תיקון: שגיאה באחזור נתוני שירות חי של המנון

המנון הוא משחק תפקידים מקוון מרובי משתתפים אשר פותח על ידי Bioware ופורסם על ידי Electronic Arts. המשחק שוחרר בחודש מאי 2019 עבור Windows, Xbox ו- PlayStation. המשחק מכיל גם שחקן יחיד וגם מצב מרובה משתתפים שיתופי. שחקנים יכולים להצטרף לחוליות של 4 אנשים כדי לחקור את העולם תוך כדי להילחם בבעלי חיים ופוגעים.

עם זאת, די לאחרונה הגיעו דיווחים רבים על משתמשים שאינם מסוגלים לשחק את המשחק והודעת השגיאה " שגיאת אחזור נתוני שירות חי של המנון " צצה על המסך בזמן שמשתמשים מנסים להתחבר למשחק. במאמר זה נודיע לכם על כמה מהסיבות שבגללן ניתן להפעיל שגיאה זו ונספק לכם פתרונות קיימא על מנת להבטיח מיגור מוחלט של הבעיה.

מה מונע מהמשחק לאחזר נתוני שירות חי?

הגורם לבעיה אינו ספציפי והוא יכול להתרחש בגלל מספר סיבות:

  • חומת אש:  אם אתה נמצא במחשב אישי, ייתכן שחומת האש במחשב שלך חוסמת מהמשחק ליצור קשר עם השרתים שלו. אם זה המקרה המשחק עלול להיות תקוע בלולאה במסך הטעינה או אפילו להפעיל הודעת שגיאה זו.
  • תקלה בשרת:  עם השקת המשחק זו הייתה בעיה נפוצה בשרתי המשחק שגרמה לו למנוע באופן אקראי חשבון EA מסוים להתחבר למסד הנתונים של השרת.

עכשיו שיש לך הבנה בסיסית של אופי הבעיה נעבור לעבר הפתרונות.

פתרון 1: הענקת גישה בחומת האש.

אם אתה מנסה לשחק את המשחק במחשב אישי, ייתכן שחומת האש של Windows מונעת ממנו ליצור קשר עם השרתים. זה יכול לגרום למשחק להיתקע במסך הטעינה או לעורר שגיאה זו. בשלב זה אנו נוודא שלמשחק תהיה גישה דרך חומת האש. בשביל זה:

  1. לחץ על תפריט התחל ובחר בסמל ההגדרות .
  2. לחץ על " עדכונים ואבטחה ".
  3. בחר " Windows Security " מהחלונית השמאלית .
  4. לחץ על האפשרות " חומת האש והגנת הרשת ".
  5. בחר באפשרות " אפשר יישום דרך חומת האש ".
  6. לחץ על " שנה הגדרות " על מנת לספק הרשאות ניהול  .
  7. גלול למטה ולוודא כי המנון, Steam, וכל השירותים הקשורות אליה מותר דרך חומת האש  בשני " פרטי " ו " ציבורי נטוורקס".

פתרון 2: עדכון המשחק.

ברוב המקרים, על פי הדיווחים השגיאה נגרמה עקב באג במסד הנתונים של השרת. EA ניסתה לתקן בעיה זו בעדכונים האחרונים שלה . לכן, מומלץ לעדכן את המשחק לגרסה האחרונה . זה עשוי לפתור בעיה זו שכן בעדכונים המפתחים מנסים לתקן את הבעיות המדווחות על ידי הקהילה ושגיאת חיבור זו דווחה על ידי משתמשים רבים.

פתרון 3: שינוי שפה.

בחלק מהמקרים התקלה תוקנה על ידי שינוי שפת המשחק. לאחר שתשנה את שפת המשחק היא תתחיל להוריד קובץ נוסף של כ- 700 מגה פיקסל. לאחר סיום הורדת הקובץ יותקן הקובץ למשחק והשפה תשתנה. זה עשוי לפתור את הבעיה ולאפשר לך להתחבר למסד הנתונים של השרת.

  1. התחבר אל מוצא הלקוח.
  2. לחץ על תפריט המקור ובחר הגדרות יישום .
  3. לאחר מכן, לכותרת השפה , בחר בתפריט הנפתח ובחר שפה אחרת .
  4. לחץ על " הפעל מחדש כעת " כדי להפעיל מחדש את הלקוח בשפה החדשה.
  5. נסה להתחיל את המשחק לאחר שיסיים להוריד את הקבצים הנוספים למשחק ובדוק אם הבעיה נמשכת .

הערה:  אם צעדים אלה אינם פותרים את הבעיה עבורך, ככל הנראה מדובר בבעיה בשרתי המשחק. אתה יכול לנסות ליצור קשר עם שירות הלקוחות על מנת שהם יתקנו זאת עבורך.