כיצד לתקן את קוד השגיאה PS4 NW-31473-8

חלק ממשתמשי פלייסטיישן 4 רואים את קוד השגיאה NW-31473-8 בכל פעם שהם מנסים לפתוח משחק, להתקין יישום או כשמנסים ליצור מסיבה עם חבר מקוון אחד או יותר.

לאחר חקירת קוד שגיאה מסוים זה, מתברר כי ישנם כמה סיבות שונות העשויות להיות אחראיות להופעת קוד שגיאה זה. הנה רשימה קצרה של מקרים הידועים כגורמים  לקוד השגיאה NW-31473-8 :

  • בעיית שרת PSN - כפי שמתברר, בעיה זו תתרחש לעיתים קרובות כאשר ישנה בעיה מתמשכת בשרת הקישוריות הראשי של PSN. אם תרחיש זה ישים, אין תיקון. האפשרות היחידה היא לחכות שסוני תתקן את בעיות השרתים הנרחבות שלהם.
  • חוסר עקביות של TCP / IP - הבעיה הנפוצה ביותר שתגרום לקוד שגיאה מסוים זה היא חוסר עקביות של TCP / IP. הרבה משתמשים שנתקלים באותה בעיה דיווחו כי הם הצליחו לפתור בעיה זו על ידי איפוס או אתחול מחדש של התקני הרשת שלהם.
  • התקנת רשת אוטומטית גרועה - על פי חלק מהמשתמשים המושפעים, בעיה זו יכולה להתרחש במקרים בהם אתה מנסה להתחבר לרשת הביתית באמצעות הגישה האוטומטית. במקרה זה, המסוף שלך עשוי לבחור טווח DNS גרוע או להחליט להשתמש במארח DHCP מותאם אישית אשר יהפוך את החיבור ללא יציב. כדי להימנע מבעיה זו, עליך לפנות לגישה הידנית.

שיטה 1: בדיקת הסטטוס של שרת PSN

כפי שסוני מכירה רשמית בדף התמיכה שלה, בעיה זו מתרחשת לעיתים קרובות עקב בעיה בשרת הקישוריות הראשי של PSN. אתה יכול לצפות לראות את  קוד השגיאה NW-31473-8 עקב חיבור מתוזמן במהלך תהליך הכניסה או אימות הרישוי של PSN.

אם זו הפעם הראשונה שאתה רואה שגיאה זו ואתה חושד שאתה עלול לקבל את זה עקב בעיית שרת, עליך להתחיל בבדיקה בדף מצב השירות הרשמי של PSN .

היכנס לקישור ובדוק אם פלייסטיישן מדווחת כעת על בעיות כלשהן בניהול חשבונות, משחקים וחברתיים או חנות פלייסטיישן.

אם החקירה שביצעת בסופו של דבר מגלה בעיית שרתים, אין לך דרכים לתקן את הבעיה בעצמך. הדבר היחיד שאתה יכול לעשות הוא לחכות שסוני תפתור את בעיות השרת שלה.

מצד שני, אם לא גילית שום ראיה לבעיית שרתים, עבור לשיטה הבאה למטה.

שיטה 2: אתחול מחדש או איפוס של הנתב שלך

אם בעבר קבעת שקוד השגיאה NW-31473-8 אינו מתרחש בגלל בעיית שרת, הסיבה הסבירה ביותר שתביא בסופו של דבר לשגיאה זו היא חוסר עקביות של TCP או IP.

לעיתים קרובות הדבר נגרם על ידי סוג כלשהו של נתונים זמניים מושחתים. למרבה המזל, הרבה משתמשים מושפעים אישרו כי הם הצליחו סוף סוף לפתור בעיה זו על ידי אילוץ התקן הרשת (נתב או מודם) לרענן את כל המידע החיוני של TCP ו- IP.

לשם כך, תוכל לבחור באפשרות הקלה יותר (אתחול מחדש של הנתב / המודם) או שאתה יכול ללכת לאיפוס (במקרה זה, להיות מוכן לקראת תצורה מחדש של רשת בסוף).

ת. מחדש את הנתב שלך

כדי לעבור לאתחול פשוט של נתב / מודם, אתר את החלק האחורי של הנתב שלך ולחץ על לחצן ההפעלה ( ON / OFF ). לאחר מכן, התחל איפוס נתב על ידי לחיצה על כפתור ההפעלה פעם אחת כדי לנתק את החשמל, ואז הוצא את כבל החשמל מהמכשיר והמתין דקה שלמה בכדי להבטיח שתיתן זמן לניקוז קבלים החשמל.

לאחר שתקופת זמן זו חלפה, לחץ שוב על לחצן ההפעלה כדי להפעיל את התקן הרשת שוב ולראות אם קוד השגיאה NW-31473-8 נפתר.

ב. איפוס הנתב שלך

אם הליך ההפעלה מחדש לא פעל במקרה שלך, זה לא בהכרח אומר שהבעיה אינה קשורה לנתב שלך. כפי שדיווחו כמה משתמשים מושפעים, בעיה זו יכולה להיגרם גם על ידי הגדרת נתב כלשהי שבסופו של דבר גורמת לבעיות בחיבור PSN.

במקרה זה, הדרך היעילה ביותר לנסות לתקן בעיה זו היא לעבור לאיפוס נתב (איפוס להגדרות היצרן). אך שימו לב כי פעולה זו תמחק גם את כל ההגדרות המותאמות אישית שקבעתם בעבר לנתב שלכם. זה כולל פריטים עם רשימת היתרים, יציאות שהועברו והתקנים אסורים.

יתרה מכך, אם אתה מתחבר לאינטרנט באמצעות מערכת PPPoE , יהיה עליך להכניס מחדש את האישורים שהונפקו על ידי ספק שירותי האינטרנט לאחר השלמת הליך האיפוס.

כדי להתחיל את הליך האיפוס, המשך ולחץ על כפתור האיפוס בגב הנתב והחזק אותו לחוץ למשך 10 שניות או עד שתבחין שכל נוריות הנוריות הקדמיות מהבהבות בו זמנית.

הערה: ככל הנראה תזדקק לאובייקט חד (כמו קיסם או מברג קטן מאוד) כדי שתוכל ללחוץ והחזק את כפתור האיפוס .

ברגע שאתה רואה את כל נוריות הנורית מהבהבות ואתה יודע שהאיפוס הושלם, המשך והקים מחדש את חיבור האינטרנט שלך, התחבר שוב ל- PSN וחזור על הפעולה שגרמה בעבר לקוד השגיאה NW-31473-8 .

אם הבעיה עדיין לא נפתרה, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.

שיטה 3: הגדרת החיבור באופן ידני

גם אם אתחול מחדש או איפוס הנתב שלך לא תיקן את קוד השגיאה NW-31473-8 במקרה שלך, עליך עדיין לא לכלול חוסר עקביות ברשת מהרשימה שלך. כפי שאישרו חלק מהמשתמשים שנפגעו, ייתכן שהתקנת הרשת האוטומטית בפלייסטיישן 4 מסתיימת בערך שגוי שהופך את החיבור ללא יציב.

כדי להימנע מתרחיש מסוג זה, עליך לעבור על הבעיה בהגדרת החיבור באופן ידני. תהליך זה מעט מייגע, אך הוא עשוי לאפשר לך לעקוף את קוד השגיאה NW-31473-8 לחלוטין.

הנה מדריך מהיר עם מה שאתה צריך לעשות:

  1. מלוח המחוונים הראשי של קונסולת ה- PS4 שלך, השתמש בבקר שלך כדי להחליק כלפי מעלה ולגשת לתפריט האופקי. לאחר מכן, נווט לצד ימין עד שתמצא את סמל ההגדרות .
  2. ברגע שאתה נכנס לתפריט ההגדרות , גלול מטה ברשימת הפריטים וגש לתפריט הגדרות הרשת .
  3. מתוך החלק הפנימי של תפריט הרשת, המשך וגש  לחיבור הגדרת חיבור לאינטרנט.

  4. לאחר שתגיע לתפריט הראשוני של הגדרת חיבור לאינטרנט , בחר באפשרות  השתמש ב- Wi-Fi  או  השתמש בכבל LAN  תלוי אם אתה חיבור קווי או אלחוטי.
  5. במסך הבא, בחרו בהתאמה אישית מרשימת האפשרויות הזמינות, כך שתוכלו לשלוט באופן מלא בערכים העומדים להקצות לחיבור הרשת שלכם.
  6. לאחר שתגיע למסך הבא, בחר ברשת שאליה ברצונך להתחבר.

    הערה: במקרה שאתה מנסה להתחבר באמצעות כבל Ethernet, מסך זה לא יופיע כלל.

  7. במסך הבא, בחר אוטומטי על IP  הגדרות כתובת הפקודה אלא אם אתה רוצה להקצות IP מותאם אישית.
  8. ברגע שתגיע להנחיית שם המארח DHCP , בחר אל נא ציין מרשימת האפשרויות הזמינות.
  9. הבא הוא בקשת הגדרות DNS. ברגע שתגיע לכאן, חשוב שתבחר ידני כדי שתוכל להקצות את טווח ה- DNS שמספק google. הגדרה זו בלבד עזרה להרבה משתמשים מושפעים לתקן את קוד השגיאה NW-31473-8 .
  10. במסך הבא, הקצה את הערכים הבאים ל- DNS ראשי ו- DNS משני :
    8.8.8.8 8.8.4.4
  11. לאחר שהצלחתם להקצות את טווח ה- DNS מגוגל והגעתם לתפריט הגדרות MTU , בחרו אל תשתמשו , ואז עשו את אותו הדבר עבור שרת ה- Proxy .
  12. כעת, לאחר שהגדרת את חיבור האינטרנט באופן ידני ב- PS4 שלך, חזור על הפעולה שגרמה בעבר לשגיאה ובדוק אם הבעיה נפתרה כעת.
תגיות ps4 שגיאה