כיצד לתקן תקני BSOD אקראיים הנגרמים על ידי Netwsw02.sys?

חלק ממשתמשי Windows הגיעו אלינו בשאלות לאחר שחוו קריסות קריטיות של BSOD (מסך כחול של מוות) המפנות לעבר הקובץ netwsw02.sys . הרוב המכריע של המשתמשים מדווחים כי נראה כי ההתרסקויות אקראיות עבורם, ללא שום גורם גלוי שעלול לגרום למערכת לקרוס. ברוב המקרים, משתמשים חושדים  ש- netwsw02.sys  היה אחראי לאחר שראו אותו מוזכר מספר פעמים בתוך המינימום של ההתרסקות. כפי שמתברר, הבעיה אינה בלעדית לגירסת Windows מסוימת מכיוון שהיא אושרה להתרחש ב- Windows 7, Windows 8.1 ו- Windows 10.

מה גורם ל- BSOD המצביעים לכיוון הקובץ Netwsw02.sys?

חקרנו את השגיאה הקריטית הזו על ידי בחינת דוחות משתמשים שונים ובדיקת אסטרטגיות התיקון השונות המומלצות על ידי משתמשים מושפעים שהצליחו לפתור את הבעיה. כפי שמתברר, כמה תרחישים שונים עשויים בסופו של דבר להפעיל שגיאה זו. הנה רשימה של האשמים הפוטנציאליים:

  • מנהל התקן אלחוטי מושחת / לא מושלם של אינטל - כפי שמתברר, הסיבה הסבירה ביותר שתוליד קריסה קריטית מסוג זה היא מנהל התקן אלחוטי אלחוטי לא תקין או מקבילה חדשה יותר. אם תרחיש מסוים זה רלוונטי, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי הסרת מנהל ההתקן הנוכחי או שימוש במקביל הכללי או התקנת הגרסה האחרונה של אינטל.
  • הפרעות AV של צד שלישי - חלק מהמשתמשים דיווחו כי במקרה שלהם, הבעיה נגרמה על ידי חבילת אבטחה מוגנת יתר של צד שלישי, שבסופו של דבר הסגר תהליך חיוני ליציבות מערכת ההפעלה. לאחר הסרת חבילת האבטחה ונפטר מחיובי השווא, חלק מהמשתמשים שנפגעו דיווחו כי קריסות ה- BSOD חדלו להתרחש.
  • שחיתות של קבצי מערכת - במקרים חמורים יותר, התנהגות זו יכולה להיות מופעלת על ידי סוג של שחיתות שמשפיעה על קבצי מערכת Windows שלך. אם תרחיש זה רלוונטי, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה באמצעות חבילת כלי השירות המובנים המסוגלים לפתור את השחתת קבצי המערכת (DISM ו- SFC) או על ידי רענון כל רכיב מערכת הפעלה באמצעות התקנה נקייה / תיקון.

שיטה 1: הסרה / התקנה מחדש של מנהל ההתקן האלחוטי האלחוטי של אינטל

כפי שמתברר, ככל הנראה בעיה זו נגרמת על ידי רכיב מערכת של מנהל התקן אלחוטי אלחוטי חתום על ידי חברת אינטל. אם אתה משתמש בתוכנת אינטל עבור המתאם האלחוטי שלך, רוב הסיכויים שזה בדיוק מה שגורם לחוסר יציבות המערכת במחשב שלך.

כמה ממשתמשי Windows שנמצאו גם הם במצב דומה דיווחו כי הם הצליחו לפתור את הבעיה באמצעות הסרת מנהל ההתקן האלחוטי האלחוטי של אינטל (ומשתמשים במנהלי ההתקנים הכלליים) או על ידי הסרת ההתקנה של הגרסה הנוכחית של מנהל ההתקן האלחוטי האלחוטי של אינטל. ולאחר מכן להתקין מחדש את המאגר האחרון מאתר היצרן.

אם התרחיש הספציפי שלך דומה לנושא שתואר לעיל, עקוב אחר ההוראות שלהלן כדי להסיר או להתקין מחדש את מנהל ההתקן של קישור אלחוטי אלחוטי של Intel כדי למנוע את קריסות BSOD המכוונות לכיוון הקובץ netwsw02.sys .

הנה מה שאתה צריך לעשות:

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה . לאחר מכן הקלד 'devmgmt.msc' ולחץ על Enter כדי לפתוח את מנהל ההתקנים . במקרה שתתבקש על ידי UAC (בקרת חשבון משתמש), לחץ על כן כדי להעניק הרשאות ניהול.
  2. ברגע שאתה נכנס למנהל ההתקנים , גלול ברשימת היישומים המותקנים והרחיב את התפריט הנפתח המשויך למתאמי הרשת .
  3. לאחר הגעתך לתפריט הנכון, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מנהל ההתקן של קישור אלחוטי אלחוטי של אינטל ובחר הסר התקנה מתפריט ההקשר שהופיע לאחרונה. כאשר מתבקש לאשר, לחץ על הסר התקנה פעם נוספת כדי להתחיל בהליך.
  4. ברגע שההליך הסתיים, הפעל מחדש את המחשב שלך כדי לאפשר את השלמת ההליך. לאחר השלמת רצף האתחול הבא, יש לך שתי דרכים קדימה - אם תשאיר את הדברים כפי שהם עכשיו, מערכת ההפעלה שלך תתקין מנהל התקן כללי שישמש כמתאם אינטרנט.

    הערה : אם אתה מתעקש להשתמש במנהל ההתקן Wireless WiFi Link, אתה יכול להוריד את הגרסה האחרונה מקישור זה ( כאן ). לאחר הורדת ההפעלה, פתח אותו ופעל לפי ההוראות שעל המסך להשלמת ההתקנה.

  5. לאחר התקנת מנהל ההתקן החדש, השתמש במחשב שלך כרגיל ובדוק אם הבעיה נפתרה כעת.

אם אתה עדיין נתקל ב- BSOD של Netwsw02.sys, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 2: הסרת התקנת חבילת AV של צד שלישי (אם רלוונטי)

במקרה שאתה משתמש בחבילת אנטי-וירוס או חומת אש של צד שלישי כדי להגן על עצמך מפני תוכנות זדוניות ותוכנות פרסום, ייתכן שאתה משתמש בסורק אבטחה מוגן יתר המפעיל קריסות BSOD אלה.

כפי שדיווחו חלק מהמשתמשים המושפעים, ישנן מספר חבילות צד שלישי (כולל AVG, Avast ו- McAffee) שעשויות להקל על הופעת BSOD מסוג זה בתרחישים בהם הסורק מסגר פריט רשת השייך למנהל ההתקן האלחוטי, שבסופו של דבר בסופו של דבר מתרסק על המערכת.

אם אתה חושב שתרחיש זה עשוי להיות ישים, תוכל לפתור את הבעיה על ידי הסרת ההתקנה של חבילת הצד השלישי והעברה לעבר חבילת מתירנית יותר שלא תגרום לאותה חיוב כוזב.

אך לפני שתמשיך להסיר את ההתקנה של החבילה, מומלץ לוודא שחבילת האבטחה גורמת לקריסה הקריטית על ידי השבתת ההגנה בזמן אמת. אם BSOD של netwsw02.sys  כבר לא מתרחש בזמן שההגנה בזמן אמת מושבתת, זיהית בבטחה את האשם שלך ותוכל להסיר אותו.

עם זאת, תהליך השבתת ההגנה בזמן אמת יהיה שונה בהתאם לחבילת האבטחה בה אתה משתמש. אבל, ברוב המקרים, אתה יכול לעשות זאת ישירות מתפריט שורת המשימות.

אם אתה עדיין נתקל באותן קריסות גם לאחר השבתת ההגנה בזמן אמת, עבור ישירות לשיטה הבאה למטה.

אך אם ה- BSOD האקראיים נעצרו, תוכלו להסיר בבטחה את חבילת האבטחה של צד שלישי והעברה לפיתרון אחר (מובנה של Windows Defender) אינה גורמת לאותן בעיות. אם ברצונך להסיר את התקנת חבילת האבטחה מבלי לחשוש להשאיר אחריך קבצי שאריות שעשויים עדיין לגרום להתנהגות זו, פעל לפי ההוראות במאמר זה כאן .

אם קריסות ה- BSOD ( netwsw02.sys) עדיין מתרחשות במרווחי זמן אקראיים, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 3: הפעלת סריקות DISM ו- SFC

תרחיש פוטנציאלי נוסף בו תתרחש שגיאה זו הוא מצב בו, למעשה, השחיתות בקבצי המערכת אחראית לקריסה הקריטית. אם תרחיש זה ישים, רוב הסיכויים שקובץ מערכת הפעלה פגום / לא תקין נגוע בשחיתות וגורם לחוסר יציבות כללי במערכת.

במצבים כמו זו, הדרך היעילה ביותר לפתור את הבעיה היא להפעיל כמה כלי עזר המסוגלים לתקן גם שגיאות לוגיות וגם שחיתות בקבצי מערכת. אתה יכול לפרוס תוכנת צד שלישי אם אתה מרגיש יותר בנוח איתם, אך אנו ממליצים לך להשתמש בשני כלי השירות המובנים המוצעים על ידי מיקרוסופט - SFC (בודק קבצי מערכת) ו- DISM (שירות ניהול וניהול תמונות)

שני השירותים פועלים בצורה שונה במקצת - SFC משתמש בארכיון במטמון מקומי כדי להחליף פריטים פגומים בעותקים בריאים, בעוד ש- DISM מסתמך על רכיב WU (Windows Update) כדי להחליף קבצים פגומים. SFC טובה יותר בפתרון שגיאות לוגיות בעוד ש- DISM טוב יותר בתיקון שירותי Windows פגומים.

ההמלצה שלנו היא להפעיל את שניהם כדי למקסם את הסיכויים לתקן את הבעיה הנדונה. הנה מה שאתה צריך לעשות:

  1. פתח את תיבת הדו-שיח הפעלה על ידי לחיצת המקש Windows + R . לאחר מכן הקלד 'cmd' בתוך תיבת הטקסט שזה עתה הופיעה ולחץ על Ctrl + Shift + Enter כדי לפתוח בקשת CMD מוגבהת. כשתבקש ממך UAC (בקרת חשבון משתמש) , לחץ על כן כדי להעניק הרשאות ניהול.
  2. ברגע שאתה נמצא בהנחיית CMD המוגבהת, הקלד את הפקודות הבאות ולחץ על Enter אחרי כל פקודה כדי להתחיל סריקה לאי התאמות ולתקן אותן בעזרת כלי ה- DISM:
    Dism.exe / מקוון / ניקוי תמונה / scanhealth Dism.exe / מקוון / ניקוי תמונה / שחזור בריאות

    הערה: יש לזכור ש- DISM ידרוש חיבור אינטרנט אמין כדי להחליף את המופעים הפגומים בעותקים בריאים. עם זאת, ודא כי חיבור האינטרנט שלך יציב לפני הפעלת הליך זה. הפקודה הראשונה תחליף את חוסר העקביות ואילו השנייה תפעיל את תהליך התיקון.

  3. לאחר השלמת פקודת DISM, הפעל מחדש את המחשב. לאחר השלמת רצף האתחול הבא, עקוב אחר שלב 1 שוב כדי לפתוח הנחיית CMD נוספת. לאחר מכן הקלד את הפקודה הבאה ולחץ על Enter כדי להתחיל סריקת SFC :
    sfc / scannow

    הערה: לאחר שתתחיל בהליך זה, אל תפריע לו על ידי סגירת חלון CMD או הפעלה מחדש של המחשב. זה יותיר את המערכת שלך חשופה לשגיאות לוגיות אחרות שעלולות ליצור בעיות נוספות.

  4. לאחר סיום סריקת ה- DISM, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם קריסת ה- BSOD מפסיקה להתרחש.

במקרה שאתה עדיין נתקל בקריסות קריטיות המפנות לכיוון הקובץ netwsw02.sys  , עבור למטה לשיטה הסופית למטה.

שיטה 4: ביצוע התקנת תיקון

אם אף אחת מההוראות שלעיל לא עזרה לך לפתור את קריסות ה- BSOD האקראיות המפנות לכיוון הקובץ netwsw02.sys , סביר להניח שאתה מתמודד עם סוג כלשהו של שחיתות בקבצי מערכת שלא ניתן לפתור באופן קונבנציונאלי.

אם אתה מוצא את עצמך בתרחיש מסוים זה, התיקון היחיד שיש לך הוא לעקוב אחר הליך שיאפס כל רכיב מערכת הפעלה. אם פעולה זו אינה מונעת את התרחשותם של קריסות קריטיות אקראיות, תוכל להסיק כי הבעיה נגרמת על ידי רכיב חומרה.

בכל מה שקשור לאיפוס כל רכיב מערכת הפעלה, יש לך שתי דרכים קדימה - אתה מבצע התקנה נקייה או שאתה הולך להתקנת תיקונים מייגעת יותר .

התקנה נקיה הוא הליך פשוט יותר כי לא ידרוש כל הכנות, אבל זה יהיה גם למחוק כמה קבצים אישיים אם לא אגבה אותם מראש.

אך אם לא אכפת לך לנקוט בצעדים נוספים, אנו ממליצים לך להתקין תיקון (במקום תיקון) . הליך זה יאפשר לך לשמור את כל הקבצים שלך כולל מדיה אישית, משחקים, יישומים ואפילו כמה העדפות משתמש.