כיצד לתקן שגיאת חנות 0x80073d0a ב- Windows 10?

כמה ממשתמשי Windows 10 אינם יכולים להתקין אפליקציות מחנות Windows. השגיאה שעולה היא 0x80073d0a  ומופיעה בדרך כלל ברגע שהמשתמשים לוחצים על כפתור Get כדי להוריד ולהתקין את האפליקציה. חלק מהמשתמשים המושפעים מדווחים כי הבעיה מתרחשת רק באפליקציות UWP מסוימות, בעוד שאחרים אומרים שהם רואים שגיאה זו רק ביישומים מסוימים. חנות Windows בלעדית ל- Windows 10, ולכן הבעיה מתרחשת רק בגירסת מערכת הפעלה זו.

מה גורם לשגיאת חנות Windows 0x80073d0a?

חקרנו נושא מסוים זה על ידי בחינת דוחות משתמשים שונים. לאחר מכן המשכנו לבדוק עשרות אסטרטגיות תיקון שהומלצו על ידי משתמשים אחרים שנוכל לפתור את הבעיה כדי לגלות את אסטרטגיות התיקון הטובות ביותר.

כפי שמתברר, כמה תרחישים שונים עשויים בסופו של דבר לגרום לשגיאה 0x80073d0a . הנה רשימה קצרה של אשמים פוטנציאליים שעשויים להיות אחראים לבעיה זו:

  • חומת האש של Windows מושבתת - אחד הגורמים השכיחים ביותר שיפעילו שגיאה זו הוא השבתת חומת האש המובנית. Windows Store צריך לאמת את החיבור בינה לבין שרתי מיקרוסופט. אם חסר כשל קריטי כמו חומת אש פעילה, תראה קוד שגיאה מסוים זה כתוצאה מכך. אם תרחיש זה רלוונטי, באפשרותך לתקן את הבעיה על ידי הפעלה מחדש של חומת האש המובנית ממסך השירותים.
  • הפרעות AV של צד שלישי - ייתכן שחנות Windows אינה מצליחה ליצור תקשורת בין חנות UWP לבין חנויות מיקרוסופט במקרה שאתה משתמש במקבילי חומת אש של צד שלישי. במקרה זה, אתה אמור להיות מסוגל לתקן את הבעיה על ידי הוספת חנות האלמנות לרשימת ההכללה של חומת האש שלך או על ידי הסרת התקנה לחלוטין של רכיב האבטחה של צד שלישי.
  • מטמון פגום בחנות Windows - כפי שמתברר, בעיה זו עלולה להתרחש גם בגלל סוג של שחיתות שנמצא בתוך המטמון שלך בחנות Windows. ייתכן שקובץ זמני אחד או יותר שהחנות מסתמכת עליו נפגע. במקרה זה, התיקון היעיל ביותר הוא לאפס את כל המטמון של חנות Windows (מהנחיית CMD או דרך ממשק המשתמש של Windows).
  • שחיתות בקבצי המערכת - בנסיבות נדירות, ייתכן שתיתקל בבעיה זו עקב סוג כלשהו של השחתת קבצי מערכת שלא ניתן לפתור באופן קונבנציונאלי. אם תרחיש זה רלוונטי, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה באמצעות כלי שחזור המערכת כדי להחזיר את המחשב למצב תקין או על ידי רענון כל רכיב מערכת הפעלה (באמצעות התקנת תיקון או התקנה נקייה).

שיטה 1: הפעלת שירות חומת האש של Windows (אם רלוונטי)

כפי שמתברר, אחד הגורמים השכיחים ביותר שיפעילו הודעת שגיאה זו הוא בעיה בחומת האש המובנית. זכור שלפני שחנות Windows תוכל ליצור קשר עם השרת של מיקרוסופט בכדי להתחיל בהורדת יישום UWP, חומת האש המובנית צריכה לוודא אם החיבור מאובטח.

אם Windows Update מושבת ואין שווה ערך של צד שלישי שימלא את החסר, השגיאה 0x80073d0a כאשר המשתמש מנסה להוריד את יישום UWP.

הערה: אם חומת האש של Windows היא אפליקציית האבטחה המוגדרת כברירת מחדל ואתה נמצא בבנייה האחרונה, לא תוכל לשנות את סטטוס השירות. במקרה זה, עבור ישירות לשיטה 2 מכיוון ששיטה זו לא תחול על התרחיש שלך.

כמה משתמשים מושפעים הצליחו לפתור את הבעיה על ידי גישה למסך השירותים ושינוי הסטטוס של שירות חומת האש של Windows לאוטומטי. לאחר ביצוע פעולה זו והפעלתם מחדש של המחשב שלהם, המשתמשים המושפעים ביותר דיווחו כי הבעיה נפתרה.

להלן מדריך מהיר כיצד ניתן לאפשר לשירות חומת האש של Windows לתקן את שגיאת החנות 0x80073d0a :

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה . לאחר מכן הקלד "services.msc" בתוך תיבת הטקסט ולחץ על Enter כדי לפתוח את מסך השירותים . אם תתבקש על ידי UAC (בקשת חשבון משתמש) , לחץ על כן כדי להעניק הרשאות ניהול.
  2. ברגע שאתה נמצא בתוך מסך השירותים , עבור למטה לחלונית הימנית וגלול מטה ברשימת השירותים ואתר את חומת האש של Windows (או את חומת האש של Windows Defender ב- Windows 10 חדש יותר). לאחר שתראה את הערך הנכון, לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר מאפיינים מתפריט ההקשר שהופיע לאחרונה.

  3. בתוך מסך המאפיינים של חומת האש של Windows, בחר את כללי כרטיסייה מרשימת האפשרויות זמינות, ואז לשנות את סוג ההפעלה כדי אוטומטי ולחץ על החל כדי לשמור את השינויים.
  4. לאחר ששונה הסטטוס של שירות חומת האש של Windows בהתאם, הפעל מחדש את המחשב ונסה להתקין אפליקציית UWP פעם נוספת לאחר השלמת רצף ההפעלה.

אם אתה עדיין נתקל באותה שגיאת 0x80073d0a או שתרחיש זה לא היה ישים, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 2: הסרת ההתקנה של הצד השלישי (אם רלוונטי)

כפי שדווח על ידי כמה משתמשים מושפעים שונים, אם אתה משתמש במקביל של צד שלישי כחומת האש המוגדרת כברירת מחדל, ייתכן שחנות Windows לא תוכל ליצור קשר בין חנות UWP לשרתי מיקרוסופט.

יש קומץ סוויטות של צד שלישי שמדווחות בדרך כלל על גרימת בעיה זו (בדרך כלל מדווחים על נורטון וקאספרסקי)

אם תרחיש זה רלוונטי, באפשרותך לפתור את הבעיה על ידי הוספת התקשורת עם שרתי MS לרשימת ההכללה או על ידי הסרת ההתקנה של חומת האש של הצד השלישי לחלוטין.

מכיוון שהשלבים של הוספת פריטים לאי הכללה ישתנו מאוד בהשוואה לחבילת האבטחה בה אתה משתמש, אנו נתמקד בשיטה אוניברסלית שתעבוד ללא קשר לאשם בו אתה נתקל.

לפניך מדריך שלב אחר שלב שיאפשר לך להסיר את תוכנית חומת האש של הצד השלישי ולהבטיח שאתה לא משאיר אחריך תוכניות שנותרו שעשויות עדיין לגרום לאותה בעיה:

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה . ברגע שאתה בתוך חלון הפעלה, הקלד 'appwiz.cpl' ולחץ על Enter כדי לפתוח את המסך תוכניות וקבצים .
  2.  ברגע שאתה בתוך מסך התוכניות והקבצים , עבור למטה לחלונית הימנית וגלול מטה ברשימת היישומים המותקנים עד שתמצא את חומת האש של צד שלישי. ברגע שאתה רואה את זה, לחץ עליו לחיצה ימנית ואז לחץ על הסר התקנה מתפריט ההקשר שהופיע לאחרונה.
  3. פעל לפי ההוראות שעל המסך להשלמת ההתקנה, ואז הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה ברצף האתחול הבא.

אם אתה עדיין נתקל באותה שגיאת 0x80073d0a , עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 3: איפוס המטמון של חנות Windows

כפי שמתברר, בעיה זו יכולה להיגרם גם על ידי סוג של שחיתות אשר בסופו של דבר משפיעה על יכולת המחשב שלך ליצור קשרים בין חנות UWP המשולבת שלך לשרתי מיקרוסופט. ברוב המקרים בעיה זו מתרחשת עקב כמה קבצים זמניים המאוחסנים בתיקיית המטמון.

בעיה מסוג זה מתרחשת בדרך כלל לאחר שסורק האבטחה מסתיים בהסגר של פריטים מסוימים או לאחר הפרעה לא צפויה במכונה. עדכונים מבוטלים הם גורם נדיר אך אפשרי שעשוי להקל על הופעתה של השגיאה 0x80073d0a  .

כמה ממשתמשי Windows שנאבקו גם הם בבעיה זו דיווחו כי הצליחו לפתור את הבעיה על ידי איפוס של Windows Store וכל הרכיבים המשויכים לכך.

זכור כי קיימות שתי דרכים לאיפוס המטמון של Windows Store ב- Windows 10. האפשרות הראשונה קלה יותר, אך היא סובבת סביב הפעלת סדרת פקודות ממסוף CMD. אך אם אינך מרגיש בנוח עם הפעלת פקודות CMD, תוכל גם ללכת על הגישה הבלעדית של GUI, בה תוכל לבצע את אותה פעולה באופן בלעדי מתפריטי ההגדרות של Windows.

אל תהסס לעקוב אחר השיטה הקרובה יותר למה שאתה מרגיש יותר בנוח:

איפוס המטמון של חנות Windows באמצעות CMD

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה. לאחר מכן הקלד 'cmd' בתוך תיבת הטקסט ולחץ על Ctrl + Shift + Enter כדי לפתוח שורת פקודה עם הרשאות ניהול. כאשר אתה רואה את בקשת UAC (בקרת חשבון משתמש) , לחץ על כן כדי להעניק גישה למנהל.
  2. לאחר שתצליח להיכנס לשורת הפקודה המוגבהת, הקלד את הפקודה הבאה ולחץ על Enter כדי לאפס את חנות Windows יחד עם כל התלות:
    wsreset.exe
  3. לאחר עיבוד הפקודה בהצלחה, הפעל מחדש את מחשבך ובדוק אם הבעיה נפתרת בעת הפעלת המערכת הבאה.

איפוס המטמון של חנות Windows באמצעות אפליקציית ההגדרות

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח הפעלה . לאחר מכן הקלד " הגדרות ms: appsfeatures" ולחץ על Enter כדי לפתוח את תפריט היישומים והתכונות  של אפליקציית ההגדרות .
  2. לאחר הצלחת להגיע בתוך Apps & תכונות מסך, לגלול למטה כדי ברשימת היישומים המותקנים UWP ואתר את ערך חנות מיקרוסופט.
  3. לאחר שתצליח למצוא את אפליקציית Microsoft Store , לחץ על קישור האופציה המתקדם המשויך אליו (תחת Microsoft Corporation ).
  4. לאחר שתצליח להיכנס לתפריט האפשרויות המתקדמות , גלול מטה לכרטיסייה איפוס , ואז לחץ על כפתור איפוס והתחל את תהליך פינוי המטמון.
  5. המתן עד לסיום תהליך זה, ואז הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה ברצף האתחול הבא.

אם אתה עדיין נתקל בשגיאת 0x80073d0a  כשאתה מנסה להוריד יישום UWP, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 4: שימוש בשחזור המערכת

במקרה ששמת לב רק להתנהגות זו שמתרחשת לאחרונה, סביר להניח שהבעיה מתרחשת עקב שינוי מערכת שבסופו של דבר הפרעה לרכיב Windows Store. זכור כי שירותים או תהליכים של צד שלישי יכולים להפריע גם לתקשורת בין אפליקציית החנות לבין שרת Microsoft החיצוני.

אם תרחיש זה ישים, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה באמצעות כלי השירות לשחזור המערכת כדי לפתור את הבעיה על ידי החזרת המחשב למצב תקין כאשר אותן נסיבות לא היו תקפות.

זכור כי כברירת מחדל, מערכת שחזור המערכת מוגדרת כך שתשמור באופן קבוע תמונות בציוני דרך חשובים של המערכת (התקנות של צד שלישי, התקנות עדכונים קריטיים וכו '). אך לפני שתפעיל את השירות הזה, זכור כי כל שינוי שביצעת לפני נקודה זו יאבד לאחר סיום ההליך. זה כולל כל התקנות אפליקציית UWP, מנהלי התקנים, משחקים וכל השאר.

אם אתה מבין את ההשלכות של שיטה זו ואתה מוכן להתחיל, עקוב אחר ההוראות שלהלן:

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה . לאחר מכן הקלד 'rstrui' ולחץ על Enter בתוך תיבת הטקסט, ואז לחץ על Enter כדי לפתוח את תפריט שחזור המערכת .
  2. לאחר שתגיע למסך שחזור המערכת הראשוני, לחץ על הבא כדי להתקדם לתפריט הבא.
  3. לאחר שתגיע למסך הבא, התחל את הפעולה על ידי סימון התיבה המשויכת להראות נקודות שחזור נוספות . לאחר השלמת שלב זה, התחל להשוות את התאריכים של כל נקודת שחזור שנשמרה ובחר נקודה ישנה יותר מהתקופה בה הבחנת כי שגיאה זו החלה להתרחש.
  4. לאחר שתצליח לבחור בחלון השחזור הנכון, לחץ על הבא כדי להתקדם לתפריט הסופי.
  5. ברגע שאתה מגיע לנקודה הסופית, השירות שלך מוכן לצאת לדרך. כעת כל שעליך לעשות הוא להתחיל את תהליך שחזור המערכת על ידי לחיצה על כפתור סיום .
  6. לאחר שתעשה זאת, המחשב יופעל מחדש והמצב הקודם יותקן. בהפעלה הבאה, המצב הקודם יותקן. השתמש בהזדמנות כדי לנסות להוריד שוב אפליקציית UWP ולראות אם אתה עדיין רואה את השגיאה 0x80073d0a .

אם אתה עדיין מתמודד עם אותה בעיה או ששיטה זו לא ישימה, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.

שיטה 5: תיקון התקנה או התקנה נקייה

אם הגעת עד כה ושום אסטרטגיית תיקון לא איפשרה לך לפתור את הבעיה, סביר להניח שהבעיה מתרחשת עקב בעיית שחיתות מערכת בסיסית שלא תוכל לתקן באופן קונבנציונאלי. במקרה זה, תוכל לפתור את הבעיה על ידי רענון כל רכיב של Windows ועל ידי תיקון כל הנתונים הקשורים לאתחול.

כאשר אתה צריך לרענן כל רכיב של Windows, יש לך שתי דרכים קדימה: אתה עושה רענון מלא של מערכת ההפעלה או שאתה משתמש בגישה הממוקדת שבה אתה נוגע רק ברכיבי מערכת ההפעלה.

האפשרות הקלה יותר היא התקנה נקייה . קל לעשות זאת ואינך זקוק לשום תנאי מוקדם, אך החיסרון העיקרי הוא שתאבד את כל הנתונים האישיים המאוחסנים בכונן ההפעלה שלך אם לא תבטל אותם מראש.

אם אתה מחפש את הגישה הממוקדת, עליך ללכת להתקנת תיקון (תיקון במקום) . זו הגישה המייגעת יותר מכיוון שתזדקקו למדיה להתקנה של Windows ואתם זקוקים לכמה יכולות טכניות. אך היתרון העיקרי הוא שההליך ייגע רק בקבצי מערכת ההפעלה שלך - ALl המדיה, האפליקציות, המשחקים ואפילו כמה העדפות משתמש לא יאבדו.