כיצד לתקן שגיאת Outlook 0x8004210B ב- Windows?

כמה ממשתמשי Windows הגיעו אלינו בשאלות לאחר שלא הצליחו לשלוח מיילים. לאחר מספר ניסיונות חוזרים, הזמן מתבצע ללא הפסקה והשגיאה הבאה מופיעה: " (0x8004210B) הזמן הקצוב לפעולה ממתין לתגובה משרת השולח (SMTP / POP3)". לאחר חקירת הנושא, משתמשים מושפעים מדווחים כי הדוא"ל נותר תקוע בתיבת הדואר הנכנס. חלק מהמשתמשים מדווחים כי אם הם לוחצים על שלח פעם נוספת, הדוא"ל יישלח ללא בעיות. הבעיה אינה בלעדית לגירסת Windows מסוימת מכיוון שהיא אושרה להתרחש ב- Windows 7, Windows 8.1 ו- Windows 10.

מה גורם לקוד השגיאה של Outlook (0x8004210B)?

חקרנו את קוד השגיאה המסוים הזה על ידי בדיקת דוחות משתמשים שונים וניסוי אסטרטגיות תיקון שונות המומלצות על ידי משתמשים מושפעים. כפי שמתברר, ישנם מספר תרחישים שונים העלולים לגרום להודעת שגיאה זו. הנה רשימה קצרה עם אשמים פוטנציאליים:

  • פרופיל Outlook פגום - יתכן שאתה רואה הודעת שגיאה זו עקב חשבון דוא"ל של Outlook פגום. אם קבצים מפרופיל Outlook שלך פגומים, Outlook לא יוכל ליצור קשר עם השרת. במקרה זה, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי הוספה חוזרת של חשבון הדוא"ל דרך חלון הדואר, ואילץ את היישום ליצור פרופיל חדש.
  • הדוא"ל תקוע במצב שליחה - תרחיש נוסף בו קוד שגיאה זה יתרחש הוא כאשר הפעולה מתפוגגת עקב קובץ מצורף פגום או גדול שלא ניתן לעבד כראוי. אם תרחיש זה ישים, התיקון היחיד שיש לו הוא להגדיר את היישום במצב עבודה לא מקוון ולמחוק את הדוא"ל שתקוע בתיבת הדואר הנכנס.
  • קבלת קריאה תקועה - בגרסאות ישנות יותר של Outlook, התנהגות זו עלולה גם לגרום לתקופת קריאה תקועה. מכיוון שקבלות אינן נראות ב- Outlook, אין דרך למחוק אותן באופן קונבנציונאלי. במקרה זה, תוכלו לפתור את הבעיה באמצעות כלי מפתח ברמה נמוכה כמו MFCMAPI כדי לגשת למאגר הנתונים של Outlook ולמחוק את קבלת הקריאה התקועה באופן ידני.
  • הפרעות AV של צד שלישי - כפי שמתברר, בעיה זו יכולה להיגרם גם על ידי חבילת AV מגוננת מדי החוסמת את התקשורת של Outlook עם שרת הדואר האלקטרוני מסיבות אבטחה חשודות. כדי למנוע את זה, עליך להסיר את חבילת הצד השלישי לחלוטין וללכת על חבילת AV פחות פולשנית.

אם אתה מתקשה לפתור קוד שגיאה זה ב- Outlook (0x8004210B), מאמר זה יספק לך מספר אסטרטגיות שונות לפתרון בעיות שאמורות לפתור את הבעיה ברוב המקרים. למטה, תמצא אוסף של שיטות שמשתמשים מושפעים אחרים השתמשו בהן בכדי לפתור את השגיאה יחד עם הודעת השגיאה " תם הזמן הקצוב לפעולה בהמתנה לתגובה משרת השולח (SMTP / POP3)".

אם ברצונך להישאר יעיל ולמזער את החדירה, אנו ממליצים לך לבצע את השיטות שלהלן באותו סדר בו סידרנו אותן. מכיוון שהן מסודרות לפי יעילות וחומרה, עליך בסופו של דבר להיתקל בתיקון הפותר את הבעיה ללא קשר. של האשם שגורם לבעיה.

בואו נתחיל!

שיטה 1: הוספת חשבון דוא"ל מחדש

כפי שמתברר, אחד התרחישים הנפוצים ביותר שיפעילו את (0x8004210B)  הוא חשבון דוא"ל של Outlook פגום. קבצים מסוימים השייכים לחשבון הדואר האלקטרוני עלולים להיפגע, כך ש- Outlook כבר אינו מסוגל להשתמש בו כראוי.

אם תרחיש זה ישים, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי יצירת חשבון הדוא"ל מחדש מאפשרות הדואר בלוח הבקרה. כמה משתמשים שגם הם נתקלו בבעיה זו דיווחו כי הבעיה נפתרה לחלוטין לאחר שהם פעלו אחר ההוראות של הוספת חשבון הדוא"ל מחדש.

הנה מה שאתה צריך לעשות:

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה . לאחר מכן הקלד "control" ולחץ על Enter כדי לפתוח את ממשק לוח הבקרה הקלאסי.
  2. ברגע שאתה נכנס לממשק לוח הבקרה הקלאסי, השתמש בפונקציית החיפוש בפינה השמאלית העליונה של המסך כדי לחפש "דואר".
  3. לאחר שתעשה זאת, לחץ על דואר (Microsoft Outlook) לרשימת התוצאות.
  4. בשנות ה הגדרותחשבונות חלון, בחרו דוא"ל הכרטיסייה ולחץ על ניו ...
  5. בתוך חלון הוסף חשבון , הכנס את השם, כתובת הדוא"ל והסיסמה, ואז לחץ על הבא כדי להוסיף את החשבון.
  6. המתן עד לסיום הפעולה. תלוי בלקוח הדוא"ל שלך, ייתכן שתתבקש להגדיר את החשבון באופן ידני.
  7. לאחר הגדרת חשבון הדואר האלקטרוני החדש, חזור להגדרות חשבון> דוא"ל ומחק את החשבון הישן (זה שהושחת) על ידי בחירתו ולחיצה על הסר.
  8. לאחר מכן בחר את הדוא"ל החדש שנוצר ואז לחץ על הגדר כברירת מחדל .

אם אותו שגיאת (0x8004210B)  עדיין מתרחש גם לאחר הגדרת חשבון הדואר האלקטרוני החדש, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 2: מחיקת הדוא"ל התקוע

בגרסאות חדשות יותר של Outlook, הסיבה הנפוצה ביותר שתפעיל את השגיאה " (0x8004210B) תם הזמן הקצוב לפעולה בהמתנה לתגובה מהשרת השולח (SMTP / POP3)" היא מצב שבו הדוא"ל מכיל קובץ מצורף המכיל קבצים שאינם נתמכים או זה פשוט גדול מדי בגודלו.

אם תרחיש זה ישים, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי החלפת מצב Outlook ל"עבודה במצב לא מקוון "  והסרת הדוא"ל שתקוע במצב שליחה. לאחר שעשו זאת ועסקו בקובץ המצורף שהיה לו בעיה לשלוח, משתמשים מושפעים דיווחו כי הבעיה נפתרה לחלוטין.

להלן מדריך מהיר למחיקת דוא"ל תקוע ב- Outlook:

  1. פתח את גרסת Outlook ובחר בכרטיסייה שלח / קבל מסרגל הסרטים בחלק העליון של המסך.
  2. לאחר מכן, נווט למטה לאפשרויות המשנה ולחץ פעם אחת על עבודה במצב לא מקוון כדי לנתק את יישום Outlook שלך מהאינטרנט.
  3. לאחר שהאינטרנט מנותק מ- Outlook, נווט להודעה שהפעילה בעבר את הודעת השגיאה, לחץ עליה לחיצה ימנית ובחר מחק  מתפריט ההקשר כדי להסיר אותה מלקוח הדוא"ל שלך.
  4. התמודד עם הקובץ המצורף, ואז הפעל מחדש את היישום והשבית את מצב העבודה.
  5. נסה לשלוח את הדוא"ל שוב ובדוק אם הבעיה נפתרה כעת.

אם אתה עדיין נתקל בשגיאת " תם הזמן הקצוב לפעולה בהמתנה לתגובה משגיאת שרת השולח (SMTP / POP3) , עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 3: מחיקת קבלת הקריאה התקועה

תרחיש נוסף שיגרום לשגיאה " (0x8004210B) תם הזמן לפעולה בהמתנה לתגובה מהשרת (SMTP / POP3) השולח" הוא קבלת קריאה תקועה. אבל העניין עם קבלות ב- Outlook הוא שהן בלתי נראות לחלוטין בתיבת הדואר הנכנס, ולכן זה מסובך למחוק אותן.

כמה ממשתמשי Windows שנתקלו בבעיה זו דיווחו כי הצליחו למחוק את הקבלה התקועה באמצעות כלי תמיכה של מיקרוסופט בשם MFCMAPI. למרות שמדובר בכלי שנועד במקור לספק תמיכה 'ברמה נמוכה' למפתחים כדי שיוכלו לגשת לחנויות הנתונים של Outlook, זה גם כלי שימושי למשתמשים רגילים המעוניינים לבצע פתרון בעיות מתקדם.

להלן מדריך מהיר לשימוש ב- MFCMAPI למחיקת קבלת הקריאה התקועה הגורמת להודעת השגיאה:

  1. בקר בקישור GritHub זה ( כאן ) והורד את הגרסה האחרונה של הפעלת MFCMAPI. השג את הגרסה הראשונה אם אתה משתמש ב -32 סיביות, או השג את הגרסה השנייה אם אתה משתמש בגרסת Windows של 64 סיביות.
  2. לאחר השלמת ההורדה, השתמש בכלי חילוץ כמו WinZip או WinRar כדי לחלץ את ההפעלה שיש להריץ.
  3. לחץ פעמיים על קובץ ההפעלה שחילצת זה עתה.
  4. ברגע שאתה נכנס ליישום MFCMAPI, עבור אל מושב> כניסה מסרגל הסרטים למעלה.
  5. במסך הבא בחר בפרופיל Outlook שברצונך לערוך ולחץ על אישור.
  6. לחץ פעמיים על מסד הנתונים שמוגדר בו חנות ברירת המחדל כ- True.
  7. ברגע שאתה נכנס לתיבת הדואר הבסיסית , לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התיקיה ברמה העליונה ובחר פתח את טבלת התוכן מתפריט ההקשר שהופיע לאחרונה.
  8. בתוך מופע הקריאה, אתה אמור לראות פריט שקודם לו נושא " קרא: ". בחר במופע קריאה , ואז לחץ על הכרטיסייה פעולות מסרגל הסרטים למעלה ובחר שלח> בטל שליחה .

    הערה: אם אינך רואה זאת, המשמעות היא שהבעיה אינה נגרמת על ידי קבלת קריאה תקועה. במקרה זה, עבור ישירות למטה לשיטה הבאה להלן.

  9. לאחר שתעשה זאת, ודא כי אותו ערך נבחר ואז עבור אל פעולות> מחק הודעה . לאחר מכן בחר באפשרות שאומרת מחיקה לצמיתות העוברת DELETE_HARD_DELETE  ובחר אישור כדי לשמור את השינויים.
  10. סגור את כל החלונות שניווטת בהם בעבר השייכים ל- MFCMAPI, ואז הפעל מחדש את המחשב ופתח את Outlook כדי לראות אם הבעיה נפתרה בעת אתחול המערכת הבא.

לאחר ביצוע הליך זה, יש לשכפל את ההתנהגות שהפעילה בעבר את " זמן קצוב לביצוע הפעולה בהמתנה לתגובה משגיאת שרת השולח (SMTP / POP3)  ולראות אם הבעיה נפתרה כעת.

אם אתה עדיין נתקל באותה בעיה, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 4: הסרת הפרעות של צד שלישי (אם רלוונטי)

בהתבסס על דוחות משתמשים שונים, בעיה זו יכולה להתרחש גם עקב חבילת AV של צד שלישי המגן יתר על המידה וחוסמת את התקשורת של Outlook עם שרת הדוא"ל. כפי שמתברר, ישנן מספר סוויטות של צד שלישי אשר ידועות כגורמות לבעיה זו ב- Windows 10 (כולל McAfee ו- Kaspersky).

אם תרחיש זה רלוונטי, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את " זמן קצוב לביצוע הפעולה בהמתנה לתגובה משגיאת שרת השולח (SMTP / POP3) על ידי הסרת התקנת האבטחה של צד שלישי והקפדה על הסרת כל קבצי השאריות.

הנה מדריך מהיר להסרת התקנת חבילת האבטחה מבלי להשאיר אחריכם קבצים שנותרו שיכולים לייצר שגיאה זו:

  1. פתח תיבת הדו-שיח הפעלה על ידי לחיצת R Windows + מקש . ברגע שאתה נכנס לתיבת ההפעלה, הקלד "appwiz.cpl" ולחץ על Enter כדי לפתוח את התפריט תוכניות ותכונות .
  2. בתוך מסך התוכניות והתכונות , גלול מטה ברשימת היישומים ומצא את חבילת ה- AV של צד שלישי שברצונך להסיר. לאחר שתצליח לאתר אותו, לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר הסר התקנה  מתפריט ההקשר שהופיע לאחרונה.
  3. לאחר השלמת הסרת ההתקנה, עקוב אחר מאמר זה ( כאן ) כדי להבטיח שאתה לא משאיר מאחור שום קובץ שנשאר העלול לעורר אותה שגיאה בעתיד.