כיצד לתקן את קוד השגיאה של Amazon Prime 1060?

חלק ממשתמשי אמזון פריים מדווחים כי לפתע אינם מסוגלים להזרים ולהוריד תוכן וידאו. קוד השגיאה שהם מקבלים הוא 1060 . הבעיה מדווחת כי מתרחשת במחשבים אישיים, אנדרואידים, נגני Blu-ray ומבחר רחב של טלוויזיות חכמות.

אחד הדברים הראשונים שעליכם להיזהר כשאתם נתקלים בקוד השגיאה: 1060 הוא חוסר עקביות ברשת. ניתן לפתור את רוב הבעיות הללו באמצעות אתחול מחדש או איפוס של התקן הרשת (מודם או נתב).

עם זאת, ייתכן גם שלתכנית ספק האינטרנט הנוכחית שלך אין מספיק רוחב פס לתמיכה בסטרימינג HD. עליכם לבדוק תיאוריה זו ולשדרג אותה במידת הצורך. ואם אתה משתמש ב- Wi-Fi, נסה להפעיל את Ethernet או לקבל הרחבת Wi-Fi למקרה שהאות שלך חלש.

כמו כן, זכור כי אמזון פריים תחסום את משתמשי ה- Proxy ואפילו כמה לקוחות VPN. במקרה שאתה משתמש בשירות מסוג זה, השבת אותו תחילה ובדוק אם הוא פותר את הבעיה.

שיטה 1: אתחל מחדש או אפס את הנתב / המודם שלך

אחד המצבים שיגרמו לשגיאת קוד השגיאה של Amazon Prime 1060 הוא חוסר עקביות נפוץ ברשת. במקרה זה, סביר להניח שתוכל לפתור את הבעיה על ידי אתחול מחדש או איפוס של התקן הרשת שלך (מודם או נתב).

חשוב: אך לפני שתעשה זאת, ודא שיש לך גישה לאינטרנט, על ידי חיפוש בגוגל או על ידי ניסיון להפעיל סרטון ב- YouTube.

אם ברצונך להימנע מאיפוס הגדרות שהוקמו בעבר, עליך להתחיל בהפעלה מחדש של הרשת, וזה לא עובד, תוכל לשקול איפוס.

אילוץ אתחול מחדש של הרשת לא יבצע שום שינוי בתעודות הרשת שלך והוא לא יעקוף הגדרות מותאמות אישית שקבעת בעבר.

כדי לבצע אתחול מחדש של נתב / מודם, פשוט השתמש פעמיים בכפתור ההפעלה / כיבוי הייעודי . לחץ עליו פעם אחת כדי לכבות את המכשיר ואז המתן לפחות 30 שניות לפני שתלחץ על הכפתור פעם נוספת. זה יבטיח כי קבלים חשמל מנוקזים.

הערה: אתה יכול להשיג את אותו הדבר על ידי ניתוק פיזי של כבל החשמל משקע החשמל והמתנה 30 שניות ומעלה לפני שתחבר אותו שוב.

עשו זאת ונסו להזרים סרטון באמצעות אמזון פריים שוב. אם הוא עדיין נכשל באותו קוד שגיאה 1060  , עליך להמשיך באיפוס הנתב. אך זכור כי פעולה זו תאפס את אישורי הכניסה המותאמים אישית שלך (מדף הנתב שלך) וכל הגדרות רשת מותאמות אישית שקבעת.

כדי לבצע איפוס במכשיר הרשת שלך, השתמש באובייקט חד (כמו קיסם או מחט) כדי להגיע ללחצן האיפוס בחלק האחורי של הנתב או המודם שלך. לחץ עליו כלפי מטה ושמור עליו לחוץ למשך 10 שניות מינימום - או עד שתראה שכל הנוריות הקדמיות מתחילות להבהב בבת אחת).

לאחר השלמת האיפוס, עבור למכשיר המושפע שמסרב להזרים מאמזון פריים ובדוק אם הבעיה נפתרה כעת.

אם זה לא פתר את הבעיה שלך, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.

שיטה 2: עבור לחיבור כבלים (אם רלוונטי)

כפי שמתברר, אמזון פריים הוא שירות הזרמת הדרישה ביותר לרוחב הפס (במיוחד בטלוויזיות חכמות). בשל העובדה שהוא תמיד מנסה לכפות השמעת HD (אפילו ברוחב פס מוגבל) בטלוויזיות חכמות, אתה עשוי לצפות לראות את קוד השגיאה 1060  כאשר אתה מחובר לרשת Wi-Fi עם אות מוגבל. יתכן לחלוטין שתראה את השגיאה מכיוון שהרשת שלך אינה חזקה מספיק בכדי לקיים הזרמת איכות HD.

אם תרחיש זה ישים, אחת הדרכים לפתור את הבעיה היא לעבור לחיבור Ethernet (כבל). בנוסף (אם כבל אינו אפשרות), כדאי לשקול להשיג הרחבת Wi-Fi כדי להבטיח שיש לך מספיק אות כדי לשמור על השמעת HD.

אם זה לא פתר את הבעיה או ששיטה זו לא ישימה למצבך הנוכחי, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.

שיטה 3: בדוק אם אתה עומד בדרישות רוחב הפס המינימליות

למרות שאמזון פריים דורשת זרם של 900 Kbps בלבד, זה חל רק על מסכים קטנים (אנדרואיד, iOS) ושולחן העבודה (PC, Mac). עם זאת, אם תנסה להזרים את אמזון פריים מטלוויזיה חכמה (או באמצעות Chromecast, Roku וכו ') דרישת רוחב הפס היא 3.5 Mbps .

אם אתה מתכנן מוגבל, יש סיכוי שספק שירותי האינטרנט הנוכחי שלך לא מספק לך רוחב פס מספיק לשימוש בשירות זה.

למרבה המזל, אתה יכול לבדוק תיאוריה זו די בקלות על ידי ביצוע מהירות בדיקה פשוטה של ​​חיבור האינטרנט שלך. אנו נראה לך כיצד לעשות זאת ישירות מכל דפדפן, כך שתוכל לבצע את הבדיקה ללא קשר למכשיר שבו אתה משתמש.

הנה מדריך מהיר לביצוע בדיקת מהירות של חיבור האינטרנט שלך כדי לראות אם אתה עומד בדרישות המינימום:

  1. סגור כל כרטיסיית דפדפן אחרת וכל יישום מחשב רשת שעשוי להאט את חיבור האינטרנט שלך.
  2. היכנס לקישור זה ( כאן ) מכל דפדפן ולחץ על GO כדי להתחיל בדיקת מהירות.
  3. המתן עד לסיום הפעולה, ואז ניתח את התוצאות.
  4. אם רוחב הפס DOWNLOAD נמוך מ -4 Mbps, יהיה עליך לשדרג לחיבור אינטרנט טוב יותר על מנת להיפטר מקוד השגיאה 1060.

במקרה שבדיקת האינטרנט גילתה שיש לך מספיק רוחב פס כדי להזרים את אמזון פריים, עבור למטה לתיקון הפוטנציאל הסופי שלמטה.

שיטה 4: השבתת לקוח Proxy או VPN (אם רלוונטי)

בדיוק כמו Netflix, HBO Go ובמיוחד דיסני +, אמזון פריים הופכת להיות הרבה יותר פרו-אקטיבית במניעת משתמשי VPN ו- Proxy להזרים תוכן.

אם לשפוט לפי דיווחי המשתמשים, כעת ברור שאמזון פריים חכמה מספיק כדי להבין אם אתה משתמש בשרת Proxy והיא מסוגלת לזהות מבחר רחב של לקוחות VPN.

אם אתה משתמש בשרת Proxy או בלקוח VPN ואימתת בעבר שיש לך מספיק רוחב פס כדי להזרים משירות זה, עליך להשבית את שירות האנונימיות שלך ולראות אם הוא פותר את הבעיה שלך.

מכיוון ששלבי הפעולה הם ספציפיים לסוג טכנולוגיית האנונימיות הגולשת בה אתה משתמש, יצרנו שני מדריכים נפרדים שיעזרו לך להסיר את לקוח ה- proxy או ה- VPN שלך.

שלב 1: הסר את שרת ה- Proxy מ- Windows 10

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה . לאחר מכן, הקלד ' הגדרות ms: רשת proxy'  בתוך תיבת הטקסט ולחץ על Enter כדי לפתוח את הכרטיסייה Proxy בכרטיסייה הגדרות .
  2. ברגע שאתה נכנס לכרטיסיית ה- proxy, עבור לחלק הימני וגלול מטה להגדרת ה- proxy הידני . ברגע שאתה שם, פשוט השבת את המתג המשויך ל'השתמש בשרת proxy '.

  3. לאחר ששרת ה- proxy מושבת, פשוט סגור את תפריט ההגדרות והפעל מחדש את המחשב.
  4. בעת ההפעלה הבאה, נסה להזרים שוב מאמזון פריים ולראות אם הבעיה נפתרה כעת.

שלב 2: הסר לקוח VPN מ- Windows 10

עדכון: כפי שמתברר, ישנם עדיין לקוחות VPN שאינם מזוהים על ידי אמזון פריים: Hide.me, HMA VPN, Surfshark, Super Unlimited Proxy, Unlocator ו- Cloudflare. רשימה זו נתונה לשינויים עם הזמן. אם אתה משתמש ב- VPN אחר, הסר אותו באמצעות השלבים הבאים, ואז הסר את אחד מהפתרונות האלה.

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה . לאחר מכן הקלד 'appwiz.cpl' ולחץ על Enter כדי לפתוח את המסך תוכניות ותכונות .
  2. בתוך תוכניות ותכונות , אתר את לקוח ה- VPN שבו אתה משתמש כעת על ידי גלילה למטה בכל היישומים המותקנים.
  3. לאחר שתגלה את הלקוח שברצונך להסיר, לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר הסר מהתפריט ההקשר שהופיע לאחרונה.
  4. לאחר השלמת הפעולה, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה בהפעלה הבאה של המערכת.
תגים אמזון פריים חלונות