אפליקציית הטבעת לא עובדת

יישום הטבעת עשוי לא לעבוד עקב גרסה מיושנת של היישום או המטמון מושחת / נתונים של המכניקה הפנימית שלה. יתר על כן, הגבלות ספק שירותי האינטרנט או תצורה שגויה של הנתב שלך (החוסם תקשורת למכשיר הטבעת או Ring.com) עלולים לגרום גם לשגיאה הנדונה.

הבעיה מתעוררת כאשר המשתמש מפעיל את יישום הטבעת או שהאפליקציה קורסת או אינה מציגה הזנות / הקלטות של המצלמה. כמו כן, חלק מהמשתמשים לא הצליחו להגדיר אזעקה ביישום. במקרים נדירים מסוימים, המשתמש לא יכול היה להיכנס ליישום, או שהאפליקציה קופאת עם מסך שחור.

הבא הוא הסוג של הודעות נתקלו ידי המשתמשים:

לפני שתמשיך עם טבעת פתרון הבעיות, הפעל מחדש את היישום שלך (או השתמש בסגור הכל בתפריט היישומים האחרונים) ואם הבעיה נמשכת, הפעל מחדש את הטלפון ואת מכשיר הצלצול.

יתר על כן, בדוק את מצב השרת של שירותי הטבעת. ראה אם ​​אתה משתמש בסיסמה הנכונה ליישום (אם הסיסמה שונתה לאחרונה). כמו כן, וודא שאין הפרעה מהתקן אלחוטי אחר כמו מדפסות Wi-Fi. ודא שמכשיר הטבעת טעון במלואו . יתר על כן, בדוק אם הקושחה של מכשיר הטבעת מעודכנת . לשם המחשה, אנו נדריך אותך בפתרונות לגרסת Android של Ring.

פתרון 1: נתק את הטלפון שלך מהתקנים אחרים

אתה עלול להיתקל בשגיאה הנדונה אם יש הפרעה ממכשירים אחרים או שהטלפון שלך מחובר למכשירים אחרים (ידוע כי סמסונג גיר יוצר את הנושא הנדון). במקרה זה, ניתוק הטלפון שלך ממכשירים אחרים עשוי לפתור את הבעיה.

  1. הפעל את ההגדרות של הטלפון שלך והקש על Bluetooth .
  2. כעת השבת את ה- Bluetooth של הטלפון שלך על ידי החלפת המתג למצב כבוי.
  3. ואז כבה את כל המכשירים כמו שעון חכם, רמקול אלחוטי, או הכנס אותם למצב טיסה.
  4. עכשיו הפעל את יישום הטבעת ובדוק אם הוא עובד בסדר. אם כן, הפעל את המכשירים בזה אחר זה עד שתמצא את הבעייתי. לאחר שנמצא, שמור על כיבוי המכשיר הבעייתי בעת שימוש ביישום הצלצול או פנה לתמיכה של המכשיר או צלצול.

פתרון 2: עדכן את יישום הטבעת לבניין האחרון

היישום של Ring מתעדכן באופן קבוע כדי להוסיף תכונות חדשות ולתקן את הבאגים הידועים. עם זאת, אתה עלול להיתקל בשגיאה בהישג יד אם אתה משתמש בגרסה מיושנת של יישום הצלצול במקרה זה, עדכון יישום הטבעת לבניין האחרון.

  1. הפעל את חנות Google Play והקש על תפריט ההמבורגר (ליד החלק הימני העליון של המסך).
  2. לאחר מכן בחר באפליקציות ובמשחקים שלי והקש על הכרטיסייה מותקנת .
  3. כעת הקש על צלצול ואז הקש על כפתור העדכון .
  4. ואז הפעל מחדש את הטלפון שלך ועם ההפעלה מחדש, בדוק אם הצלצול עובד בסדר.

פתרון 3: נקה מטמון ונתונים של יישום הטבעת

כמו יישומים רבים אחרים, Ring משתמש במטמון כדי להגביר את הביצועים ולשפר את חוויית המשתמש. בעיות עלולות להתרחש אם מטמון היישום פגום או שאינו פועל כראוי. בהקשר זה, ניקוי המטמון והנתונים (ייתכן שתצטרך להתחבר מחדש ליישום) של היישום עשוי לפתור את הבעיה.

  1. הפעל את הגדרות הטלפון שלך ופתח את מנהל היישומים או היישומים.
  2. כעת בחר צלצול ולאחר מכן הקש על כוח עצור .
  3. ואז confirm כדי כוח לעצור את יישום טבעת ופתוח חפצים .
  4. כעת הקש על נקה מטמון ואז בדוק אם הבעיה נפתרה. אם לא, חזור על שלבים 1 עד 4.
  5. כעת הקש על נקה נתונים כפתור ולאחר מכן לאשר כדי לנקות את הנתונים של היישום.
  6. כעת הפעל מחדש את הטלפון שלך ועם הפעלה מחדש, בדוק אם יישום הטבעת אינו ברור מהשגיאה.

פתרון 4: הסר התקנה של יישומים סותרים

במערכת ההפעלה של Android, יישומים קיימים יחד ומשתפים את משאבי המכשיר. ידוע כי נוצרים סכסוכים אם יישום אחר מפריע לפעולה של יישום הטבעת (ניתן לאשר על ידי אתחול ההתקן למצב בטוח).

בהקשר זה, הסרת ההתקנה של היישומים המתנגשים עשויה לפתור את הבעיה. יישום Adguard (גרסת אנדרואיד) ידוע כי הוא יוצר את הבעיה העומדת בפני יישום הטבעת. כמו כן, אם אתה משתמש ביישום ניקוי כמו Clean Master, השבת / הסר אותו או פטור את הטבעת בהגדרות היישום.

  1. הפעל את הגדרות הטלפון שלך ובחר מנהל היישומים או יישומים.
  2. כעת הקש על היישום הבעייתי (כמו Adguard) ואז הקש על כפתור הסר התקנה .
  3. ואז לאשר להסיר את הבקשה לחזור על התהליך עבור כל היישומים הבעייתיים (במיוחד ביישומים המפריעים במבצע מעקב של הטבעת).
  4. לאחר הסרת היישומים הבעייתיים, הפעל מחדש את הטלפון ואז בדוק אם יישום הצלצול פועל בסדר.

פתרון 5: השבת את הלהקה 5GHz של הנתב שלך

נתבים מודרניים רבים תומכים בפסים כפולים כלומר בפסים של 2.4 GHz ו- 5 GHz. אבל ליישום / להתקני הטבעת יש היסטוריה ידועה של בעיות ברצועות 5 GHz. במקרה זה, השבתת פס 5 GHz של הנתב שלך עשויה לפתור את הבעיה. להבהרה, אנו נדריך אותך בתהליך עבור נתב Netgear.

  1. הפעל  דפדפן אינטרנט (אך לא Chrome)  ונווט  לדף הניהול של הנתב שלך.
  2. לאחר מכן  הזן את שם המשתמש / סיסמתך עבור הנתב ופתח את הגדרות .
  3. עכשיו פתוח  אלחוטי ו להשבית אפשרות של  5GHz ידי ביטול הסימון את הסימון . כמו כן, בדוק אם האפשרות של  4Ghz מופעלת.
  4. כעת לחץ על  כפתור החל ואז בדוק אם יישום הטבעת עובד בסדר.
  5. אם לא, הגדר ידנית את ערוץ הנתב (למשל 11) ואז חזור לאוטומטית כדי לבדוק אם הבעיה נפתרה.

פתרון 6: התקן מחדש את יישום הטבעת

אם שום דבר לא עבד עבורך עד כה, הבעיה הנדונה עשויה להיות תוצאה של התקנה מושחתת של יישום הטבעת. בתרחיש זה, התקנה מחדש של היישום עשויה לפתור את הבעיה.

  1. נקה את המטמון ואת הנתונים של הטבעת (כפי שפורט פתרון 3) והפעל את הגדרות של הטלפון שלך.
  2. לאחר מכן, פתח את מנהל היישומים ובחר צלצול .
  3. כעת קש על הסר הכפתור ולאחר מכן לאשר להסיר את יישום הטבעת.
  4. לאחר מכן הפעל מחדש את הטלפון שלך ועם הפעלה מחדש, התקן מחדש את היישום כדי לבדוק אם הבעיה נפתרה.

פתרון 7: אפשר תנועה הקשורה לצלצול דרך הנתב

נתבים מודרניים מגיעים עם טונות של התכונות העדכניות ביותר ואפילו חלק מהמשתמשים המנוסים יכולים להגדיר את הנתבים בצורה שגויה דבר שעלול להוביל לחסימת התנועה הקשורה לטבעת. בתרחיש זה, התרת תנועה הקשורה לצלצול דרך הנתב עשויה לפתור את הבעיה. יתכן שתצטרך להתעמק בכדי שהפתרון הזה יעבוד עבורך בשל מגוון נתבים ויצרנים שלהם.

אזהרה : המשך על אחריותך בלבד מכיוון שעריכת הגדרות הנתב דורשת רמת מומחיות מסוימת, ואם נעשה לא נכון, אתה עלול לחשוף את המכשירים והנתונים שלך לאיומים כמו וירוסים, טרויאנים וכו '

  1. הפעל דפדפן אינטרנט ופתח את דף ההתקנה של הנתב שלך.
  2. כעת הזן את שם המשתמש והסיסמה עבור הנתב שלך.
  3. כעת בדוק אם קיימות הגדרות או פילטרים הגורמים לבעיה. אם אתה משתמש ביישום Circle לניהול מסנני ההורים , השבת את המסננים / היישומים האלה  ובדוק אם הבעיה נפתרה.
  4. בחלק מהנתבים יש הגדרות למניעת איומים (כמו נתב Synology) העלולות לחסום את התנועה הקשורה לצלצול. אם כן, השבת את ההגדרה האמורה ובדוק אם הבעיה נפתרה.
  5. בחלק מהנתבים יש חומות אש מובנות כמו Sophos XG. הקפד לפטור את Ring.com בהגדרות חומת האש ואז בדוק אם הבעיה נפתרה.

פתרון 8: אפס את התקן הצלצול לברירות המחדל במפעל

הבעיה הנדונה עשויה להיות תוצאה של הקושחה המושחתת של מכשיר הטבעת שלך. במקרה זה, איפוס ההתקן לברירות המחדל של היצרן עשוי לפתור את הבעיה. תהליך האיפוס של מכשיר הצלצול עשוי להיות שונה ממכשיר למכשיר, אנו נדריך אותך בתהליך צלצול פעמון הדלת 2.

  1. פתחו את הברג התחתון של הפעמון בעזרת מברג.
  2. עכשיו ללחוץ ו להחזיק הכפתור השחור עבור 15 שניות .
  3. ואז האור הקדמי של המכשיר יהבהב כמה פעמים. המתן דקה לסיום תהליך האיפוס.
  4. עכשיו הפעל את  טבעת ופתח את התפריט שלו .
  5. לאחר מכן בחר התקנים והקש על שם המכשיר (אפס לברירות המחדל).
  6. כעת הקש על הגדרות מכשיר ואז הקש על הגדרות כלליות .
  7. לאחר מכן הקש על הסר התקן ולאחר אישור כדי להסיר את ההתקן.
  8. כעת הפעל מחדש את הטלפון ואז הכנס את מכשיר הטבעת למצב ההתקנה על ידי לחיצה על הכפתור השחור.
  9. כעת התאם את הטלפון למכשיר הטבעת ואז בדוק אם הבעיה נפתרה.

פתרון 9: אפס את הנתב לברירות המחדל במפעל

אם שום דבר לא עבד עבורך עד כה, הבעיה עשויה להיות תוצאה של הקושחה המושחתת של הנתב שלך. בתרחיש זה, איפוס הנתב שלך לברירות המחדל של היצרן עשוי לפתור את הבעיה. אך שים לב שלאחר איפוס הנתב, הגדרות הנתב המותאמות אישית (שם משתמש, סיסמה, SSID וכו ') יאבדו.

  1. הפעל את הנתב שלך ואז נתק אותו מכל המכשירים.
  2. כעת נתק את כל הכבלים מהנתב, למעט כבל החשמל .
  3. ואז השתמש באובייקט חד כמו מהדק נייר כדי  ללחוץ לחיצה ארוכה  על   כפתור האיפוס (הממוקם בחלק האחורי של הנתב שלך) למשך  שבע שניות . דגמים מסוימים מצוידים בשני כפתורי איפוס, לכן וודא שאתה לוחץ על הכפתור הנכון.
  4. ואז  שחרר את כפתור האיפוס והמתין שהנתב  יופעל מחדש  כראוי (נורית ההפעלה תתחלף לירוק).
  5. כעת  חבר את הנתב  לאינטרנט  ואז בדוק אם יישום הטבעת עובד בסדר.

פתרון 10: נסה רשת אחרת

ספקי האינטרנט מיישמים טכניקות ושיטות שונות לניהול תעבורת האינטרנט ושמירה על המשתמשים בו. אתה עלול להיתקל בשגיאה בהישג יד אם ספק שירותי האינטרנט שלך מגביל את הגישה למשאבים החיוניים להפעלת יישום / התקן הטבעת. כדי לשלול הפרעות של ספק שירותי האינטרנט, יהיה זה רעיון טוב לנסות רשת אחרת. ייתכן שיהיה עליך לשנות את הרשת עבור שניהם, עבור הטלפון שלך ומכשיר הצלצול.

  1. נתק את הטלפון שלך מהרשת הנוכחית (אם אתה משתמש ב- Wi-Fi, נסה להשתמש בנתונים ניידים ואם הבעיה היא ברשת הסלולרית, ואז נסה רשת Wi-Fi). אתה יכול גם לנסות חיבור VPN בטלפון שלך.
  2. ואז בדוק אם הבעיה נפתרה.
  3. אם לא, לחבר את המכשיר טבעת כדי לרשת אחרת (שונה מהאינטרנט בשימוש בטלפון) ובתקווה, הבעיה נפתרה. אם יישום הטבעת והמכשיר עובדים בסדר ברשתות שונות, ייתכן שיהיה עליך להכניס את נתב ה- Wi-Fi למצב גשר .

אם שום דבר לא עבד עבורך, השתמש בדפדפן אינטרנט כדי להתחבר ל- Ring.com ולנהל / להציג את מכשירי הטבעת שלך. כמו כן, ישנם כמה יישומים חלופיים Rapid Ring, Live Home ו- Chime Pro שניתן להשתמש בהם כדי לנהל / להציג את מכשירי הטבעת. אתה יכול גם לנסות יישום על פלטפורמה אחרת (למשל אם אתה נתקלת בסוגיה על אנדרואיד, אז לנסות את גרסת iPhone או Windows של טבעת).

שגיאת טבעת תגים