תיקון: קריסת אפליקציות פייסבוק באנדרואיד או iOS

פייסבוק הוא אתר מדיה חברתית אשר פותח והושק על ידי מארק צוקרברג בשנת 2004. הוא ככל הנראה אחת מרשתות המדיה החברתית הפופולאריות ביותר מכיוון שהיא מספקת פלטפורמה ענקית עבור רשת ותקשורת. גם לפייסבוק ניתן להוריד ולהתקין את היישום בחינם. היישום זמין הן עבור iOS והן עבור Android. ממש לא מזמן, הרבה דיווחים שהגיעו במשך בקשת פייסבוק מתרסקת פתאום עם הודעת השגיאה מוצגת " פייסבוק האם הופסק עבודה ".

מה גורם לאפליקציית פייסבוק לקרוס באנדרואיד וב- iOS?

לאחר שקיבלנו מספר רב של דיווחים מהרבה משתמשים החלטנו לבדוק את הנושא והמצאנו מערך פתרונות על ידי יישומם שהבעיה נפתרה עבור מרבית המשתמשים שלנו. כמו כן, בדקנו את הסיבות שבגללן מופעלת שגיאה זו ורשמנו אותן להלן.

  • מטמון: הנתונים נשמרים על ידי יישומים במטמון כדי להקטין את זמני הטעינה ולספק חוויה חלקה יותר. עם זאת, לאורך זמן מטמון זה עלול להיפגם והוא עלול להפריע לפונקציות ויישומים חשובים של המערכת.
  • נתונים מושחתים:  פייסבוק מורידה לטלפון תבניות מסוימות של "תצורות כניסה" ותבניות מדיה. נתונים אלה עלולים להיפגע לאורך זמן ולגרום להפרעה לתכונות החשובות של אפליקציית פייסבוק. בשל הפרעה זו, חלק מהמשתמשים עשויים להתמודד עם הבעיה המתרסקת בפייסבוק.
  • מצב חיסכון בחשמל: מצב  חיסכון בחשמל מגביל את תהליכי הרקע ואת הכוח הנמשך על ידי יישומים מסוימים. אם מצב החיסכון בחשמל כלל את פייסבוק ברשימה של יישומי צריכת סוללות, ייתכן שהיא חוסמת את פעולתה כראוי.
  • תצורות כניסה:  אם אישורי הכניסה של חשבונך לא רעננו במשך תקופה ארוכה, ייתכן שמפגש החשבון יסתיים. לפעמים בגלל סיום הפגישה בחשבון, אפליקציית פייסבוק עלולה לקרוס.
  • יישומים מיושנים:  לעתים קרובות פייסבוק מעדכנת את השרתים שלהם ומתקינה פרוטוקולי מערכת חדשים. בעקבות זאת, מתפרסמים עדכונים חדשים ליישום כדי לספק אינטגרציה טובה יותר של פרוטוקולים אלה. לכן, אם אתה מריץ גרסה ישנה יותר של פייסבוק אתה עלול להיתקל בקריסות בגלל אי ​​התאמה של השרת והיישום.
  • תוכנה מיושנת:  אם אפליקציית פייסבוק עודכנה אך גרסת התוכנה טרם עודכנה לגירסה העדכנית ביותר אתה עלול להיתקל בקריסות אקראיות בגלל חוסר התאמה של תוכנת הטלפון והיישום.

כעת, כשיש לך הבנה בסיסית של אופי הבעיה, נעבור לעבר הפתרונות. מומלץ לנסות פתרונות אלה בסדר הספציפי שבו הם מיושמים כדי למנוע התנגשויות.

פתרון 1: התחבר שוב ליישום

תצורות כניסה מסוימות נשמרות על ידי היישום במכשיר שלך. עם זאת, אם תצורות אלה פגומות היישום עלול להתמודד עם קריסות פתאומיות ואקראיות. על מנת לתקן זאת, ניצא מהחשבון ואז נכנס שוב.

  1. פתח את אפליקציית פייסבוק
  2. לחץ על התפריט הכפתור על גבי תקינה לפינה לגלול לתחתית.
  3. קש על " יומן מתוך הכפתור" ולאחר מכן על " כן " ב הבשורה.
  4. סגור את היישום מחלון ריבוי המשימות.
  5. פתח את היישום שוב והזן את אישוריך בשדות הריקים.
  6. לחץ על " היומן ב " כפתור לבדוק כדי לראות אם נמשך הנושא.

פתרון 2: מחיקת מטמון:

המטמון נשמר על ידי היישומים כדי להאיץ את תהליך הטעינה וכדי לספק חוויה טובה יותר. עם זאת, לאורך זמן הדבר עלול להיות פגום ויכול לגרום לבעיות ביישום. לכן, בשלב זה, ננקה את מטמון המערכת.

לאנדרואיד:

כדי לנקות את מטמון האפליקציה למכשירי Android:

  1. גרור מטה את חלונית ההתראות והקש על סמל " הגדרות ".
  2. בתוך ההגדרות, הקש על האפשרות " יישומים " ובחר " פייסבוק " מהרשימה.
  3. הקש על האפשרות " אחסון " ואז על האפשרות " נקה מטמון ".
  4. התחל את היישום ובדוק אם הבעיה נמשכת,

עבור iOS:

למרבה הצער, אין תכונה בולטת המשולבת ב- iOS למחיקת מטמון היישומים . לשם כך, יהיה עליך להתייעץ עם " פתרון 4 " של המאמר המנחה אותך כיצד להסיר התקנה של יישום. מכיוון שהדרך היחידה להיפטר מנתונים במטמון ב- iOS היא להתקין מחדש את היישום.

פתרון 3: מחיקת נתוני יישומים

הורדת יישומי פייסבוק ומאחסנת תצורות התחברות ותבניות מדיה מסוימות במכשיר. נתונים אלה עלולים להיפגע לאורך זמן ולהפריע לפונקציות יישום חשובות. לכן, בשלב זה אנו נמחק את נתוני היישום.

לאנדרואיד:

על מנת למחוק את נתוני היישום באנדרואיד

  1. גרור מטה את חלונית ההתראות והקש על סמל " הגדרות ".
  2. הקש על האפשרות " יישומים " ואז על סמל " פייסבוק ".
  3. הקש על האפשרות " אחסון " ואז על האפשרות " נקה נתונים "
  4. לחץ על אפשרות " כן " בהודעת האזהרה.
  5. פתח את אפליקציית פייסבוק ובדוק אם הבעיה נפתרה.

עבור iOS:

התכונה למחוק באופן סלקטיבי " Application Data " אינו זמין על מכשירי ה- iOS ולכן, הוא המליץ על להיוועץ את " פתרון מספר 4 " לקבלת סיוע נוסף בעניין זה.

פתרון 4: התקנה מחדש של היישום

אם הפתרונות הנ"ל לא עבדו עבורך, תוכל לנסות להתקין מחדש את היישום על מנת לאתחל אותו מחדש לחלוטין.

לאנדרואיד:

  1. גרור מטה את חלונית ההתראות והקש על סמל " הגדרות ",
  2. הקש על האפשרות " יישומים " ואז על סמל " פייסבוק ".
  3. הקש על כפתור " הסר התקנה " ולחץ על " כן " בהנחיה.
  4. נווט למסך הבית והקש על האפשרות " PlayStore ".
  5. בתוך PlayStore, הקלד " פייסבוק " בסרגל החיפוש ולחץ על היישום הראשון שמוצג ברשימה.
  6. הקש על האפשרות " התקן " והיישום יורד אוטומטית.
  7. פתח את היישום, להיכנס התחברות האישורים ו לבדוק כדי לראות אם נמשך הנושא.

עבור iOS:

  1. פתיחת הגדרות ואת ברז על " כללי האופציה".
  2. הקש על " אחסון לאייפון " ואז הקש על " פייסבוק ".
  3. הקש על האפשרות " מחק אפליקציה " והמתין להסרתה.
  4. נווט למסך הראשי, הקש על סמל " חנות האפליקציות " והקלד " פייסבוק " בסרגל החיפוש.
  5. הקש על הסמל הראשון והקש על " התקן ".
  6. היישום יותקן אוטומטית במכשיר שלך.
  7. בדוק אם הבעיה נמשכת.

פתרון 5: בדיקת עדכוני תוכנה

יתכן שהתוכנה המותקנת במכשיר מפריעה לאלמנטים מסוימים ביישום פייסבוק. לכן, בשלב זה, נבדוק אם קיימים עדכונים זמינים למכשיר.

לאנדרואיד:

  1. גרור מטה את חלונית ההתראות והקש על סמל ההגדרות.
  2. הקש על האפשרות " אודות מכשיר " ואז על האפשרות " תוכנה ".
  3. קש על " תוכנת עדכוני האופציה" לבחור את " בדוק עבור עדכונים " הכפתור.
  4. הקש על האפשרות " הורד עדכונים באופן ידני " אם קיימים עדכונים.
  5. המתן עד להורדת העדכונים, לאחר הורדתם תתבקש להתקין אותם כעת או במאוחר.
  6. הקש על האפשרות " התקן עכשיו " והטלפון שלך יופעל מחדש באופן אוטומטי.
  7. אנדרואיד תתחיל להתקין עדכונים והטלפון יופעל מחדש כרגיל.
  8. בדוק אם הבעיה נמשכת.

עבור iOS:

לפני עדכון התוכנה ב- iOS מומלץ לחבר את הטלפון לחשמל ולחבר אותו לחיבור Wifi טוב. כמו כן, הקפד לגבות את כל הנתונים שלך כדי למנוע השחתה בנתונים במהלך התהליך.

  1. פתח את ההגדרות והקש על האפשרות " כללי ".
  2. קש על " תוכנת עדכוני האפשרות" והקש על " ההורדה ו להתקין " אפשרות.
  3. הקש על האפשרות " התקן עכשיו " והמכשיר יעודכן אוטומטית.
  4. בדוק אם הבעיה נמשכת.