כיצד לתקן קוד שגיאה בספקטרום טלוויזיה IA01

חלק ממשתמשי הטלוויזיה הספקטרום נתקלים בקוד השגיאה IA01 בעת הפעלת אפליקציית הספקטרום בטלוויזיה שלהם או כשמנסים להקים לראשונה את שירות הטלוויזיה המעולה .

לאחר חקירת נושא מסוים זה ובחינת דוחות משתמשים שונים, מתברר כי ישנם מספר סיבות שונות העשויות לתרום להופעת קוד השגיאה המסוים הזה. הנה רשימה קצרה של אשמים פוטנציאליים:

  • תקלה בכבלים   - על פי רוב המשתמשים המושפעים, בעיה זו מתרחשת בעיקר עקב תקלה בתאי הכבלים הנגרמת על ידי נתונים זמניים שמכשיר תיבת הכבלים שומר בין הפעלה מחדש. אם תרחיש זה רלוונטי, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי הפעלה מחדש של תיבת הכבלים באופן רגיל ולנקז את קבלים החשמל כדי למנוע נתוני טמפ מההפעלה הבאה.
  • אפליקציית ספקטרום Glitched - אם עברת לאחרונה שדרוג ציוד לחברותך בספקטרום, רוב הסיכויים שאפליקציית Spectrum עדיין לא מעודכנת בשינויים. זה אמור להיפתר מעצמו בסופו של דבר לאחר שהשרת ותיבת הכבלים שלך יתקשרו בסופו של דבר, אך תוכל גם לזרז את השינויים על ידי איפוס הציוד המעורב מחשבון הספקטרום שלך.
  • כבל חיבור רע - כבל שאינו תואם יכול גם לגרום לקוד שגיאה מסוים זה אם אתה רואה את קוד שגיאת העצירה מופיע במהלך ההפעלה הראשונית. זה עוד יותר סביר אם אתה שם לב גם להבהוב של מסך או חפצים חזותיים שאינם צריכים להיות שם.
  • בעיית שירות מתמשכת - ייתכן גם שאתה מצער מספיק להשתמש בספקטרום באמצע תקופת הפסקת שירות. במקרה זה, הדבר היחיד שאתה יכול לעשות הוא ליצור קשר עם תמיכת ספקטרום ולבקש סטטוס בנושא.

עכשיו שאתה יודע את האשמים הפוטנציאליים, הנה רשימה של שיטות שיאפשרו לך לתקן את קוד השגיאה המסוים הזה:

שיטה 1: הפעלה מחדש של תיבת הכבלים

על פי רוב המשתמשים המושפעים, הפעלה מחדש של תיבת הכבלים היא צעד מהותי לנקוט עבור כל המשתמשים המושפעים העוסקים כיום בקוד השגיאה IA01  (ללא קשר לדגם תיבת הכבלים שלהם). משתמשים הניצבים מאותה בעיה דיווחו כי הפעלה מחדש של תיבת הכבלים אפשרה להם סוף סוף לתקן את בעיית הספקטרום שלהם ולהשתמש באפליקציה כרגיל.

הפעלה מחדש של תיבת הכבלים תאפשר לרענון הזיכרון הזמני ולאפשר למכשיר ליצור חיבור חדש מבלי להסתמך על נתונים במטמון מהפעלות קודמות.

כדי לבצע הפעלה מחדש, פשוט כבה את תיבת הכבלים על ידי לחיצה על כפתור ההפעלה שבחזית המכשיר והמתין עד שהמכשיר כבר לא מראה סימני חיים.

לאחר שכיביתם בהצלחה את מכשיר הספקטרום באמצעות כפתור ההפעלה, נתקו את כבל החשמל פיזית והמתינו בסבלנות למשך 5 דקות בערך על מנת לאפשר לקבלים המתח מספיק זמן להתפרק כראוי.

לאחר פרק זמן זה, חבר את מכשיר הספקטרום בחזרה למקור חשמל והפעל אותו באופן קונבנציונאלי כדי לראות אם הבעיה נפתרה כעת.

במקרה שרצף האתחול עדיין מופרע על ידי אותו קוד שגיאה IA01  , עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 2: איפוס הציוד המעורב

אם התחלת לראות את קוד השגיאה IA01 רק  לאחר שדרוג חבילת Spectrum שלך, ייתכן שתראה שגיאה זו מכיוון שהאפליקציה שלך אינה מהירה עם השינוי בתוכנית הספקטרום שלך.

אם תרחיש זה ישים, אתה אמור להיות מסוגל לטפל בבעיה על ידי איפוס ציוד הספקטרום שלך מהכרטיסייה שירות . פעולה זו אושרה כמוצלחת על ידי הרבה משתמשים מושפעים שבעבר לא הצליחו להשתמש בשירות ה- Top שלהם בטלוויזיה שלהם.

אם אינך בטוח כיצד תוכל לאפס את ציוד הספקטרום שלך, עקוב אחר ההוראות שלהלן כדי לאפס אותו מחשבונך המקוון:

  1. במחשב אישי, פתח את דפדפן ברירת המחדל שלך, היכנס לאפליקציית Spectrum והיכנס באמצעות פרטי הכניסה לחשבונך.
  2. לאחר שנכנסת בהצלחה עם החשבון המושפע, לחץ על הכרטיסייה שירותים מהתפריט האופקי בחלק העליון, ואז לחץ על אפס את הציוד שלך (תחת ציוד ) ולחץ על אפס ציוד.
  3. המתן עד לסיום הפעולה, ואז עבר לטלוויזיה שלך ונסה לאתחל את אפליקציית Spectrum שוב כדי לראות אם הבעיה נפתרה כעת.

אם אותה בעיה עדיין מתרחשת, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.

שיטה 3: החלפת כבלי חיבור רעים

על פי חלק מהמשתמשים המושפעים, אתה יכול גם לראות שגיאה זו עקב כבל רע ולא תואם שבסופו של דבר מפסיק את החיבור בין תיבת הכבלים לטלוויזיה שלך.

כדי לוודא שזה לא ישים למצבך הנוכחי, בדוק את כל הכבלים והיציאות וודא שהם מסופקים כהלכה. בדוק את כל הפינות וודא שאתה לא באמת מתמודד עם כבל רע.

אם אתה שם לב שיש חלקים שהכבל נראה לא תואם, אתה יכול להחליף אותו מיד אם יש לך חילוף שנמצא בבית או לפנות לתמיכה של ספקטרום ולבקש חקירה בנושא שלך (באמצעות השלבים להלן. ).

שיטה 4: יצירת קשר עם התמיכה של ספקטרום

אם אף אחד מהתיקונים הפוטנציאליים לעיל לא עבד במקרה שלך או שגילית ראיות לציוד גרוע, עליך ליצור קשר עם צוות התמיכה של ספקטרום ולבקש סיוע.

כמה משתמשים מושפעים שהתמודדו בעבר עם אותו קוד שגיאה IA01  אישרו כי הם הצליחו לפתור את הבעיה מרחוק על ידי יצירת קשר עם צוות התמיכה של ספקטרום.

בכל מה שקשור לעשות זאת, יש לך שתי דרכים קדימה:

  • אתה יכול להתקשר למספר 1-833-267-6094  ולהמתין לסוכן LIVE שיאסוף את התיק שלך. קו זה משמש לתמיכה כללית בלקוחות כמו גם לבעיות טכניות.
  • ניתן לפתוח כרטיס תמיכה בדף התמיכה הרשמי שלהם . עליכם לעשות זאת רק אם אינכם ממהרים מכיוון שזמני התגובה שלהם איטיים לשמצה.
ספקטרום התגים