מהו ucmapi.exe וכדאי להסיר אותו?

כמה ממשתמשי Windows הגיעו אלינו בשאלות לאחר שהתלבטו לגבי תהליך אחד שהם רואים כל הזמן בתוך מנהל המשימות. משתמשים מדווחים לעיתים קרובות על UCMAPI.exe על כך שהם גוזלים משאבי מערכת רבים או על נעילת קבצי OST של Outlook, מה שהופך אותם לבלתי שמישים עד להפעלת המחשב הבאה. לאחר שחוו התנהגויות מוזרות לגבי הפעלה זו של ucmapi.exe , חלק מהמשתמשים תוהים האם תהליך זה הוא לגיטימי או שהוא איום אבטחה על המערכת שלהם. כפי שמתברר, הפעלה זו אינה בלעדית לגרסת Windows מסוימת כפי שהיא נתקלה ב- Windows 10, Windows 8.1 ו- Windows 7.

מהו ucmapi.exe?

הקובץ המקורי ucmapi.exe הוא רכיב תוכנה לגיטימי השייך ל- Microsoft Office. UCMAPI מייצג ממשק תכנות יישומי הודעות Unified Communications . מיקום ברירת המחדל של תהליך זה נמצא בתוך תיקיית ההתקנה הראשית של Office.

המטרה העיקרית של ucmapi.exe היא להקל על התקשורת בין SFC ו- Outlook. ללא מודול SFB זה, סנכרון בין נתוני לוח זמנים / לוח זמנים, היסטוריית שיחות צ'אט ופרטי קשר יהיה בלתי אפשרי.

למרות שאתה אמור לראות את התהליך הלגיטימי הזה צץ בכל פעם שיש פונקציית Office שיש לחתום עליה, אתה לא אמור לראות אותה פועלת כל הזמן ולא תראה את התהליך הזה אוכל הרבה תהליכי מערכת.

האם ucmapi.exe בטוח?

כאמור לעיל, תהליך ucmapi.exe הלגיטימי חתום על ידי Microsoft Corp. ואינו מהווה שום סיכון אבטחה. עם זאת, אל תמהר כל כך לסמן קובץ זה כבטוח עד שתאשר שאתה מתמודד עם הקובץ האמיתי.

זכור כי כיום לרוב תוכניות התוכנות הזדוניות המודרניות יש יכולות הסוואה. משמעות הדבר היא כי הרבה וירוסים שעדיין יעילים יודעים כיום להסוות את עצמם כתהליכים לגיטימיים עם הרשאות משופרות כדי להימנע מלהיבחר על ידי סורקי האבטחה.

כדי לוודא שזה לא המקרה בתרחיש הספציפי שלך, עליך להתחיל בסדרת חקירות שתאפשר לך לקבוע אם ההפעלה שאתה מתמודד איתה אמיתית או לא.

ראשית הדברים הראשונים, עליך לחפש את יישום ההורה. אם אינך משתמש במיקרוסופט ואינך מותקן במחשב שום מוצר השייך לסוויטה זו, רוב הסיכויים שאתה לא מתמודד עם קובץ ucmapi.exe אמיתי (אלא אם כן מדובר בקובץ שאריות).

אם אתה חושד שקובץ ucmapi.exe שאתה מתמודד איתו אינו אמיתי, עליך להציץ במיקום הקובץ. לשם כך, לחץ על Ctrl + Shift + Esc כדי לפתוח את חלון מנהל המשימות.

לאחר הגעתך , בחר בכרטיסיה תהליכים מהתפריט האופקי ואז גלול מטה ברשימת תהליכי הרקע ואתר את ucmapi.exe. ברגע שאתה רואה את זה, לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר פתח מיקום קובץ מתפריט ההקשר שהופיע לאחרונה.

אם המיקום שנחשף שונה מ- C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Lync \ או C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root  ולא התקנת את חבילת Office במיקום מותאם אישית, יש גבוהה סיכוי שאתה מתמודד עם הפעלה זדונית.

אם החקירה שלמעלה גילתה מיקום חשוד שבו מאוחסן  הקובץ ucmapi.exe , עליך להמשיך ולוודא אם ההפעלה נגועה או לא. דרך הפעולה הטובה ביותר כאן היא לבדוק את הקובץ במסד נתונים גדול של וירוסים כדי להבין אם אתה מתמודד עם הפרת אבטחה חיובית כוזבת או לגיטימית.

ישנם הרבה שירותים שונים שיאפשרו לך לעשות זאת, אך אנו ממליצים לך להשתמש במסד הנתונים של VirusTotal מכיוון שהוא הגדול ביותר והוא לגמרי בחינם. להעלאת הקובץ לניתוח ב- VirusTotal, היכנס לקישור זה ( כאן ), העלה את הקובץ והמתין לסיום הניתוח.

הערה: אם הניתוח VirusTotal לא עורר שום חשש, דלג על החלק הבא שלהלן ועבר ישירות אל 'האם עלי להסיר את ucmapi.exe?' סָעִיף.

מצד שני, אם בניתוח שלמעלה היו סימני קריאה אדומים, המשך לסעיף הבא להלן לקבל הוראות שלב אחר שלב להתמודדות עם זיהום הנגיף.

התמודדות עם האיום הביטחוני

אם אתה עוקב אחר סעיף זה, המשמעות היא שהחקירה שלעיל עוררה חששות מסוימים לגבי זיהום בנגיף. במקרה זה, מומלץ מאוד לפרוס סורק אבטחה שמסוגל ב 100% לזהות ולהסיר תוכנות זדוניות עם יכולות הסוואה.

יש לזכור כי כאשר מתמודדים עם תוכנות זדוניות של גלימה עצמית, קשה להבחין בהפעלה אלה ולמנוע אותם. לא כל הסורקים מסוגלים להתמודד איתם ביעילות - במיוחד גרסאות חינמיות של סורקי אבטחה.

אך אם אתה מחפש אבטחה המסוגלת להתמודד עם איומי אבטחה מסוג זה מבלי לבקש ממך לרכוש מנוי פרימיום, אנו ממליצים על Malwarebytes. סריקה עמוקה עם אבטחה זו תאפשר לך להסיר את הרוב המכריע של תוכנות זדוניות שמתוכנתות למנוע זיהוי על ידי התחזות לתהליכים עם הרשאות משופרות.

אם אינך בטוח כיצד לבצע סריקת Malwarebytes עמוקה, פעל לפי ההוראות המתוארות במאמר זה ( כאן ).

אם הסריקה שלמעלה הצליחה לזהות פריטים נגועים ולהסגר אותם, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם תהליך ucmapi.exe נעלם מרשימת התהליכים הפעילים בתוך מנהל המשימות.

אם שיטה זו לא הייתה ישימה או שאתה עדיין חווה אותה התנהגות ביחס ל- ucmapi.exe, עבור למטה לסעיף הבא למטה.

האם עלי להסיר את ucmapi.exe?

אם החקירה שלעיל לא העלתה בעיות אבטחה, אתה יכול להניח בבטחה שההפעלה ucmapi.exe שאתה מתמודד איתה אמיתית.

זכור כי ucmapi.exe הוא מודול SFC המאפשר תקשורת בין SFC ו- Outlook. הסרת מודול זה תשבור את הסנכרון בין נתוני לוח שנה / לוח זמנים, היסטוריית שיחות צ'אט ופרטי קשר.

אם אתה מוכן להתמודד עם השלכות אלה, אתה יכול להסיר את התהליך אם תרצה בכך. אך מחיקת התהליך באופן ידני לא תועיל לך הרבה מכיוון שתוכנית Office תחדש אותה במהלך הפעלת המערכת הבאה.

כיצד לתקן בעיות הקשורות ל- ucmapi.exe?

מספר בעיות שונות קשורות לתהליך ucmapi.exe . חלק מהמשתמשים מדווחים כי תהליך זה נועל את קובץ ה- OST של Outlook עד ההפעלה הבאה, יש האומרים כי התהליך גוזל כמות מוגזמת של משאבים גם כאשר Office אינו פועל בעוד שאחרים מדווחים כי תהליך זה בסופו של דבר גורם ל- Skype בכל פעם שהוא מתחיל. .

ללא קשר לבעיות שלך בתהליך זה, ניתחנו כל תרחיש ובדקנו את אסטרטגיות התיקון השונות המומלצות על ידי משתמשים מושפעים שהצליחו לפתור את הבעיה הספציפית הזו. כפי שמתברר, מספר תרחישים שונים יגרמו לבעיות בתהליך ucmapi.exe. הנה רשימה קצרה של אשמים פוטנציאליים:

  • תוסף לפגישת Lync מותקן - כפי שמתברר, בעיה זו עלולה להתרחש גם עקב תוסף של Outlook בשם Lync Meeting המותקן ב- Office 2013. ידוע כי שילוב זה גורם לשימוש רב במשאבים הנצרך על ידי ucmapi.exe. במקרה זה, תוכל לפתור את הבעיה על ידי הסרת תוסף Lync Meeting.
  • מצב תאימות מופעל - אם ההפעלה הראשית של Lync מוגדרת לפעול במצב תאימות (עם גרסת Windows ישנה יותר), סביר להניח שתהליך ucmapi.exe סביר שתהליך ucmapi.exe יתקלקל עד לנקודה בה יישאר פתוח אפילו כאשר התוכנית הראשית סגורה. אם תרחיש זה רלוונטי, באפשרותך לפתור את הבעיה על ידי השבתת מצב התאימות ממסך המאפיינים.
  • התקנת Office פגומה - על פי דיווחי משתמשים שונים, בעיה זו עלולה להתרחש גם עקב סוג של שחיתות בתוך תיקיית Office Installation שהתקבלה על ידי התקנה גרועה או על ידי פריט משרדי בהסגר. במקרה זה ניתן לפתור את הבעיה על ידי תיקון התקנת המשרד.

שיטה 1: הסרת תוסף Lync Meeting

כפי שמתברר, בעיה זו יכולה להתרחש גם עקב תוספת של Outlook הנקראת Lync Meeting. כפי שמתברר, שימוש בתוספת זו עם Microsoft Office 2013 יש את הסיכוי לגרום לשימוש גבוה במיוחד במשאבים הנגרם על ידי ucmapi.exe.

אם תרחיש זה רלוונטי תוכל לפתור את הבעיה על ידי גישה למסך אפשרויות Outlook שלך והסרת התוסף Lync Meeting. כמה משתמשים מושפעים אישרו כי שיטה זו אפשרה להם לפתור את הבעיה לחלוטין

להלן מדריך מהיר כיצד לעשות זאת:

  1.  פתח את יישום Outlook ולחץ על קובץ מסרגל הכלים למעלה. לאחר מכן לחץ על אפשרויות מהתפריט האנכי משמאל.
  2. ברגע שאתה נכנס לאפשרויות Outlook , בחר בכרטיסיית התוספת מהתפריט האנכי בחלק השמאלי של המסך.
  3. בתוך מסך אפשרויות התוספת , עבור לחלק התחתון של המסך ולחץ על התפריט הנפתח המשויך לניהול .
  4. מהחלון הבא, בחר תוספות COM ולחץ על עבור כדי לראות את רשימת התוספות המותקנות.
  5. כאשר אתה נמצא בתוך מסך התוספת של COM , חפש את תוסף Lync Meeting , בחר אותו ולחץ על הסר כדי להיפטר ממנו.
  6. הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה בעת הפעלת המערכת הבאה.

אם אותה בעיה עדיין מתרחשת, עבור למטה לשיטה הבאה בהמשך.

שיטה 2: השבתת מצב תאימות Lync

כפי שמתברר, בעיה מסוימת זו יכולה להתרחש במצבים שבהם ההפעלה הראשי של Lync מוגדרת לפעול במצב תאימות (עם גרסת Windows ישנה יותר). בסופו של דבר זה מתנגש עם תהליך ucmapi.exe  עם פוטנציאל לתקוע אותו עד לנקודה בה הוא יישאר פתוח גם אם תוכנית Office הראשית סגורה.

כמה משתמשים שנמצאו במצב דומה הצליחו לפתור את הבעיה על ידי השבתת מצב התאימות בקובץ Lync.exe.

להלן מדריך מהיר לביטול מצב התאימות בהפעלה הראשית של Lync:

  1. לחץ לחיצה ימנית על ההפעלה הראשית של Lync ובחר מאפיינים מתפריט ההקשר שהופיע לאחרונה.
  2. ברגע שאתה נכנס למסך המאפיינים, בחר בכרטיסיה תאימות מהחלק העליון של המסך ואז בטל את הסימון מהתיבה המשויכת להפעלת תוכנית זו במצב תאימות עבור.

  3.  לחץ על החל כדי לשמור את השינויים, ואז הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה.

אם אתה עדיין נתקל באותה בעיה הקשורה לקובץ ucmapi.exe גם לאחר שביצעת את השלבים לעיל, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 3: תיקון התקנת המשרד

כפי שמתברר, בעיה מסוימת זו יכולה להתרחש עקב סוג כלשהו של השחתת קובצי מערכת בתוך תיקיית ההתקנה של Office. זה יכול להיות מופעל על ידי התקנה גרועה או יכול לשטח בגלל פריט משרדי בהסגר.

חלק מהמשתמשים שנתקלו גם בבעיה זו דיווחו כי לבסוף הצליחו לפתור את הבעיה באמצעות פונקציית התיקון המהיר הכלולה בגירסה האחרונה של Microsoft Office. זכור כי אתה אמור להיות מסוגל לבצע את ההליך שלהלן ללא קשר לחבילת Office שבה אתה משתמש.

הנה מה שאתה צריך לעשות כדי לתקן את התקנת המשרד שלך:

  1. תפתח הפעלה בתיבת הדו-שיח באמצעות לחיצת המקש Windows + R . לאחר מכן הקלד 'appwiz.cpl' ולחץ על Enter כדי לפתוח את חלון התוכניות והקבצים .
  2. לאחר שתצליח להיכנס לחלון תוכניות ותכונות , אתר את התקנת Microsoft Office ולחץ עליו לחיצה ימנית. לאחר מכן, מתפריט ההקשר שהופיע לאחרונה, לחץ על שנה.
  3. ברגע שאתה נכנס לתפריט התיקונים, בחר תיקון מהיר מרשימת האפשרויות הזמינות כדי להתחיל בתהליך התיקון.
  4. לאחר סיום התהליך, הפעל מחדש את מחשבך ובדוק אם הבעיה נפתרה בעת הפעלת המערכת הבאה.

    הערה: תוכל גם לנסות לבצע תיקון מקוון אם ההליך הראשון נכשל.