תיקון: שגיאת Microsoft Outlook 0x800ccc1a

השגיאה 0x800ccc1a מתרחשת לעיתים קרובות כאשר יש בעיית סנכרון בין השרת הנכנס והיוצא. Outlook, שפורסם בשנת 1997, הוא לקוח דואר אינטרנט שנמצא בבעלות מיקרוסופט עצמה ובגלל זה ידוע לשמצה בקרב משתמשי Windows. עם זאת, לצד ממשק המשתמש הרב-תכליתי הרב-תכליתי שלו, יש לו חלק מהנושאים. משתמשים דיווחו כי הם מקבלים את השגיאה 0x800ccc1a בעת שליחת או קבלת דוא"ל. כאשר קוד השגיאה מוצג, משתמשים מתבקשים להופיע לצד ההודעה ' השרת שלך אינו תומך בסוג ההצפנה שציינת '.

כפי שמציעה הודעת השגיאה, השגיאה נובעת לעיתים קרובות מסוג הצפנה שגוי שנבחר או אם החיבור משתמש ביציאה הלא נכונה. תוכל לפתור את הבעיה בקלות על ידי יישום מספר פתרונות פשוטים שהזכרנו למטה.

מה גורם לשגיאת Microsoft Outlook 0x800ccc1a ב- Windows 10?

ובכן, לאחר חיפוש בנושא, אספנו את הגורמים הבאים שבגללם השגיאה יכולה לצוץ:

  • יציאה שגויה: אם החיבור משתמש ביציאה שגויה עבור חיבורי SMTP, POP3 או IMAP, זה יכול לגרום להתרחשות הבעיה.
  • סוג הצפנה: כפי שמציעה הודעת השגיאה, לפעמים סוג ההצפנה שצוין (בדרך כלל SSL) יכול להיות הגורם לבעיה ובמקרה כזה תצטרך לשנות אותה.
  • פרופיל Outlook פגום: גורם נוסף שיכול לגרום לבעיה הוא פרופיל Outlook שלך. אם פרופיל Outlook שלך פגום או פגום, זה יכול לגרום להופעת הבעיה.
  • אנטי-וירוס של צד שלישי: אם לאנטי-וירוס שאתה משתמש במערכת שלך יש תכונת סריקת דוא"ל, זה עלול לגרום לחשיפת השגיאה.

כעת, לאחר שהזכרנו את הגורמים האפשריים לשגיאה, תוכל לפתור את הבעיה על ידי יישום הפתרונות למטה. אנו ממליצים ליישם את הדרכים לעקיפת הבעיה באותו סדר כאמור בכדי להבטיח בידוד מהיר של הנושא.

פתרון 1: כיבוי האנטי-וירוס

כדי להתחיל ביישומי צד שלישי המותקנים במערכת שלך הגורמים לבעיה, יהיה עליך להשבית את האנטי-וירוס שלך ואז לבדוק אם הוא פותר את הבעיה. אם האנטי-וירוס שלך מספק תכונת סריקת דוא"ל, שעלולה לגרום לבעיה לצוץ. תוכל גם לתקן את הבעיה על ידי כיבוי תכונה ספציפית זו, אולם רק כדי להיות בצד הבטוח יותר, השבתת האנטי-וירוס שלך לחלוטין היא אפשרות טובה יותר. אם זה פותר את הבעיה, פירוש הדבר שהאנטי-וירוס שלך אכן היה הגורם לבעיה.

פתרון 2: שינוי סוג ההצפנה

דרך נוספת לתקן את הבעיה שלך היא לשנות את סוג ההצפנה של חשבונך. כך תעשה זאת:

  1. קודם כל, פתח את Microsoft Outlook .
  2. לחץ על קובץ ובכרטיסייה מידע, לחץ על הגדרות חשבון ולאחר מכן בחר הגדרות חשבון מהרשימה הנפתחת.
  3. הדגש את חשבונך ובחר שנה .
  4. לחץ על הגדרות נוספות .
  5. עבור לכרטיסייה מתקדם .
  6. בחר SSL אם נבחר TSL ולהפך מהרשימה הנפתחת מול ' השתמש בסוג הבא של חיבור מוצפן '.
  7. לחץ על אישור .
  8. הפעל מחדש את Outlook ובדוק אם הוא פותר את הבעיה.

פתרון 3: שינוי הנמל

לפעמים, כפי שציינו, השגיאה יכולה להיות בגלל תצורה שגויה של יציאות. פרוטוקולי SMTP ו- IMAP פועלים על קבוצה מסוימת של יציאות, ולכן אם ערכי היציאה מוגדרים בצורה שגויה, הדבר יגרום להופעת הבעיה. כך ניתן לתקן זאת:

  1. עבור אל הגדרות החשבון שלך כפי שהראינו בפתרון 2 .
  2. בחר את החשבון שלך ואז לחץ על שנה .
  3. לחץ על הגדרות נוספות ואז עבור לכרטיסייה מתקדם .
  4. ודא ש- SSL נבחר מהרשימה הנפתחת מול ' השתמש בסוג הבא של חיבור מוצפן '.
  5. שנה את ערך היציאה עבור IMAP ל- 993 ו- SMTP ל- 587 .
  6. שנה את סוג ההצפנה של SMTP ל- STARTTLS .
  7. לחץ על אישור ואז הפעל מחדש את Outlook .

פתרון 4: תיקון פרופיל פגום

לבסוף, מה שאתה יכול לעשות כדי לפתור את הבעיה שלך הוא לתקן את פרופיל Outlook שלך. במקרים מסוימים, השגיאה נגרמת על ידי פרופיל Outlook פגום או פגום, ובמקרה זה תצטרך לתקן אותם.

כדי ללמוד כיצד לתקן קובץ נתונים פגום של Outlook, עיין במאמר זה שפורסם באתרנו.