כיצד לתקן קודי שגיאה 8015D000 ו- 8015D021 ב- Xbox 360?

חלק ממשתמשי Xbox 360 נתקלים ב- 8015D000 ו- 8015D021 כאשר הם מנסים להיכנס לחשבון ילד Xbox Live או כשמנסים לשנות את חשבון Microsoft המצורף ל- Xbox Live. ניתן לתרגם את קוד המצב הזה ל'לא ניתן להוריד פרופיל זה כרגע '.

כפי שמתברר, כמה תרחישים שונים עשויים בסופו של דבר לגרום לקוד שגיאה זה:

  • בעיה בשירות הליבה של Xbox Live - כפי שאושרה על ידי חלק מהמשתמשים המושפעים, בעיה זו יכולה להיגרם בגלל בעיה בשירות Xbox Live. תחזוקה מתוזמנת או התקפת DDoS על שרתי Xbox באזורכם עשויים לאפשר למסוף שלכם לאמת בעלות שעלולה לייצר שגיאה זו.
  •  חשבון Microsoft שגוי - כפי שמתברר, אתה יכול לצפות לראות שגיאה זו במקרה שאתה מנסה לחתום עם חשבון אחר (כזה שאינו קשור לחשבון Xbox Live). במקרה זה, ודא שאתה משתמש בתעודות הנכונות וודא שקיבלת את תג השם הנכון.
  • חשבון דוא"ל חסום - במקרה שאתה משתמש בחשבון דוא"ל של Outlook או Hotmail.com בעת כניסה עם חשבון Xbox Live שלך, ייתכן שמיקרוסופט בסופו של דבר חסמה את חשבון הדוא"ל שלך עקב פעילות חשודה הקשורה לשיטות ספאם. במקרה זה, תוכל להסיר את החסימה הזמנית על ידי כניסה ל- Xbox.com ואימות הדוא"ל מחדש.
  • חסר הסכמת הורים - אם אתה רואה קוד שגיאה זה בכל פעם שאתה מנסה להיכנס מחשבון ילד שקשור לחשבון הראשי שלך, רוב הסיכויים שזה קורה מכיוון שהוא חסר את הסכמת ההורים.
  • מידע מתנגש בין הורה לילד - כפי שדווחו הרבה משתמשים מושפעים, אתה יכול לצפות לראות שגיאה זו מכיוון שלשני החשבונות (חשבון ילד והורה) יש סיבות שונות שמפעילות מסנן אבטחה שבסופו של דבר חוסם את החשבון. כדי לתקן את זה, יהיה עליך להיכנס לשני החשבונות ממכשיר שולחן עבודה ולוודא כי אותו אזור משמש לשניהם.

בודק את סטטוס ה- Xbox Live

לפני שתנסה תיקונים אחרים, כדאי שתבדוק מעט אם השגיאה אינה בשליטתך. כפי שדיווחו חלק מהמשתמשים המושפעים, בעיה זו יכולה להיגרם גם בגלל בעיית שרת שמונעת מהקונסולה שלך לאמת את חשבונך - קרוב לוודאי שבעיית שרת הקשורה לשירות Xbox Live היא הסיבה לבעיה זו.

במקרה ששירות ה- Xbox Live אינו פעיל , מיקרוסופט לא תוכל לאמת את חשבונך אשר בסופו של דבר ייצור ה- 8015D000. אם תרחיש זה נראה כאילו הוא יכול להיות ישים, היכנס לקישור זה ( כאן ) ובדוק אם מיקרוסופט מדווחת כרגע על בעיות בשרת Xbox Live.

במקרה שהחקירה העלתה כי מיקרוסופט אכן מתמודדת עם כמה בעיות שרתים, לא נותרו לך אסטרטגיות תיקון מלבד המתנה לבעיית השרת שתתוקן על ידי מהנדסי התוכנה.

עם זאת, במקרה שהחקירה לא התכוונה לשום נושא, אחת השיטות שלהלן תעזור לך לתקן את הבעיה.

מאמת את חשבון Microsoft שלך

זכור שאם יש לך יותר מחשבון Microsoft אחד, אתה עלול להיתקל בשגיאה 8015D000 מכיוון שאתה מנסה להיכנס עם חשבון שגוי. וודא שאתה מנסה להיכנס עם החשבון המקושר ל- Xbox Live ושהזנת הדוא"ל והסיסמה הנכונים.

אם אתה שם לב שמוצג ה- Gamertag הלא נכון (לא הרגיל שלך), סביר להניח שאתה חותם על חשבון Microsoft שגוי.

אם בדקת ואישרת שאתה משתמש בחשבון Microsoft הנכון כדי להתחבר ל- Xbox Live והסיסמה ושם המשתמש נכונים, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.

ביטול חסימת החשבון שלך

אם אתה משתמש בחשבון Outlook.com ו- Hotmail.com בעת התחברות ל- Xbox Live והבוטים של מיקרוסופט מבחינים בפעילות חשודה שמגיעה מאותו חשבון, אתה עלול להיפגע מחסום זמני שנאכף להגנתך.

זה קורה בדרך כלל כאשר יש חשד כי חשבון הדואר האלקטרוני שלך משמש לשיטות ספאם - מיקרוסופט מנהלת רשימה עם חשבונות דוא"ל העוסקים בפעילות זו ותחסום אותם באופן פעיל.

הערה: יש לזכור כי אם אינך עוסק בשיטות ספאם ברצון, אין פירושו שהדוא"ל שלך אינו משמש לשם כך מבלי שידעת.

כדי לראות אם תרחיש זה חל על התרחיש הנוכחי שלך, פעל לפי ההוראות שלמטה כדי לבטל את חסימת חשבונך:

  1. פתח את דפדפן ברירת המחדל במכשיר שולחן עבודה ופתח כל דף Xbox.com כגון זה ( כאן ).
  2. ברגע שנכנס פנימה, לחץ על סמל הכניסה לחשבונך (בפינה השמאלית העליונה).
  3. בדף הכניסה, הכנס את האישור המשויך לחשבון Microsoft שבו אתה משתמש כדי להתחבר ל- Xbox Live.
  4. לאחר שתצליח להתחבר בהצלחה, תתבקש לאמת את חשבון הדואר האלקטרוני שלך במקרה שיש כמה בעיות ממתינות בחשבון Microsoft שלך.
  5. לאחר שתתחיל בתהליך האימות, גש לתיבת הדוא"ל שלך המשויכת לחשבון זה ולחץ על קישור האימות כדי לבטל את חסימת חשבונך.
  6. חזור למסוף ה- Xbox 360 וחזור על הפעולה שגרמה בעבר לשגיאה כדי לראות אם הבעיה נפתרה כעת.

אם אותה בעיה עדיין מתרחשת, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.

מתן הסכמת הורים (אם רלוונטי)

זכור שאם אתה רואה את השגיאה 8015D000 או 8015d021 כשאתה מנסה להיכנס לחשבון צאצא, סביר להניח שחשבון ההורה עדיין לא נתן הרשאה לילד להיכנס לחשבון.

אך כל זה תלוי באזור שלך - האיחוד האירופי, דרום קוריאה וארצות הברית ידרשו שתעניק תחילה הרשאה לפני שתוכל לגשת לחשבון של הילד.

אם אתה נמצא במיקום שדורש בקרת הורים, פעל לפי ההוראות שלהלן:

  1. במכשיר שולחני, היכנסו לקישור זה ( כאן ) והיכנסו באמצעות חשבון הילד.
  2. לאחר הכניסה בהצלחה, עקוב אחר ההוראות שעל המסך והיכנס לחשבון ההורה כאשר תתבקש לעשות זאת.

    הערה: סביר להניח שתצטרך לקבל תנאי שירות ולאחר מכן לספק את החתימה האלקטרונית שלך באותו שם שרשום לחשבון Microsoft שלך.

  3. לאחר הענקת הסכמת ההורים, חזר למסוף שלך, אתחל אותו ואז חזור על הפעולה שגרמה בעבר לשגיאה 8015D000 או 8015d021 .

אם הסכמת ההורים כבר ניתנה או שאתה נמצא במיקום שאינו מחייב אותך לעשות זאת, עבור לשיטה הבאה.

הגדרת אותו מידע בחשבון הילד וההורה (אם רלוונטי)

כפי שמתברר, בעיה זו יכולה להתרחש גם אם חשבון ההורה והילד מכיל מידע סותר - ברוב המקרים, אתה צריך לצפות לראות את השגיאה 8015d021 במקרים שהמדינה שהוגדרה שונה בחשבון הילד מאשר זו שב חשבון הורים.

כמה משתמשים מושפעים שנתקלו באותה בעיה אישרו כי הם הצליחו סוף סוף לתקן את הבעיה לאחר שנכנסו לשני החשבונות (ילד והורה) והבטיחו שתאריך הלידה והמדינה והאזור מוגדרים כהלכה.

להלן מדריך מהיר צעד אחר צעד שיעזור לך לאמת זאת:

  1. גש לקישור זה ( כאן ) מכל דפדפן והתחל בכניסה לחשבון Microsoft של ההורה.
  2. ברגע שאתה נרשם בהצלחה, לחץ על המידע שלך ולוודא כי תאריך לידה ו הארץ / אזור מוגדר כהלכה.
  3. לאחר שתבצע את השינויים, לחץ על שמור ולאחר מכן לחץ על Sign Out כדי לצאת חשבון ההורה שלך.
  4. כעת, לאחר ששינית את המידע על חשבון ההורה שלך בהתאם, חזור על שלבים 1 עד 3 עם חשבון הילד וודא שהאזור זהה .
  5. לאחר שתעשה זאת, שמור את השינויים ואז חזור למסוף ה- Xbox 360 וחזור על הפעולה שנגרמה בעבר על ידי הודעת השגיאה.
תגים xbox 360