כיצד לתקן שגיאות במציג האירועים ESRV_SVC_WILLAMETTE

כמה ממשתמשי Windows הגיעו אלינו עם שאלות לאחר שפתחו את מציג האירועים וגילו שהוא מלא בשגיאות קריטיות שניתן לייחס למרכיב ESRV_SVC_WILLAMETTE . ברוב המקרים, הסבר השגיאה אומר כי  הרכיב ESRV_SVC_WILLAMETTE לא נמצא או שאינו מותקן כהלכה במחשב המקומי. הבעיה מדווחת כי היא מתרחשת ב- Windows 7, Windows 8.1 ו- Windows 10.

מה זה ESRV_SVC_WILLAMETTE?

ESRV_SVC_WILLAMETTE  שמקורם esrv_svc.exe  filename הוא קובץ בשימוש על ידי מספר מרכיבים אמיתי אינטל כולל בודק אנרגיה אינטל ו- Update Driver אינטל . מיקום ברירת המחדל עבורו נמצא בתוך % Program Files% \ Intel \ SUR \ WILLAMETTE \ ESRV \.

אם השגיאה שאתה נתקל בה מכוונת לעבר מיקום אחר ולא התקנת את חבילת אינטל במיקום מותאם אישית, ייתכן שתרצה לשקול אפשרות של תוכנה זדונית בתחפושת. במקרה זה אנו ממליצים לעקוב אחר מדריך זה ( כאן ) לביצוע סריקה עמוקה עם Malwarebytes.

מה גורם לשגיאות במציג האירועים ESRV_SVC_WILLAMETTE?

חקרנו נושא מסוים זה על ידי בחינת דוחות משתמשים שונים וניסוי אסטרטגיות תיקון שונות שהמשתמשים המושפעים ביותר פרסמו בהצלחה על מנת לפתור בעיה מסוימת זו. כפי שמתברר, השגיאה יכולה להיגרם על ידי כל אחד מהאשמים הבאים:

  • תקלה באפליקציית אינטל - ברוב המוחלט של המקרים המדווחים שניתחנו, בסופו של דבר הבעיה נגרמה על ידי יישום אינטל שאינו תקין. עדכון מנהל ההתקן של אינטל ובדיקת האנרגיה של אינטל נמצאים בראש הרשימה הזו. אם התקנת אחד מהיישומים הללו, הסרת ההתקנה שלהם או לפחות התקנתם מחדש אמורה לאפשר לך לפתור את הבעיה.
  • יישום מתנגש שונה - יתכן ושירות או תהליך אחר של צד שלישי שלא ניתן לזהות אותו כל כך בקלות גורם למעשה לשגיאות קבועות של מציג האירועים. במקרה זה, הפעלת המחשב במצב אתחול נקי אמורה לאפשר לך לזהות את האשם ולפתור את הבעיה לתמיד.
  • פגיעה בקבצי המערכת בבסיסה - שחיתות בקבצי המערכת היא גורם גורם נוסף במקרה זה. אם תרחיש זה רלוונטי למצבך הנוכחי ואתה חושד שהבעיה עלולה להיגרם מבעיית שחיתות בסיסית, הפעלת סריקות DISM או SFC אמורה לפתור את הבעיה.

שיטה 1: הסרת התקנה של יישום Intel שאינו תקין

כפי שמתברר, שגיאת מציג אירועים זו קשורה לעיתים קרובות ליישום אינטל שאינו תקין. ברוב המכריע של המקרים, המשתמשים שמושפעים והצביע לעבר הנהג אינטל עדכון  ו אינטל אנרגיה בודק. אם אתה משתמש באחת משתי כלי עזר אלה או במערכת דומה שפורסמה על ידי אינטל, ביצוע השלבים הבאים להסרת ההתקנה של היישום אמור להסתיים בסופו של דבר.

להלן מדריך מהיר להסרת יישום אינטל התקלה באמצעות תוכנית השירות ותכונות :

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה . לאחר מכן הקלד "appwiz.cpl" ולחץ על Enter כדי לפתוח את חלון התוכניות והתכונות .
  2. ברגע שאתה בתוך תוכניות ותכונות חלונות, לגלול למטה ברשימת היישומים הזמינים ולאתר את השירות שפרסמה אינטל כי אתם חושדים שאולי גורם לבעיה ( Driver אינטל עדכון , בודק אנרגיה אינטל , או משהו אחר)
  3. כאשר אתה מצליח לזהות את היישום הידוע כגורם לבעיה, לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר הסר התקנה. לאחר מכן, עקוב אחר ההנחיות שעל המסך כדי להשלים את ההתקנה, ואז הפעל מחדש את המחשב.
  4. לאחר רצף האתחול הבא יושלם, לראות אם אותה הבעיה עדיין מתרחשת באמצעות המחשב באופן קבוע ובדיקת Event Viewer מעת לעת.

הערה: אם אתה מסתמך על יישום אינטל שהרגע הסרת את ההתקנה, תוכל להתקין אותו מחדש. המשתמשים המושפעים ביותר דיווחו כי הבעיה אינה מתרחשת עוד לאחר התקנת היישום מחדש.

אם אותן שגיאות ESRV_SVC_WILLAMETTE  עדיין צצות באופן קבוע, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 2: ניקוי מצב האתחול

אם השיטות לעיל לא איפשרו לך לגלות את האשם שעלול לגרום לשגיאות Viewer האירועים , אתה אמור להיות מסוגל לגלות את הגורם לבעיה על ידי הפעלת המערכת שלך במצב אתחול נקי כדי למנוע הסחות דעת של צד שלישי.

אם שמת לב כי לא מופיעות שגיאות מציג אירועים חדש המפנות לכיוון ESRV_SVC_WILLAMETTE  בזמן שהמערכת פועלת במצב אתחול נקי, ברור ששירות או תהליך צד שלישי אחד גורם לבעיה. במקרה זה, תוכלו לעקוב אחר סדרת הוראות לזיהוי הרכיב האחראי לשגיאה והסרתו מהמערכת.

כמה משתמשים מושפעים דיווחו כי הם הצליחו לפתור את הבעיה באמצעות אתחול המחשב שלהם ללא שירות או יישום של צד שלישי. להלן מדריך מהיר להשגת מצב אתחול נקי בכדי למנוע אפשרות להתנגשות תוכנה:

  1. ראשית, ראשית, ודא שאתה משתמש בחשבון Windows עם הרשאות מנהל.
  2. לאחר מכן, לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח חלון דו-שיח הפעלה . לאחר מכן הקלד "msconfig" ולחץ על E n ter כדי לפתוח את חלון תצורת המערכת . כאשר תתבקש ממך חלון בקרת חשבון המשתמש (UAC) , לחץ על כן כדי להעניק הרשאות ניהול.
  3. בתוך חלון תצורת המערכת , בחר בכרטיסיה שירותים מהתפריט האופקי בחלקו העליון. כשתגיע למיקום הנכון, התחל מסימון התיבה המשויכת להסתרת כל שירותי Microsoft .

    הערה : על ידי נקיטת צעד זה, אתה מבטיח למעשה כי אינך משבית שירותים קריטיים הדרושים למערכת ההפעלה שלך.

  4. בשלב זה, אתה אמור לראות רק רשימה של שירותי צד שלישי. אם שירותי Microsoft מוסתרים, לחץ על כפתור השבת הכל כדי למנוע משירותי צד שלישי לגרום לשגיאת מציג האירועים .
  5. לאחר ששירותים שאינם חיוניים לתפקוד תקין של מערכת ההפעלה שלך הוסתרו והשאר הושבתו, לחץ על החל כדי לשמור את התצורה.
  6. כשתגיעו עד כה, עברו לכרטיסייה אתחול ולחצו על פתח את מנהל המשימות .
  7. ברגע שאתה נכנס לכרטיסיית ההפעלה של מנהל המשימות, בחר ללמד את שירות ההפעלה בנפרד ולחץ על כפתור השבת המשויך לכל ערך כדי למנוע מהן לפעול בהפעלה הבאה.
  8. ברגע שכל פריט אתחול מושבת, היית צריך להשיג מצב אתחול נקי. בשלב זה, כל שעליך לעשות הוא לסגור את מנהל המשימות ולהפעיל מחדש את המחשב.
  9. כאשר רצף האתחול הבא הושלם, התחל להשתמש במחשב כרגיל ובדוק אם אתה עדיין רואה שגיאות במציג האירועים הקשורות ל- ESRV_SVC_WILLAMETTE. אם הבעיה כבר לא מתרחשת, אתה יכול להסיק שאחד מהשירותים / אפליקציות שהשבית בעבר גורם לבעיה.
  10. במקרה זה, הפעל מחדש כל פריט שהשבית בעבר באופן שיטתי יחד עם הפעלה מחדש אקראית עד שתצליח לזהות את האשם. זה ייקח לך קצת זמן, אבל בסופו של דבר תגלה את האשם שגורם לנושא.

אם אתה עדיין נתקל ב- ESRV_SVC_WILLAMETTE  גם כאשר אתה נמצא במצב אתחול נקי, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 3: ביצוע סריקות SFC ו- DISM

בהתבסס על דוחות משתמשים שונים, שחיתות קבצי מערכת יכולה להיות אחראית גם לשגיאה ESRV_SVC_WILLAMETTE  Viewer Event. גם אם תוכנת מנהל ההתקן של עדכוני אינטל אינה נגועה בשחיתות, יתכן שתלות היא, כך שהשגיאה עדיין תהיה קשורה ל- ESRV_SVC_WILLAMETTE.

אם תרחיש זה ישים, הדרך הקלה והפחות פולשנית לתקן זאת היא לתקן את הקבצים הפגומים בעזרת כלי עזר כמו שירות ניהול וניהול תמונות (DISM)  ו- SFC (בודק קבצי מערכת) .

שני כלי השירות הללו מסוגלים לפתור את הבעיה באופן מושלם, אך הם עושים זאת בדרכים שונות, ולכן מומלץ להפעיל את שניהם. SFC מסתמך על ארכיון מטמון מקומי להחלפת קבצים פגומים בעותקים טריים בעוד ש- DISM השתמש ב- Windows Update כדי להוריד עותקים טריים על מנת להחליף שחיתות.

להלן מדריך מהיר להפעלת סריקות SFC ו- DISM במטרה לתקן שחיתות ולפתור שגיאות קבועות ב- ESRV_SVC_WILLAMETTE  Viewer Event:

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה . לאחר מכן הקלד "cmd" ולחץ על Ctrl + Shift + Enter כדי לפתוח שורת פקודה מוגבהת. כשתבקש ממך UAC (בקרת חשבון משתמש) , לחץ על כן כדי להעניק גישה למנהל.
  2. ברגע שאתה נמצא בתוך שורת הפקודה המוגבהת, הקלד את הפקודה הבאה ולחץ על Enter כדי להתחיל את סריקת SFC :
    sfc / scannow

    הערה : ברגע שתתחיל בתהליך זה, אנו ממליצים בחום להפסיק את ההליך על ידי סגירת חלון CMD באופן ידני או על ידי הפעלה מחדש של המחשב, מכיוון שאתה מסתכן בנזק לשחיתות נוסף.

  3. לאחר סיום התהליך, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה בעת הפעלת המערכת הבאה.
  4. אם אתה עדיין שם לב לשגיאות מציג האירועים המפנות לכיוון ESRV_SVC_WILLAMETTE,  עקוב אחר שלב 1 שוב כדי לפתוח שורת פקודה מוגבהת נוספת והקלד את הפקודה הבאה כדי להתחיל סריקת DISM:
    DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
  5. לאחר סיום התהליך, הפעל מחדש את מחשבך ובדוק אם הבעיה נפתרה ברצף האתחול הבא.