כיצד לתקן Malwarebytes שלא נפתח ב- Windows

Malwarebytes הוא סורק אנטי-וירוס נהדר עם מסד נתונים גדול והוא הפך פופולרי בשל היעילות והיכולת שלו למצוא וירוסים במקום בו סורקי תוכנות זדוניות אחרות נכשלים. עם זאת, יש כמה בעיות בנוגע לכלי. משתמשים דיווחו כי Malwarebytes כלל לא מצליח להיפתח ב- Windows, מבלי להציג אפילו הודעת שגיאה.

ניסיון המשתמשים הצביע על מספר שיטות שימושיות שיכולות לפתור בעיה זו ולגרום ל- Malwarebytes לפעול כהלכה שוב. בדוק אותם למטה וודא שאתה מקיים את ההוראות בזהירות על מנת, בתקווה, לפתור את הבעיה.

מה גורם לכך ש Malwarebytes לא פותח בעיה ב- Windows?

ישנן מספר סיבות שונות מדוע Malwarebytes עלול להיכשל בפתיחת המחשב שלך. הסיבות נעות בין רציניות לקטנוניות וחשוב לפעול מיד. בדוק את רשימת הסיבות האפשריות שהכנו להלן וקבע בדיוק את אחת העשויה להתאים לתרחיש שלך:

  • זיהום בתוכנות זדוניות - אם המחשב שלך נדבק בתוכנה זדונית, ייתכן שהנגיף חסם את הפעלת mbam.exe. שינוי שם זה עשוי לסייע בפתרון הבעיה.
  • חשבון משתמש פגום - שימוש בחשבון משתמש פגום או פגום במערכת ההפעלה Windows שלך הוא מסוכן למדי וזה יכול למנוע ממך להשתמש בתוכניות שונות ורבות, כולל Malwarebytes. שקול לעבור לפרופיל משתמש אחר!

פתרון 1: זיהומים אפשריים

קבצים זדוניים לעיתים מונעים ממך להפעיל כלים שונים נגד תוכנות זדוניות על ידי חסימת הפעלת הפעלות ששמות זהים לחלוטין. המשמעות היא שבמקרה שאתה נגוע בפועל, אינך יכול לפתוח את Malwarebytes מכיוון ששמו של ההפעלה שלו נחסם על ידי תוכנה זדונית. ניתן לעקוף זאת פשוט על ידי שינוי שם ההפעלה.

  1. אתר את תיקיית ההתקנה של הכלי באופן ידני על ידי לחיצה ימנית על קיצור הדרך שלו בשולחן העבודה או בכל מקום אחר ובחר באפשרות פתח מיקום קובץ מהתפריט.
  2. אתר את ה- mbam. קובץ exe בתיקיית ההתקנה של Malwarebytes, לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר באפשרות שנה שם מתפריט ההקשר.
  1. הקפד לבחור שם המתאים לחלק מתהליכי הליבה של Windows כגון exe או explorer.exe על מנת לוודא ששם הקובץ אינו חסום על ידי הנגיף.
  2. נסה להריץ את Malwarebytes כדי לראות אם הוא נפתח. בחר באפשרות סריקה הזמינה במסך הבית של הכלי.
  1. Malwarebytes ככל הנראה תשיק את תהליך העדכון שלה במטרה לעדכן את מסד הווירוסים שלה ואז היא תמשיך בסריקה. אנא התאזר בסבלנות עד לסיום התהליך שעלול להימשך זמן מה. אם מתגלה תוכנה זדונית במחשב שלך, אשר למחיקה או להסגר .
  2. הפעל מחדש את המחשב לאחר סיום תהליך הסריקה ובדוק אם אתה עדיין נתקל בבעיות תוכנות זדוניות במחשב שלך!

פתרון 2: בצע התקנה נקייה של Malwarebytes

הרבה משתמשים אמרו כי התקנה מחדש של Malwarebytes מאפס תוקנה את הבעיה שלהם לצמיתות וזה משהו שאתה צריך לנסות כשיטה המאובטחת ביותר והארוכה ביותר. עם זאת, אם רכשתם את גרסת הפרימיום של הכלי, יהיה עליכם למצוא דרך לאחזר את מזהה ההפעלה והמפתח שלכם.

  1. הקלד " regedit " בסרגל החיפוש שאליו תוכל להיות מסוגל לגשת לאחר לחיצה על תפריט התחל או על כפתור החיפוש שלידו. אתה יכול גם להשתמש בשילוב המקשים של מקש Windows + R שאמור לפתוח את תיבת הדו-שיח הפעלה, שם תוכל להקליד " regedit " ולחץ על אישור .
  1. השתמש באחד המיקומים ברישום המוצג להלן כדי לאחזר את המזהה והמפתח שלך, בהתאם לארכיטקטורה של המחשב האישי שלך:

מיקום עבור Windows x86 32 סיביות

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Malwarebytes 'נגד תוכנות זדוניות

מיקום ל- Windows x64 64 סיביות

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Malwarebytes 'נגד תוכנות זדוניות

לאחר שאחזרתם את תעודת הזהות והמפתח שלכם, תוכלו להמשיך בתהליך ההתקנה מחדש בפועל. עקוב אחר ההוראות בזהירות אם ברצונך להמשיך עם גרסת הפרימיום שלך לאחר הסרת ההתקנה.

  1. פתח את MBAM >> החשבון שלי ולחץ על השבת . נווט אל הגדרות >> הגדרות מתקדמות ובטל את הסימון בתיבה לצד האפשרות " אפשר מודול הגנה עצמית ".
  1. סגור את MBAM והורד את הכלי " mbam-clean.exe " מהאתר של Malwarebytes (ההורדה תתחיל מיד כשתלחץ על הכפתור). סגור את כל התוכניות הפתוחות והשבית זמנית את כל כלי האבטחה האחרים שפתוחים.
  2. הפעל את הכלי mbam-clean.exe ופעל לפי ההוראות שיופיעו על המסך. אתחל את המחשב כאשר תתבקש לעשות זאת.
  1. הורד את הגרסה האחרונה של MBAM מהאתר שלהם והתקן אותה על ידי ביצוע ההוראות שעל המסך.
  2. בטל את הסימון של התיבה לצד הניסיון לאחר השקת התוכנית, לחץ על הכפתור שאומר הפעלה . אם השתמשת בניסיון, לא יזיק להוריד את גרסת הניסיון שוב ולדלג על השלב הבא!
  3. העתק והדבק את מזהה ואת המפתח לך לאחזר הרישום שלך בתיבת הדו-השיח שאמור להפעיל את הרישיון אוטומטי.
  1. תיהנו משימוש ב- Malwarebytes Anti-Malware Premium ונקווה שהשגיאה בנוגע להגנה בזמן אמת תיעלם.

אם אינך משתמש בגרסת Premium או Pro של MBAM, פשוט בצע את השלבים 3-6 ותהנה מהגרסה המעודכנת של MBAM ללא שגיאות.

פתרון 3: השתמש בחשבון משתמש אחר

בעיה זו מופיעה לעיתים קרובות בגלל חשבון משתמש פגום בו אתה משתמש כדי להתחבר ל- Windows. בעיה זו יכולה לבוא לידי ביטוי בדרכים שונות תוך שימוש בתוכניות אחרות ותמיד עדיף פשוט ליצור חשבון משתמש חדש ופשוט להמשיך להשתמש בכל דבר. חשבון המשתמש שלך קשור לרוב רק לקבצים האישיים שלך שניתן להעביר די בקלות.

  1. השתמש בשילוב המקשים של מקש Windows + R כדי להעלות את תיבת הדו-שיח הפעלה . הקלד " cmd " בתיבת הדו-שיח שמופיעה והשתמש בשילוב המקשים Ctrl + Shift + Enter עבור שורת הפקודה של admin.
  1. הקלד את הפקודה למטה כדי לנווט לחשבונות המשתמש הקפד ללחוץ על Enter לאחר מכן:
לשלוט בסיסמאות משתמש 2
  1. לחץ על כפתור הוסף ופעל לפי ההוראות שיופיעו על המסך. הקפד ליצור חשבון שאינו של מיקרוסופט על ידי בחירת האפשרות כניסה ללא חשבון מיקרוסופט (לא מומלץ) בתחתית החלון.
  1. לחץ על הבא ואשר את בחירתך על ידי לחיצה על חשבון מקומי בחלון הבא. לאחר מכן, מלא מידע אחר כגון שם וסיסמה ונווט דרכו.
  2. לאחר שיצרת את החשבון החדש, חזור אל חלון שורת הפקודה והשתמש בפקודה הבאה כדי לצאת מהחשבון הנוכחי שלך:
כיבוי –L
  1. היכנס לחשבון שיצרת זה עתה ומולווארבייט אמור להתחיל כעת ללא בעיות!