כיצד לתקן את שגיאת Windows Update 0x80246010

כמה ממשתמשי Windows דיווחו כי אינם יכולים להתקין אחד (או עדכונים מרובים) באמצעות Windows Update. קוד השגיאה שעולה הוא 0x80246010 . נראה כי הבעיה אינה בלעדית לגירסת WIndows מסוימת מכיוון שאותה שגיאה נתקלה ב- Windows 8, Windows 7 ו- Windows 10.

מה גורם לשגיאה 0x80246010?

בדקנו בעיה מסוימת זו על ידי בדיקת דוחות משתמשים שונים וניתוח מספר תיקונים המשמשים בדרך כלל לתיקון בעיה מסוימת זו. כפי שמתברר, ישנם מספר גורמים פוטנציאליים העלולים לייצר קוד שגיאה זה. הנה רשימה קצרה של אשמים פוטנציאליים העלולים לעורר את השגיאה 0x80246010 :

  • תקלה של Windows Update - בנסיבות מסוימות, בעיה מסוימת זו עלולה להתרחש מכיוון שרכיב העדכון מנסה להתקין עדכון שאינו תואם למעשה למערכת העומדת לרשותך. במקרה זה, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי עדכון ידני או באמצעות כלי פתרון הבעיות של Windows Update.
  • שירותי WU חיוניים אינם מופעלים - ייתכן גם שאתה רואה קוד שגיאה זה מכיוון ששירותים מסוימים המשמשים במהלך הליך זה מושבתים בכוח. אם תרחיש זה ישים, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי שינוי סוג ההפעלה כך ש- WIndows יוכלו להתקשר אליהם בעת הצורך.
  • שחיתות בקבצי מערכת - רכיב ה- WU נוטה גם להיות מושפע משחיתות בקבצי המערכת. במצבים כמו זה, התיקון הישיא היחיד הוא איפוס כל מערך התלות של WU על מנת לחסל את האשם.

אם אתה מתקשה כרגע לפתור את אותה הודעת שגיאה ואחד מהתרחישים לעיל חל, מאמר זה יספק לך מספר מדריכי פתרון בעיות שונים. בחלק הבא תגלה אוסף של שיטות שמשתמשים אחרים במצב דומה השתמשו בהן בכדי לפתור את הבעיה.

אם ברצונך להישאר יעילים ככל האפשר, אנו ממליצים לך לבצע את השיטות לעיל על מנת שהזמנו אותן לפי יעילות וקושי. ללא קשר לאשם שגורם לנושא, אחד התיקונים הפוטנציאליים להלן אמור בסופו של דבר לפתור את הבעיה.

שיטה 1: הפעלת פותר הבעיות של Windows Update

לפני שתנסה אסטרטגיות תיקון אחרות, עליך להתחיל לבדוק אם מערכת ההפעלה שלך אינה מסוגלת לפתור את הבעיה בפני עצמה. חלק מהמשתמשים שאנו נתקלים גם בשגיאה 0x80246010  דיווחו כי הם הצליחו לפתור את הבעיה באמצעות פותר הבעיות של Windows Update כדי לתקן את הבעיה באופן אוטומטי.

כלי שירות זה מצויד באסטרטגיות תיקון שונות שייאכפו אם יוכר תרחיש מכוסה. להלן מדריך מהיר להפעלת פותר הבעיות של Windows Update:

  1. Open הפעלה הפקודה על ידי לחיצה על R + מקש Windows . לאחר מכן הקלד " הגדרות ms: פתרון בעיות"  ולחץ על Enter כדי לפתוח את הכרטיסייה פתרון בעיות באפליקציית ההגדרות .
  2. לאחר שתמצא את עצמך בתוך הכרטיסייה פתרון בעיות , גלול מטה לקטע התחל והפעל , לחץ על Windows Update ואז לחץ על הפעל את פותר הבעיות .
  3.  לאחר הפעלת כלי השירות, המתן ובדוק אם הסריקה הראשונית מגלה בעיה כלשהי ברכיב העדכון של WIndows.
  4. אם זוהה בעיה, לחץ על החל תיקון זה,  ובצע את ההוראות שעל המסך כדי ליישם את אסטרטגיית התיקון המומלצת.
  5. לאחר החלת אסטרטגיית התיקון, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה בהפעלה הבאה של המערכת.

שיטה 2: עדכון ידני דרך קטלוג Microsoft Update

אם לא אכפת לך ללכת בדרך הידנית, סביר להניח שתוכל לעקוף את הבעיה לחלוטין על ידי התקנת העדכון שנכשל ידנית. הדרך הנוחה ביותר לעשות זאת היא דרך אתר קטלוג Microsoft Update.

חלק מהמשתמשים שנתקלים באותה בעיה דיווחו שקוד השגיאה 0x80246010  כבר לא התרחש בזמן שהשתמשו בשיטה הידנית. להלן מדריך מהיר להתקנת העדכון הכושל באופן ידני:

  1. בקר באתר קטלוג Microsoft Update בקישור זה ( כאן ).
  2. לאחר הגעתך, השתמש בפונקציית החיפוש בפינה השמאלית העליונה כדי לחפש את העדכון שנכשל כשאתה מנסה להתקין אותו באופן קונבנציונאלי.
  3. לאחר הופעת התוצאות, חפש את המתאים על פי ארכיטקטורת המעבד שלך וגרסת Windows.
  4. לאחר שתצליח למצוא את הגרסה הנכונה, לחץ על כפתור ההורדה כדי להתחיל בתהליך ההורדה.
  5. לאחר השלמת ההורדה, לחץ פעמיים על קובץ ההפעלה ובצע את ההוראות להתקנת העדכון באופן ידני.
  6. אם העדכון מותקן בהצלחה, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה בעת הפעלת המערכת הבאה.

אם עדיין נתקלת בקוד השגיאה 0x80246010  גם כשניסית להתקין ידנית, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 3: הפעלת כל שירותי ה- WU החיוניים

סיבה אפשרית נוספת שעלולה לגרום לשגיאת 0x80246010  היא כי שירות אחד או מספר חיוניים לתהליך העדכון מושבתים. מספר משתמשים שנקלעו למצב דומה הצליחו לפתור את הבעיה בכך שהבטיחו שכל השירותים החיוניים מופעלים.

ישנן שתי שיטות שונות בהן תוכלו לבצע כדי להבטיח שכל שירותי ה- WU המעורבים בתפעול העדכון מופעלים. אל תהסס לעקוב אחר המדריך שאתה מרגיש בנוח יותר.

הפעלת שירותים באמצעות שורת הפקודה

זוהי השיטה המהירה והיעילה ביותר להבטיח שכל השירותים החיוניים מופעלים. להלן מדריך מהיר להפעלתם באמצעות שורת פקודה מוגבהת:

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה. לאחר מכן הקלד "cmd" ואז לחץ על Ctrl + Shift + Enter כדי לפתוח שורת פקודה מוגבהת. אם תתבקש על ידי UAC (בקשת חשבון משתמש) , לחץ על כן כדי להעניק הרשאות ניהול.
  2. ברגע שאתה נמצא בשורת הפקודה המוגבהת, הקלד את הפקודות הבאות לפי סדר ולחץ על Enter אחרי כל אחת מהן כדי להגדיר את סוג ההפעלה של כל שירות לאוטומטי:

    SC config מהימן ההתקנה התחלה = אוטומטי SC config bits התחל = אוטומטי SC config cryptsvc התחלה = אוטומטי
  3. לאחר שכל השירותים הללו הותאמו בהצלחה, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה לאחר השלמת ההפעלה הבאה.

הפעלת שירותים באמצעות GUI

אם אינך מרגיש בנוח להשתמש במסוף CMD, תוכל גם להפעיל את אותם שירותים באמצעות Windows GUI (מסך השירותים). הצעדים מייגעים יותר מהגישה הטרמינלית, אך התוצאות זהות לחלוטין. הנה מה שאתה צריך לעשות:

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה. לאחר מכן הקלד "services.msc" ולחץ על Enter כדי לפתוח את מסך השירותים .
  2. ברגע שאתה נכנס למסך השירותים, גלול מטה ברשימת השירותים ואתר את שירות ההתקנה של מודול Windows. לאחר שתראה אותו, לחץ עליו פעמיים כדי לפתוח את מסך המאפיינים .
  3. ברגע שאתה בתוך המאפיינים של Windows Installer מודול המסך, ללכת הכללית הלשונית ולשנות את סוג ההפעלה כדי אוטומטי, ולאחר מכן לחץ על החל כדי לאכוף את השינויים.
  4. הבא, חזור על שלבים 2 ו 3 צעד עם שירותי ההצפנה ו Installer Trusted שירות.
  5. לאחר שכל השירותים המעורבים הופעלו, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה.

אם שיטה זו לא אפשרה לך לפתור את הבעיה, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 4: אפס את כל רכיבי Windows Update

אם אף אחת מהשיטות לעיל לא אפשרה לך לפתור את הבעיה, רוב הסיכויים שאתה מתמודד עם באג מתמשך הקשור לרכיבי העדכון של Windows 10. לא ייתכן שרכיב WU (Windows Update) אחד או יותר נתקעו במצב לימבו. אם תרחיש זה רלוונטי, תוכל לפתור את הבעיה על ידי איפוס כל רכיבי ה- WU המעורבים בתהליך העדכון.

להלן שתי שיטות שונות בהן תוכל לבצע כדי לאפס את כל רכיבי Windows Update:

איפוס WU באמצעות סוכן WU

  1. בקר בדף זה של Microsoft Technet ( כאן ) והורד את סקריפט Reset Windows Update Agent .
  2. לאחר השלמת ההורדה, חילץ את ארכיון ה- zip בעזרת כלי כמו WinRar, WinZip או 7Zip.
  3. לחץ פעמיים על הקובץ ResetWUENG.exe ואז עקוב אחר ההוראות להפעלת הסקריפט במחשב שלך. מיד לאחר שתעשה זאת, הוא יאפס את כל רכיבי ה- WU שלך.
  4. לאחר השלמת התהליך, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם אתה מסוגל להתקין את העדכון הכושל לאחר השלמת רצף האתחול הבא.

איפוס WU באמצעות CMD מוגבה

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה. לאחר מכן הקלד "cmd" ולחץ על Ctrl + Shift + Enter כדי לפתוח שורת פקודה מוגבהת. כאשר אתה רואה את בקשת UAC (בקרת חשבון משתמש) , לחץ על כן כדי להעניק הרשאות ניהול.
  2. בתוך שורת הפקודה המוגבהת, הקלד את הפקודות הבאות לפי הסדר ולחץ על Enter אחרי כל אחת מהן כדי לעצור את כל השירותים הקשורים ל- WU:
    להפסיק. עצור רשת. עצור

    הערה: פקודות אלה יפסיקו את שירותי Windows Update, MSI Installer, שירותי הקריפטוגרפיה ושירותי BITS.

  3. לאחר שכל השירותים הופסקו, הפעל את הפקודות הבאות כדי למחוק ולשנות את שם התיקיות SoftwareDistribution ו- Catroot2  :
    ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old

    הערה: תיקיות אלה אחראיות להחזקת קבצי עדכון המשמשים את רכיב ה- WU.

  4. כעת לאחר שהתיקיות נוקו, הפעל את הפקודות הבאות כדי להפעיל מחדש את השירותים שהשביתנו בעבר:
    התחל נטו wuauserv נטו התחל cryptSvc ביטים התחל נטו התחל נטו
  5. הפעל מחדש את המחשב שלך ובדוק אם הבעיה נפתרה.