך לא נכבה במהלך העדכון בגלל הפסקת חשמל.
  3. פעל לפי ההוראות שהכנו עבור יצרני מחשבים שולחניים וניידים כגון Lenovo, Gateway, HP, Dell ו- MSI.

פתרון 3: אם זה קורה לאחר ההשכמה מהשינה

אם אתה מקבל את ה- BSOD לאחר שהמחשב שלך ישן וכעת אתה מנסה להתחיל אותו שוב, רצוי שתנסה להשתמש בשיטה ספציפית זו על מנת לפתור את הבעיה. זה עזר לאינספור משתמשים וקל לבצע אותו מכיוון שזו פקודה אחת בשורת הפקודה.

  1. חפש "שורת פקודה" שם בתפריט התחל (פשוט התחל להקליד) או על ידי לחיצה על כפתור החיפוש שלידו והקלדה אז. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התוצאה הראשונה בראש רשימת תוצאות החיפוש ובחר באפשרות "הפעל כמנהל".

 

  1. משתמשים המשתמשים בגרסה ישנה יותר של Windows (ישנה יותר מ- Windows 10) יכולים לעשות את אותו הדבר אם הם משתמשים בשילוב מקשי הלוגו של Windows + R על מנת לפתוח את תיבת הדו-שיח הפעלה. הקלד "cmd" בתיבה זו והשתמש בשילוב המקשים Ctrl + Shift + Enter כדי להפעיל את שורת הפקודה עם הרשאות מנהל.
  2. העתק והדבק את הפקודה למטה. לחץ על Enter כדי לבצע אותו והמתין להודעה שאומרת לאיזה גודל קובץ המצב מוגדר.
powercfg / שינה / גודל 100 
  1. הקלד "יציאה" בשורת הפקודה, וודא שהפעל מחדש את המחשב ונסה לבדוק אם BSOD של שגיאת החשמל הפנימית עדיין מופיע.

פתרון 4: בצע התקנה נקייה של Windows 10

אם אתה משתמש ב- Windows 10, התקנה נקייה אינה עוד דבר לפחד ממנו, אלא תיקון ושיטה קלה למדי לביצוע אם אתה מתחיל לחוות שגיאה רצינית כגון BSOD של שגיאת חשמל פנימית. ניתן לתקן זאת על ידי התקנה נקייה אך בהחלט כדאי לנסות את השיטות לעיל, במיוחד אם אתה משתמש בכרטיס גרפי של AMD.

  1. נווט לאפליקציית ההגדרות ב- Windows 10. תוכל להגיע לשם על ידי לחיצה על סמל גלגל השיניים בחלק השמאלי התחתון של תפריט התחלה. בחר באפשרות "עדכון ואבטחה" ולחץ על לשונית התאוששות בחלונית השמאלית.
  2. Windows יציג שלוש אפשרויות: אפס מחשב זה, חזור לבנייה קודמת והפעלה מתקדמת. איפוס מחשב זה הוא האופציה האולטימטיבית להתחלה מחדש עם הפסדים מינימליים לקבצים שלך אם אתה מבצע את ההוראות שלנו כראוי.

  1. לחץ על "שמור את הקבצים שלי" או על "הסר הכל", תלוי מה אתה רוצה לעשות עם הקבצים שלך. כך או כך, כל ההגדרות שלך יחזרו לברירות המחדל שלהן והאפליקציות יוסרו מההתקנה. אנו ממליצים לך לבחור באפשרות שמור את הקבצים שלי מכיוון שהבעיה כנראה אינה טמונה במסמכים שלך או דומים.

  2. בחר "פשוט הסר את הקבצים שלי" או "הסר קבצים ונקה את הכונן" אם בחרת "להסיר הכל" בשלב הקודם (לא מומלץ). ניקוי אפשרות הכונן לוקח בדרך כלל הרבה יותר זמן, אך הוא יוודא שהאדם הבא שבבעלותו המחשב יתקשה לשחזר את הקבצים שנמחקו. אם אתה שומר את המחשב לעצמך, עליך לבחור "פשוט הסר את הקבצים שלי." אם בחרת לשמור את הקבצים שלך, דלג על שלב זה.
  3. לחץ על הבא אם Windows מזהיר אותך שלא תוכל לחזור לגירסה קודמת של Windows. לחץ על אפס כאשר תתבקש לעשות זאת והמתין ל- Windows שיסיים את תהליך האיפוס. לחץ על המשך כאשר תתבקש לאתחל את המחשב. בדוק אם BSOD עדיין מופיע