שגיאה 0x87de2713 בעת פתיחת משחקים או אפליקציות ב- XBOX One

0x87de2713 קוד השגיאה מופיע ב- Xbox One כאשר משתמש מנסה משחקי השקה או יישומים (דיגיטליים או פיזי). קוד השגיאה מאותת על העובדה שהמערכת לא הצליחה לאתר את רישיון המשחק או האפליקציה בתוך חנות מיקרוסופט (יש צורך בכדי לאמת את הרכישה).

מה גורם לקוד השגיאה 0x87de2713 ב- Xbox One?

  • שרתים של Xbox לא פועלים - ברוב המקרים בעיה זו תתרחש אם שירות אחד או יותר של Xbox One Core מושבת או כרגע נתקל בבעיות. הפסקות והתקפות DDoS הם האשמים הנפוצים ביותר שעלולים לגרום לבעיה. במקרה זה, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי העברת המסוף למצב לא מקוון, והשבית את ניסיון האימות.
  • תקלה בקושחה - אשם פוטנציאלי נוסף העלול לגרום לבעיה זו הוא תקלה בתוכנה. כמה משתמשים מושפעים דיווחו כי במקרה שלהם הבעיה החלה להתרחש לאחר עדכון קושחה מסולף. אם תרחיש זה ישים, באפשרותך לפתור את הבעיה על ידי ביצוע הליך של רכיבה על אופניים.

שיטה 1: בדיקת מצב שרתי Xbox Live

לפני שתנסה אסטרטגיות תיקון אחרות, עליך להתחיל במדריך זה לפתרון בעיות על ידי ביצוע החקירות הדרושות כדי להבטיח שהנושא אכן מתרחש באופן מקומי. אם זה לא וזה חלק מבעיית שרת גדולה יותר, אסטרטגיות התיקון שלהלן לא יעזרו לך לפתור את הבעיה.

כדי לא לכלול אפשרות זו, פשוט היכנס לקישור זה ( כאן ) ובדוק אם שירותי Xbox כלשהם (במיוחד שירותי Core) מושפעים.

אם אתה מצליח למצוא עדויות לכך שקוד השגיאה הוא חלק מבעיה גדולה יותר, רוב הסיכויים שהבעיה היא לגמרי בשליטתך. במקרה זה, אסטרטגיית התיקון היחידה היא להמתין בסבלנות ולהמתין עד שמהנדסי מיקרוסופט יצליחו לפתור את הבעיה. אתה יכול גם לבדוק בחשבון הטוויטר ( כאן ) או ב- Xbox אם קיימים עדכונים בנושא.

עם זאת, אם דף הסטטוס של Xbox אינו מציין שום בעיה בשרת, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.

שיטה 2: שימוש במצב לא מקוון

אם הבעיה נגרמת על ידי שרת מיקרוסופט שאינו חיוני, ייתכן שתוכל למנוע את האימות לחלוטין על ידי העברת המסוף למצב לא מקוון. אך זכור כי על ידי כך, לא תוכל לגשת או להשתמש בתכונות מבוססות רשת כלשהן ולא תוכל לשחק באף משחק עם רכיבים מרובי משתתפים.

עם זאת, דרך זו לעקיפת הבעיה שימושית אם אתה מנסה נואש לשחק משחק לשחקן יחיד שאינו מסתמך על שרתי מיקרוסופט. כמה משתמשים מושפעים אישרו כי העברת הקונסולה שלהם למצב לא מקוון אפשרה להם סוף סוף להשיק משחקים ויישומים.

הנה מדריך מהיר למעבר מצב הקונסולה שלך למצב לא מקוון:

  1. לחץ על כפתור ה- Xbox בבקר שלך כדי להעלות את תפריט המדריך. לאחר הגעתך, השתמש בלשוניות שבחלק העליון כדי להגיע לחלון הגדרות הרשת ( הגדרות> מערכת> הגדרות> רשת ).
  2. לאחר שתצליח להגיע לתפריט הרשת הנכון, בחר בתפריט הגדרות רשת וגש לאפשרות Go Offline .
  3. ברגע שהגעתם עד לכאן, הקונסולה שלכם כבר במצב לא מקוון. בדוק אם הפעולה הצליחה לחזור על הפעולה שגרמה ל- 0x87de2713. 
  4. אם הבעיה עדיין מתרחשת, השבת את מצב Offline ועבר לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.

שיטה 3: ביצוע רכיבה על אופניים

כפי שמתברר, הבעיה יכולה להתרחש גם בגלל קובץ זמני אחד או יותר (או שאריות מהתקנת תוכנה) שעשויים להיות אחראים לשגיאה זו. בתרחיש זה, ביצוע הליך של מחזור חשמל יעיל מכיוון שהוא ינקז את קבלים החשמל, שיסיים את ניקוי קובץ הטמפ 'האחראי ביותר שעשוי לגרום לבעיה זו, אך גם ינקז את קבלים החשמל.

כמה משתמשים מושפעים אישרו כי פעולה זו איפשרה להם סוף סוף להשיק משחקים מהספרייה הדיגיטלית שלהם מבלי להיתקל בשגיאה 0x87de2713 . להלן מדריך מהיר כיצד לעשות זאת:

  1. ודא שהקונסולה שלך מופעלת לחלוטין (לא במצב תרדמה).
  2. לחץ על כפתור ה- Xbox בקונסולה שלך ושמור עליו לחוץ למשך כ -10 שניות או עד שתראה שהנורית הקדמית מפסיקה להבהב.
  3. לאחר ששחררת את כפתור ההפעלה, המתן דקה לפחות לפני שתנסה להפעיל אותו מחדש. אם אתה רוצה להיות בטוח יותר שהפעולה הושלמה, אתה יכול גם לנתק פיזית את כבל החשמל משקע החשמל ולהמתין כמה שניות.
  4. הפעל את המסוף שלך שוב באופן קונבנציונאלי. במהלך המסכים הראשוניים, חפש את האנימציה של Xbox. אם זה מופיע, המשמעות היא שהקונסולה התחילה מאפס, וזה האישור שפעולת רכיבת הכוח שעשית זה עתה הצליחה.
  5. לאחר גיבוי המסוף שלך, חזור על הפעולה שגרמה בעבר לקוד השגיאה 0x87de2713 ובדוק אם הבעיה נפתרה.