כיצד לתקן שגיאת שחזור מערכת 0xc0000020 ב- Windows 10?

כמה ממשתמשי Windows 10 הגיעו אלינו בשאלות לאחר שניסו ללא הצלחה להשתמש בפונקציית שחזור המערכת במחשב האישי שלהם. משתמשים מסוימים מדווחים שלמרות שבמקור הם הצליחו להפעיל את כלי שחזור המערכת  ולבחור נקודת שחזור מערכת מתאימה, ההליך נכשל עם שגיאת אתחול עם קוד השגיאה 0xc0000020 בעת אתחול המחשב הבא. עם זאת, יש הרבה וריאציות שונות של הקבצים שמאותתים על האחריות

מה גורם לקוד השגיאה 0xc0000020 ב- Windows 10?

חקרנו נושא מסוים זה על ידי בחינת דוחות משתמשים שונים ובדיקת אסטרטגיות התיקון השונות המומלצות על ידי משתמשים אחרים שהצליחו לפתור את הבעיה. כפי שמתברר, מספר תרחישים שונים עשויים לגרום להודעת שגיאה זו. הנה רשימה קצרה של אשמים פוטנציאליים שעשויים להיות אחראים:

  • מבנה מיושן של Windows 10 - כפי שמתברר, בעיה מסוימת זו מתרחשת לעיתים קרובות במצבים בהם המשתמש עדיין לא התקין את עדכון מהדורת הסתיו. על פי הדיווחים עדכון זה תיקן באג שחזור מערכת שעלול לעורר התנהגות מסוג זה. אם תרחיש זה ישים, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי התקנת כל עדכון Windows ממתינים.
  • שחיתות בקבצי המערכת - על פי דיווחי משתמשים שונים, אחד הגורמים השכיחים ביותר שיוליד את קוד השגיאה 0xc0000020 הוא שחיתות בקבצי המערכת. במקרה זה, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי הפעלת כמה כלי עזר המסוגלים לפתור שגיאות לוגיות ולהתמודד עם קבצי מערכת פגומים (SFC ו- DISM).
  • רכיב OS שבור - בנסיבות מסוימות, אתה עלול להתמודד עם נושא שחיתות קשה שלא ניתן לפתור באופן קונבנציונאלי. במקרה זה, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי רענון כל רכיב מערכת הפעלה (באמצעות התקנה נקייה או על ידי ביצוע התקנת תיקון).

אם אתה נתקל בבעיה מסוימת זו וחלק מהתרחישים שהוצגו לעיל נראו רלוונטיים, רוב הסיכויים שמאמר זה יספק אסטרטגיות תיקון ברות ביצוע. למטה, תמצאו אוסף של אסטרטגיות תיקון פוטנציאליות שמשתמשים אחרים במצב דומה השתמשו בהצלחה בכדי להגיע לתחתית הבעיה.

אם ברצונך להישאר כמה שיותר יעילים, אנו ממליצים לך לעקוב אחר התיקונים הפוטנציאליים להלן באותו סדר בו סידרנו אותם. בסופו של דבר, עליך להיתקל בתיקון שאמור לפתור את הבעיה ללא קשר לאשם שגורם לנושא .

בואו נתחיל!

שיטה 1: התקן כל עדכון בהמתנה

כפי שמתברר, סיבה מסוימת שתגרום לקוד השגיאה 0xc0000020  היא תקלה שעדיין קיימת במערכות Windows 10 שלא החילו את עדכון מהדורת הסתיו. כמה משתמשים מושפעים שהתמודדו עם התנהגות מסוג זה דיווחו כי הם הצליחו סוף סוף לפתור את הבעיה על ידי התקנת כל עדכון בהמתנה לבניית Windows 10 שלהם.

זה יעיל כביכול מכיוון שמיקרוסופט כבר פרסמה תיקון שמטרתו תיקון תקלה שעשויה להיות אחראית להופעת השגיאה 0xc0000020  .

להלן מדריך מהיר להתקנת כל עדכון בהמתנה במחשב Windows 10 שלך:

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח הפעלה . לאחר מכן הקלד ' הגדרות ms: windowsupdate'  ולחץ על Enter כדי לפתוח את כרטיסיית העדכון של Windows באפליקציית ההגדרות .
  2. ברגע שאתה מגיע למסך Windows Update, עבור לחלונית הימנית ולחץ על בדוק אם קיימים עדכונים .
  3. לאחר מכן, עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להתקין כל עדכון בהמתנה עד שתביא את גירסת Windows 10 האחרונה שלך.

    הערה: אם תתבקש לבצע הפעלה מחדש לפני התקנת כל עדכון ממתין, הפעל מחדש את המחשב בהתאם להוראות, אך הקפד לחזור למסך זה בהפעלה הבאה של המחשב כדי להשלים את התקנת שאר העדכונים הממתינים.

  4. לאחר התקנת כל עדכון בהמתנה, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה בהפעלה הבאה של המחשב.

אם אתה עדיין נתקל בקוד השגיאה 0xc0000020  , עבור למטה לסט ההוראות הבא שלמטה.

שיטה 2: הפעלת סריקות DISM ו- SFC

כפי שמתברר, אחד הגורמים השכיחים ביותר שיפעילו את קוד השגיאה 0xc0000020 הוא סוג כלשהו של שחיתות קבצי מערכת. זכור כי שחזור המערכת משתמש ב- WU (Windows Update) כדי להחזיר כמה רכיבי Windows לנקודת זמן קודמת.

מסיבה זו, מספר קבצים שונים עשויים להפעיל סוג זה של התנהגות. על פי מספר משתמשים מושפעים, אתה יכול לפתור את הבעיה בתרחיש מסוים זה על ידי הפעלת כמה כלי עזר המסוגלים לתקן שגיאות לוגיות ושחיתות קובצי מערכת DISM (פריסת תמונת שירות וניהול) ו- SFC (בודק קבצי מערכת) .

כדי להיות ברור, שני הכלים שימושיים במצב כזה, אך הם מתקנים לתקן את הבעיה בדרכים שונות. SFC הוא מקומי בלבד ונשען על ארכיון במטמון המאוחסן בתיקיית Windows כדי להחליף פריטים פגומים בעותקים טריים. לעומת זאת, DISM משתמש ברכיב ה- WU כדי להשיג את העותקים הבריאים הדרושים לו לתהליך התיקון.

אך מכיוון שלשני השירותים יש את הסוויטה החזקה שלהם, אנו ממליצים לך להפעיל את שניהם כדי למקסם את הסיכויים שלך לתקן את השחיתות בקובץ המערכת שגורמת לקוד השגיאה 0xc0000020 . הנה מה שאתה צריך לעשות:

  1. פתח את Run תיבת הדו-שיח באמצעות לחיצה מקש Windows + R . לאחר מכן הקלד 'cmd' בתפריט הטקסט ולחץ על Ctrl + Shift + Enter כדי לפתוח שורת פקודה עם גישה למנהל. כשתבקש ממך UAC (בקרת חשבון משתמש) , לחץ על כן או הענק הרשאות ניהול.
  2. ברגע שאתה נמצא בחלון CMD המוגבה, הקלד את הפקודה הבאה ולחץ על ENTER כדי להתחיל סריקת DISM:
    Dism.exe / מקוון / ניקוי תמונה / scanhealth Dism.exe / מקוון / ניקוי תמונה / שחזור בריאות

    הערה: לפני שתתחיל הליך זה, זכור כי כלי השירות DISM זקוק לחיבור אינטרנט אמין כדי להוריד עותקים בריאים כדי להחליף את הקבצים הפגומים הגורמים לבעיות. הפקודה הראשונה (scanhealth) משמשת לסריקה וחיפוש אחר חוסר עקביות בקבצי המערכת, ואילו הפקודה השנייה (שחזור הבריאות) משמשת להחלפת סתירות שנמצאו בסריקה הראשונה.

  3. לאחר סיום סריקת ה- DISM, הפעל מחדש את המחשב והמתין להשלמת הפעלת המערכת הבאה.
  4. לאחר השלמת רצף האתחול הבא של המחשב, עקוב אחר שלב 1 שוב כדי לפתוח שורת פקודה מוגבהת נוספת, הקלד את הפקודה הבאה ולחץ על Enter כדי להתחיל סריקת SFC:
    sfc / scannow

    הערה : לאחר שתתחיל בסריקת SFC זו, אל תפריע לה לפני השלמת התהליך. פעולה זו עלולה להשאיר את המערכת חשופה לשגיאות לוגיות אחרות העלולות ליצור בעיות נוספות.

  5. הפעל מחדש את המחשב וחזור על הפעולה שהפעילה בעבר את קוד השגיאה 0xc0000020  .

אם אתה עדיין נתקל באותה בעיה, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 3: בצע התקנת תיקון

אם עקבת אחר כל התיקונים הפוטנציאליים לעיל ואתה עדיין נתקל באותו סוג של שגיאה, סביר להניח שאתה מתמודד עם שחיתות קובץ מערכת בסיסית שלא ניתן לפתור באופן קונבנציונאלי. במצב כזה, התיקון הישיא היחיד הוא איפוס כל רכיב Windows כדי להבטיח שכל סוג של שחיתות בקבצי מערכת יושמד בהצלחה.

כמה משתמשים מושפעים שנתקלו גם בבעיה זו דיווחו כי הם הצליחו סוף סוף לפתור את הבעיה לאחר ביצוע התקנת תיקון או הליך התקנה נקי.

אם אתה רוצה את ההליך המהיר ביותר ולא אכפת לך מאובדן נתונים, עליך ללכת להתקנה נקייה . זוהי הגישה הממוקדת ביותר לרענון כל רכיב מערכת בהתקנת Windows שלך. אך חסרון אחד עיקרי בשיטה זו הוא שהיא תגרום לך לאבד את כל הקבצים האישיים, כולל אפליקציות, משחקים, העדפות משתמש ומדיה אישית אם אינך מגבה את הנתונים מראש.

אם אתה מוכן לנקוט בגישה מייגעת יותר אך כזו שתאפשר לך לשמור את כל הקבצים שלך, עליך ללכת להתקנת תיקון (תיקון במקום) . אתה זקוק לאמצעי התקנה ותצטרך לבצע כמה צעדים נוספים לפני ההליך בפועל, אך הזמן המושקע שווה את זה מכיוון שתגבה כמעט את כל העדפות המשתמשים שלך, המדיה האישית, היישום והמשחקים שלך.