כיצד לתקן שגיאת 'קצב דגימה למיקרופון שלך אינו נתמך'?

כמה ממשתמשי Windows הגיעו אלינו בשאלות לאחר שראו את השגיאה "קצב הדגימה של המיקרופון שלך אינו נתמך"  בכל פעם שהם פותחים את אפליקציית Xbox ומנסים ליצור מסיבה. כל המשתמשים שנפגעו מדווחים כי המיקרופון או האוזנייה פועלים כשורה עם כל יישום אחר. כפי שמתברר, הבעיה אינה בלעדית לגירסת Windows מסוימת מכיוון שהיא אושרה להתרחש ב- Windows 7, Windows 8.1 ו- Windows 10.

מה גורם לשגיאה "קצב הדגימה עבור המיקרופון שלך אינו נתמך"?

חקרנו בעיה מסוימת זו על ידי בחינת דוחות משתמשים שונים ובאמצעות ניתוח מספר תיקונים המומלצים בדרך כלל על ידי אלה שהצליחו לפתור את הבעיה בהצלחה. כפי שמתברר, ישנם מספר תרחישים שונים עם פוטנציאל לעורר בעיה זו. הנה רשימה קצרה עם האשמים הנפוצים ביותר:

  • חוסר עקביות נפוץ של מכשיר הקלטה - שגיאה זו יכולה להתרחש עקב חוסר עקביות נפוץ בהקלטת שמע שיכול להיגרם משתי אפליקציות סותרות או מטעות משתמש. במקרה זה, עליך לפרוס את פותר הבעיות של הקלטת שמע (כלי מובנה שנועד לזהות ולהמליץ ​​על אסטרטגיית תיקון מתאימה).
  • עדכון חלונות גרוע - לא הצלחנו להצביע על העדכון המדויק שגרם לבעיה, אך במהלך חודשיים, נרשם גל של דוחות משתמשים שהתלוננו על בעיה זו. מאז, מיקרוסופט פרסמה תיקון חם לבעיה שאושר לפתור את הבעיה. עם זאת, תוכל לפתור את הבעיה על ידי התקנת כל עדכון בהמתנה, ולהביא את גרסת Windows שלך לגרסה חדשה יותר מ -1803.
  • מנהלי התקנים ייעודיים אינם תואמים את גרסת Windows - כפי שמתברר, מספר אוזניות עדיין לא עברו אופטימיזציה לגירסת Windows האחרונה. אז אם אתה משתמש בהם עם מנהלי ההתקנים הייעודיים, רוב הסיכויים שתקבל הודעת שגיאה זו עקב כמה בעיות תאימות. אם תרחיש זה ישים, תוכל לפתור את הבעיה על ידי הסרת ההתקנה של מנהל ההתקן הנוכחי וחזרה לעבר הגנרי.
  • שירות הליבה של Xbox Live פג - למרות שמדובר באשם סביר, אישר שיש קשר ישיר בין הודעת השגיאה למצב שירותי Xbox Live. אם שירותי הליבה מושבתים, דרישות הצד לא יתקיימו ושגיאה זו תופיע. במקרה זה, התיקון היחיד הוא לחכות עד שהשירותים יחזרו לרשת.
  • סוג NAT מוגדר לסגור - אשם פוטנציאלי נוסף הוא סוג NAT שמוגדר כסגור. אפליקציית Xbox Companion עשויה להפעיל שגיאה זו מכיוון שהיא אינה יכולה לתקשר עם שרתי Xbox. במקרה זה, תוכל לפתור את הבעיה על ידי תיקון ה- NAT באמצעות הכלי Fix it הכלול בכרטיסיית Xbox Networking.
  • אפליקציית Xbox תקלה - סיבה נוספת שעלולה לגרום לשגיאה זו היא אפליקציית Xbox תקלה. שחיתות בתוך תיקיית ה- temp יכולה להטעות את שרת ה- Xbox בכך שהחיבור אינו תקין. אם תרחיש זה ישים, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי איפוס יישום ה- Xbox לחלוטין, מחיקת כל הקבצים הזמניים.

שיטה 1: הפעלת פותר הבעיות של הקלטת שמע

לפני שתנסה אסטרטגיות תיקון מורכבות יותר, עליך להתחיל במסע לפתרון בעיות זה על ידי וודא שגרסת Windows שלך אינה מסוגלת לפתור את הבעיה באופן אוטומטי. כפי שמתברר, תצורת הקלטה שגויה עלולה לגרום  ל"קצב הדגימה של המיקרופון שלך אינו נתמך ".

בנסיבות מסוימות, ייתכן שתוכל לתקן את זה פשוט על ידי הפעלת פותר הבעיות של הקלטת שמע והנחיה להמליץ ​​על אסטרטגיית תיקון מתאימה. חלק מהמשתמשים הצליחו לתקן את הבעיה על ידי פריסת פותר בעיות זה ואז הפעלה מחדש של המחשב.

הנה מדריך מהיר להפעלת פותר הבעיות בהקלטת אודיו לפתרון השגיאה "קצב הדגימה עבור המיקרופון שלך אינו נתמך"  :

  1. פתח תיבת הדו-שיח הפעלה על ידי לחיצת R Windows + מקש . לאחר מכן הקלד ' הגדרות ms: פתרון בעיות ' ולחץ על Enter כדי לפתוח את הכרטיסייה פתרון בעיות באפליקציית ההגדרות .
  2. ברגע שאתה נכנס ללשונית פתרון בעיות , עבור למטה לתפריט הימני ולחץ על הקלטת שמע. לאחר מכן לחץ על הפעל את פותר הבעיות כדי להפעיל את השירות.
  3. המתן עד לסיום הניתוח, ואז לחץ על החל תיקון זה אם מומלצת אסטרטגיית תיקון בת קיימא.
  4. לאחר אכיפת התיקון, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה בעת הפעלת המערכת הבאה.

אם אותה בעיה עדיין מתרחשת או שפותר הבעיות בהקלטת אודיו לא הצליח למצוא בעיה, עבור לשיטה הבאה למטה.

שיטה 2: עדכן את Windows 10 build עדכני

אם השיטה הראשונה לא אפשרה לך לפתור את הבעיה, עליך להמשיך ולוודא כי כל עדכון בהמתנה מותקן ואתה משתמש בבניית Windows 10 העדכנית ביותר הזמינה עבור הגרסה שלך. כמה משתמשים מושפעים שאנו מתקשים לפתור את אותה בעיה הצליחו לפתור אותה על ידי התקנת עדכון התכונה גרסה 1803 .

זה מאשר את החשד שמיקרוסופט פרסמה בשקט תיקון חם שלא הוכרז על הבעיה. הנה מדריך מהיר להתקנת כל עדכון בהמתנה:

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה . לאחר מכן הקלד "הגדרות ms: windowsupdate"  בתוך תיבת הטקסט שהופיעה לאחרונה ולחץ על Enter כדי לפתוח את הכרטיסייה Windows Update באפליקציית ההגדרות .
  2. לאחר שתצליח להיכנס ללשונית Windows Update , לחץ על בדוק אם קיימת עדכון ואז המתן עד לסיום הסריקה הראשונית.
  3. המתן עד לסיום הסריקה הראשונית. לאחר שמציאת כלי העדכון מציגה אילו עדכונים חלים על המחשב שלך, פעל לפי ההנחיות שעל המסך כדי להתקין אותם אחד-אחד.

    הערה: במקרה שתתבקש להפעיל מחדש לפני שתקבל את ההזדמנות להתקין כל עדכון בהמתנה, עשה זאת, אך דאג לחזור לאותו חלון ולהמשיך עם שאר התקנות העדכון עד שגרסת Windows תהיה מעודכנת.

  4. לאחר התקנת כל עדכון בהמתנה, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה לאחר סיום ההפעלה הבאה.

אם אתה עדיין רואה את השגיאה "קצב הדגימה עבור המיקרופון שלך אינו נתמך" כשאתה פותח את אפליקציית Xbox, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 3: התקנת מנהלי התקנים כלליים עבור המיקרופון שלך

כפי שמתברר, סיבה שכיחה נוספת שתפיק שגיאת "קצב הדגימה עבור המיקרופון שלך אינו נתמך" היא מנהל התקן לא תקין של המיקרופון. כמה משתמשים מושפעים הצליחו לפתור בעיה זו על ידי הסרת ההתקנה של מנהל ההתקן הנוכחי כדי לאפשר ל- Windows להתקין את מנהל ההתקן הכללי שלו.

עד כה לא דווח על בעיה זו בזמן התקנת הדרייברים הגנריים. הצלחנו לאשר רק את היעילות של שיטה זו ב- Windows 10, אך ניתן לבצע את השלבים הבאים הן ב- Windows 7 והן ב- Windows 8.1.

הנה מדריך מהיר להסרת התקנת מנהלי ההתקנים הנוכחיים של המיקרופון כדי לאפשר ל- Windows להתקין את מנהלי ההתקנים הכלליים:

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה . לאחר מכן הקלד " mmsys.cpl" ולחץ על Enter כדי לפתוח את חלון הצליל .
  2. ברגע שאתה נכנס לחלון הצליל, בחר בכרטיסיה הקלטה ובחר במיקרופון שאתה נתקל בבעיות איתו. כאשר מכשיר ההקלטה נבחר, לחץ על תפריט המאפיינים .
  3. לאחר שנכנסים לתפריט מאפייני מיקרופון , בחרו בכרטיסיה כללי ולחצו על כפתור המאפיינים תחת מידע בקר .
  4. בתוך מסך ההתקנה הבא, בחר בכרטיסיית מנהל התקן מהתפריט האופקי של הרשימה ולחץ על הסר התקנה . לאחר מכן לחץ על הסר התקנה שוב כדי לאשר את ההתקנה.
  5. לאחר השלמת התהליך, הפעל מחדש את המחשב כדי לאפשר למערכת ההפעלה להתקין את מנהלי ההתקנים הכלליים. ייתכן שתתבקש לעשות זאת באופן אוטומטי
  6. לאחר השלמת רצף האתחול הבא, חזור על הפעולה שהפעילה בעבר את השגיאה "קצב הדגימה עבור המיקרופון שלך אינו נתמך" ובדוק אם הבעיה נפתרה כעת.

אם אתה עדיין נתקל באותה בעיה, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 4: בדיקת מצב השירות שלך ב- Xbox Live

כפי שדווחו כמה משתמשים, בעיה מסוימת זו יכולה להתרחש גם במקרים שבהם אחד משירותי ה- Xbox Live Core הקריטיים יותר מושבת או עובר תחזוקה. למרות שנראה שהשניים אינם קשורים, חלק מהמשתמשים אמרו כי השגיאה "קצב הדגימה של המיקרופון שלך אינו נתמך" הופסקה לאחר ששירותי הליבה של Xbox חזרו להיות מקוונים.

אתה יכול לבדוק אם זו הסיבה לבעיה שלך על ידי ביקור בדף זה כאן . אם לכל השירותים יש סימן ביקורת ירוק, המשמעות היא שאין שום בעיה בשירותי הליבה ותוכל להמשיך בשיטה הבאה להלן.

אם החקירה מגלה בעיה בשירותי Xbox Live, המתן מספר שעות לפני שתבדוק אם הבעיה נפתרה אוטומטית.

אם אין בעיות בשירותי Xbox Live, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 5: תיקון סוג NAT

כפי שמתברר, חוסר היכולת ליצור מסיבות יכול להיות קשור גם לעובדה שסוג ה- NAT שלך סגור. זה יכול לייצר שגיאות במשחקים מרובי משתתפים שונים וגם יכול להפריע ליכולת של אפליקציית Xbox ליצור ולתחזק מסיבות.

מספר משתמשים שהושפעו מכך שאנו נאבקים לפתור בעיה זו הצליחו לעשות זאת לבסוף על ידי פתיחת ה- NAT באמצעות התיקון המובנה . לאחר שעשו זאת והפעלתם מחדש את המכונה שלהם, היו שאמרו כי השגיאה "קצב הדגימה של המיקרופון שלכם אינו נתמך" כבר לא מתרחשת.

להלן מדריך מהיר לתיקון סוג NAT מכרטיסיית Xbox Networking:

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה . לאחר מכן הקלד "הגדרות ms:" ולחץ על Enter כדי לפתוח את אפליקציית ההגדרות .
  2. ברגע שאתה נכנס לאפליקציית ההגדרות , גלול מטה לרשימת o התחתונה ולחץ על משחקים.
  3. מתוך גיימינג ', בחר ברשת Xbox מהתפריט האנכי בצד שמאל.
  4. המתן עד לניתוח ה- NAT. אם הוא מגלה שסוג ה- NAT סגור, גלול למטה ולחץ על תקן אותו כדי להפעיל את פותר הבעיות המסוגל לפתוח אותו.
  5. לאחר השלמת התהליך, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה ברצף האתחול הבא.

שיטה 6: איפוס אפליקציית Xbox

אם אף אחת מהשיטות לעיל לא אפשרה לך לפתור את הבעיה, רוב הסיכויים שאתה מתמודד עם מופע תקלה של אפליקציית Xbox Live או אפליקציית Xbox Companion. במקרה זה, התיקון בעל הסבירות הגבוהה ביותר להצליח הוא איפוס האפליקציה, מה שמאלץ אותה לטעון את כל הרכיבים פעם נוספת בפעם הבאה שהיא מופעלת.

כמה משתמשים מושפעים אישרו כי הבעיה הצליחה עבורם. אם השגיאה נגרמת כתוצאה מהתקלות, יש סיכוי גבוה ששיעור הדגימה של המיקרופון שלך אינו נתמך. השגיאה תתוקן לאחר שתעשה זאת ותפעיל מחדש את המחשב.

הנה מדריך מהיר לאיפוס אפליקציית Xbox שגורמת להודעת השגיאה:

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה. ברגע שאתה נכנס לתיבת הדו-שיח הפעלה, הקלד " הגדרות ms: appsfeatures " ולחץ על Enter כדי לפתוח את מסך היישומים והתכונות של אפליקציית ההגדרות .
  2. לאחר שנכנסים לתפריט היישומים והתכונות , גלול מטה ברשימת יישומי UWP המותקנים ואתר את אפליקציית Xbox שמפעילה את הודעת השגיאה.
  3. ברגע שאתה רואה את זה, לחץ עליו פעם אחת כדי לבחור אותו ואז לחץ על היפר-קישור המשויך לאפשרויות מתקדמות .
  4. בתוך תפריט אפשרויות מתקדמות , גלול מטה לכרטיסייה איפוס ולחץ על אפס כדי להתחיל בתהליך.
  5. לחץ על כפתור איפוס בהנחיית האישור כדי להתחיל בתהליך, ואז המתן לסיומו.
  6. הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה כעת.