כיצד לתקן את קוד השגיאה של Spotify 13

Spotify היא אחת מפלטפורמות הזרמת השמע הטובות ביותר הקיימות כרגע. למרות שהוא לא זמין בכל המדינות, עדיין בסיס המשתמשים שלו גבוה להפליא. גרסת שולחן העבודה של Spotify ידועה בעיצוב המלוטש ובסביבה הידידותית למשתמש. אחד מהם הוא קוד השגיאה 13 שמופיע בעת התקנת היישום במערכת שלך. עבור רוב המשתמשים, השגיאה הופיעה לאחר שיזמו עדכון שבתוך כך פישל בהתקנה והם נאלצו להתקין מחדש את היישום.

קוד השגיאה מלווה בהודעת שגיאה שאומרת ' המתקין אינו יכול להתקין את Spotify מכיוון שלא ניתן היה ליצור את הקבצים הדרושים '. זה יכול להיות בגלל מגוון דברים הכוללים בעיה במצב תאימות או יישומי צד שלישי שמפריעים. אנו נסתכל על כך בפירוט במאמר זה וכן נספק פתרונות שעבדו עבור משתמשים אחרים.

מה גורם לקוד השגיאה 13 במהלך התקנת Spotify?

כידוע שקוד השגיאה 13 מופיע בעת ניסיון להתקין את יישום Spotify, לפיכך, הדבר יכול להיות בגלל הסיבות הבאות -

  • יישומי צד שלישי: הבעיה עלולה להיגרם עקב הפרעה של שירות צד שלישי בתהליך ההתקנה. זה כולל את תוכנת האנטי-וירוס שלך או כל דבר אחר שמתערב בתוכנה ומונע את התקנתה בהצלחה.
  • בעיות תאימות: במקרים מסוימים, הבעיה נובעת מבעיות תאימות מסוימות של קובץ ההתקנה שהורדת. במקרה כזה, יהיה עליכם לשנות את מצב התאימות למצב אחר.
  • תיקיות Spotify ישנות: לפעמים הבעיה יכולה לנבוע גם מהתיקיות הישנות של Spotify שנותרו לאחר הסרת ההתקנה של היישום. קבצים אלה מאוחסנים בתיקיית AppData ותצטרך למחוק אותם באופן ידני.

עם זה מהדרך, בואו נקפוץ לפתרונות שתוכל ליישם כדי לפתור את הבעיה שלך. זכרו, ייתכן שחלקם לא יעבדו עבורכם, לכן דאגו לנסות את כולם; הם שווים את זה.

פתרון 1: השבת את האנטי-וירוס של צד שלישי

תוכנת אנטי-וירוס במערכת שלך סורקת כל תהליך במערכת שלך כדי לוודא שאתה בטוח מפני תוכנות פרסום ותוכנות זדוניות. עם זאת, בתהליך זה לפעמים יכול להפריע לתהליכים מסוימים שאין להם שום קשר לתוכנות זדוניות. כך הדבר במתקין Spotify, האנטי-וירוס שלך עשוי לנסות להפריע לתהליך ההתקנה למטרות אבטחה ובסופו של דבר לבלגן אותו. לכן, מומלץ לכבות את האנטי-וירוס לאחר שתקבל את הודעת השגיאה לפני שתפעיל שוב את המתקין. חלק מהמשתמשים דיווחו שתוכנת האנטי-וירוס Avast גרמה להם לבעיה וכי ההתקנה הושלמה בהצלחה לאחר שהם השביתו אותה באופן זמני.

פתרון 2: שנה את מצב התאימות

במקרים מסוימים, ייתכן שמתקין שהורדת יכול להיות עם בעיות תאימות שבגללן ההתקנה לא הושלמה. במקרה כזה, יהיה עליך לשנות את מצב התאימות של המתקין לפני שתפעיל אותו שוב. כך תעשה זאת:

  1. נווט לספרייה שבה הורדת את מתקין Spotify .
  2. לחץ לחיצה ימנית על קובץ ה- exe ואז לחץ על מאפיינים .
  3. לאחר מכן, עבור לכרטיסיה תאימות .
  4. אם אתה מפעיל את Windows 10, לחץ על ' הפעל פותר בעיות תאימות '.
  5. אם אינך רואה אפשרות זו בכרטיסיה תאימות, פשוט סמן את ' הפעל תוכנית זו במצב תאימות עבור ' ואז בחר ב- Windows XP (Service Pack 3) מהרשימה.
  6. לבסוף, סגרו את חלון המאפיינים והפעילו את תוכנית ההתקנה שוב.

פתרון 3: מחק תיקיות Spotify ישנות

כאשר תסיר התקנה של יישום מהמערכת שלך, קבצים ותיקיות מסוימים יישארו גם לאחר השלמת ההתקנה. תיקיות אלה ממוקמות בספריית AppData אשר מוסתרת כברירת מחדל ב- Windows. יהיה עליך לגשת לתיקיות באופן ידני ואז למחוק אותן. כך תעשה זאת:

  1. פתח את סייר הקבצים .
  2. ודא שאתה יודע לגשת לתיקיית AppData הממוקמת במחיצת המערכת. אם אינך בטוח, עיין במדריך זה לגישה לתיקיה.
  3. לאחר מכן פשוט נווט לספריות הבאות בזה אחר זה:
  4. C: \ משתמשים \ [שם משתמש] \ AppData \ Local \ Spotify
  5. C: \ משתמשים \ [שם משתמש] \ AppData \ נדידה \ Spotify
  6. מחק את תיקיות Spotify בשני הספריות ואז נסה להפעיל את תוכנית ההתקנה.

פתרון 4: הפעלת Windows במצב בטוח

אם אף אחד מהפתרונות שלעיל לא מסתדר עבורך, קיים סיכוי ששירות רקע מתערב בתהליך ההתקנה מלבד תוכנת האנטי-וירוס שלך. במקרה כזה, יהיה עליך לאתחל את המערכת במצב בטוח. על ידי כך, רק השירותים החיוניים הנדרשים לצורך אתחול המערכת שלך יופעלו. השאר יופסק. ברגע שתאתחל למצב בטוח, הפעל שוב את המתקין ובדוק אם הוא פותר את הבעיה.

אנא עיין במדריך זה שפורסם באתרנו המסביר כיצד להפעיל את Windows 10 במצב בטוח בפירוט רב. אם אתה משתמש ב- Windows 8, עיין במקום זאת במדריך זה.