כיצד לתקן 'המדפסת דורשת את תשומת לבך'

כמה משתמשי מדפסת נתקלים בהודעת השגיאה ' המדפסת דורשת את תשומת לבך ' כאשר הם מנסים להדפיס משהו באמצעות Windows. זוהי הודעת שגיאה נפוצה מאוד ומתרחשת בדרך כלל כאשר יש בעיה בתצורה או שהמדפסת נתקלת בבעיות פיזיות.

בדרך כלל, הודעת השגיאה מלווה בטיפים אשר בדרך כלל עוזרים לפתור את הבעיה, אך זה לא המקרה בכל פעם. כאן במאמר זה נעבור את הסיבות הפוטנציאליות מדוע מתרחשת שגיאה זו וגם מהן התרופות הנדרשות לתיקונה. וודא כי אתה מתחיל עם הפיתרון הראשון ועובד למטה בהתאם, שכן הם מסודרים עם מידת התועלת והמורכבות.

מה גורם להודעת השגיאה 'המדפסת דורשת את תשומת לבך'?

לאחר שקיבלנו דוחות ממשתמשים וניתחנו אותם, התנסינו גם במערכות שלנו והגענו לסיבות הבאות מדוע הודעת שגיאה זו עשויה להתרחש במחשב שלך. חלק מהסיבות מדוע אתה עלול להיתקל בבעיה זו הן אך לא מוגבלות ל:

  • בעיה בתצורת המדפסת: במקרים רבים המדפסת מתקשה בתצורה הפנימית שלה. מכיוון שכל מדפסת היא בעלת מבנה שונה, Windows משתמשת בדרך כלל במנהל ההתקן של היצרן ובמערכת התקשורת שלה להפעלת המדפסת. אם זה לא יתקלקל, אתה עלול להיתקל בהודעת השגיאה.
  • בעיות במדפסת דפי אינטרנט: נתקלנו גם במקרים שבהם הודעת שגיאה זו התרחשה כאשר דפי אינטרנט ניסו להדפיס ישירות דרך המדפסת. כאן, שימוש בחלופות שונות עשוי לעבוד.
  • מצב מוגן ב- Internet Explorer: בדרך כלל, מצב מוגן מופעל ב- Internet Explorer שבו בקשות אתרים לא מאומתות לקבלת גישה לחומרה שלך נדחות ונדחות. אתה יכול לנסות להשבית את המצב המוגן ולראות אם זה עושה את הטריק.
  • מנהלי התקנים מיושנים: בעיה פוטנציאלית נוספת העומדת בפני המשתמשים היא היכן שמנהלי ההתקנים של המדפסת אינם עובדים מכיוון שהם מיושנים או מושחתים. זוהי בעיה נפוצה מאוד וניתן לפתור אותה בקלות על ידי התקנה מחדש של מנהלי ההתקנים.
  • חלונות מיושנים: נתקלנו גם בכמה גרסאות של Windows שבהן הגרסה גרמה לאיזה באג ובגלל זה, המשתמשים נתקלו בבעיות במדפסות שלהם. עדכון המדפסות לבנייה האחרונה פתר את הבעיה.
  • שירות סלילי הדפסה: שירות סלילי הדפסה ידוע לשמצה בזכות היותו נכנס לתצורה גרועה או נתקל בבעיות בפני עצמו כאשר ניתנת ההנחיה להדפסה. הפעלה מחדש של שירות הסלולרי פותרת את הבעיה באופן מיידי.
  • בדיקת רמות דיו: בדרך כלל, כאשר המדפסת מבקשת מהמשתמש לבדוק זאת, הבעיה היא בעיקר של רמות דיו או של דף תקוע. זהו תרחיש נפוץ מאוד וניתן לפתור אותו בדרך כלל על ידי טיפול ידני במדפסת.

לפני שנמשיך לפתרונות, וודא שיש לך חיבור אינטרנט פעיל ופתוח וגם, אתה מחובר למחשב שלך כמנהל.

פתרון 1: הפעלת פותר הבעיות של המדפסת

לפני שננסה משהו אחר, נסה להפעיל את פותר הבעיות של המדפסת במחשב שלך. פותר הבעיות של המדפסת מנתח באופן אוטומטי את כל הרכיבים הקשורים למדפסת שלך ומנסה להפעיל אותם מחדש. אם יש בעיות פתירות, זה פותר אותן בעצמו כדי שהבעיה תיפתר.

  1. לחץ על Windows + R , הקלד " control " בתיבת הדו-שיח ולחץ על Enter.
  2. הקלד פתרון בעיות בסרגל החיפוש בלוח הבקרה בפינה הימנית העליונה של החלון ובחר באפשרות פתרון בעיות כאשר התוצאות חוזרות.
  1. ברגע שבתפריט פתרון בעיות, לחץ על " הצג הכל " שנמצא בחלונית הניווט בצד שמאל של החלון. כעת Windows יאכלס את כל פותר הבעיות הזמין במחשב שלך.
  2. נווט בין האפשרויות עד שתמצא את המדפסת . לחץ על האפשרות להפעלת פותר הבעיות.
  1. בדוק את שתי האפשרויות: " הפעל כמנהל " ו"החל תיקונים באופן אוטומטי ". אפשרויות אלו יבטיחו שתמצאו מקסימום בעיות והתיקונים יושמו גם במהירות.
  2. עקוב אחר ההוראות שעל המסך והמתן לסיום פתרון הבעיות.

פתרון 2: עדכון Windows לבניין האחרון

ישנם מספר מקרים בהם המדפסת מציגה את הודעת השגיאה לא בגלל שגיאה כלשהי מהמודולים, אלא ממערכת ההפעלה עצמה. זה היה המקרה בעבר פעמים רבות וניתן לפתור אותו בקלות על ידי עדכון Windows לבניין האחרון. מהנדסי מיקרוסופט בדרך כלל מזהים את הפער הזה ופותרים אותו בהקדם האפשרי. ודא שיש לך חיבור פעיל לאינטרנט וסבלנות.

  1. לחץ על Windows + S, הקלד ' עדכן ' בתיבת הדו-שיח ופתח את היישום.
  1. כעת ההגדרות ייפתחו. לחץ על הלחצן בדוק אם קיימים עדכונים . כעת המחשב שלך יבדוק באופן אוטומטי את העדכונים האחרונים הזמינים ויתקין אותם במחשב שלך.

פתרון 3: הפעל מחדש את סליל ההדפסה

Spooler להדפסה הוא רכיב תוכנה המוטל עליו לנהל את כל עבודות המדפסת שהועברו על ידי מערכת ההפעלה ואז מועבר למנהלי המדפסת. זה מאפשר למשתמשים לקבל את הפונקציונליות של בדיקת המצב הנוכחי של כל עבודות המדפסת, כמו גם את הפונקציונליות לבטל אותן במידת הצורך. כאשר מודול זה נכנס למצב שגיאה, המשתמשים חווים את הודעת השגיאה ללא מושג מה לעשות.

בפתרון זה, ננווט להגדרותיך ואז נפעיל מחדש את שירות הדפסה Spooler עצמו ונראה אם ​​זה משנה. אנו נמחק גם את קבצי התצורה הזמניים הנוכחיים ונראה אם ​​זה עושה את הטריק.

  1. לחץ על Windows + R להפעלת יישום ההפעלה והקלדת שירותים. msc ”בתיבת הדו-שיח ולחץ על Enter.
  2. אתר את השירות " Print Spooler " שנמצא ברשימה ולחץ עליו פעמיים כדי לפתוח את מאפייניו. לחץ על כפתור " עצור " המופיע מתחת למצב המערכת ולחץ על " אישור " כדי לשמור שינויים.
  1. מכיוון שהשבתנו את השירות, כעת אנו יכולים להתמקד במחיקת קבצי מדפסת. לחץ על Windows + R והקלד את הנתיב הבא בתיבת הדו-שיח ולחץ על Enter כדי לנווט אליו.
C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS

ייתכן שתידרש לאמת את עצמך כמנהל המחשב. אם תתבקש, לחץ על המשך.

  1. ברגע שאתה נמצא בתיקיה, מחק את כל הקבצים בתיקיית PRINTERS וסגור את החלון.
  1. עכשיו לנווט בחזרה אל השירותים ואת להפעיל את השירות לאחר הפעלת השירות, ונסה להדפיס את המסמכים ולראות אם התיקונים זה הנושא.

פתרון 4: הפעלה מחדש של המערכת השלמה

במקרים מסוימים אתה עלול להתמודד עם הבעיה שבה המדפסת שלך עברה למצב שגיאה פנימי. זה בדרך כלל קשור לתצורות של המדפסת עצמה והדרך היחידה לתקן זאת היא רכיבה על אופניים על המחשב. מחזור כוח הוא הפעולה של כיבוי כל המכשירים כולל המחשב ואז וודא שכל המטען הסטטי והתצורות הזמניות נעלמים. לכן כאשר אנו מפעילים את המערכת שוב, התצורות הזמניות ייווצרו שוב.

  1. כבה את המדפסת והמחשב באמצעות כפתורי ההפעלה שלהם.
  2. כעת הוצא את כבל החשמל מכל אחד מהמודולים ולחץ והחזק את לחצן ההפעלה של כל מכשיר למשך כ -10 שניות.
  1. כעת המתן 10 דקות לפני שתחבר הכל שוב ונסה להדפיס. בדוק אם הבעיה נפתרה.

פתרון 5: בדיקת המדפסת באופן פיזי

לפני שאנחנו קופצים מיד להתקנה מחדש של המדפסת ומנהלי ההתקן שלה, חשוב שנבדוק פיזית את המדפסת אם יש לה בעיות. יכולות להיות בעיות רבות במדפסת בהן או דפים תקועים במדפסת או שיש מעט דיו / טונר. כאשר זה קורה, במקום להציג נכון את הודעת השגיאה ' בדוק דף ' או ' דל טונר ', המדפסת מציגה את הודעת השגיאה ' המדפסת דורשת את תשומת לבך '.

אם אינך יודע כיצד לבדוק את הטונר או אם דף תקוע, תוכל להתייעץ בקלות באינטרנט בדגם המדפסת שלך ולאחר מכן לבדוק את השלבים לבדיקה. עקוב אחר השלבים וברגע שתהיה בטוח לחלוטין שאין בעיה במדפסת מבחינה פיזית, תוכל לעבור לפתרונות הבאים.

פתרון 6: התקנת דפי אינטרנט לחלופין

אם אתה מקבל את הודעת השגיאה בעת הדפסת דף אינטרנט ישירות, יתכן שהדפדפן גורם לבעיות בעת העברת ההוראה למדפסת. זהו תרחיש נפוץ מאוד וניתן לפתור אותו על ידי עקיפת המדפסת לחלוטין. ניתן לעשות זאת על ידי שמירת דף האינטרנט במיקום נגיש ואז הדפסתו ידנית באמצעות דפדפן אחר. בצע את השלבים הבאים:

  1. פתח את האתר שברצונך להדפיס. לחץ לחיצה ימנית על כל שטח ריק ולחץ על שמור בשם .
  1. לאחר שמירת קובץ ה- HTML באופן מקומי, לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר פתח באמצעות ובחר דפדפן אחר שלא גרם לבעיה.
  1. עכשיו אתה יכול לנסות להדפיס באמצעות אותו דפדפן ולראות אם הבעיה נפתרה.

פתרון 7: השבתת מצב מוגן

אם אתה נתקל בהודעת שגיאה של הדפסה בעת השימוש ב- Internet Explorer, אנו יכולים לנווט להגדרות Internet Explorer ולהשבית שם את המצב המוגן . מצב מוגן מאפשר למחשב לחסום בקשות לגישה לחומרה ולמבנה קבצים פנימי אחר אם המקור אינו מאומת. למרות שזו תכונה שימושית, היא עשויה להתגלות כבעיה במצבים כאלה. לפיכך, אנו נשבית את המוגן וננסה שוב.

  1. לחץ על Windows + R , הקלד 'inetcpl.cpl' בתיבת הדו-שיח ולחץ על Enter.
  2. כעת הזז את המחוון כלפי מטה כך שרמת האבטחה תפחת ובטל את הסימון של האפשרות ' הפעל מצב מוגן (מצריך הפעלה מחדש של Internet Explorer) .
  1. לחץ על החל כדי לשמור את השינויים הנוכחיים ולצאת. כעת הפעל מחדש את Internet Explorer ונסה להדפיס שוב. בדוק אם הבעיה נפתרה.

הערה: כל החלונות הנוכחיים שלך ייסגרו לאחר הפעלת הסייר מחדש, וודא ששמרת את כל השינויים.

פתרון 8: התקנה מחדש של המדפסת

אם כל השיטה שלעיל לא פעלה, זה כנראה אומר שיש בעיה כלשהי בהתקנת המדפסת עצמה במחשב שלך. בדרך כלל, כל מדפסת מותקנת אוטומטית כאשר אתה מחבר את המדפסת למחשב. המחשב מזהה באופן אוטומטי את מנהלי ההתקנים ואם הם לא נמצאים, הוא יוריד אותם מהאינטרנט באופן ידני.

כאן בפתרון זה, נתקין את ההתקנה של המדפסת מהמערכת שלך ונסיר גם את מנהלי ההתקנים. ואז נחבר מחדש את המדפסת ונחפש את המכשיר. אם המדפסת תימצא, מנהלי ההתקנים יותקנו אוטומטית.

  1. לחץ על Windows + R, הקלד " control " בתיבת הדו-שיח ולחץ על Enter. ברגע שבלוח הבקרה, לחץ על האפשרות View by ובחר את הקטגוריה של Large ברגע שיש סמלים גדולים, לחץ על Device and Printers.
  1. כל המדפסות המותקנות כנגד המערכת שלך יותקנו כאן. לחץ לחיצה ימנית על המדפסת שגורמת לבעיה ולחץ על הסר התקן .
  1. כעת לחץ על Windows + R והקלד “ devmgmt. msc ”בתיבת הדו-שיח ולחץ על Enter. לאחר מכן, לחץ על תורי הדפסה ולחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המדפסת ובחר הסר התקנה .

הערה: יתכן שהמדפסת לא תופיע כאן במקרים מסוימים אם הוסרה ההתקנה של המדפסת בשיטה שלעיל ולכן אין מה לדאוג.

  1. לאחר שביצעת את כל השלבים שלעיל, נתק את המדפסת מהמחשב שלך. יהיה עליך לנתק את החוט אם הוא מחובר באמצעות חוט או לנתק את האינטרנט אם הוא מחובר באופן אלחוטי. בצע שוב את פתרון Power Cycling (פתרון 2).
  2. לאחר שהפעלתם את כל המערכת בהצלחה, הפעל את המערכת שוב וחבר את המדפסת שוב. כעת לאחר החיבור, המדפסת צריכה להיות מזוהה באופן אוטומטי על ידי המערכת. אם לא, אתה יכול לחכות מעט עד להתקנת מנהלי ההתקנים המתאימים.
  3. כעת נווט חזרה ללוח הבקרה, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המכשיר ובחר " הגדר כמדפסת ברירת מחדל ". כעת נסה להדפיס את המסמך ובדוק אם הבעיה נפתרה.

פתרון 9: התקן את מנהלי ההתקן באופן ידני

אם מנהלי ההתקנים למדפסת אינם מזוהים באופן אוטומטי באמצעות מערכת Windows, תוכל לנווט שוב ​​למנהל ההתקנים ולהתקין את מנהלי ההתקן באופן ידני משם. מנהלי התקנים הם המרכיבים העיקריים המחברים את מערכת ההפעלה לחומרה. אם הם מיושנים או שאינם תקפים, ייתכן שתיתקל במספר הודעות שגיאה כולל זו שנמצאת בדיון. בצע את השלבים הבאים להתקנת מנהלי ההתקנים באופן ידני.

  1. לחץ על Windows + R כדי להפעיל את סוג ההפעלה " devmgmt.msc " בתיבת הדו-שיח ולחץ על Enter. פעולה זו תפעיל את מנהל המכשירים של המחשב שלך.
  2. נווט בכל החומרה, פתח את תפריט המשנה " תורי הדפסה ", לחץ לחיצה ימנית על חומרת המדפסת שלך ובחר " עדכן מנהל התקן ".
  1. כעת Windows יקפיץ תיבת דו-שיח שתשאל אותך באיזו דרך ברצונך לעדכן את מנהל ההתקן שלך. בחר באפשרות השנייה ( עיין במחשב שלי אחר תוכנת מנהל התקן ) והמשך.

בחר את קובץ מנהל ההתקן שהורדת באמצעות לחצן הדפדוף כשהוא מופיע ועדכן אותו בהתאם.

הערה: יתכנו מקרים שבהם המדפסת אינה נראית בעמוד. כאן תוכלו פשוט להוריד את קובץ ההתקנה הנדרש מהאתר ולהפעיל את חבילת ההתקנה.