תיקון: קוד שגיאה של Outlook 0x8004011D

רבים ממשתמשי Windows רואים את קוד השגיאה 0x8004011D כאשר הם מנסים לעדכן את הודעות הדוא"ל שלהם ב- Outlook או בעת שליחת / קבלת דוא"ל. דווח כי בעיה זו מתרחשת בכל גרסת Windows עדכנית (Windows 7, Windows 8.1 ו- Windows 10) ונראה כי היא אינה תלויה בגרסת Outlook בה משתמשים.

ברוב המקרים, דווח כי בעיה זו מתרחשת עקב בעיית שרת Exchange שמתרחשת באופן זמני בלבד. אם זה המקרה, ככל הנראה תוכל להימנע ממופעים של שגיאות 0x8004011D  עתידיות על ידי הפעלת השימוש במצב המטמון בהגדרות הלא מקוונות של Exchange .

חלק מהמשתמשים הצליחו לפתור בעיה זו על ידי יצירת פרופיל דוא"ל חדש לשימוש עם Outlook. זה לא אידיאלי מכיוון שזה יגרום לך לאבד נתונים המצורפים לדוא"ל שלך המאוחסנים באופן מקומי, אך תוכל לשחזר אותם לאחר מכן על ידי סנכרון עם לקוח הדוא"ל שלך.

אם אתה רואה רק את השגיאה 0x8004011D  בזמן שמחובר לכרטיס SD, ייתכן שאתה מתמודד עם זיהום זדוני שנגרם על ידי וירוס שאוהב להתגורר בתיקיות הבסיס של כרטיסי SD וכונני פלאש ( jutched.exe ). במקרה זה, הצבת המחשב למצב בטוח עם רשת והפעלת כלי השירות סורק בטיחות צריכה לטפל בבעיה.

עם זאת, יש גם תרחיש מסוים אחד שבו השגיאה מופעלת עקב העובדה ששני חשבונות מיקרוסופט מחוברים בו זמנית באמצעות אותה התקנת Outlook. כדי לתקן זאת, יהיה עליך לבצע כמה שינויים בערך MaximumAllowedSessionsPerUser בתוך ParameterSystem.

הפעלת מצב המטמון של Exchange

אם אתה נתקל בשגיאת 0x8004011D  עם חשבון Microsoft Exchange, ייתכן שתוכל לתקן את הבעיה על ידי אילוץ Outlook להשתמש במצב Exchange Cache ולראות אם זה מאפשר לך להתחבר לשרת Exchange בדרך כלל.

הערה: לפני שתעשה זאת, חשוב לוודא שאתה מריץ את הגרסה האחרונה של תוכנית Outlook שגורמת לך לקוד שגיאה זה.

אם אתה מאשר שאתה משתמש בגירסה העדכנית ביותר של Outlook, פעל לפי ההוראות שלמטה כדי לאפשר את השימוש במצב חילופי מטמון דרך חלון תצורת חשבון המשתמש .

להלן מדריך מהיר אשר יראה לך כיצד להפעיל 'מצב חילופי מטמון' עבור חשבון Outlook המושפע:

  1. ראשית הדבר הראשון, הפעל את Outlook ואת כל המקרים הקשורים אליהם.
  2. לאחר מכן הקלד את מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה . בתוך תיבת הטקסט, הקלד 'control.exe' ולחץ על Enter כדי לפתוח את ממשק לוח הבקרה הקלאסי.
  3. בתוך חלון לוח הבקרה , לחץ על דואר מרשימת האפשרויות הזמינות או השתמש בפונקציית החיפוש (בפינה השמאלית העליונה) כדי לצמצם את רשימת הפריטים.
  4. ברגע שאתה נכנס למסך הגדרת הדואר , לחץ על כפתור חשבון הדואר האלקטרוני המשויך לחשבונות הדואר האלקטרוני .
  5. בתוך תפריט הגדרות חשבונות בחר בלשונית דואר אלקטרוני ואז לחץ פעמיים על חשבון Exchange שבו אתה משתמש כרגע.
  6. ברגע שאתה נכנס לתפריט ההגדרות המשויך לחשבון הדוא"ל שלך, גלול מטה לקטע הגדרות לא מקוונות וסמן את התיבה המשויכת לשימוש במצב חילופי מטמון .

    הערה: אם השימוש במצב Exchange במטמון כבר מופעל, השבת את האפשרות והמשיך בצעדים הבאים. במקרה שאותה בעיה נמשכת, הנדס לאחור את הצעדים כדי לאפשר אותה שוב.

  7. הפעל מחדש את Outlook, התחבר לאותו חשבון Microsoft Exchange ובדוק אם הבעיה עדיין נפתרה.

אם הבעיה עדיין לא נפתרה, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.

יצירת פרופיל Outlook חדש

במקרה והתיקונים הפוטנציאליים שלמעלה לא אפשרו לך לפתור את הבעיה ואתה עדיין נתקל בשגיאת 0x8004011D  , אתה אמור להיות מסוגל לתקן את הבעיה על ידי הסרת פרופיל Outlook הנוכחי ואז סנכרן מחדש את חשבון Outlook 365 שלך שוב. .

מספר משתמשים מושפעים אישרו כי פעולתו איפשרה להם סוף סוף להשתמש בתוכנית Outlook שלהם בדרך כלל מבלי להיתקל בשגיאה בכל פעם שניסו לסנכרן את היישום.

חשוב: אלא אם כן תגבה מראש את קובץ ה- PST / .OST שלך, תאבד את כל נתוני Outlook המאוחסנים באופן מקומי על ידי ביצוע השלבים הבאים.

להלן מדריך מהיר אשר יראה לך כיצד להסיר את פרופיל Outlook הנוכחי שלך וליצור חדש מאפס על מנת לפתור את השגיאה 0x8004011D  :

  1. התחל על ידי סגירת Outlook וכל השירותים המשויכים אליו.
  2. לאחר מכן לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה . לאחר מכן הקלד 'control.exe' ולחץ על Enter כדי לפתוח את חלון לוח הבקרה הקלאסי .
  3. ברגע שאתה נכנס לממשק לוח הבקרה הקלאסי, השתמש בלחצן החיפוש (בפינה השמאלית העליונה) כדי לחפש 'דואר'. לאחר מכן, מרשימת התוצאות, לחץ על דואר.
  4. מחלון הגדרת הדואר הראשי, לחץ על הלחצן הצג פרופילים המשויך לפרופילים.
  5. ברגע שאתה נכנס לחלון הדואר, בחר בפרופיל Outlook שבו אתה משתמש באופן פעיל ולחץ על הלחצן הסר כדי להיפטר ממנו.

    הערה: לפני שתעשה זאת, גבה את קובץ ה- PST או ה- OST על מנת למנוע אובדן נתונים כולל.

  6. כאשר תתבקש לעשות זאת מחלון האישור, לחץ על כן כדי להשלים את הפעולה.
  7. לאחר מכן, הפעל את Outlook שוב ופעל לפי ההוראות שעל המסך כדי להגדיר את הדוא"ל שלך מאפס.

    הערה: מכיוון שמחקת בעבר את הפרופיל הישן, לקוח הדוא"ל ייצור קובץ OST / .PST חדש לגמרי ויצרף אותו לפרופיל החדש לאחר שתסיים את הליך ההרשמה. אם הכל מסתדר כשורה, תוכל לצרף את קובץ הנתונים הישן של Outlook בהמשך (לאחר שתאשר שנפתרה השגיאה 0x8004011D  ).

  8. נסה לסנכרן את תוכנית Outlook שלך שוב כדי לאשר אם הבעיה תוקנה.

הפעלת סריקת תוכנה זדונית במצב בטוח

כפי שמתברר, סוגיה זו של תוכנות זדוניות שמצאה את דרכך במערכת שלך יכולה להקל עליה. ברוב המקרים, משתמשים מושפעים דיווחו כי הבעיה נגרמה על ידי וירוס (jutched.exe) שנאגר בכרטיס SD.

אם תרחיש זה ישים ואתה נתקל רק ב- 0x8004011D  בזמן שאתה מחבר כרטיס SD, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי הפעלת סורק הבטיחות של מיקרוסופט במצב בטוח או על ידי הפעלת סורק תוכנה זדונית רב עוצמה של צד שלישי.

להלן מדריך מהיר צעד אחר צעד להסרת התוכנה הזדונית שעלולה לגרום לשגיאת Outlook:

  1. חבר את כרטיס ה- SD שלך למחשב שבו אתה נתקל בבעיה ועצב את הכונן על ידי לחיצה ימנית על הכונן ובחר באפשרות עיצוב מתפריט ההקשר שהופיע לאחרונה.

    הערה: אם יש לך נתונים חשובים בכרטיס ה- SD, גבה אותם לפני שתתחיל בהליך זה. אך אל תעתיקו קבצי שורש כלשהם (רק תוכן תיקיית התמונה / הווידאו שרוצים להימנע מאיבוד).

  2. לאחר מכן, השאר את אותה מערכת קבצים כבעבר, אך סמן את התיבה המשויכת לפורמט מהיר לפני שתלחץ על התחל.

    הערה: אם יש לך זמן, כדאי לשקול ללכת לפורמט מלא (על ידי ביטול הסימון של תיבת הפורמט המהיר), אך אין צורך בכך.

  3. לאחר יצירת כרטיס ה- SD, הפעל מחדש את המחשב והמתין שיופיע מסך הכניסה הראשוני. כשתראה אותו, לחץ על סמל אפשרויות ההפעלה (בפינה השמאלית התחתונה).
  4. בתוך תפריט אפשרויות צריכת החשמל , החזק את מקש Shift לחוץ תוך כדי לחיצה על הפעל מחדש כדי לאלץ את המחשב שלך לבצע אתחול במצב בטוח .
  5. לאחר מכן, המחשב יופעל מחדש ישירות לתפריט השחזור . ברגע שנכנס פנימה, לחץ על פתרון בעיות מרשימת האפשרויות הזמינות.
  6. בתוך תפריט אפשרויות מתקדמות , לחץ על הגדרות הפעלה מרשימת האפשרויות.
  7. במסך הבא, לחץ על F5 כדי לאתחל את המחשב שלך במצב בטוח עם רשת .

    הערה: אתחול במצב בטוח עם רשת הוא קריטי מכיוון שתזדקק לגישה לאינטרנט על מנת להוריד ולפרוס את כלי השירות Windows Scanner Scanner .

  8. לאחר שהמחשב שלך אתחול בהצלחה במצב בטוח עם גישה לאינטרנט, השתמש בקישור זה (כאן) כדי להוריד את הגרסה האחרונה של כלי הבטיחות של מיקרוסופט לבטיחות.

    הערה: ודא שאתה מוריד את גרסת הסיביות הנכונה בהתאם לארכיטקטורת מערכת ההפעלה שלך.

  9. לאחר השלמת ההורדה, לחץ פעמיים על תוכנית ההפעלה MSERT כדי לפתוח את כלי השירות נגד תוכנות זדוניות.

    הערה: כאשר תתבקש על ידי UAC (בקרת חשבון משתמש) , לחץ על כן כדי להעניק הרשאות ניהול.

  10. השלם את ההנחיות שעל המסך כדי להתחיל את הסריקה באמצעות סורק הבטיחות של מיקרוסופט, ואז המתן לסיום התהליך

    הערה: אל תסגור את החלון עד שתראה את הודעת ההצלחה.

  11. לאחר השלמת הפעולה, אתחל את מחשבך שוב לאתחול במצב רגיל, פתח את Outlook שוב ובדוק אם הבעיה נפתרה כעת.

אם זה לא עשה את הטריק, כדאי לשקול גם לבצע סריקה עמוקה עם Malwarebytes.

במקרה שאותה שגיאה 0x8004011D  נמשכת, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.

מאפשר שני חשבונות Exchange בהתקנת Outlook אחת

כפי שמתברר, בעיה זו עלולה להתרחש במצבים שבהם למשתמש יש שני חשבונות Microsoft Exchange המחוברים באמצעות אותה התקנת Outlook. נראה כי בעיה זו מוגבלת לגרסאות Outlook ישנות יותר (ישנות יותר מ- Outlook 2013).

אם תרחיש זה ישים, אתה אמור להיות מסוגל לתקן את הבעיה על ידי ביצוע שינויים מסוימים ברישום כדי להרחיב את ההפעלות המקסימליות המותרות למשתמש.

להלן מדריך מהיר שלב אחר שלב כיצד לעשות זאת:

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה . לאחר מכן הקלד 'regedit' בתוך תיבת הטקסט ולחץ על Enter כדי לפתוח את עורך הרישום .

    הערה: אם הנחיית UAC (בקרת חשבון משתמש) תתבקש, לחץ על כן כדי להעניק הרשאות ניהול.

  2. ברגע שאתה נכנס לעורך הרישום, השתמש בתפריט השמאלי כדי לנווט למיקום הבא:
    HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ MSExchangeIS \ ParametersSystem

    הערה: תוכל להגיע לשם באופן ידני או להדביק את הנתיב כולו ישירות בסרגל הניווט ולחץ על Enter כדי להגיע לשם באופן מיידי.

  3. לאחר שהגעת למיקום הנכון, עבור לחלק הימני ובדוק אם אתה מצליח לאתר את הערך MaximumAllowedSessionsPerUser . אם זה לא קיים, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על שטח ריק ובחר חדש> ערך Dword (32 סיביות) 
  4. תן שם לערך החדש שנוצר MaximumAllowedSessionsPerUser.

    הערה:  אם הערך MaximumAllowedSessionsPerUser  כבר קיים, דלג על שלב זה.

  5. לחץ פעמיים על MaximumAllowedSessionsPerUser,  הגדר את הבסיס לעשרוני ושנה את נתוני הערך למספר חשבונות Exchange שבהם ברצונך להשתמש ב- Outlook ולחץ על Ok כדי לשמור את השינויים ולסגור את עורך הרישום.
  6. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה . בתוך תיבת הטקסט, הקלד 'services.msc' ולחץ על Enter כדי לפתוח את מסך השירותים.
  7. לאחר מכן, עבור לחלק הימני, גלול מטה ברשימת השירותים הפעילים כדי לאתר את חנות המידע של Microsoft Exchange . כאשר אתה רואה את זה, לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר Restart service  מתפריט ההקשר.
  8. לאחר הפעלת שירות MSExchange חנות המידע מחדש, פתח את Outlook שוב וחזור על הפעולה שגרמה בעבר לשגיאת 0x8004011D  כדי לראות אם הבעיה נפתרה כעת.
תגים Outlook