תיקון: המדפסת לא מגיבה

השגיאה "מדפסת אינה מגיבה" מתעוררת בדרך כלל המדפסת אינה מגיבה לבקשות שנשלחות על ידי המחשב שלך בגלל תצורות שגויות, תקלות בחומרה או שירותים שאינם מגיבים.

השגיאה היא נפוצה ומתרחשת אצל המשתמשים כל הזמן. לפעמים, רק הפעלה מחדש של המדפסת פותרת את הבעיה ולפעמים אתה צריך להתקין מחדש את מנהלי ההתקן של המדפסת. לשגיאה עשויים להיות פתרונות שונים בהתאם לתצורת החומרה של כל מחשב. פירטנו מספר דרכים לעקיפת הבעיה הזמינות. התחל עם הראשון ועבור למטה.

פתרון 1: בדיקת חומרה

לפני שנמשיך לפתרון בעיות, כדאי לבצע את כל בדיקות החומרה. וודא כי המדפסת מחוברת כהלכה למחשב שלך באמצעות חיבור קווי או דרך הרשת האלחוטית. נסה להחליף כבלים או לאפס את הרשת האלחוטית כדי לראות אם הם משפיעים

הפעל מחדש את המדפסת, הנתב והמחשב שלך ותאפשר להם להתנתק לחלוטין. הסר את הכבלים ושמור אותם כך למשך כמה דקות לפני שתחבר הכל שוב. נסה להדפיס משהו באמצעות מחשב אחר ובדוק אם ההדפסה מוצלחת שם. אם כן, המשמעות היא שיש בעיה במחשב שלך להתחבר למדפסת. אתה יכול לעבור לפתרונות האחרים המפורטים.

פתרון 2: הפעלה מחדש של שירות Spooler

שירות הספוילר הוא תוכנה האחראית על ניהול כל עבודות ההדפסה הנשלחות למדפסת המחשב. שירות סלילי ההדפסה גלוי לרוב למשתמשים והם יכולים גם לבטל עבודת הדפסה שעוברת עיבוד. זה גם מאפשר להם לנהל עבודות שנמצאות כרגע ברשימת ההמתנה.

אנחנו יכולים לנסות להפעיל מחדש את השירות הזה ולבדוק אם זה פותר את הבעיה.

  1. לחץ על Windows + R להפעלת יישום הפעלה. הקלד שירותים. msc ”בתיבת הדו-שיח ולחץ על Enter.
  2. אתר את השירות " הדפסה על הדפסה " שנמצא ברשימת השירותים. לחץ עליו פעמיים כדי לפתוח את המאפיינים שלו. לחץ על כפתור " עצור " המופיע מתחת למצב המערכת ולחץ על " אישור " כדי לשמור שינויים.

  1. מכיוון שהשבתנו את השירות, כעת אנו יכולים להתמקד במחיקת קבצי מדפסת. לחץ על Windows + E כדי להפעיל את הגישה המהירה ולחץ על " מחשב זה " שנמצא בחלונית הניווט השמאלית.
  2. נווט לנתיב הבא:

C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS

 

ייתכן שיהיה צורך בהרשאה כדי לגשת לתיקיה הבאה. אם תתבקש, לחץ על המשך.

  1. ברגע שאתה נמצא בתיקיה, מחק את כל הקבצים בתיקיית PRINTERS וסגור את החלון.
  2. כעת לנווט חזרה על הכרטיסייה שירותים ולאחר התחל את " מדפסת Spooler שירות". כמו כן, זכרו לשמור על סוג הפעלה כמו " אוטומטי ".

  1. הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם המדפסת מתחברת כהלכה.

פתרון 3: הפעלת פותר הבעיות של המדפסת

כדאי לזרוק בהפעלת פותר הבעיות של המדפסת. ל- Windows יש אוסף מובנה של פותר בעיות שנועד לפתור בעיות בקטגוריות שונות. אנו יכולים לנסות להפעיל את פותר הבעיות של המדפסת ולבדוק אם הוא מגלה בעיות ומתקן אותן.

  1. לחץ על Windows + R , הקלד " לוח בקרה " בתיבת הדו-שיח ולחץ על Enter.
  2. הקלד " פתרון בעיות " בסרגל החיפוש בלוח הבקרה בפינה הימנית העליונה של החלון.

  1. בחר בכותרת " פתרון בעיות " מרשימת התוצאות שהוחזרו.

  1. ברגע שבתפריט פתרון בעיות, לחץ על " הצג הכל " שנמצא בחלונית הניווט בצד שמאל של החלון. כעת Windows יאכלס את כל פותר הבעיות הזמין במחשב שלך.

  1. נווט בין האפשרויות עד שתמצא את " מדפסת ". לחץ עליו.

  1. בדוק הן את האפשרויות " הפעל כמנהל " והן " החל תיקונים באופן אוטומטי ". אפשרויות אלו יבטיחו שתמצאו מקסימום בעיות והתיקונים יושמו גם במהירות.

  1. עקוב אחר ההוראות שעל המסך והמתן לסיום פתרון הבעיות.

פתרון 4: קביעת תצורה ליציאה נכונה

ייתכן שהמדפסת שלך לא מחוברת ליציאה הנכונה במחשב שלך ולכן היא עוברת שוב ושוב למצב לא מגיב. אנחנו יכולים לנסות להגדיר את יציאות המדפסת באמצעות לוח הבקרה ולראות אם זה משנה. תמיד תוכל לבטל את השינויים אם פתרון זה לא עובד עבורך.

  1. לחץ על Windows + S , הקלד " התקנים ומדפסות " ופתח את היישום בלוח הבקרה.

  1. לחץ לחיצה ימנית על המדפסת שלך ובחר " מאפייני מדפסת ".

  1. נווט אל ' היציאות' נווט ברשימת כל היציאות הזמינות וסמן את תיבת הסימון שבה רשימת המדפסת שלך . במקרה זה, "Brother DCP-1610W series" מופיע ב- USB001. וודא שהוא מסומן. לאחר ביצוע השינויים הנחוצים אתחל את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה.

פתרון 5: עדכון מנהלי התקנים למדפסת

אם כל הפתרונות שלעיל אינם פועלים, אנו יכולים לנסות לעדכן את מנהלי ההתקנים של המדפסת. עליכם לנווט לאתר היצרן ולהוריד את מנהלי ההתקנים העדכניים ביותר של המדפסת. הקפד להוריד את מנהלי ההתקנים המדויקים המיועדים למדפסת שלך. אתה יכול לחפש את מספר הדגם הקיים בחזית המדפסת שלך או בתיבה שלה.

הערה: ישנם מקרים מעטים שבהם מנהל התקן חדש אינו עובד. במקרה כזה, הורד גרסה ישנה יותר של מנהל ההתקן והתקן אותה באותה השיטה המתוארת להלן.

  1. לחץ על Windows + R כדי להפעיל את סוג ההפעלה " devmgmt.msc " בתיבת הדו-שיח ולחץ על Enter. פעולה זו תפעיל את מנהל המכשירים של המחשב שלך.
  2. נווט בכל החומרה, פתח את תפריט המשנה "תורי הדפסה", לחץ לחיצה ימנית על חומרת המדפסת שלך ובחר " עדכן מנהל התקן ".

  1. כעת Windows יקפיץ תיבת דו-שיח שתשאל אותך באיזו דרך ברצונך לעדכן את מנהל ההתקן שלך. בחר באפשרות השנייה ( עיין במחשב שלי אחר תוכנת מנהל התקן ) והמשך.

בחר את קובץ מנהל ההתקן שהורדת באמצעות לחצן הדפדוף כשהוא מופיע ועדכן אותו בהתאם.

  1. הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה.

הערה: אם אינך יכול לעדכן את מנהלי ההתקנים באופן ידני, תוכל גם לבחור באפשרות הראשונה "חפש באופן אוטומטי תוכנת מנהל התקן מעודכנת". אפשרות זו תגרום ל- Windows לחפש באינטרנט באופן אוטומטי ולבחור את מנהל ההתקן הטוב ביותר שיש.