כיצד לתקן קוד שגיאה 17 ב- iTunes ב- Windows?

חלק ממשתמשי Windows מדווחים כי הם רואים את קוד השגיאה 17 כאשר הם מנסים לשחזר את ה- iPad או ה- iPhone שלהם או כשמנסים לעדכן את יישום iTunes לגרסה האחרונה. בעיה זו מתרחשת אם המחשב האישי או ה- Mac אינם יכולים לתקשר עם שרת עדכוני התוכנה של אפל.

הסיבה מספר אחת שבסופו של דבר תגרום לבעיה זו היא גרסת iTunes מיושנת. ברוב המקרים, זה קל על ידי סוג כלשהו של שחיתות המשפיעה על רכיב העדכון האוטומטי. אם תרחיש זה רלוונטי, תוכל לנסות לעדכן את iTunes באופן ידני. אם זה לא עובד, כדאי לנסות להתקין מחדש את iTunes באופן ידני (גרסת שולחן עבודה או UWP).

עם זאת, כפי שאישרו משתמשים מסוימים שנפגעו, בעיה זו יכולה להיות גם תוצאה של פתרון חומת אש מוגן יתר שבסופו של דבר חוסם חיבורים יוצאים של iTunes. במקרה זה, דרך הפעולה הטובה ביותר היא להסיר את חומת האש ולחפש פיתרון קל יותר.

שיטה 1: עדכן את iTunes לגרסה האחרונה (Windows בלבד)

במקרה שאתה נתקל בבעיה זו ב- Windows, סביר להניח שאתה רואה את קוד השגיאה 17 בשל העובדה שאתה משתמש בגרסת iTunes מיושנת.

אמנם ל- iTunes אין בעיות עם עדכון אוטומטי ב- macOS, אך יש הרבה דוחות משתמשים המסמנים כי iTunes תפסיק להתעדכן מעצמה גם אם פונקציית העדכון האוטומטי מופעלת.

אם לדעתך תרחיש זה ישים, עליך להתחיל בעזרה> בדוק אם קיימים עדכונים ובדוק אם סריקה זו מצליחה לזהות ולהתקין גרסה חדשה.

אם נתקלת בשגיאה אחרת או שלא זוהתה גרסה חדשה, פעל לפי ההוראות שלהלן כדי להסיר את ההתקנה של iTunes ולהתקין את הגרסה האחרונה באופן ידני. פעולה זו תביא בסופו של דבר לנקות כל סוג של שחיתות באפליקציות שעשויה לתרום להופעת קוד השגיאה iTunes 17.

עקוב אחר אחד המדריכים שלמטה כדי להתקין מחדש את iTunes במחשב Windows שלך. ישנם שני מדריכים - אחד עבור גרסת שולחן העבודה ואחד עבור גרסת UWP (פלטפורמת Windows Universal). עקוב אחר המדריך החלים על היישום שבו אתה משתמש

התקנה מחדש של גרסת שולחן העבודה של iTunes

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת הפעלה . לאחר מכן הקלד 'appwiz.cpl' בתיבת הטקסט ולחץ על Enter כדי לגשת לתפריט תוכניות ותכונות .
  2. ברגע שאתה נכנס למסך תוכניות ותכונות, עבור למטה ברשימת היישומים המותקנים ואתר את iTunes. לאחר שתראה אותו, לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר הסר התקנה מתפריט ההקשר שהופיע לאחרונה.
  3. לאחר מכן, עקוב אחר ההנחיות שעל המסך להשלמת תהליך הסרת ההתקנה. לאחר סיום הפעולה, לחץ על Publisher בראש הרשימה כדי להזמין את הרישומים על פי המו"ל שלהם.
  4. בשלב הבא, הסר את כל מה שמתפרסם על ידי Apple Inc.  עד להסרת כל רכיב הקשור ל- Apple.
  5. לאחר הסרת ההתקנה של כל מה שקשור, אתחל את המחשב שלך והמתן לסיום ההפעלה הבאה.
  6. לאחר סיום רצף האתחול הבא, היכנס לקישור זה ( כאן ), גלול לסעיף מחפש גרסאות אחרות ולחץ על Windows כדי להוריד את גרסת iTunes התואמת למערכת האקולוגית שלך.
  7. לאחר השלמת ההורדה, לחץ פעמיים על הפעלת ההתקנה ובצע את ההנחיות שעל המסך להשלמת ההתקנה.
  8. אתחל את המחשב שוב ובדוק אם אתה עדיין נתקל באותו קוד שגיאה 17  ב- iTunes.

התקנה מחדש של גרסת ה- UWP של iTunes

  1. תפתח הפעלה בתיבת הדו-שיח באמצעות לחיצת המקש Windows + R . לאחר מכן הקלד " הגדרות ms: appsfeatures " ולחץ על Enter כדי לפתוח את  הכרטיסייה יישומים ותכונות בכרטיסייה הגדרות .
  2. ברגע שאתה נכנס לתפריט Apps & Features , השתמש בפונקציית החיפוש כדי לחפש ' iTunes '. לאחר מכן, מרשימת התוצאות, לחץ על iTunes, גלול למטה ולחץ על היפר-קישור לאפשרויות מתקדמות .
  3. ברגע שאתה נכנס לתפריט אפשרויות מתקדמות , גלול מטה לקטע איפוס ולחץ על כפתור איפוס .
  4. כאשר תתבקש לאשר, לחץ על איפוס פעם נוספת והמתין לסיום הפעולה.

    הערה: פעולה זו תחזיר את מצב iTunes שלך לגרסת ברירת המחדל, ותתקין מחדש כל רכיב מעורב תוך השארת המדיה האישית שלך ב- iTunes ללא השפעה על פעולה זו.

  5. לאחר התקנת היישום מחדש, הפעל את iTunes וחזור על הפעולה שגרמה בעבר לקוד השגיאה 17  כדי לראות אם הבעיה נפתרה כעת.

אם הבעיה עדיין מתרחשת, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.

שיטה 2: הסר את חומת האש של צד שלישי (אם רלוונטי)

כפי שאפל מכירה בעצמם, חיבורי iTunes חשופים לסימוןם של הרבה חומות אש של צד שלישי בגלל חיוב כוזב. הבעיה מתועדת היטב, והרבה משתמשים מושפעים גילו שישנן מספר חבילות מגנות יתר שעשויות למנוע מ- iTunes ליצור את החיבורים הנדרשים לעדכון היישומים או קבצי הסינכרון של המכשיר המחובר.

למרבה הצער, השבתת ההגנה בזמן אמת של חבילת האבטחה שלך לא תפתור את הבעיה, מכיוון שאותם כללי אבטחה יישארו במקום. על מנת לפתור בעיה זו, יהיה עליך להסיר את חומת האש של הצד השלישי על מנת לאפשר ל- iTunes להתחבר כרגיל.

במקרה שתרחיש זה חל עליך, עקוב אחר ההוראות שלמטה להשלמת הפעולה:

  1. תפתח הפעלה בתיבת הדו-שיח באמצעות לחיצת המקש Windows + R . לאחר מכן הקלד 'appwiz.cpl' ולחץ על Enter כדי לפתוח את תפריט ' תוכניות ותכונות' .
  2. ברגע שאתה נמצא בתפריט תוכניות וקבצים , גלול מטה ברשימת היישומים המותקנים ואתר את הערך המשויך לחומת האש של הצד השלישי שלך.
  3. לאחר שתצליח לאתר אותו, לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר הסר התקנה מתפריט ההקשר.
  4. עקוב אחר ההנחיות שעל המסך כדי להשלים את הסרת ההתקנה, ואז הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם iTunes פועלת כרגיל כעת לאחר חומת האש של הצד השלישי הוסרה.
מתייג itunes