פתרון קוד שגיאה 30068-39 בעת התקנת Microsoft Office

חלק ממשתמשי Windows נתקלים בקוד השגיאה 30068-39  בכל פעם שהם מנסים להתקין את Office365 או את Office 2016. בדרך כלל מדווחים שזה קורה ב- Windows 10 במכונות שהשתמשו בעבר בגרסת Office ישנה יותר.

ברוב המקרים, קוד השגיאה 30068-39 יתרחש בשל העובדה כי המתקין החדש נעצר על ידי קבצי שאריות שהותירו מאחור על ידי התקנות Office ישנות שלא הוסרו כראוי. אם תרחיש זה ישים, תוכל לפתור את הבעיה בקלות על ידי שימוש בכלי הקרצוף שמספקת Microsoft כדי להסיר עקבות של התקנת Office הישנה שלך.

ייתכן גם שהתקנת חבילת Office נכשלת מכיוון שהשירות שאמור לסייע למתקין ההפעלה (Microsoft Office לחץ להפעלה) מושבת או מונע מתפקוד באופן קונבנציונאלי. במקרה זה, התיקון מורכב מאלצת שירות זה להתחיל ולהבטיח שהוא פועל בכל הפעלת מערכת.

עם זאת, בנסיבות מסוימות, הבעיה עשויה להקל על ידי סוג של השחתה של קובצי מערכת - סביר מאוד להניח שבמקרה שאתה נתקל בשגיאת התקנה עם תוכנות אחרות ש- Microsoft Office. במקרה זה, תיקון השחתת קבצי המערכת באמצעות כלי עזר כמו DISM ו- SFC אמור לאפשר לך לעקוף את הודעת השגיאה.

שיטה 1: הסרת התקנות Office אחרות

כפי שמתברר, אחת הבעיות הנפוצות שבסופו של דבר להוליד את קוד השגיאה 30068-39  כאשר המשתמש מנסה להתקין את Office365 או גרסת Office אחרת היא התקנה ישנה המתנגשת עם הגרסה החדשה.

ברוב המקרים השגיאה מתרחשת עקב קבצי התקנה קודמים שלא הוסרו כראוי. אם תרחיש זה ישים, עליך לוודא שתסיר את כל קבצי ההתקנה הישנים של Office שעשויים לתרום להופעת הבעיה.

הרבה משתמשים שנתקלו בבעיה זו אישרו כי השלבים שלהלן איפשרו להם סוף סוף לתקן את הבעיה. הנה מה שאתה צריך לעשות כדי להסיר ולהסיר קבצי שאריות שעשויים להפעיל את קוד השגיאה 30068-39:

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה . בתוך תיבת הטקסט, הקלד 'appwiz.cpl' ולחץ על Enter כדי לפתוח את חלון התוכנית והתכונות .
  2. ברגע שאתה בפנים, גלול מטה ברשימת היישומים המותקנים ואתר את התקנת Office הישנה שעשויה להיות מתנגשת עם הגרסה החדשה שאתה מנסה להתקין. כשתראה אותו, לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר הסר התקנה מתפריט ההקשר.

    הערה: אם אתה יכול למצוא רשומות כלשהן מהתקנת המשרד הישנה שלך, דלג על שלב זה ועבר ישירות לשלב 4.

  3. בתוך מסך ההתקנה, עקוב אחר ההנחיות להשלמת שלבי ההתקנה, ואז הפעל מחדש את המחשב באופן ידני אם אינך מתבקש לעשות זאת.
  4. לאחר השלמת רצף האתחול הבא, גש לקישור זה ( כאן ) מדפדפן ברירת המחדל שלך וגלול מטה אל הבעיות תוך ניסיון להתקין את החלק של Office . ברגע שאתה שם, לחץ על ההורדה כדי להוריד את SetupProd_OffScrub.exe.

  5. לאחר הורדת ההפעלה, לחץ פעמיים על SetupProd_OffScrub.exe, לחץ על התקן ובצע את ההנחיות שעל המסך כדי להסיר את כל קבצי השאריות הקשורים ל- Office שעשויים עדיין לגרום להתנהגות זו.
  6. לאחר סיום הליך הקרצוף, הפעל מחדש את המחשב והמתין לסיום ההפעלה הבאה.
  7. חזור שוב על ההתקנה ובדוק אם כעת אתה יכול להשלים את ההליך מבלי לראות את קוד השגיאה 30068-39.

במקרה ששיטה זו לא ישימה או שאתה עדיין רואה את אותה שגיאה גם לאחר קרצוף קבצי שאריות מהתקנות משרדיות ישנות, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.

שיטה 2: הפעלת שירות לחץ להפעלה

כפי שמתברר, אם מתקין Office שלך ​​נכשל מיד לאחר פתיחתו, התנהגות זו עלולה להיגרם בגלל חוסר יכולת המערכת שלך להריץ מתקינים מסוג 'לחץ להפעלה' - סביר להניח כי בעיה זו נעשית על ידי שירות הנקרא Microsoft Office Click- לרוץ שבסופו של דבר מושבת.

זכור כי כברירת מחדל, שירות לחץ והפעלה של Microsoft Office מופעל כברירת מחדל. אך ייתכן שהתערבות ידנית של משתמשים או מערכות ניהול אפליקציות של צד שלישי בסופו של דבר השבתתו, מה שימנע התקנות חדשות של Office.

אם תרחיש זה רלוונטי, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה באמצעות שירות השירותים בכדי לאלץ את הפעלת שירות ההפעלה לחץ להפעלה של Microsoft Office.

להלן מדריך מהיר כיצד להפעיל שירות זה ולחזור על ההתקנה:

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה. לאחר מכן הקלד 'services.msc' בתוך תיבת הטקסט ולחץ על Enter כדי לפתוח את שירות השירותים .

    הערה: כאשר תתבקש על ידי UAC (בקרת חשבון משתמש) , לחץ על כן כדי להעניק הרשאות ניהול.

  2. ברגע שנכנסים למסך השירותים , בחרו שירותים (מקומיים) מהקטע השמאלי, ואז עברו לחלק הימני וגללו מטה ברשימת השירותים המקומיים הפעילים עד שתמצאו את שירות לחץ להפעלה של Microsoft Office . כשתראה אותו, לחץ עליו לחיצה ימנית ולחץ על מאפיינים מתפריט ההקשר שהופיע לאחרונה.
  3. בתוך מסך המאפיינים של שירות לחץ להפעלה של Microsoft Office , בחר בכרטיסיה כללי ובדוק אם סוג ההפעלה מוגדר כלא זמין. אם כן, לשנות את סוג ההפעלה כדי אוטומטית באמצעות התפריט הנפתח קשור. לאחר מכן, הסתכל למטה ולחץ על התחל על מנת להכריח את השירות להתחיל.
  4. לאחר שווידאת כי ב- Microsoft Office שירות Click-to-Run הוא מופעל ו אמור להשיק בכל אתחול מערכת, להפעיל מחדש את המחשב וחזור על ההתקנה של גרסת Office שגורמת קוד השגיאה 30,068-39.

אם הבעיה עדיין לא נפתרה, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.

שיטה 3: תיקון שחיתות קבצי מערכת

אם אף אחד מהתיקונים הפוטנציאליים שלעיל לא איפשר לך לתקן את הבעיה, סביר מאוד להניח שאתה מתמודד עם סוג של השחתה של קובצי מערכת שבסופו של דבר מעכבת את היכולת של מערכת ההפעלה שלך להתקין יישומים חדשים.

אם Microsoft Office אינה התוכנית היחידה בה אתה נתקל בבעיות בשלב ההתקנה, הדרך היחידה לפתור את הבעיה היא לפתור את השחיתות בקובץ האחראית לקוד השגיאה 30068-39 -  הדרך היעילה ביותר לעשות זאת זה להשתמש בכמה כלי עזר כמו ( SFC ו- DISM ).

הערה: SFC (בודק קבצי מערכת) ישתמש במטמון המאוחסן במקום כדי להחליף את השחתת המערכת בעותקים בריאים, בעוד ש- DISM (פריסת תמונת פריסה ופריסת שירות)  משתמשת ברכיב משנה של Windows Update כדי להוריד ולהחליף מופעים פגומים.

מכיוון ששני השירותים הללו פועלים באופן שונה, העצה שלנו היא להפעיל את שניהם ברצף מהיר (ולעשות הפעלה מחדש בין לבין) כדי למקסם את הסיכויים שלך לפתור את הבעיה.

התחל בביצוע סריקת SFC ובצע הפעלה מחדש בסוף הליך זה כדי לראות אם הבעיה נפתרה. אם הבעיה נמשכת, המשך קדימה עם סריקת DISM והמתין עד להשלמת ההליך לפני הפעלה מחדש.

אם שני השירותים שלמעלה לא פתרו את הבעיה, עליך לשקול הליך תיקון (התקנת תיקון) במקום או אפילו התקנה נקייה אם לא אכפת לך מאובדן נתונים מוחלט.

תגים Office Windows