שגיאת 'אימות נוסף נדרש' ב- Xbox One

חלק ממשתמשי Xbox One מדווחים כי קונסולת ה- Xbox One שלהם מציגה לפתע שגיאת ' אימות נוסף נדרש ' בכל פעם שהם מנסים לחבר את הקונסולה שלהם לרשת הביתית שלהם. המשתמשים המושפעים ביותר מדווחים כי הבעיה החלה להופיע משום מקום (לא נעשו שינויים ברשת האינטרנט)

במקרה שאתה נתקל בבעיה זו, הניסיון הראשון שלך לתקן אותה צריך להיות לנקות את כתובת ה- MAC החלופית השמורה כעת במסוף שלך ולראות אם זה מאפשר לך להתחבר לאינטרנט כרגיל. אם זה לא עובד בשבילך, אתה יכול גם לנסות להשתמש בכתובת הפיזית של המחשב ככתובת ה- MAC הייעודית במסוף שלך.

עם זאת, זכור כי הנתב שלך יכול להקל על שגיאה מסוג זה גם אם אכפת בעבר על חסימה ברמת הרשת. במקרה זה, יהיה עליך להתחבר להגדרות הנתב שלך ולהשבית את בקרת הגישה או להסיר את קונסולת ה- Xbox שלך מרשימת המכשירים החסומים.

אם השגיאה ' אימות נוסף דרוש ' נגרמת על ידי חוסר עקביות מקומית, אתה יכול לאלץ את מערכת ה- Xbox One לנקות את כל נתוני הטמפ 'על ידי אילוץ הפרעה במהלך חיבור הבדיקה או על ידי ביצוע הליך של מחזור חשמל.

ולבסוף, אם שום דבר אחר לא עובד, עליכם ליצור קשר עם ספק שירותי האינטרנט שלכם ולראות אם אתם עומדים בהפרת אבטחה או חוזה שקבעה להם להגביל את הרשת שלכם.

ניקוי כתובת ה- MAC האלטרנטיבית

לפני שתנסה משהו אחר, עליך להתחיל במה שמיקרוסופט ממליצה - לנקות את כתובת ה- MAC החלופית. פעולה זו אושרה לעבוד על ידי הרבה משתמשים מושפעים (מכל אזור).

תכונה זו פותחה כדי לתת למשתמשי Xbox את האפשרות להעניק לקונסולה שלהם את כתובת ה- MAC של מתאם הרשת למחשבים אישיים. עם זאת, תכונה זו מיועדת בעיקר לבתי מלון וסוגים אחרים ורשתות מוגבלות ועשויה ליצור בעיות אחרות, כולל השגיאה ' אימות נוסף דרוש ' ברשתות ביתיות.

אם תרחיש זה רלוונטי, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי גישה להגדרות הרשת במסוף שלך וניקוי כתובת ה- MAC החלופית. הרבה משתמשים מושפעים אישרו כי פעולה זו סייעה להם לתקן את הבעיה:

  1. מתפריט ה- Xbox One הראשי, גש לתפריט האנכי בצד ימין (על ידי לחיצה על כפתור המדריך בבקר שלך) ונווט אל הגדרות.
  2. לאחר שתצליח לפלס את דרכך לתפריט ההגדרות, נווט אל כרטיסיית הרשת מהתפריט האנכי בצד ימין ואז גש לתפריט המשנה הגדרות רשת מחלונית ימין.
  3. לאחר שתגיע לכרטיסיית הרשת , המשך וגש לתפריט ההגדרות המתקדמות ואז גש לתפריט המשנה של כתובת MAC חלופית .
  4. לאחר מכן, בחר MAC Wired Alternate או MAC Alternate Wireless (תלוי בתצורה הנוכחית שלך) ולחץ על נקה כדי לאשר שברצונך להיפטר מכתובת ה- MAC האלטרנטיבית השמורה כעת .
  5. לאחר שתצליח בהצלחה לאפס את כתובת ה- MAC החלופית, אתחל מחדש את המסוף שלך ובדוק אם אתה עדיין נתקל באותה בעיה לאחר סיום רצף האתחול הבא.

במקרה שתיקון פוטנציאלי זה לא היה ישים ואתה עדיין נתקל באותה שגיאת ' אימות נוסף דרוש ', עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא שלמטה.

שימוש בכתובת הפיזית של המחשב האישי שלך

אם לרשת הביתית שלך יש מגבלות מסוימות (נאכפות באופן מקומי או על ידי ספק שירותי האינטרנט שלך), ייתכן שתוכל לתקן בעיה זו באמצעות פונקציית כתובת ה- MAC החלופית במסוף שלך לטובתך. חלק מהמשתמשים המושפעים הצליחו לתקן בעיה זו באמצעות הכתובת הפיזית של המחשב שלהם ככתובת ה- MAC המוגדרת כברירת מחדל. עם זאת, הדיווחים יעילים רק בחיבורים אלחוטיים.

אם ברצונך לנסות לתקן את זה, תצטרך להשתמש במחשב המחובר לאותה רשת כמו ה- Xbox שלך כדי לגלות את כתובת ה- MAC (כתובת פיזית) ואז להעתיק אותה למסוף ה- Xbox שלך.

לשם כך, עקוב אחר ההוראות שלב אחר שלב:

  1. ראשית, ודא שהמחשב בו תשתמש לצורך כך מחובר לאותה רשת כמו קונסולת ה- Xbox One שלך.
  2. לאחר שווידאת שהמחשב מחובר לאותה רשת, לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה. לאחר מכן הקלד 'cmd' ולחץ על Ctrl + Shift + Enter כדי לפתוח חלון הנחיית פקודה מוגבה .

    הערה: כשתגיע להנחיית בקרת חשבון המשתמש (UAC) , לחץ על כן כדי להעניק גישה למנהל לחלון CMD.

  3. בתוך חלון ה- CMD המוגבה, הקלד את הפקודה הבאה ולחץ על Enter כדי לקבל סקירה על תצורת ה- IP הנוכחית שלך:
    ipconfig / הכל
  4. לאחר יצירת התוצאות, גלול מטה לרשת המשותפת על ידי קונסולת ה- Xbox והמחשב האישי והעתק את הכתובת הפיזית אחרת - העתק אותה כיוון שתשתמש בה ככתובת ה- MAC במסוף שלך.
  5. לאחר מכן, עבור אל הקונסולה שלך ולחץ על כפתור ה- Xbox בבקר שלך כדי להציג את תפריט המדריך. משם, גש לתפריט ההגדרות .
  6. מתוך הגדרות התפריט, ללכת Network> הגדרות רשת ולאחר מכן לבחור ידנית תחת הכתובת החלופית Wireless MAC .
  7. בתוך כתובת ה- MAC החלופית, הזן את הכתובת הפיזית שהבאת בעבר בשלב 4.
  8. שמור את התצורה הנוכחית, אתחל את המסוף שלך ובדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת לאחר השלמת ההפעלה הבאה של המסוף.

אם אתה עדיין נתקל באותה בעיה, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.

ביטול חסימת ה- Xbox מהגדרות הנתב (אם רלוונטי)

כפי שמתברר, בעיה זו יכולה להופיע גם אם חסמת בעבר את מכשיר ה- Xbox מהאפשרות לגשת לרשת שלך ברמת נתב. זה בדרך כלל נאכף על ידי ההורים כדרך להבטיח שילדיהם לא יתעללו בקונסולה.

חלק מהמשתמשים שנתקלו בבעיה זו בדקו את הגדרות הנתב שלהם ומגלים שהקונסולה שלהם נחסמה בהגדרות הנתב שלהם - לאחר ביטול החסימה של המסוף, השגיאה ' אימות נוסף דרוש ' נעלמה והם הצליחו להתחבר כרגיל.

אם תרחיש זה נראה כאילו הוא יכול להיות ישים ואתה חושד כי ייתכן שהגבלת נתב גרמה לבעיה זו, עקוב אחר ההוראות שלהלן כדי להתחבר להגדרות הנתב שלך ולבטל את חסימת ההתקן.

הערה: הצעדים שלהלן נועדו לנקוט רק כהנחיה כללית מכיוון שהצעדים המדויקים יהיו שונים בהתאם ליצרן הנתב שלך.

  1. רצוי במחשב שולחני, פתח את דפדפן האינטרנט שלך והקלד את כתובת ה- IP של הנתב שלך בסרגל הניווט ולחץ על Enter - לרוב, כתובת הנתב שלך היא 192.168.0.1 או 192.168.1.1.

  2. לאחר שתגיע לתפריט הכניסה, הזן את האישורים הדרושים כדי לקבל כניסה להגדרות הנתב שלך. זכור כי אצל רוב היצרנים תוכל להיכנס באמצעות admin או 1234 (כשם משתמש וסיסמה) אלא אם כן קבעת בעבר אישורי כניסה מותאמים אישית.

    הערה: אם אישורי ברירת המחדל הללו אינם פועלים, חפש באופן מקוון את אישורי הכניסה הספציפיים המוגדרים כברירת מחדל עבור הגדרות הנתב שלך.

  3. ברגע שאתה נמצא בהגדרות הנתב שלך, עבור אל מתקדם (או אבטחה) וחפש אפשרות בשם בקרת גישה .

    הערה: יש לזכור כי צעדים אלה בוצעו בנתב TP-Link. ליצרנים שונים יהיו שמות תפריטים שונים. חפש באינטרנט צעדים ספציפיים של חסימה / ביטול חסימה של מכשירים מהנתב שלך. 

  4. ברגע שאתה נכנס לתפריט בקרת גישה , עבור לתפריט הימני והשבית את בקרת הגישה.

    הערה: אם אתה מסתמך על בקרת גישה כדי למנוע התחברות של התקנים אחרים, הגישה האידיאלית היא להסיר את קונסולת ה- Xbox שלך תחת התקנים ברשימה השחורה .

  5. לאחר שביצעת שינויים אלה, הפעל מחדש את המסוף שלך כדי לאלץ את מכשיר הרשת שלך להקצות IP חדש ולראות אם הבעיה נפתרה כעת.

אם תרחיש זה לא חל על המצב הנוכחי שלך, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.

גורם להפרעה במהלך חיבור הבדיקה

כפי שמתברר, ייתכן שתוכל לפתור בעיה זו על ידי גרימת הפרעה למכונה בזמן שה- Xbox שלך נמצא באמצע בדיקת חיבור האינטרנט שלך. לא ברור מדוע התיקון המוזר הזה יעיל עבור משתמשים רבים, אך יש הטוענים כי פעולה זו בסופו של דבר מכריחה את מערכת ההפעלה של המסוף שלך לשטוף כל נתונים זמניים ולהפעיל מחדש מאפס.

אם ברצונך לנסות לתקן זאת, פעל לפי ההוראות שלהלן:

  1. כאשר קונסולת ה- Xbox One שלך ​​מופעלת לחלוטין, לחץ על כפתור ה- Xbox שבקונסולה שלך כדי להעלות את תפריט המדריך. לאחר מכן, נווט וגש לתפריט ההגדרות .
  2. ברגע שאתה נכנס לתפריט ההגדרות , גש לכרטיסיית הרשת .
  3. מתוך הגדרות רשת תפריט, זז לכיוון הגדרות פתרון הבעיות ולגשת לתפריט חיבור רשת המבחן .
  4. המתן עד שהפעולה תתחיל, ואז לחץ לחיצה ממושכת על כפתור ה- Xbox (בקונסולה שלך) עד שהקונסולה שלך תיכבה.
  5. הפעל את המסוף שוב והמתן לסיום סריקת השחיתות, לאחר סיום האתחול, נסה להתחבר לרשת הביתית שלך שוב וראה את השגיאה ' אימות נוסף נדרש ' עדיין מופיעה.

במקרה שזה קורה, עבור למטה לתיקון הפוטנציאל הבא הבא למטה.

ביצוע נוהל רכיבה על אופניים

אם אף אחת מהשיטות לעיל לא איפשרה לך לפתור את הבעיה, עליך להתחיל לשקול את האפשרות של סוג כלשהו של שחיתות קבצים מקומית שמקורה בתיקיית ה- Temp שלך ב- Xbox. בנסיבות מסוימות (במיוחד לאחר כיבוי בלתי צפוי), שחיתות עלולה בסופו של דבר להשפיע על יכולת המסוף שלך ליצור ולתחזק חיבור לאינטרנט.

אחת הדרכים המהירות ביותר לפתור בעיות אלה היא ביצוע מחזור צריכת חשמל. פעולה זו בסופו של דבר תנקה את כל נתוני הטמפ 'ותנקז את קבלים החשמל (בסופו של דבר יתקן את רוב הבעיות הקשורות לקושחה.

כדי לבצע הליך של רכיבה על אופניים על קונסולת ה- Xbox One שלך, פעל לפי ההוראות שלהלן:

  1. ודא שהקונסולה שלך אתחול מלא או במצב סרק (לא מתקין הכל ולא במצב שינה).
  2. במסוף שלך, לחץ על כפתור ה- Xbox והחזק אותו לחוץ למשך 10 שניות או יותר, או עד שתראה שהנורות הקדמיות מפסיקות להבהב).
  3. לאחר כיבוי מלא של המסוף, תוכלו לשחרר את לחצן ההפעלה בבטחה. לאחר מכן, נתק את כבל החשמל מאחור משקע החשמל והמתן למשך 30 שניות לפחות כדי לוודא שקבלים החשמל מנוקים לחלוטין.
  4. לאחר מכן, הפעל שוב את המסוף על ידי לחיצה קצרה על קונסולת החשמל ובדוק אם אנימציית ההפעלה הארוכה תופיע שוב. אם כן, זה האישור ששיטה זו הצליחה.
  5. לאחר השלמת האתחול הבא, נסה להתחבר שוב לאינטרנט ולראות אם הפעולה הושלמה כעת.

במקרה שאתה עדיין רואה את השגיאה ' נדרש אימות נוסף ', עבור למטה לשיטה הסופית למטה.

צור קשר עם תמיכת ספק שירותי האינטרנט שלך

כפי שמתברר, אתה יכול לצפות לראות בעיה זו עקב איזושהי הגבלה שנאכפת על ידי ספק שירותי האינטרנט שלך (ספק שירותי האינטרנט). ברוב המקרים, ייתכן שתצפה לראות את השגיאה ' נדרש אימות נוסף ' לאחר שספק האינטרנט שלך חסם את רוחב הפס שלך כתוצאה מהפרה או מחשבון בהמתנה.

אם אף אחד מהתיקונים שלמעלה לא עבד, עליך ליצור קשר עם תמיכת ספק שירותי האינטרנט שלך ולבקש הבהרה. אם אין בעיות ממתינות בחבילת האינטרנט שלך, אתה יכול לבקש מהם לרשום את כתובת ה- MAC שבה אתה משתמש כרגע במסוף ה- Xbox One שלך ​​כדי שלא תקבל את הבעיה שוב.

תגים Xbox One