תיקון: לא ניתן להתחבר ל- OneDrive מ- OneNote

חלק מהמשתמשים התלוננו על אובדן פתאומי מהיכולת להיכנס ל- OneDrive ישירות מ- OneNote. לרוב הדיווחים שהבעיה מתרחשת אצל משתמשים המשתמשים ב- OneNote 2016.

בכל פעם שמתרחשת בעיה מסוימת זו, המשתמש מתבקש להכניס את אישורי המשתמש על מנת להיכנס. עם זאת, רוב המשתמשים מדווחים כי אישורי האישור שלהם אינם מתקבלים למרות שהם נכונים. להכות את סימן-ב הכפתור יהיה פשוט לעשות חלון הכניסה להיעלם יחד עם onedrive.

פתיחת גרסת שולחן העבודה של OneNote דרך גרסת האינטרנט אינה רלוונטית מכיוון שהיא תפיק את השגיאה " המחברת לא קיימת או שאין לך הרשאה לפתוח אותה ".

אם אתה נאבק באותה בעיה, סביר להניח שהשיטות שלמטה יעזרו. הצלחנו לזהות כמה תיקונים שעזרו למשתמשים שנתקלים באותו סוג בעיה. אנא עקוב אחר התיקונים הפוטנציאליים שלהלן לפי הסדר עד שתגיע לשיטה שתפתור את מצבך.

שיטה 1: עדכן את Internet Explorer לגרסה 11

ידוע ש- OneNote מתקלקל במערכות רבות שאינן מותקנות בהן Internet Explorer 11. כפי שמתברר, Internet Explorer הוא הרבה יותר מכלי גלישה עבור Windows. הרבה יישומים שפותחו על ידי מיקרוסופט יסתמכו עליו למטרות התחברות ו- OneNote אינו שונה.

עם מידע זה בחשבון, חלק מהמשתמשים הצליחו לפתור את הבעיה על ידי התקנת IE 11 במערכות שלהם. זכור שבעוד שגרסאות Windows העדכניות ביותר מגיעות עם Internet Explorer 11 המותקן כברירת מחדל, ב- Windows 7 ומעלה זה לא חל.

כדי לפתור בעיה זו, היכנס לקישור זה ( כאן ) והורד את גרסת Internet Explorer 11 המתאימה בהתאם לשפתך ולארכיטקטורת מערכת ההפעלה שלך.

לאחר מכן, פתח את המתקין ופעל לפי ההנחיות המוצגות על המסך להשלמת ההתקנה, ואז הפעל מחדש את המחשב האישי. לאחר שהמחשב שלך יגבה, בדוק אם הבעיה נפתרה על ידי ניסיון לגשת שוב ל- OneDrive מ- OneNote.

אם הבעיה עדיין לא תוקנה, עבור לשיטה 2. 

שיטה 2: איפוס אפליקציית OneNote מההגדרות (Windows 10 בלבד)

חלק מהמשתמשים הנתקלים באותה בעיה הצליחו לפתור בעיה זו על ידי איפוס האפליקציה OneNote. אך לפי מה שאספנו, התיקון הפוטנציאלי הזה חל רק על מחשבים המופעלים על ידי Windows 10.

כך תאפס את אפליקציית OneNote ב- Windows 10:

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח חלון הפעלה. הקלד " הגדרות ms: appsfeatures " ולחץ על Enter כדי לפתוח את הכרטיסייה Apps & features בהגדרות Windows 10 .

  2. תחת יישומים ותכונות , גלול ברשימת היישומים כדי לאתר את OneNote. לאחר שתעשה זאת, לחץ עליו ואז לחץ על אפשרויות מתקדמות .

  3. בחלון הבא פשוט לחץ על כפתור Reset והמתן לניקוי הנתונים.

  4. OneNote אחד אופס, פתח אותו שוב וספק שוב את אישורי המשתמש שלך. אתה אמור להיות מסוגל לחתום ולגשת ל- OneDrive ללא בעיות.

אם שיטה זו לא הצליחה, עבור לשיטה 3.

שיטה 3: הוספת ערך UseOnlineContent דרך עורך הרישום

אם השיטה הראשונה לא הצליחה, יש תיקון פופולרי אחר שמסתובב, אבל זה ידרוש ממך להיות די טכני. משתמש אחד שנתקל באותה בעיה גילה שניתן לפתור בעיה מסוימת זו באמצעות עורך הרישום כדי להוסיף  ערך DWORD 32bit בשם UseOnlineContent לתיקיית Office.

הנה מדריך מהיר לעשות זאת:

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח חלון הפעלה. הקלד " regedit " ולחץ על Enter כדי לפתוח את עורך הרישום .

  2. באמצעות החלונית השמאלית של עורך הרישום , נווט אל HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 14.0 (או 15.0 או 16.0) / \ Common \ Internet. גרסת המשרד (14.0 או 15.0 או 16.0) תלויה בגרסת Office שלך. גרסה 16.0 תואמת ל- Office 1016, גירסה 15.0 ל- Office 2013 וגירסה 14.0 ל- Office 2010.

    הערה: אם מותקנות בסוויטות Office מרובות, תראה יותר מגירסה אחת בעורך הרישום. במקרה זה, פתח את התיקיה המשויכת לגרסה שגורמת לך לבעיה ב- OneNote.

  3. לאחר מכן, עבור לחלונית הימנית, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על שטח ריק ובחר N ew> DWORD (32 סיביות) ערך.

  4. תן שם לערך ה- DWORD (32 סיביות) החדש שנוצר " UseOnlineContent " ולחץ על Enter כדי לשמור.

  5. לחץ פעמיים על UseOnlineContent , הגדר את הבסיס ל- Hexadecimal ואת הערך ל- 1. ואז לחץ על Ok כדי לשמור את השינויים שלך.

  6. סגור את עורך הרישום והפעל מחדש את המחשב שלך כדי לאכוף את השינויים שביצעת זה עתה. בעת ההפעלה הבאה, OneNote שלך ​​אמור לחזור להתנהגות הרגילה, כלומר אתה אמור להיות מסוגל להיכנס ולגשת ממנו ל- OneDrive.

אם שיטה זו לא הצליחה, עבור לשיטה הסופית למטה.

שיטה 4: הסרת התקנת OneNote באמצעות Powershell

אם כל השיטות לעיל התבררו כחזה, יש לנו פיתרון טכני נוסף שעשוי פשוט לעשות את העבודה. משתמש אחר הנתקל בבעיה דומה הצליח להתגבר על הבעיה באמצעות Powershell להסרת התקנה קשה של OneNote, ואז הוריד אותה מחדש באמצעות הערוץ הרשמי.

להלן מדריך שלב אחר שלב להסרת התקנת OneNote באמצעות Powershell ולאחר מכן הורדה מחדש מה- Windows Marketplace:

  1. גש שורת הפתיחה של Windows בפינה התחתונה השמאלית ולחפש " PowerShell ". לאחר מכן לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על Windows PowerShell ובחר הפעל כמנהל  כדי לפתוח הנחיה מוגברת של PowerShell.

  2. בתוך חלון ה- Powershell שנפתח, הדבק את הפקודה הבאה ולחץ על Enter :
    Get-AppxPackage * OneNote * | הסר- AppxPackage

    הערה: פעולה זו הסירה למעשה את OneNote ואת כל תוכן המשנה שלה מהמחשב שלך. ידוע כי סוג זה של הסרה מניב תוצאות טובות יותר מאשר הסרת התקנה רגילה (באמצעות תוכניות ותכונות ).

  3. המתן עד לעיבוד והיישום של הפקודה, ואז סגור את בקשת PowerShell המוגבהת .
  4. הפעל מחדש את המחשב וחכה שהוא יאותחל. לאחר מכן, היכנס לקישור זה (כאן) והורד את מתקין OneNote.
  5. עקוב אחר ההנחיות שעל המסך להתקנת OneNote במחשב שלך, ולאחר מכן בצע הפעלה מחדש סופית.
  6. לאחר שהמחשב יאתחל שוב, הבעיה אמורה להיפתר מכיוון שאתה אמור להיות מסוגל להיכנס ל- OneNote.

שיטה 5: השבתת אימות דו-גורמי

במקרים מסוימים, ייתכן שאתה משתמש בסיסמה שלך בפועל כדי להיכנס ל- OneNote / OneDrive כאשר אתה אמור להשתמש בסיסמת היישום. אם אינך רוצה שיהיה כך, נסה להשבית אימות דו-גורמי. לעת עתה, היכנס באמצעות סיסמת האפליקציה ובצע את השלבים המפורטים להלן בכניסה בעתיד.

  1. נווט אל "הגדרות" ואז לחץ על "SecurityInfo" או על הכרטיסייה " אבטחה ופרטיות ".
  2. בחר " צור סיסמה חדשה לאפליקציה ".
  3. עכשיו אתה יכול להגדיר סיסמה כאן ואז להשתמש בה כדי להיכנס לחשבון שלך בעתיד.