תיקון: אירעה שגיאה לא צפויה. לא ניתן להמשיך באשף פתרון הבעיות.

ל- Windows יש כמה פותרות בעיות מובנות שיכולות באמת לסייע בכמה מהבעיות הנפוצות ביותר שעומדות בפניך. פותר הבעיות לא תמיד יכול לפתור את הבעיה שחווית כרגע, אך הוא יציג מה השתבש ותוכל לצמצם את החיפוש אחר התשובה הנכונה.

ניתן למצוא פותרים של Windows 10 באפליקציית ההגדרות בקטע עדכון ואבטחה. לדוגמה, אם אתה נתקל בבעיות בחיבור האינטרנט שלך, אתה יכול לנסות להפעיל את פותר הבעיות חיבורי אינטרנט.

עם זאת, לפעמים פותר הבעיות פשוט לא יתחיל והוא יציג את הודעת השגיאה הבאה: "אירעה שגיאה לא צפויה. לא ניתן להמשיך באשף פתרון הבעיות. " זה יכול להיות די מעצבן, במיוחד אם ניסית לפתור בעיה שמטרידה אותך זמן מה. עקוב אחר הפתרונות הבאים כדי לברר כיצד לפתור בעיה זו.

פתרון 1: אם הבעיה התרחשה לאחר עדכון

אם הפיתרון שהתרחש לאחר שביצעת עדכון או לאחר התקנתו של Windows לבדו, ייתכן שתוכל לפתור את הבעיה פשוט על ידי איפוס רכיבי Windows Update שלך, מכיוון שהדבר עבד עבור משתמשים רבים שנאבקו עם אותה בעיה בדיוק:

  1. בואו נמשיך בפתרון על ידי הריגת השירותים הבאים שהם שירותי הליבה הקשורים ל- Windows Update: העברה חכמה ברקע, Windows Update ושירותי קריפטוגרפיה. השבתה לפני שמתחילים היא קריטית אם ברצונך ששארית הצעדים תתקיים בצורה חלקה.
  2. חפש "שורת פקודה", לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר באפשרות "הפעל כמנהל". העתק והדבק את הפקודות הבאות וודא שאתה לוחץ על Enter אחרי כל אחת מהן.

ביטי עצירה נטו

עצור נטו

עצור

עצור נטו cryptsvc

  1. לאחר מכן, יהיה עליך למחוק כמה קבצים שיש למחוק אם ברצונך להמשיך באיפוס רכיבי העדכון. זה נעשה גם באמצעות שורת פקודה עם הרשאות ניהול.

מחק "% ALLUSERSPROFILE% \ Application Data \ Microsoft \ Network \ Downloader \ qmgr * .dat"

  1. ניתן לדלג על השלב הבא אם זה לא המוצא האחרון. שלב זה נחשב לגישה האגרסיבית אך הוא בהחלט יאפס את תהליך העדכון מליבו. כדי שנוכל להמליץ ​​לך לנסות זאת. זה הוצע על ידי הרבה אנשים בפורומים מקוונים.
  2. שנה את שם התיקיות SoftwareDistribution ו- catroot2. על מנת לעשות זאת, בשורת פקודה ניהולית, העתק והדבק את הפקודות הבאות ולחץ על Enter לאחר העתקת כל אחת מהן.

Ren% systemroot% \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak

Ren% systemroot% \ system32 \ catroot2 catroot2.bak

  1. הפקודות הבאות יעזרו לנו לאפס את BITS (שירות העברת מודיעין רקע) ואת ה- wuauserv (שירות עדכוני Windows) לתיאורי האבטחה המוגדרים כברירת מחדל. הקפד לא לשנות את הפקודות שלמטה, כך שזה יהיה לטובה אם פשוט תעתיק אותן.

ביטים של sdset exe D: (A ;; CCLCSWRPWPDTLOCRRC ;;; SY) (A ;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO ;;; BA) (A ;; CCLCSWLOCRRC ;;; AU) (A ;; CCLCSWRPWPDTLOCRR

exe sdset wuauserv D: (A ;; CCLCSWRPWPDTLOCRRC ;;; SY) (A ;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO ;;; BA) (A ;; CCLCSWLOCRRC ;;; AU) (A ;; CCLCSWRPWPDTLOC;

  1. בואו ננווט חזרה לתיקיית System32 כדי להמשיך בפתרון העומד לרשותך.

cd / d% windir% \ system32

  1. מכיוון שאיפסנו לחלוטין את שירות BITS, נצטרך לרשום מחדש את כל הקבצים הדרושים כדי שהשירות יפעל ויפעל בצורה חלקה. עם זאת, כל אחד מהקבצים דורש פקודה חדשה על מנת לגרום לו להירשם מחדש בעצמו, כך שהתהליך עלול להיות ארוך יותר ממה שהורגלתם אליו. העתק את הפקודות אחת-אחת וודא שאתה לא משאיר אף אחת מהן. הנה רשימה של קבצים שיש לרשום מחדש יחד עם הפקודות המתאימות לצידם.
  2. ייתכן שקבצים מסוימים הושארו מאחור לאחר תהליכים אלה ולכן אנו הולכים לחפש אותם בשלב זה. פתח את עורך הרישום על ידי הקלדת "regedit" בסרגל החיפוש או בתיבת הדו-שיח הפעלה. נווט למפתח הבא בעורך הרישום:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ COMPONENTS

  1. לחץ על מקש הרכיבים ובדוק בצד ימין של החלון את המפתחות הבאים. מחק את כולם אם אתה מאתר אחד מהם.

בהמתנה XmlIdentifier

NextQueueEntryIndex

AdvancedInstallersNeedResolving

  1. הדבר הבא שאנחנו הולכים לעשות הוא לאפס את ווינסוק על ידי העתקה והדבקה של הפקודה הבאה בחזרה לשורת הפקודה הניהולית:

איפוס של נטש ווינסוק

  1. אם אתה מפעיל את Windows 7, 8, 8.1 או 10 בשורת פקודה, העתק את הפקודה הבאה והקש על מקש Enter:

netsh winhttp לאפס את ה- proxy

  1. אם כל השלבים לעיל עברו ללא כאבים, כעת תוכל להפעיל מחדש את השירותים שהרגת בשלב הראשון באמצעות הפקודות שלמטה.

סיביות התחלה נטו

התחל נטו

התחל נטו appidsvc

התחל נטו cryptsvc

  1. הפעל מחדש את המחשב לאחר ביצוע כל השלבים המפורטים.

פתרון 2: השתמש בכלי השירות Chkdsk

חלק מהמשתמשים טוענים כי השימוש בכלי השירות chkdsk עזר לתקן את הבעיה כמעט מיד שכן שגיאות אלה מתרחשות לפעמים אם קבצי הדיסק הקשיח הושחתו או דומים. התהליך קל למדי, אך ייתכן שייקח זמן עד לסיום הכלי.

משורת הפקודה

  1. הפעל את המחשב והיכנס ל- Windows 10
  2. לחץ על מקש Windows כדי לפתוח את תפריט התחל, בחר בלחצן החיפוש או התחל להקליד מיד והקלד "cmd"
  3. בחר "שורת פקודה" שזו אמורה להיות התוצאה הראשונה, לחץ עליה לחיצה ימנית ובחר באפשרות הפעל כמנהל.
  4. כאשר שורת הפקודה מופעלת, הקלד את הפקודה הבאה:
  5. chkdsk C: / f / r / x
  6. ניתן להסביר את הפרמטרים לפקודה זו כך:
  7. / f אפשרות תנסה לתקן את כל השגיאות שנמצאו
  8. / r אפשרות תחפש מגזרים רעים ותשחזר מידע קריא
  9. אפשרות / x תאלץ את הכונן שאתה עומד לבדוק להיפטר לפני שהכלי מתחיל בסריקה
  10. אם כונן C: נמצא בשימוש, הקלד Y כדי להפעיל סריקה בהפעלה מחדש של המחשב האישי שלך. אם כן, עליך לצאת משורת הפקודה ולהפעיל מחדש את המחשב על מנת להפוך את הסריקה לביצוע בהפעלה הבאה.

מהמחשב שלי

  1. הפעל את המחשב והיכנס ל- Windows 10.
  2. לחץ פעמיים על מחשב זה (המחשב שלי) על מנת לפתוח אותו ולחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הכונן שברצונך להריץ עליו. בחר באפשרות מאפיינים ונווט אל הכרטיסייה כלים.
  3. נווט למקטע בדיקת שגיאות ובחר באפשרות בדוק.
  4. אם אתה רואה את ההודעה הבאה, לחץ על סרוק כונן כדי להתחיל בסריקה:
  5. אינך צריך לסרוק את הכונן הזה

    לא מצאנו שגיאות בכונן זה. אתה עדיין יכול לסרוק את הכונן לאיתור שגיאות אם תרצה בכך.

  6. אתה יכול להמשיך להשתמש במחשב שלך במהלך הסריקה. אם נמצאו שגיאות כלשהן, תוכל להחליט אם ברצונך לתקן אותן באופן מיידי. בהתאם לתוצאות סריקה זו, הכלי יהווה את התוצאות:
  7. אם לא מתרחשות שגיאות בכונן שלך, תראה הודעה זו: הכונן שלך נסרק בהצלחה

    Windows סרקה את הכונן בהצלחה. לא נמצאו שגיאות.

  8. אם מתרחשות שגיאות בכונן שלך, תראה הודעה זו במקום זאת:

    הפעל מחדש את המחשב שלך לתיקון מערכת הקבצים. אתה יכול להפעיל מחדש מיד או לתזמן את תיקון השגיאות בהפעלה מחדש הבאה.

פתרון 3: תיקון .NET Framework

שיטה מסוימת זו עשויה להישמע מוזרה אך נראה כי התקנה לאחרונה של Microsoft .NET Framework עשויה להיות סיבה לבעיה זו. אם זה אכן המקרה, הבעיה אמורה להיות מסוגלת לפתור את עצמה תוך כמה דקות.

  1. פתח את הגדרות Windows ונווט אל קטע היישומים אם אתה משתמש ב- Windows 10.
  2. פתח את לוח הבקרה >> תוכניות ותכונות, אם אתה משתמש במערכת הפעלה ישנה יותר של Windows.
  3. אתר את .NET Framework ברשימת רשימת התוכניות המותקנות שלך ולחץ על "הסר / שנה".
  4. חלון אמור להיפתח עם מספר אפשרויות ואתה אמור להיות מסוגל לבחור באפשרות תיקון במקום להסיר.
  5. האשף יתחיל לתקן את ההתקנה ב- .NET Framework ועכשיו אתה אמור להיות מסוגל להפעיל כל פותר בעיות ללא בעיות.
  6. אם זה לא עובד, אתה תמיד יכול לנסות להתקין מחדש את .NET Framework.

פתרון 4: ודא שחלק מהשירותים החיוניים פועלים

חלק מהשירותים החיוניים לאשפי פתרון הבעיות הם:

שירות מארח שירות אבחון

שירות מארח מערכת אבחון

שירות מדיניות אבחון

ללא שירותים אלה, לפותר הבעיות אין שום סיכוי להתחיל, לכן עליך לבדוק באמת אם שירותים אלה מוגדרים לפעול כלל.

  1. אם אתה משתמש בגרסת Windows ישנה יותר מ- Windows 10, הדרך הקלה ביותר לגשת לשירותים הפועלים במחשב שלך היא לחיצה על כפתור התחל וניווט לתיבת הדו-שיח הפעלה.
  2. הקלד "services.msc" בתיבת הדו-שיח והמתן עד שרשימת השירותים תיפתח.
  3. אם אתה משתמש ב- Windows 10, תוכל גם לגשת לשירותים באמצעות שילוב המקשים Ctrl + Shift + Esc כדי להעלות את מנהל המשימות.
  4. נווט לכרטיסייה שירותים במנהל המשימות ולחץ על פתח שירותים בתחתית חלונותיה, לצד סמל גלגל השיניים.

לאחר שפתחת את השירותים בהצלחה, פעל לפי ההוראות שלהלן.

  1. אתר את שירות מארח שירות האבחון על ידי לחיצה על העמודה שם כדי למיין את השירותים בסדר אלפביתי.
  2. לחץ לחיצה ימנית על שירות מארח שירות האבחון ולחץ על מאפיינים.
  3. נווט לסוג ההפעלה והגדר אותו לאוטומטי (התחלה מושהית).
  4. אם השירות אינו פועל, תוכל ללחוץ על התחל ממש מתחת לסטטוס השירות.

השירות אמור להתחיל עכשיו ולא תהיה לך שום בעיה להתמודד עם זה בעתיד. עם זאת, ייתכן שתקבל את הודעת השגיאה הבאה כשתלחץ על התחל:

"Windows לא הצליחה להפעיל את שירות מארח שירות האבחון במחשב מקומי. שגיאה 1079: החשבון שצוין עבור שירות זה שונה מהחשבון שצוין עבור שירותים אחרים הפועלים באותו תהליך. "

אם זה קורה, עקוב אחר ההוראות שלהלן כדי לתקן את זה.

  1. בצע את השלבים 1-4 מההוראות שלהלן על מנת לפתוח את מאפייני השירות.
  2. נווט לכרטיסיה התחברות ולחץ על כפתור הדפדפן ....
  3. תחת התיבה "הזן את שם האובייקט לבחירה", הקלד את שם המחשב שלך ולחץ על בדוק שמות והמתין שהשם יאומת.
  4. לחץ על אישור כשתסיים והקלד את סיסמת מנהל המערכת בתיבה סיסמה כאשר תתבקש לעשות זאת.
  5. לחץ על אישור וסגור חלון זה.
  6. נווט בחזרה למאפייני שירות מארח שירות האבחון ולחץ על התחל.
  7. סגור הכל ובדוק אם השירות עדיין פועל.

הערה : אם אתה עדיין מבחין בבעיות מסוימות, פתח שוב את השירותים על ידי ביצוע ההוראות שלמעלה וחזור על אותו התהליך עבור שירותים בשם שירות אבחון מרחוק של מערכת אבחון.

ושירות מדיניות אבחון. ודא כי הם התחילו וכי סוג ההפעלה שלהם מוגדר אוטומטית.