כיצד לתקן את קוד השגיאה באפליקציית Windows Store 0x80d02017

כמה ממשתמשי Windows 10 נתקלים בקוד השגיאה 0x80d02017 בעת ניסיון להתקין אפליקציה דרך Windows Store. המשתמשים המושפעים ביותר מדווחים כי הם נתקלים בבעיה גם עם משחקים וגם עם יישומים. בעוד שמשתמשים מסוימים אומרים כי הבעיה מתרחשת רק עם כותרים חדשים שלא הותקנו בעבר, משתמשים אחרים מדווחים כי הבעיה מתבטאת במשחקים או ביישומים שפעלו בעבר. ברוב המקרים, משתמשים מושפעים חושדים שהבעיה החלה להתרחש לאחר התקנת עדכון Windows.

מה גורם לקוד השגיאה 0x80d02017 בחנות Windows?

חקרנו בעיה מסוימת זו על ידי בחינת דוחות משתמשים שונים ואסטרטגיות התיקון המשמשות בדרך כלל לתיקון בעיה זו במחשבי Windows 10. כפי שמתברר, ישנם כמה אשמים פוטנציאליים שונים שיכולים להיות אחראים לביטוי של קוד שגיאה זה:

  • תקלה נפוצה בחנות Windows - כפי שמתברר, יש תקלה אחת נפוצה למדי בחנות Windows שעלולה לגרום לקוד השגיאה המסוים הזה ביישומים מובנים מסוימים כאשר הם נמצאים בתהליך עדכון. אם תרחיש זה ישים, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה במהירות על ידי הפעלת פותר הבעיות המובנה של Windows Apps.
  • עדכון גרוע של חלונות - אפשרות נוספת היא שהתקלה בתקלה בחנות Windows כאשר הותקן עדכון גרוע של Windows. זה נפוץ למדי במחשבי Windows 10 שטרם עודכנו עם עדכון היוצר. במקרה זה, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה באמצעות חלון Powershell מוגבה לאיפוס יישום Windows Store.
  • הפרעות של חומת אש של צד שלישי - אם אתה משתמש בלקוח VPN / proxy או בחומת אש של צד שלישי, רוב הסיכויים שזה בסופו של דבר מעכב את היכולת של Windows Store להוריד ולהפעיל יישומים חדשים. אם תרחיש זה ישים, סביר מאוד להניח שסוכן ההתקנה של Windows אינו מהימן על החיבור. במקרה זה, ניתן לפתור את הבעיה על ידי הסרת התקנה של לקוח צד 3 הגורם לסכסוך.
  • IPV6 מתנגש עם ה- IP הדינמי - ל- Windows 10 יש בעיה עם טיפול בשמירה על חיבורי IPV6 מרובים בכל פעם שהיא משתמשת בתצורת IP דינמית. אם תרחיש זה חל על המקרה הספציפי שלך, תוכל להימנע לחלוטין מהבעיות על ידי השבתת תמיכת IPV6 מחלון חיבור הרשת.
  • תיקיית הפצת תוכנה פגומה - אשם אפשרי נוסף שעשוי להיות אחראי על קוד השגיאה הזה הוא סוג כלשהו של שחיתות בתוך תיקיית הפצת התוכנה. אם תרחיש זה רלוונטי, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה באמצעות שורת פקודה מוגבהת כדי לאפס את תיקיית הפצת התוכנה.

אם אתה מתקשה לפתור את אותה הודעת שגיאה ממש בעת ניסיון לגשת ליישום באמצעות חנות Windows, מאמר זה יספק לך כמה שלבי פתרון בעיות שונים שאמורים להקל על הבעיה. למטה, תוכלו למצוא מספר תיקונים פוטנציאליים שונים שמשתמשים אחרים במצב דומה השתמשו בהצלחה בכדי לפתור את קוד השגיאה 0x80d02017.

אם ברצונך להישאר יעילים ככל האפשר, אנו ממליצים לך לבצע את השיטות לפי סדר הצגתם שכן הזמנו לפי יעילות וחומרה. ללא קשר לאשם האחראי לנושא, בסופו של דבר אתה צריך להיתקל בשיטה שתעזור לך לעקוף את הנושא ולהשתמש ביישום כרגיל.

בואו נתחיל!

שיטה 1: הפעלת פותר הבעיות של Windows Apps

לפני שתנסה תיקונים אחרים הגוזלים זמן רב, בוא נראה אם ​​גרסת Windows שלך אינה מסוגלת לפתור את הבעיה באופן אוטומטי. כל גרסאות Windows האחרונות מצויידות בגרסאות חדשות ומשופרות של פותר הבעיות הקלאסי אשר יסרוק אוטומטית רכיבי Windows שונים לאיתור עקביות ויישם באופן אוטומטי את אסטרטגיית התיקון המתאימה.

אם האשם מאחורי קוד השגיאה 0x80d02017 מכוסה על ידי אחת מאסטרטגיות התיקון הכלולות לפותר הבעיות, תוכל לפתור את הבעיה באופן אוטומטי פשוט על ידי הפעלת פותר הבעיות של Windows Apps.

הנה מדריך מהיר להפעלת פותר הבעיות של אפליקציות Windows כדי לפתור את קוד השגיאה 0x80d02017 :

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה. לאחר מכן הקלד " control.exe / name Microsoft . Troubleshooting " ולחץ על Enter כדי לפתוח את הכרטיסייה פתרון בעיות בכרטיסייה הגדרות .

    הערה: ב- Windows 10, אתה יכול גם להשתמש בהגדרות ms: פתרון בעיות במקום.

  2. לאחר שתגיע לשם, עבור אל מצא ותקן בעיות אחרות , ואז לחץ על יישומי Windows Store ובחר הפעל את פותר הבעיות .
  3. לאחר הפעלת כלי השירות לפתרון בעיות, המתן עד לסיום הסריקה הראשונית ואז עקוב אחר ההנחיות שעל המסך כדי להחיל את אסטרטגיית התיקון המומלצת על סמך סוג הבעיה שהתגלתה.
  4. לאחר החלת התיקון, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה לאחר השלמת רצף האתחול הבא.

אם אותו קוד שגיאה 0x80d02017  עדיין קורה, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 2: שימוש ב- Powershell לאיפוס אפליקציית Windows Store

אם הבעיה הספציפית שלך נגרמת על ידי סוג של שחיתות בין קבצי חנות Windows, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה בצורה די יעילה על ידי הפעלת פקודת Powershell המסוגלת לאפס את כל חבילת Windows Store.

זה עלול לגרום לך לאבד כמה העדפות משתמש, אבל זה אחד התיקונים המהירים והיעילים ביותר שאתה יכול ליישם באמצעות מסוף Powershell. כמה משתמשים מושפעים דיווחו כי הבעיה אינה מתרחשת עוד לאחר ביצוע השלבים הבאים והפעלתם מחדש של המחשב שלהם.

הנה מדריך מהיר לאיפוס אפליקציית Windows Store באמצעות הנחיית Powershell:

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה. לאחר מכן הקלד 'powerhell' ולחץ על Ctrl + Shift + Enter כדי לפתוח הנחיית Powershell מוגבהת. כשתבקש ממך UAC (בקרת חשבון משתמש), לחץ על כן כדי להעניק הרשאות ניהול לחלון Powershell.
  2. ברגע שאתה נמצא בהנחיית Powershell הניהולית, הקלד או הדבק את הפקודה הבאה כדי לאפס את אפליקציית Windows Store:
    Get-AppXPackage * WindowsStore * -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode-הרשמה "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}  
  3. לאחר סיום התהליך, הפעל מחדש את מחשבך ובדוק אם הבעיה נפתרה בעת הפעלת המערכת הבאה.

אם אותה בעיה עדיין מתרחשת כשאתה מנסה להוריד או להפעיל אפליקציה דרך חנות Windows, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 3: הסרת התקנת חומת האש של צד שלישי או VPN

כפי שמתברר, ללקוחות VPN או חומת אש של צד שלישי יש פוטנציאל לעכב את היכולת של Windows Store להוריד ולהפעיל יישומים חדשים. זה קורה מכיוון שסוכן ההתקנה של Windows אינו מהימן על החיבור הפרטי שלך, ולכן התהליך למעשה נעצר על ידי פונקציית אבטחה.

אם תרחיש זה ישים למצבך הנוכחי, תוכל לפתור את הבעיה על ידי הסרת כל שרת ה- proxy, חומת האש של צד שלישי או לקוח VPN שבו אתה משתמש. זה יגרום לסוכן ההתקנה לסמוך על החיבורים שלך ואמור לאפשר לפתיחת היישום ללא שום בעיה.

הנה מדריך מהיר להסרת התקנת חומת האש של צד שלישי או VPN:

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה . לאחר מכן הקלד "appwiz.cpl" ולחץ על Enter כדי לפתוח את חלון התוכניות והתכונות .
  2. ברגע שאתה נכנס למסך תוכניות ותכונות , גלול מטה ברשימת היישומים המותקנים ואתר את חומת האש של צד שלישי או את לקוח ה- VPN שלך. לאחר שתראה אותו, לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר הסר התקנה מתפריט ההקשר שהופיע לאחרונה.
  3. עקוב אחר ההנחיות שעל המסך מהמסך הבא כדי להשלים את הסרת ההתקנה של הכלי VPN / חומת האש. לאחר הסרת ההתקנה של התוכנה, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה בעת הפעלת המערכת הבאה.

אם אותו קוד שגיאה 0x80d02017  עדיין מתרחש או ששיטה זו לא ישימה, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 4: השבתת תמיכה ב- IPV6

לשיטה זו יש פוטנציאל ליצור אי התאמות נוספות עם המחשב שלך (עם יישומים אחרים המשתמשים ב- IPV6), אך זו עדיין אחת הדרכים היעילות ביותר לפתור את השגיאה 0x80d02017. 

למרות שאין הסבר רשמי מדוע השבתת תמיכת IPV6 בסופו של דבר פתר את הבעיה עבור משתמשים רבים, משתמשים משערים כי זה כנראה מכיוון ש- Windows Store יכול לפגום בעת שימוש בתצורת IP דינמית.

This procedure might reduce the download & upload speed for a bit, but the workload should be passed over to the IPV4 protocol. Here’s a quick guide on disabling IPV6 support:

  1. Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Then, type “ncpa.cpl” inside the text box and press Enter to open up the Network connections tab.
  2. Once you’re inside the Network connections tab, right-click on the network connection that is currently active and choose Properties from the newly appeared context menu.
  3. When you’re inside the Properties screen of the network that you’re connected to, make sure that the Networking tab is selected.
  4. Next, scroll down through the list of connections items and locate Internet Protocol Version 6 (TCP / IPV6). Once you see it, uncheck the box associated with it, then click Ok to save the changes.
  5. Once IPV6 is disabled, restart our computer and repeat the action that was previously triggering the 0x80d02017 error code once the next startup sequence is complete.

If the same issue is still occurring or you’re looking for a method that doesn’t involve disabling an Internet Protocol, move down to the next method below.

Method 5: Resetting the software distribution folder

As it turns out, this particular issue can also occur if you’re actually dealing with a corrupted software distribution folder. Several users in a similar situation have reported that the issue was resolved after they ended up resetting the software distribution folder.

But keep in mind that before you follow the steps below, you need to ensure that you disconnect your computer from the internet – turn off your Wi-Fi or physically disconnecting the wired connection. If you fail to do this, Windows 10 will signal that some files can’t be modified and the command will not be successful.

Once you’ve ensured that the internet connection is disabled, follow the instructions below to reset the software distribution folder:

  1. Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Then, type “cmd” and press Ctrl + Shift + Enter to open up an elevated Command Prompt. When you’re prompted by the UAC (User Account Control), click Yes to grant administrative privileges.
  2. Once you’re inside the elevated Command Prompt, type the following commands in order and press Enter after each one:
    net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old rmdir C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore rmdir C:\Windows\SoftwareDistribution\Download net start cryptSvc net start bits net start msiserver
  3. לאחר שכל פקודה עובדה בהצלחה, סגור את שורת הפקודה המוגבהת ובדוק אם הבעיה נפתרה על ידי חזרה על הפעולה שהפעילה בעבר את השגיאה 0x80d02017.