כיצד לתקן שליחת / קבלת קוד שגיאה 0x80072f89

0x80072f89 קוד שגיאה הוא נתקל בדרך כלל על ידי משתמשי Windows כאשר הם אינם מסוגלים לשלוח או לקבל דואר אלקטרוני חדשה באמצעות אפליקציית הדוא"ל Windows. השגיאה מדווחת בעיקר ב- Windows 10 אך ישנם דיווחים נדירים על כך שהיא מתרחשת ב- Windows 8.1.

לאחר חקירת הבעיה ובדיקת דוחות משתמשים שונים, נראה שקוד השגיאה קשור לבעיה בתעודת SSL. אך זכור כי הדבר נכון רק אם אתה מקבל את  קוד השגיאה 0x80072f89  בתוך יישום Windows Mail.

אם אתה כרגע נאבק בנושא זה, מאמר זה יעזור לך לפתור את הבעיה. להלן אוסף של שיטות שמשתמשים אחרים במצב דומה השתמשו בהם כדי לפתור את  קוד השגיאה 0x80072f89. אנא עקוב אחר השיטות לפי הסדר עד שתמצא תיקון יעיל בביטול הבעיה.

שיטה 1: הפעלת פותר הבעיות של אפליקציות Windows Store

חלק מהמשתמשים הצליחו לפתור את הבעיה באמצעות הפעלת כלי פותר הבעיות של אפליקציות Windows Store. אם השגיאה מתרחשת עקב נתוני יישומים מסוימים, פותר הבעיות אמור להיות מסוגל לזהות אותם ולטפל בבעיה.

הערה: שיטה זו חלה רק ב- Windows 10. אם יש לך גרסת Windows ישנה יותר, הורד את כלי השירות מקישור זה ( כאן ) או קפץ ישירות לשיטה 2.

להלן מדריך מהיר להפעלת פותר הבעיות של אפליקציות Windows Store:

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת הפעלה. הקלד " הגדרות ms: פתרון בעיות " ולחץ על Enter כדי לפתוח את הכרטיסייה פתרון בעיות בתפריט ההגדרות .

  2. בכרטיסיה פתרון בעיות, גלול מטה אל מצא ותקן בעיות אחרות , בחר יישומי Windows Store ולחץ על הפעל את פותר הבעיות.

  3. המתן עד לסיום הסריקה, ואז לחץ על החל תיקון זה כדי לפתור בעיות מזוהות.
  4. הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה בהפעלה הבאה. אם אתה עדיין נתקל בבעיה, המשך בשיטה הבאה בהמשך.

שיטה 2: העברת שרתי דואר נכנסים ויוצאים

מכיוון שהנושא קשור בעיקר לתעודת SSL, סביר להניח שהנושא יתוקן אם תחליט להעביר שרתי דואר נכנסים ויוצאים. חלק מהמשתמשים שנתקלים  בקוד השגיאה 0x80072f89  תיקנו אותו במהירות באמצעות הגדרות הדואר המובנות כדי להעביר את החיבורים. להלן הוראות כיצד לבצע זאת:

  1. פתח את אפליקציית הדואר ולחץ על סמל ההגדרות (סמל גלגל השיניים). לאחר מכן, לחץ על נהל חשבונות ולחץ על חשבונך.
  2. בהגדרות החשבון של הדוא"ל שלך, לחץ על שנה הגדרות סנכרון של תיבת דואר .

  3. בחלון הבא, גלול כל הדרך למטה ולחץ על פרטי שרת דואר יוצא ונכנס (תחת הגדרות תיבת דואר מתקדמות ).
  4. הוסף יציאה: 995 לשרת הדואר הנכנס שלך. הנה דוגמה אחת:
    פופ. * myserver.net * : 995

    הערה: יש לזכור כי * myserver.net * הוא פשוט מציין מיקום. החלף אותו בשם שרת הדואר שלך.

  5. הוסף יציאה: 465 לשרת היוצא שלך (smtp) . הנה דוגמה אחת:
    smtpout. * myserver.net *: 465

    הערה: זהה לעיל,  * myserver.net * הוא פשוט מציין מיקום. החלף אותו בשם שרת הדואר שלך.

  6. שמור את השינויים, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה בהפעלה הבאה. אם הבעיה עדיין קיימת, עבור למטה לשיטה הסופית.

שיטה 3: יצירה מחדש של חשבון הדואר ב- Windows Mail

אם הבעיה נגרמת על ידי אישור אבטחה בשרת הדוא"ל שלך, ש- Windows רואה בתור לא חוקי, הבעיה תיפתר על ידי יצירת מחדש את חשבון הדוא"ל שלך ב- Windows Mail.

חלק מהמשתמשים הצליחו לפתור את הבעיה לאחר מחיקת חשבון הדואר מ- Windows Mail והגדרתו שוב ללא אפשרויות ה- SLL . זה עשוי לשחרר את האבטחה נגד דואר זבל של הדוא"ל שלך, אך בדרך כלל זה יעיל בביטול  קוד השגיאה 0x80072f89. 

להלן מדריך מהיר כיצד למחוק את חשבון הדואר האלקטרוני ולהגדיר אותו שוב ללא אפשרויות ה- SLL:

  1. פתח את Windows Email, לחץ על גלגל ההגדרות ובחר נהל חשבונות .

  2. לחץ על חשבונך ואז בחר מחק חשבון ממכשיר זה .

  3. לחץ על הלחצן מחק כדי לאשר את בחירתך. לאחר מחיקת החשבון, לחץ על סיום להשלמת התהליך.
  4. לחץ שוב על גלגל ההגדרות, עבור אל ניהול חשבונות ולחץ על הוסף חשבון .

  5. בחר את ספק הדוא"ל שלך והזן את אישורי הדוא"ל שלך להשלמת התהליך. הקפד לבטל את הסימון של כל תיבה הקשורה לאישורי SSL כך שאותה תעודה לא תהיה יותר בעיה.
  6. נסה לשלוח דוא"ל מחשבון הדוא"ל החדש שלך, ובדוק אם הבעיה חוזרת.