תיקון: לא הצלחנו להתחבר לשירות העדכונים ב- Windows 10

לאחרונה, אנשים רבים דיווחו כי מול הודעת השגיאה ' לא הצלחנו להתחבר לשירות העדכונים ' ב- Windows 10. ידוע כי בעיה זו מתרחשת כאשר אתה מנסה לעדכן את מערכת ההפעלה Windows 10 במערכת שלך. הבעיה יכולה להיגרם מכמה סיבות מכיוון שאינך מסוגל להתחבר לשירות העדכונים, בדיוק כפי שצוין בהודעת השגיאה. כמה מגורמים אלה יכולים להיות חיבור האינטרנט שלך, רכיבי עדכון Windows וכו '.

יש לפתור את הבעיה במהירות מכיוון שהיא מונעת ממך לקבל את העדכונים האחרונים שדחיפת מיקרוסופט. עדכונים נחוצים למערכת שלך מכיוון שהם מכילים בדרך כלל תיקוני באגים, תכונות חדשות וציוצים יחד עם יציבות רבה יותר. לנושא אין פיתרון רשמי נכון לעכשיו מאחר שאחד המהנדסים במיקרוסופט הצהיר כי צוות בוחן את הנושא ויש לפתור אותו במהירות. עם זאת, יש כמה החלטות שקיבלו הקהילה שהוכיחו את יעילותן עבור משתמשים רבים, ולכן, כדאי לנסות.

מה גורם לשגיאה 'לא הצלחנו להתחבר לשירות העדכונים' ב- Windows 10?

ובכן, כפי שציינו, ישנם מספר גורמים העלולים לגרום לבעיה. במידה הידועה עד כה, הבעיה יכולה להיגרם לעיתים קרובות מהסיבות הבאות -

  • אנטי-וירוס של צד שלישי: האנטי-וירוס של צד שלישי שלך יכול לגרום להופעת הודעת השגיאה מדי פעם. הודעת השגיאה יכולה להיות בגלל המגבלות שהציב האנטי-וירוס שלך.
  • חיבור האינטרנט שלך: במקרים מסוימים, מיקרוסופט אינה אשמה מכיוון שהגורם לבעיה הוא חיבור האינטרנט שלך. אתה יכול לבטל אפשרות כזו על ידי מעבר לרשת חלופית.
  • רכיבי העדכון של Windows: רכיבי העדכון של Windows במערכת שלך אחראים להורדת העדכון בהצלחה ולאחר מכן להתקנתו במערכת שלך. עם זאת, במקרים מסוימים אינך מצליח לקבל את העדכון מכיוון שאחד ממרכיבים אלה אינו תקין.

זה מסכם את הסיבות האפשריות לנושא. כעת, כדי לתקן את הבעיה שלך, תוכל ליישם את הפתרונות הבאים. הרשימה שלהלן מכילה פתרונות 'אפשריים' מכיוון שהנושא עדיין מטופל. פתרונות אלה עבדו עבור משתמשים אחרים ומי יודע, זה יכול פשוט להסתדר גם בשבילך.

פתרון 1: השבתת האנטי-וירוס של צד שלישי

הצעד הראשון שעליך לנקוט כדי לפתור את הבעיה יהיה להשבית את האנטי-וירוס של צד שלישי. השבתת האנטי-וירוס שלך תחזיר את הפונקציונליות של המערכת למצב הרגיל והיא תסיר את כל המגבלות שמטילה האנטי-וירוס שלך. לכן, ודא שהאנטי-וירוס שלך מושבת ואז נסה לבדוק אם קיימים עדכונים שוב.

פתרון 2: נסה רשת חלופית

עבור משתמשים מסוימים, השגיאה נגרמה במקרה בגלל חיבור האינטרנט שלהם. מסיבה מוזרה כלשהי, הם לא הצליחו להוריד או לחפש עדכונים באמצעות חיבור הרשת שלהם. זה יכול, במקרים מסוימים, להיגרם על ידי תצורת ה- DNS שלך. אם מקרה זה רלוונטי עבורך, עליך לנסות להשתמש ברשת חלופית. דוגמה תהיה להשתמש בנקודה החמה של הטלפון החכם ולראות אם אתה יכול לבדוק אם קיימים עדכונים.

במקרה שאתה מסוגל לעשות זאת, תוכל לנתק זאת ולהפעיל את חיבור האינטרנט שלך שוב. זה אמור לפתור את הבעיה.

פתרון 3: שינוי תצורת ה- DNS

יש אנשים שדיווחו כי הבעיה שלהם נפתרה לאחר ששינו את ה- DNS הנוכחי שלהם להגדרות ה- DNS של גוגל. ייתכן שלא תוכל להוריד עדכון כלשהו או לבדוק אם קיימים עדכונים, מלכתחילה עקב תצורת ה- DNS שלך. במקרה כזה, אתה יכול לנסות לשנות אותו ולראות אם זה פותר את הבעיה. כך תעשה זאת:

  1. בצד ימין של שורת המשימות, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל הרשת ובחר ' פתח הגדרות רשת ואינטרנט '.
  2. שם, לחץ על ' שנה אפשרויות מתאם '.
  3. לחץ לחיצה ימנית על חיבור הרשת שלך ואז בחר מאפיינים .
  4. אתר את IPv4 ברשימה, סמן אותה ואז לחץ על מאפיינים .
  5. ודא שהאפשרות ' השתמש בכתובות שרת ה- DNS הבאות ' נבחרה.
  6. הזן 8.8.8.8 בתיבה הראשונה ואז הקלד 8.8.4.4 בתיבה השנייה.
  7. לחץ על אישור.
  8. בדוק אם זה מבודד את הנושא.
  9. כמו כן, אם זה לא עובד, נסה להשתמש ב- "1.1.1.1" ו- "1.0.0.1" כקובץ ה- DNS מוגדר.

פתרון 4: אפס את רכיבי Windows Update

לבסוף, מכיוון של- Windows יש רכיבים משלה האחראים על הורדת העדכונים והתקנתם במערכת שלך, ניתן לפתור את הבעיה על ידי איפוסם. במקרים מסוימים הם אינם פועלים כראוי מה שגורם לבעיה.

על מנת לאפס את רכיבי העדכון של Windows, הורד את ה- zip הזה מכאן ואז חילץ אותו בכל מקום שתרצה. עבור לספרייה בה חילצת את קובץ ה- zip והפעל את קובץ ResetWUEng.cmd כמנהל. זה יאפס את רכיבי העדכון שלך. בדוק אם זה פותר את הבעיה.

פתרון 5: פתרון בעיות של Windows Update

במקרים מסוימים, ייתכן שהעדכון של Windows לא מוגדר כראוי, עקב כך מופעלת בעיה זו. לכן, בשלב זה, נפתור בעיות בעדכון Windows בנסיון להיפטר מבעיה זו. בשביל זה:

  1. לחץ על "Windows" + "I" כדי לפתוח את ההגדרות.
  2. לחץ על "עדכן ואבטחה" ובחר "פתרון בעיות" מהחלונית השמאלית.
  3. בחלון פתרון הבעיות, בחר באפשרות "Windows Update" ותן לפותר הבעיות לפעול.
  4. המתן עד שתהליך פתרון הבעיות יסתיים ובדוק אם הוא מוצא בעיות כלשהן.

פתרון 6: איפוס IP

ייתכן גם כי Windows מתמודד עם כמה בעיות קישוריות בהן הוא אינו מסוגל להתחבר לשירות Windows בגלל מגבלות IP. לכן בשלב זה נאפס את ה- IP ואז בהמשך נבדוק אם זה פותר את הבעיה.

  1. לחץ על "Windows" + "R" כדי לפתוח את הפקודת הפעלה.
  2. הקלד "cmd" ולחץ על "Shift" + "Ctrl" + "Enter" כדי לספק הרשאות מנהל.
  3. הקלד את הפקודות הבאות ולחץ על "Enter" אחרי כל אחת מהן כדי לבצע אותן.
    NETSH INT IP RESET C: \ RESETLOG.TXT NETSH WINSOCK RESET IPCONFIG / FLUSHDNS
  4. לאחר מכן, בדוק אם הבעיה נמשכת.