תיקון: קוד שגיאת סריקה של Canon 2,140,21

זהו קוד השגיאה שקיבלתי בעת הגדרת הסורק של הלקוח. הפיתרון והתיקון שעבד לי קל מאוד ופשוט, אך לפני שאדון בתיקון ברצוני לתדרך את הקוראים על רקע האחורי של נושא זה.

הלקוח התכוון להגדיר את הסורק שלו כך שהוא יוכל להשתמש בסורק לסריקת מספר מסמכים למסמך PDF אחד.

זו הייתה מדפסת רב-תפקודית של קאנון, שהתחברה בתחילה באמצעות USB. וכדי להקל על הדברים רציתי שהלקוח ישתמש בכלי השירות Canon IJ Scan  כי היו לו תכונות נהדרות להשיג את מה שהלקוח רצה.

אז הנחתי את הלקוח לחבר את המדפסת לנתב האלחוטי שלו, שהצליח.

ואז הפעלנו את תוכנת המדפסת מאתר Canon כדי להוריד ולהגדיר את המדפסת במחשב האישי. (Windows 8.1 / 64 סיביות).

לאחר מכן הורדנו את תוכנית השירות לסריקת IJ וניסינו לסרוק מספר מסמכים שהביאו לשגיאה  2,140,21, 2,140,21

אז מה שעשינו כדי לתקן את הבעיה היה להחזיק את לחצן העצירה במדפסת למשך 10 שניות ואז שחררנו אותו שפתר את הבעיה באופן מיידי.