כיצד לתקן בעיות של Dolby Digital Plus לאחר השדרוג ל- Windows 10

יישומי שמע של Dolby - כמו תוכנית הקולנוע הביתי Dolby Digital Plus - תואמים לחלוטין לחלונות 10. עם זאת, לא נדיר שדולבי תפסיק לעבוד במחשב בעקבות שדרוג ל- Windows 10. למעשה, כמות נכבדה של משתמשי דולבי נתקלת בבעיה שבה בכל פעם שהם מנסים להפעיל יישום שמע של Dolby, היישום לא נפתח והם מקבלים הודעת שגיאה למרות שאותה יישום עבדה בסדר גמור לפני שדרוג Windows 10. . הודעת השגיאה הספציפית הזו קוראת:

" גרסת מנהל ההתקן האודיו של Dolby Digital Plus הנוכחית היא xxx ויישום התוכנה מצפה לגרסת מנהל התקן xxx אנא התקן שילוב תקף של מנהל התקן ויישומי תוכנה.

בעיה זו בעצם מתרחשת מכיוון ששדרוג ל- Windows 10 גרם לשדרוג של מנהלי ההתקן למכשיר השמע הייעודי של המחשב (כגון מכשיר ה- Realtek High Definition Audio) או מנהלי האודיו Dolby Digital Plus (או שניהם), וכעת שני הנהגים יכולים ' נראה שלא עובדים אחד עם השני. מנהלי האודיו של Dolby Digital Plus אינם תואמים למנהלי ההתקן עבור התקן השמע הייעודי של המחשב (או להיפך) הוא שגורם ליישומי שמע של Dolby להפסיק לעבוד לאחר שדרוג Windows 10 ברוב המקרים.

למרבה המזל לכל מי שכולם מושפעים מהנושא הזה, זה ניתן לתיקון לחלוטין. להלן שני הפתרונות היעילים ביותר שבהם אתה יכול להשתמש כדי לנסות ולפתור בעיה זו:

פתרון 1: הסר את התקן השמע הייעודי של המחשב והתקן אותו מחדש

  1. לחץ על מקש לוגו Windows + R כדי לפתוח הפעלה
  2. הקלד hdwwiz.cpl  לתוך Run -שיח ולחץ על Enter כדי להפעיל את מנהל ההתקנים .
  3. בשנות ה מנהל ההתקנים , לחץ לחיצה כפולה על סאונד, וידאו ומשחק בקרי סעיף להרחיבו.
  4. לחץ לחיצה ימנית על מכשיר השמע הייעודי של המחשב (מכשיר האודיו High Definition Audio או מכשיר האודיו HD של Conexant - למשל) ולחץ על הסר התקנה בתפריט ההקשר.
  5. הפעל את האפשרות מחק את תוכנת מנהל ההתקן עבור התקן זה על ידי סימון תיבת הסימון שלידה.
  6. לחץ על אישור .
  7. המתן להתקנת התקן השמע הייעודי ומנהלי ההתקנים שלו.
  8. הפעל מחדש את המחשב.

לאחר שהמחשב יאתחל ותתחבר אליו, גם התקן השמע הייעודי וגם מנהלי ההתקנים שלו יותקנו מחדש באופן אוטומטי. לאחר התקנתו מחדש של התקן השמע הייעודי ומנהלי ההתקן שלו, בדקו אם הבעיה נפתרה.

פתרון 2: חזור לגרסה ישנה יותר של מנהלי האודיו הייעודיים

כשרואים כאילו יישומי Dolby שאינם פועלים לאחר שדרוג Windows 10 עבדו מצוין לפני השדרוג, אתה יכול להיות בטוח שהגרסה הישנה יותר של מנהלי ההתקנים עבור התקן השמע הייעודי של המחשב המושפע הייתה תואמת למנהלי האודיו Dolby Digital Plus. מכיוון שזה המקרה, הסרת התקנת מנהלי האודיו הייעודיים הנוכחיים של המחשב המושפע ואז התקנת גרסה ישנה יותר של מנהלי ההתקן עשויה להיות בדיוק מה שאתה צריך לעשות על מנת להיפטר מבעיה זו. על מנת ליישם פתרון זה, עליך:

  1. לחץ על מקש לוגו Windows + R כדי לפתוח הפעלה
  2. הקלד hdwwiz.cpl  לתוך Run -שיח ולחץ על Enter כדי להפעיל את מנהל ההתקנים .
  3. בשנות ה מנהל ההתקנים , לחץ לחיצה כפולה על סאונד, וידאו ומשחק בקרי סעיף להרחיבו.
  4. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מכשיר השמע הייעודי של המחשב (מכשיר ה- Realtek High Definition Audio או על מכשיר ה- Audio Audio Conexant - למשל) ולחץ על מאפיינים בתפריט ההקשר.
  5. נווט אל מנהל ההתקן

הערה : הקפד לרשום את גרסת מנהל ההתקן של מנהלי ההתקנים של התקני השמע, למקרה שתזדקק לה בהמשך.

  1. לחץ על Driver Back Back ועבור דרך האשף כדי לחזור לגירסת מנהלי האודיו שהותקנה בעבר במחשב.

אם האפשרות Roll Back Driver היא אפורה ואינה זמינה, עם זאת, לחץ על הסר התקנה , בדוק את האפשרות מחק את תוכנת מנהל ההתקן עבור התקן זה , לחץ על אישור , המתן להסרת ההתקנה של ההתקן ומנהלי ההתקן ולאחר מכן התקן גרסה ישנה יותר של נהגים. כדי לעשות זאת, ללכת לפקיד התמיכה באתר של או היצרן של המחשב הנגוע או ביצרן מכשיר השמע הייעודי של המחשב הנגוע, לחפש דרייברים עבור המכשיר ושמע ייעודי הורדה ו להתקין גרסה של הנהגים כי הוא ישן יותר מזה שהסרת מהמחשב המושפע.