כיצד לתקן את Razer Synapse תקוע באימות החשבון?

סינפסה תקוע על חשבון אימות בעיה משפיע משתמשי Razer ומונע מהם להיכנס עם סינפסה שלהם חשבונות. זה יוצר הרבה בעיות - משתמשים מושפעים תקועים עם ה- DPI של ברירת המחדל של העכבר, הם מאבדים סנכרון צולב בין מכשירים ומונעים מהתאמה אישית של מאקרו או התנהגות RGB שלהם.

בעיה זו נגרמת ככל הנראה על ידי בעיית שרת שאינה בשליטתך. משתמשי Razer נתקלים בבעיה זו כבר חודשים, והתיקון היחיד עד כה הוא לאלץ את היישום לפעול במצב לא מקוון. בדרך זו תעקוף את האימות המקוון אך תאבד גישה לפונקציית העדכון.

אבל יש גם כמה סיבות מקומיות שעשויות לגרום לבעיה זו - לרוב לקוח Proxy / VPN או איזשהו חוסר עקביות ברשת.

הערה: הנה מה לעשות במקרה שאפליקציית Razer Synapse לא מזהה מכשירים. 

1. אימות מעמדם של שרתי Razer

לפני שתנסה תיקון אחר, עליך להתחיל לוודא שאתה אכן מתמודד עם בעיה בשרת.

כאשר אתה פועל במצב מקוון, Razer Synapse יבדוק את אישורי חשבונך מול מסד הנתונים שלהם לפני השלמת האימות. אבל אם השרתים לא עובדים כמו שצריך, סביר להניח שתיתקע עם ההודעה ' נכנסת אליך ... '.

הדרך המהירה ביותר לבדוק אם קיימת בעיה בשרת היא לאמת את מצב שרתי ה- Razer. ישנם שירותים מסוימים שיאפשרו לך לעשות זאת. להלן מספר אפשרויות:

  • DownDetector
  • IsItDownRightNow

הערה: במקרה שחקירה זו מדווחת על בעיות עם שרתי Razer, דלג ישירות לתיקון האחרון (שיטה 4) לקבלת הוראות להחלפת Razer Synapse במצב לא מקוון.

אם חקירה זו לא חשפה בעיות שרת בסיסיות עם Razer Synapse , עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.

2. נתב / מודם לרכיבה על אופניים

כפי שדיווחו כמה משתמשים מושפעים, ניתן להקל על בעיה זו על ידי חוסר עקביות של נתב או מודם. חלק מהמשתמשים שהיו תקועים בעבר עם ההודעה ' כניסה אליך ... ' הצליחו לתקן את הבעיה על ידי אילוץ רענון רשת.

פעולה זו שונה מאיפוס רשת. בניגוד אליו, זה לא ייצור שום השפעה על אישורי הרשת שלך או על הגדרות רשת מותאמות אישית אחרות שהוקמו בעבר.

כדי לבצע הליך של רכיבה על אופניים, כל שעליך לעשות הוא ללחוץ על כפתור ההפעלה / כיבוי פעם אחת ולהמתין 20 שניות ומעלה עד שתתחיל אותו שוב.

הערה: אם ברצונך להבטיח כי ההליך יצליח, נתק גם את כבל החשמל והמתין כמה הגדרות לפני שתחבר אותו שוב לשקע חשמל.

לאחר שתעשה זאת, הפעל מחדש את המחשב והמתין לחיבור הרשת. לאחר שהקישוריות משוחזרת, פתח את Razer Synapse ובדוק אם הבעיה נפתרה.

במקרה שאתה עדיין נתקל  בבעיה תקוע באימות חשבון  , עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.

3. השבתת רשת VPN / פרוקסי (אם רלוונטי)

כפי שמתברר, בעיה זו של Razer Synapse יכולה להתרחש גם בגלל חיבור VPN או Proxy. ישנם הרבה דיווחים על משתמשים שהצליחו לפתור את הבעיה לאחר שהתקנתם את לקוח ה- VPN שלהם (לרוב ה- Hamachi VPN) או השביתו את שרת ה- Proxy שלהם.

תלוי אם אתה משתמש בלקוח VPN או בשרת proxy, תהליך השבתתו יהיה שונה. כדי לכסות את שני התרחישים, יצרנו שני מדריכים נפרדים שיסקרו כל תרחיש אפשרי.

השבתת שרת ה- Proxy

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה. ואז, בתוך תיבת הטקסט, הקלד " ms-settings: network-proxy"  ולחץ על Enter כדי לפתוח את הכרטיסיה Proxy של אפליקציית ההגדרות המקורית.
  2. ברגע שאתה נכנס לכרטיסיית ה- Proxy , גלול עד למקטע הגדרת שרת proxy ידני, ואז המשך להשבית את המתג המשויך  לשימוש בשרת proxy.

  3. לאחר שתעשה זאת, הפעל מחדש את המחשב שלך ונסה להתחבר באמצעות Razer Synapse לאחר אתחול המחשב הבא כדי לראות אם הבעיה טופלה.

הסרת התקנת לקוח VPN

  1. תפתח הפעלה בתיבת הדו-שיח באמצעות לחיצת המקש Windows + R . בתוך תיבת ההפעלה , הקלד ' appwiz.cpl'  ולחץ על Enter כדי לפתוח את התפריט תוכניות ותכונות .
  2. במסך תוכניות ותכונות , גלול מטה ברשימת היישומים המותקנים ואתר את ה- VPN של צד שלישי שאתה חושד שגורם לבעיה. לאחר שתעשה זאת, פשוט לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר הסר התקנה מתפריט ההקשר.
  3. ברגע שאתה נכנס לאשף ההתקנה, עקוב אחר ההנחיות שעל המסך כדי להשלים את התהליך. לאחר השלמת הליך זה, הפעל מחדש את מחשבך ובדוק אם הבעיה נפתרה בעת הפעלת המערכת הבאה.

במקרה שאתה עדיין תקוע בתוך הודעת חשבון המאמת  , עבור למטה לשיטה הסופית למטה.

4. אילוץ סינפסה של רייזר למצב לא מקוון

אם אישרת שהבעיה נגרמת על ידי בעיית שרת Razer, הדרך היחידה שאתה יכול לעקוף את הבעיה תקוע באימות חשבון  היא על ידי אילוץ היישום להיכנס למצב לא מקוון .

על ידי אילוץ מצב לא מקוון תעקוף את רצף אימות השרת הגורם לשגיאה, אך גם תפסיק את תכונת העדכון האוטומטי וכל פונקציות אחרות הדורשות חיבור לאינטרנט.

חשוב : יש לזכור כי הדבר אינו אפשרי עוד עם סינפסה 3. השלבים שלהלן יעבדו רק אם אתה משתמש ביישום הסינפסה הקלאסי.

להלן מדריך מהיר לאילוץ Razer Synapse למצב לא מקוון :

  1. פתח את סייר הקבצים ונווט למיקום הבא:
    C: \ משתמשים \ שם משתמש * \ AppData \ Local \ Razer \ Synapse \ Accounts \

    הערה: * USERNAME * הוא פשוט מציין מיקום. כשאתה מנווט למיקום, פתח את התיקיה המשויכת לשם המשתמש שאתה משתמש בו באופן פעיל.

  2. ודא שיש לך עורך טקסט מוסמך המותקן במחשב שלך. אם אין לך, שקול את Notepad ++ .
  3. לאחר שתגיע למיקום הנכון, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על RazerLoginData.xml ובחר באפשרות ערוך באמצעות NotePad + מתפריט ההקשר שהופיע לאחרונה.
  4. בתוך עורך הטקסט שלך, חפש את השורה שקוראת באופן מקוון ושנה אותה למצב לא מקוון. לאחר שתעשה זאת, שמור את השינויים והפעל את סינפסה פעם נוספת.
  5. אם ביצעת את ההליך נכון, יש להימנע משלב האימות.
תגיות רייזר