שגיאת סינכרון OneNote (0xE0000024)

שגיאת OneNote Sync 0xE0000024 הוא נתקל ידי שני משתמשי מקינטוש ו- Windows לאחר תכנית OneNote מצליחה לסנכרן עם המחשב הנייד שלהם, iPad, או iPhone. עבור המשתמשים המושפעים ביותר נראה שזה קורה בכל פעם שהם פותחים את התוכנית - חלקם אף מדווחים כי תכונת הסנכרון עובדת מצוין עם מכשיר אחר.

כפי שמתברר, ישנן מספר סיבות שעלולות לגרום בסופו של דבר לשגיאת 0xE0000024  ב- MacOS וב- Windows:

  • חסר מפתח SkyDriveAuthenticationProvider - אם שמתם לב שהבעיה התחילה להתרחש במחשב Windows לאחר שהתקנתם את עוזר הכניסה ל- Live ID, סביר מאוד להניח שתראו זאת עקב סכסוך עם OneDrive. במקרה זה, אתה יכול לאפשר לשני תוכנות להתקיים יחד על ידי יצירת פתיחת עורך הרישום ויצירת מפתח SkyDriveAuthenticationProvider.
  • באג של אפליקציית OneNote - במקרה שאתה נתקל בבעיה זו רק כאשר אתה מנסה לסנכרן נתונים מאייפד או אייפון באמצעות OneNote, ככל הנראה הסיבה לכך היא באג באפליקציה לנייד. למרבה המזל, אפל כבר תיקנה את זה, אז אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי עדכון OneNote לגרסה האחרונה הזמינה.
  • סכסוך נתוני אישורים עם OneDrive - ב- Windows 10, ייתכן שתיתקל גם בשגיאה 0xE0000024 עקב התנגשות נתוני אישורים בין OneNote ו- OneDrive. כדי לנקות את חוסר העקביות הזה, יהיה עליך לאפס את שתי היישומים ולהחזיר אותם למצב היצרן לפני שתחתום עם חשבונך עם שתיהן.
  • אתר אינטרא-נט נחסם מסיבות אבטחה - במקרה ואתה נתקל בבעיה זו בעת ניסיון לסנכרן שרת SharePoint מקומי, ייתכן שתיתקל בשגיאה זו עקב העובדה שבסופו של דבר Windows חוסם תקשורת אינטרא-נט. תוכל לפתור את הבעיה במקרה זה על ידי גישה לתפריט אפשרויות האינטרנט והוספת שרת Sharepoint שלך לרשימת אתרי האינטרא-נט המקומיים.
  • נתוני כניסה פגומים ב- Keychain Access - אם מופע השגיאה שאתה נתקל בו הוא בלעדי ל- macOS, סביר להניח שאתה מתמודד עם איזשהו נתוני כניסה פגומים המאוחסנים על ידי Keychain Access. על מנת לפתור בעיה זו, יהיה עליך למחוק את כל האישורים הקשורים למיקרוסופט מ- Keychain Access ולהיכנס שוב באמצעות OneNote.

יצירת מפתח SkyDriveAuthenticationProvider

אם אתה רואה את שגיאת הסנכרון 0xE0000024 במחשב Windows ושמת לב שהבעיות החלו להופיע לאחר שהתקנת את עוזר הכניסה ל- Live ID, סביר מאוד להניח שהבעיה מתרחשת עקב סכסוך עם OneDrive.

במקרה שתרצה ששני לקוחות אחסון הענן יהיו פעילים בו זמנית, סביר להניח שתצטרך לבצע כמה התאמות לתיקיית הרישום של OneNote וליצור את SkyDriveAuthenticationProvider על מנת לאפשר לשתי התוכניות להתקיים יחד.

כמה משתמשים מושפעים שהתמודדו עם אותה בעיה אישרו כי פעולה זו אפשרה סוף סוף ל- OneNote להסתנכרן עם מכשירי MacOS ו- iOS. הנה מה שאתה צריך לעשות:

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה . לאחר מכן הקלד  'regedit' בתוך תיבת הטקסט ולחץ על Enter כדי לפתוח את עורך הרישום . כאשר תתבקש על ידי UAC (בקרת חשבון משתמש) , לחץ על כן כדי להעניק הרשאות ניהול.
  2. ברגע שאתה נכנס לעורך הרישום, השתמש בחלק השמאלי של המסך כדי לנווט לאחד המיקומים הבאים (תלוי בארכיטקטורת מערכת ההפעלה שבה אתה משתמש):
    ביט x32: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Microsoft \ Office \ 14.0 \ Common \ Internet x64 Bit: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 14.0 \ Common \ Internet

    הערה: אם יש לך גרסת Office חדשה יותר, בחר גרסה שונה מ- '14 .0 '.

  3. ברגע שאתה נמצא במיקום הנכון, עבור לחלק הימני, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על שטח ריק ובחר חדש> ערך מחרוזת.

  4. לאחר שנוצר ערך המחרוזת החדש, תן לו שם SkyDriveAuthenticationProvider. לאחר מכן, לחץ עליו פעמיים והגדר את ערך ברירת המחדל שלו ל- idcrldisable.

  5. שמור את השינויים שרק ביצעת ברישום והפעל מחדש את המחשב.
  6. לאחר השלמת רצף האתחול הבא, נסה לסנכרן שוב באמצעות OneNote ובדוק אם הבעיה נפתרה כעת.

במקרה שעדיין תראה את שגיאת הסנכרון 0xE0000024 , עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא שלמטה.

עדכון OneNote לגרסה האחרונה

כפי שאישרו הרבה משתמשים מושפעים, השגיאה 0xE0000024 OneNote  יכולה להיגרם גם בגלל התנגשות עם SharePoint. במקרה שאתה נתקל בבעיה זו כשאתה מנסה לפתוח מחברת OneNote הממוקמת ב- SharePoint עם אפליקציית OneNote ב- iPad או ב- iPhone, סביר להניח שתצטרך לעדכן לגרסה 16.2.1 ומעלה כדי לפתור את נושא.

כפי שאושר על ידי משתמשים רבים שנפגעו, באג זה בוטל יחד עם גרסה 16.2.1. להלן מדריך מהיר לעדכון יישום ה- IOS של OneNote לגרסה האחרונה:

  1. פתח את App Store במכשיר ה- iOS שלך והקש על כפתור היום בתחתית המסך.
  2. לאחר מכן, ברגע שאתה נכנס למסך היום , לחץ על סמל חשבון המשתמש שלך בפינה השמאלית העליונה של המסך.
  3. לאחר מכן, גלול מטה לחלק העדכון הזמין והקש על כפתור העדכון המשויך ל- OneNote.
  4. המתן עד להתקנת העדכון, ואז הפעל את אפליקציית OneNote שוב ובדוק אם הבעיה נפתרה כעת.

אם הבעיה נמשכת או שיש לך כבר את הגרסה האחרונה של OneNote במכשיר ה- iOS שלך (iPhone או iPad), עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.

איפוס Onenote ו- OneDrive (Windows 10 בלבד)

כפי שציינו כמה משתמשים מושפעים, בעיה זו עלולה להתרחש עקב סכסוך בין OneNote ל- Onedrive. תרחיש זה מדווח על התרחשות במקרים בהם המשתמש השתמש בעבר באפליקציית OneNote 2016 לפני שעבר לשווה המקביל לאפליקציית Windows 10.

אם תרחיש זה רלוונטי, אתה אמור להיות מסוגל לתקן את הבעיה על ידי איפוס הן ה- OneNote והן אפליקציית OneDrive מתפריט ההגדרות. זה בסופו של דבר ניקוי נתוני האישור הסותרים שבסופו של דבר מפעילים את שגיאת OneNote 0xE0000024  .

לשם כך, פעל לפי ההוראות שלהלן:

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה . לאחר מכן הקלד ' הגדרות ms: appsfeatures ' בתוך תיבת הטקסט ולחץ על Enter כדי לפתוח את כרטיסיית היישומים בתפריט ההגדרות הקלאסי .
  2. ברגע שאתה נכנס לתפריט Apps & Features , עבור לחלק הימני של המסך והשתמש בפונקציית החיפוש תחת Apps & Features כדי לחפש 'onenote'.
  3. מרשימת התוצאות, לחץ על OneNote עבור Windows 10  ואז לחץ על אפשרויות מתקדמות .
  4. בתוך תפריט האפשרויות המתקדמות של OneNote עבור Windows 10, גלול מטה דרך רשימת הפריטים לכרטיסיה איפוס ולחץ על כפתור איפוס . כאשר תתבקש לאשר, לחץ שוב על כפתור איפוס .
  5. לאחר סיום הפעולה, חזור למסך היישומים והתכונות הראשי והשתמש בפונקציית החיפוש שוב כדי למצוא את OneDrive.
  6. מרשימת התוצאות, לחץ על Microsoft OneDrive, ואז לחץ על הסר התקנה.
  7. אשר את ההתקנה על ידי לחיצה על לחצן הסר התקנה פעם נוספת, ואז הפעל מחדש את המחשב שלך כדי לאפשר ל- Windows להתקין מחדש את OneDrive.

    הערה: במקרה ש- OneDrive לא מתקין את עצמו מחדש אוטומטית לאחר הפעלת המערכת הבאה, תוכלו להוריד את הגרסה האחרונה באופן ידני מקישור זה ( כאן ).

  8. פתח את שני היישומים (OneDrive ו- OneNote) והוסף את אישורי המשתמש שלך כדי לראות אם תכונת הסנכרון הפכה שוב לפעולה.

אם תרחיש זה לא היה ישים או שעקבת אחר, אך אתה עדיין רואה את שגיאת הסינכרון 0xE0000024, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.

הוספת שרת SharePoint לאזור האינטרא-נט המקומי (אם רלוונטי)

במקרה שאתה נתקל בשגיאת סינכרון OneNote מסוימת 0xE0000024  כשאתה מנסה לסנכרן לשרת SharePoint מקומי, ייתכן שתראה שגיאה זו עקב העובדה שמערכת ההפעלה שלך בסופו של דבר חוסמת תקשורת אינטראנט מסיבות אבטחה.

אם תרחיש זה רלוונטי, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי גישה לאפשרויות האינטרנט שלך והוספת שרת SharePoint המקומי לאתרי אינטרא-נט מקומיים .

הערה: לעתים קרובות מדווח על תיקון זה לעבוד עבור משתמשים שנתקלים בבעיה ב- OneDrive 2016.

במקרה שתרחיש זה רלוונטי למצבך הנוכחי, עקוב אחר ההוראות שלמטה כדי לגשת לכרטיסייה אבטחה לאפשרויות האינטרנט והוסף את SharePoint לרשימה או לאתרי האינטרא-נט המתארחים באופן מקומי:

  1. Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Next, type ‘inetcpl.cpl’ inside the text box and press Enter to open up the Internet Options menu.
  2. Once you’re inside the Internet Options menu, click on the Security tab at the top of the screen.
  3. Next, select the Local Intranet icon from the 4 types of security settings at the top, then click on Sites.
  4. Inside the Local Intranet menu, you can check the box associated with Automatically detect intranet network if you want your OS to automatically detect any present intranet networks. Additionally, you can click on the Advanced button and add the Sharepoint server manually.

Clear entries related to OneNote in Keychain Access (macOS Only)

If you have this problem on a Mac computer, it’s likely that you’re dealing with partially corrupted login data stored Keychain Access.

Some users facing the same problem have confirmed that they managed to fix the issue by opening Keychain access and deleting every entry associated with Microsoft. After doing this and restarting OneNote, the majority of users have reported that they no longer encountered the 0xE0000024.

In case this scenario is applicable to your current situation, follow the instructions below to delete any entries related to Microsoft from KeyChain access:

  1. Start by ensuring that OneNote and any other Microsoft Office product is currently closed.
  2. Next, use the action bar at the bottom of the screen to open up the LaunchPad application.
  3. Once you’re inside the LaunchPad, use the search function to search for ‘keychain’. Then, from the list of results, click on Keychain Access.
  4. Once you’re inside the Keychain Access utility, click on the login entry (from the left-hand menu).
  5. לאחר מכן, כאשר ערך הכניסה נבחר, עבור למטה לחלק הימני של כלי השירות Keychain Access וגלול מטה ברשימת הפריטים עד שתאתר את אלה שמתחילים ב- 'com.microsoft'.
  6. לאחר מכן, לחץ לחיצה ימנית באופן שיטתי על כל רשומה של מיקרוסופט ובחר מחק מתפריט ההקשר כדי להסיר את ערכי Access Keychain המשויכים ל- OneNote ו- OneDrive.
  7. לאחר שנמחק כל ערך של מחזיק מפתחות רלוונטי, הפעל מחדש את ה- Mac שלך והתחבר שוב ל- OneNote בעת ההפעלה הבאה כדי לראות אם הבעיה נפתרה כעת.
תגיות onenote