תיקון: הרענון של Google Voice נכשל

אפליקציית Google Voice שלך עלולה להיכשל ברענון אם סינכרון החשבון של חשבון Google המקושר אינו מופעל. יתרה מכך, ההתקנה המושחתת של האפליקציה עלולה לגרום גם לשגיאה העומדת בפנינו.

המשתמש המושפע מתחיל לקבל את השגיאה כאשר הוא מפעיל את האפליקציה ויומני השיחות, הודעות הטקסט או הדואר הקולי אינם מוצגים באפליקציה. במקרים מסוימים, מוצגות גם הודעות שגיאה אחרות, כלומר טעינת שגיאות בשיחת שגיאה או טעינת שגיאות אנשי קשר וכו '. שגיאה זו מסוימת במיוחד למשתמשי אנדרואיד, ואין בעיות בגירסת המחשב / אינטרנט או באפליקציית ה- iPhone. כמו כן, העברת ההודעות עובדת בסדר. משתמשים מסוימים נתקלים בבעיה רק ​​בהודעות SMS / טקסט, ואילו פונקציונליות השיחה עובדת בסדר.

לפני שתמשיך בתהליך פתרון הבעיות, בדוק אם השרתים פועלים . ודא שאתה משתמש באפליקציה במכשיר נתמך (אנדרואיד גרסה 4.1 ומעלה).

פתרון 1: הפעל את אפליקציית אנשי הקשר במלאי בהגדרות הטלפון שלך

אפליקציית מלאי אנשי הקשר חיונית להפעלת Google Voice. אתה עלול להיתקל בשגיאה בהישג יד אם אפליקציית אנשי הקשר המלאי מושבתת (מושבתת בטעות על ידי המשתמש בעת שימוש באנשי הקשר של Google). בהקשר זה, הפעלת אפליקציית אנשי הקשר עשויה לפתור את הבעיה.

  1. פתח את הגדרות הטלפון שלך.
  2. כעת הקש על אפליקציות / מנהל היישומים ואז הקש על אנשי קשר (אפליקציית אנשי הקשר המלאי של הטלפון שלך).
  3. לאחר מכן הקש על הלחצן הפעל (אם אינו זמין).
  4. כעת הפעל מחדש את הטלפון שלך ואז בדוק אם Google Voice אינו ברור מהשגיאה.

פתרון 2: הפעל את הסנכרון עבור החשבון המקושר ל- Google Voice

חשבון Google שלך ​​מסונכרן ברקע כדי לשמור על סדר הכל. אתה עלול להיתקל בשגיאה הנדונה אם החשבון המקושר ל- Google Voice אינו מסתנכרן. בהקשר זה, הפעלת סנכרון הרקע של חשבון Google עשויה לפתור את הבעיה.

  1. פתח את הגדרות הטלפון שלך.
  2. כעת הקש על חשבונות (אולי בתפריט הגדרות נוספות).

  3. ואז הקש על גוגל .
  4. כעת הקש על החשבון המקושר ל- Google Voice .
  5. ואז בדוק אם הסנכרון של חשבון Google מופעל .
  6. אם לא, הפעל את הסנכרון ובדוק אם האפליקציה נקייה מהשגיאה.
  7. אם לא, פתח שוב את דף הגדרות החשבון על ידי ביצוע השלבים 1 עד 4.
  8. כעת הקש על כפתור עוד ואז הקש על הסר חשבון .
  9. ואז הפעל מחדש את הטלפון שלך.
  10. עם ההפעלה מחדש, הוסף את החשבון המקושר למכשיר שלך ואז הפעל את Google Voice כדי לבדוק אם Google Voice פועל בסדר עם החשבון המושפע.

פתרון 3: קשר את מספר הטלפון המקורי שלך למספר אחר של Google Voice

תקלה בתוכנה / תקשורת זמנית עלולה לגרום לבעיה בה אתה נתקל. כדי לנקות תקלה כזו, מומלץ להשתמש בחשבון Gmail אחר כדי ליצור מספר נוסף של Google Voice ולקשר את מספר הטלפון שלך לחשבון זה. ואז, החזרת מספר הטלפון שלך לחשבון המושפע עשויה לפתור את הבעיה.

  1. צא מאפליקציית Google Voice ופתח את הגדרות הטלפון שלך.
  2. כעת הקש על אפליקציות / מנהל היישומים ואז הקש על קול .
  3. כעת הקש על Force Stop ואז אשר כדי להפסיק את האפליקציה.
  4. כעת הקש על אחסון .
  5. לאחר מכן הקש על נקה מטמון . הקש על נקה נתונים ואז אשר כדי לנקות את הנתונים.
  6. כעת הפעל דפדפן אינטרנט ופתח את המצב הפרטי / גלישה בסתר שלו (עדיף להשתמש במחשב אישי, אך תוכל להשתמש בדפדפן הטלפון שלך).
  7. כעת נווט אל אתר Google Voice. הירשם באמצעות כל אחד מחשבונות ה- Gmail שלך שאינם מושפעים (שלא שימש בעבר ב- Google Voice) או צור חשבון Gmail חדש.
  8. השתמש באשף שבאתר כדי ליצור מספר חדש של Google Voice וקשר אותו למספר הטלפון המקורי שלך (ששימש עם מספר Google Voice המושפע). זכור שעליך להשתמש במספר הטלפון שלך, ולא במספר Google Voice המושפע.
  9. כעת פתח את אפליקציית Google Voice שלך . לאחר מכן השתמש במספר החדש שנוצר עם Google Voice ובדוק אם הוא עובד בסדר.
  10. אם כן, בצע את השלבים 1 עד 7 כדי לנקות את המטמון / נתונים של האפליקציה.
  11. עכשיו, שוב לפתוח את הדפדפן כדי לנווט באתר Google Voice ו- יקושר המספר המקורי שלך אל מספר Google Voice הפגוע .
  12. לאחר מכן פתח את האפליקציה הקולית של גוגל ועכשיו השתמש במספר המושפע עם האפליקציה כדי לבדוק אם היא ברורה מהשגיאה.

פתרון 4: התקן מחדש את אפליקציית Google Voice

אם שום דבר לא עזר לך עד כה, ייתכן שהנושא כנראה נוצר על ידי התקנה מושחתת של היישום. זה עלול להתרחש עקב עדכון גרוע או תצורות פגומות שנשמרו ביישום. במקרה זה, התקנה מחדש של האפליקציה עשויה לפתור את הבעיה.

  1. פתח את הגדרות הטלפון שלך. כעת הקש על אפליקציות ואז הקש על Google Voice .
  2. כעת הקש על כפתור הסר התקנה ולאחר מכן אשר להסרת ההתקנה של האפליקציה.
  3. עכשיו, הפעל מחדש את הטלפון שלך.
  4. לאחר ההפעלה מחדש, התקן מחדש את האפליקציה ובדוק אם היא ברורה מהשגיאה.

אם אתה עדיין נתקל בבעיות, נסה להשתמש בגרסת האינטרנט של Google Voice (אם אין לך גישה למחשב, תוכל להשתמש בדפדפן הטלפון שלך). יתר על כן, עד למיון הבעיה, תוכל להשתמש בדוא"ל כדי להשיב להודעות Google Voice שלך.

אם אינך יכול להשתמש בגרסת האינטרנט של Google Voice ואין הפסקת שרת, ודא שחשבונך אינו מושעה . בדרך כלל, סוג ההודעה הבא מוצג כאשר חשבונך מושעה:

תוכל להשתמש בקישור צור קשר בדף כדי לערער על השעיית החשבון.

תגים שגיאת קול של Google