כיצד לתקן את שגיאת iTunes 'HRESULT 0x80073715'?

כמה ממשתמשי Windows הגיעו אלינו בשאלות לאחר שלא הצליחו להתקין את iTunes. הודעת השגיאה שעולה היא " Hresult 0x80073715 ". כפי שמתברר, הבעיה מקלה על ידי התנגשות בין הקובץ  x86_x64.msm לקובץ Vcredist_x64.exe  שבסופו של דבר גורם לכשל בהתקנה. בהתבסס על החקירות המוקדמות שלנו, הבעיה אינה מוגבלת לגרסת Windows מסוימת מכיוון שהיא אושרה להתרחש ב- Windows 7, Windows 8.1 ו- Windows 10.

מה גורם ל- Hresult 0x80073715?

חקרנו נושא מסוים זה על ידי בחינת דוחות משתמשים שונים ואסטרטגיות התיקון המשמשות בדרך כלל לתיקון הודעת השגיאה הספציפית הזו. כפי שמתברר, ישנם מספר תרחישים שונים שבהם הודעת שגיאה זו תופיע. הנה רשימה קצרה של אשמים פוטנציאליים העלולים להוביל לשגיאת התקנה זו ב- iTunes:

  • למתקין אין הרשאות מנהל - אחת מהגורמות הנפוצות ביותר שתפעיל הודעת שגיאה זו אינה הרשאות מספיקות של מתקין iTunes. אם תרחיש זה ישים, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי הקפדה על פתיחת iTunes עם הרשאות ניהול.
  • חבילת Visual C ++ חסרה או פגומה - מופע נפוץ נוסף בו מתרחשת שגיאה זו נובע  מהתנגשות בין   הקובץ x86_x64.msm לבין  Vcredist_x64.exe. זה נגרם על ידי אחד הקבצים חסר לחלוטין או בגלל אחד מהם פגום. במקרה זה, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי התקנה מחדש של חבילת Redist Visual C ++ (זו המכילה את שני הקבצים).
  • מתקין iTunes אינו מיועד להפעלה בגירסת Windows זו - אם אתה מנסה להתקין גרסת iTunes ישנה יותר ב- Windows 10, רוב הסיכויים שהתקין לא תוכנן במקור לעבוד עם Windows 10. אם תרחיש זה ישים, תוכל לתקן הבעיה על ידי הפעלת המתקין במצב תאימות.
  • גרסת iTunes אינה פועלת במערכת ההפעלה שלך - אם אתה משתמש בגרסת Windows ישנה יותר, רוב הסיכויים שהמהדורות האחרונות של iTunes אינן תואמות את גרסת Windows שלך. במקרה זה, יהיה עליך להוריד מבנה iTunes ישן יותר ולהשתמש בו במקום זאת.

אם אתה מחפש כעת דרכים לפתור את אותה הודעת שגיאה ממש, מאמר זה יספק לך כמה שלבי פתרון בעיות שונים. למטה, תמצא אוסף של שיטות שמשתמשים אחרים במצב דומה השתמשו בהצלחה בכדי לעקוף את השגיאה ' Hresult 0x80073715'  .

כל אחת מהשיטות המוצגות להלן אושרה כיעילה על ידי משתמש מושפע לפחות. אם ברצונך לעשות זאת ביעילות ככל האפשר, אנו ממליצים לך לבצע את השיטות שלהלן באותו סדר בו סידרנו אותם. בסופו של דבר, עליך להיתקל בתיקון יעיל בתרחיש הספציפי שלך.

בואו נתחיל!

שיטה 1: הפעלת מתקין iTunes עם הרשאות מנהל

כפי שמתברר, בעיה מסוימת זו יכולה להתרחש גם בגלל בעיות הרשאה. מספר משתמשים שנתקלו בשגיאת ' Hresult 0x80073715' בכל פעם שניסו להתקין את iTunes הצליחו לתקן את הסימפטומים על ידי הקפדה על פתיחת המתקין עם גישת מנהל.

לשם כך, פשוט לחץ לחיצה ימנית על ה- iTunes המותקן ובחר הפעל כמנהל . לאחר מכן לחץ על כן בחלון UAC (בקרת חשבון משתמש) ואז המשך לבצע את ההוראות בדרך כלל.

אם קוד השגיאה אכן נגרם על ידי בעיית הרשאה, ההתקנה אמורה להסתיים ללא שגיאות.

אם אתה עדיין רואה את השגיאה ' Hresult 0x80073715' , עבור לשיטה הבאה למטה.

שיטה 2: התקנת Visual C ++ 2005 חבילת Redist

כפי שמתברר, הסיבה השכיחה ביותר שתוליד את השגיאה 'Hresult 0x80073715' היא מקרים שבהם קובץ ספרייה מסוים אינו נכלל בהפצת חבילת ההתקנה המסופקת על ידי iTunes. כמה משתמשים שגם הם נתקלו בבעיה זו דיווחו כי ההתקנה הצליחה לאחר התקנת Visual C ++ 2005 Service Pack 1 Redist Package וניסו להתקין את iTunes שוב.

הנה מדריך מהיר להתקנת Visual C ++ 2005 Service Pack 1 חבילת Redist על מנת לתקן את השגיאה ' Hresult 0x80073715'  :

  1. ראשית, התחל לוודא שאין לך התקנות אחרות של Visual C ++ 2005 . לשם כך, לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה . לאחר מכן הקלד 'appwiz.cpl' ולחץ על Enter כדי לפתוח את המסך תוכניות ותכונות .
  2. ברגע שאתה נכנס לתפריט תוכניות ותכונות , אתר והסר את ההתקנה של כל התקנה של Visual Studio 2005 על ידי לחיצה ימנית על כל אחת מהן ובחירת הסר התקנה מתפריט הקשר. לאחר מכן, עקוב אחר ההנחיות שעל המסך עד להסרת כל חבילת התקנה.
  3. הפעל מחדש את המחשב והמתין עד להשלמת רצף האתחול הבא.
  4. היכנס לקישור זה ( כאן ), בחר את השפה המתאימה ולחץ על הורד כדי לעבור למסך בחירת ההורדות.
  5. לאחר מכן, סמן את התיבה המשויכת לקובץ ה- vcredist המתאים לארכיטקטורת מערכת ההפעלה שלך ולחץ על הבא כדי להתחיל בהורדה.
  6. המתן עד לסיום ההורדה, ואז פתח את הפעלת ההתקנה של vcredist ופעל לפי ההנחיות שעל המסך להתקנת החבילה המחולקת מחדש במחשב שלך. |
  7. לאחר סיום ההתקנה, הפעל מחדש את מחשבך ובדוק אם הבעיה נפתרה בעת הפעלת המערכת הבאה על ידי ניסיון להתקין את iTunes שוב.

אם אתה עדיין נתקל באותה הודעת שגיאה (0x80073715),  עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 3: הפעלת ההפעלה במצב תאימות

כפי שמתברר שנושא זה יכול להתרחש גם בגלל בעיית תאימות. אם גרסת ה- iTunes שאתה מנסה להתקין היא ישנה יותר, רוב הסיכויים שה- build אינו מיועד לעבוד ב- Windows 10. הדבר נכון גם להיפך - אם אתה מנסה להתקין את הגרסה האחרונה אך אתה משתמש ב- התקנת מערכת הפעלה ישנה יותר.

מספר משתמשים הנתקלים באותה בעיה דיווחו כי הם הצליחו לעקוף את קוד השגיאה 0x80073715  באמצעות אשף התאימות. להלן מדריך מהיר כיצד לעשות זאת:

  1. מצא את ההפעלה שמסרה את השגיאה, לחץ עליה לחיצה ימנית ובחר מאפיינים מתפריט ההקשר שהופיע לאחרונה.
  2. בתוך מסך המאפיינים , בחר בכרטיסיה תאימות מהתפריט שלמעלה והתחל על ידי סימון הכפתור המשויך להפעלת תוכנית זו במצב תאימות.
  3. לאחר מכן בחר ב- Windows 7 מהתפריט הנפתח למטה ולחץ על החל כדי לשמור את השינויים.
  4. נסה להפעיל את ההתקנה שוב ולראות אם אתה עדיין נתקל באותה הודעת שגיאה.

אם אתה עדיין רואה את השגיאה 0x80073715  , עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 4: התקנת גרסה ישנה יותר של iTunes

אם אתה נתקל בבעיה במחשב ישן יותר, רוב הסיכויים שגרסת WIndows שלך אינה תואמת את גרסת ה- iTunes שאתה מנסה להתקין. חלק מהמשתמשים שהיו להם אותה בעיה הצליחו לפתור את הבעיה על ידי התקנת מבנה iTunes ישן יותר.

אתה יכול להשתמש בקישור זה ( כאן ) כדי להוריד גרסה ישנה יותר של Itunes. פשוט גלול מטה לחלק ההתקנה של Itunes ובחר גרסה ישנה יותר מ 12.7.4.80.

לאחר שתצליח להוריד אותו, התקן את הגרסה הישנה יותר ובדוק אם התהליך מצליח. לאחר מכן תוכל לנסות לעדכן לגרסה האחרונה מתוך היישום עצמו.