כיצד לתקן שגיאה 0x800700d8 ב- Windows 10?

כמה ממשתמשי Windows הגיעו אלינו בשאלות לאחר שראו את קוד השגיאה 0x800700d8  לאחר שלא הצליחו להתקין עדכון או לשדרג ל- Windows 10 מגרסת Windows ישנה יותר. המשתמשים שנפגעו ביותר מדווחים כי בעיה זו מתרחשת ללא קשר לסוג רשת האינטרנט אליהם הם מחוברים (פרטית או ציבורית) כפי שמתברר, נראה כי בעיה זו בלעדית ל- Windows 10.

מה גורם לשגיאה 0x800700d8  ב- Windows 10?

חקרנו נושא מסוים זה על ידי בחינת דוחות משתמשים שונים ואסטרטגיות התיקון המשמשות בדרך כלל משתמשים מושפעים במצב דומה. כפי שמתברר, ישנם מספר תרחישים בהם קוד שגיאה זה ייזרק:

  • הפרעות AV של צד שלישי - כפי שמתברר, ידועות כי מספר סוויטות AV מוגנות-יתר שונות גורמות לבעיה זו בכך שהן מונעות למעשה את התקשורת של WU עם שרתי העדכון. אם תרחיש זה ישים, תוכל לפתור את הבעיה על ידי השבתת ההגנה בזמן אמת או הסרת ההתקנה של חבילת הצד השלישי.
  • תקלה כללית - יתכן ותיתקל בבעיה עקב תקלה כללית שכבר מכוסה על ידי אסטרטגיית תיקון הכלולה ב- Windows 10. במקרה זה, תוכל לפתור את הבעיה באמצעות פותר הבעיות של Windows Update כדי לטפל בתקלה באופן אוטומטי. .
  • WU לא מצליחה להתמודד עם העדכון - עדכונים מסוימים נתקלים במחסומים מסוימים כאשר המשתמש מנסה להתקין אותם במבנה חדש לאחר עדכון מגרסת Windows ישנה יותר. במקרה זה, תוכל להימנע מקוד השגיאה על ידי הסתמכות על Update Assistant כדי להביא את גירסת Windows 10 האחרונה שלך.
  • המכונה מוגדרת ל'דחה שדרוגים ' - ישנן גרסאות חלונות מסוימות שכוללות יכולת לעכב עדכונים מסוימים (למעט עדכוני אבטחה). כפי שמתברר, ייתכן שתיתקל בקוד שגיאה זה אם מותר לשדרג דחייה במחשב שלך. במקרה זה, תוכל לפתור את הבעיה על ידי השבתת שדרוגים דוחים.
  • רכיבי Glitch WU - במקרים מסוימים, קוד השגיאה 0x800700d8 יכול להימשך בגלל חוסר עקביות עם האופן שבו Windows Update מתקשר עם שאר הרכיבים המשמשים במהלך הליך העדכון. במקרה זה, תוכל לפתור את הבעיה על ידי איפוס כל הרכיבים והתלות המעורבים בתהליך העדכון.

שיטה 1: הסר את האנטי-וירוס של צד שלישי (אם רלוונטי)

כפי שמתברר, אחד הגורמים השכיחים ביותר שיפעילו את קוד השגיאה 0x800700d8  בעת ניסיון להתקין עדכון בהמתנה הוא חבילת AV מוגנת יתר. ישנן כמה סוויטות אבטחה שממשיכות לדווח על ידי משתמשים מושפעים לאחר שהם חוסמים את תהליך התקנת העדכון: Sophos, McAffee, AVAST, Comodo ועוד כמה אחרים.

אם אתה משתמש באנטי-וירוס של צד שלישי ואתה חושד שהוא עשוי להיות אחראי לעדכונים הכושלים שלך, תוכל לפתור את הבעיה על ידי השבתת ההגנה בזמן אמת בזמן התקנת העדכון או על ידי הסרת ה- AV סוויטה לגמרי ועובר לאפשרות האבטחה המוגדרת כברירת מחדל (Windows Defender).

אז נתחיל בהשבתת ההגנה בזמן אמת על ה- AV של צד שלישי שכרגע פעיל. כפי שניתן לצפות, הליך זה יהיה שונה בהתאם לחבילת האבטחה בה אתה משתמש, אך ברוב הסוויטות תוכל לעשות זאת ישירות מתפריט ההקשר של שורת המשימות.

ברגע שתשבית את ההגנה בזמן אמת, נסה להתקין את העדכון שנכשל בעבר פעם נוספת ולראות אם התהליך הושלם.

אם אתה עדיין נתקל בקוד השגיאה 0x800700d8  , בוא נכלול את האפשרות שהוא נגרם על ידי האנטי-וירוס של הצד השלישי שלך על ידי הסרת ההתקנה של התוכנית לחלוטין וביצוע הצעדים הדרושים כדי להבטיח שאתה לא משאיר אחריך קבצים שנותרו.

במקרה שתחליט ללכת בדרך זו, אנו ממליצים לך לעקוב אחר מאמר זה ( כאן ) - זה ידריך אותך בשלבים של התקנת תוכנית האבטחה שלך מבלי להשאיר אחריך קבצי שאריות שעשויים עדיין לגרום לאותה בעיה.

שיטה 2: הפעלת פותר הבעיות של Windows Update

אם אתה בטוח שחבילת צד שלישי אינה זו שגורמת לבעיות, בוא ננקוט בצעדים המתאימים כדי להבטיח שמערכת ההפעלה שלך אינה מסוגלת לפתור את הבעיה באופן אוטומטי. ב- Windows 10, מיקרוסופט שיפרה בכבדות את מודול פותר הבעיות, ופותר הבעיות של Windows Update הוא אחד הכלים החזקים ביותר מסוג זה.

כמה משתמשים מושפעים דיווחו כי הם הצליחו לתקן את קוד השגיאה 0x800700d8  ולהתקין את עדכון Windows ללא בעיות לאחר תיקון רכיב ה- WU באופן אוטומטי באמצעות פותר הבעיות של Windows Update.

כלי מובנה זה כולל מגוון רחב של אסטרטגיות תיקון המסוגלות ליישם באופן אוטומטי אם זוהתה בעיה. להלן מדריך קצר להפעלת פותר הבעיות של Windows Update:

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה . לאחר מכן הקלד " הגדרות ms: פתרון בעיות " ולחץ על Enter כדי לפתוח את הכרטיסייה פתרון בעיות בכרטיסייה הגדרות .
  2. ברגע שאתה נכנס לכרטיסייה הראשית לפתרון בעיות , עבור לחלק הימני של המסך ונווט אל החלק התחל והפעל . לאחר הגעתך, לחץ על Windows Update ואז לחץ על הפעל את פותר הבעיות .
  3. לאחר שתפעיל את כלי השירות, המתן עד לסיום הסריקה הראשונית ומומלצת על אסטרטגיית התיקון. הליך זה הוא מפתח מכיוון שהוא יקבע אם אחת מאסטרטגיות התיקון הכלולות בכלי השירות החלים בתרחיש זה.
  4. אם מזוהה תיקון מתאים, לחץ על החל תיקון זה כדי ליישם את אסטרטגיית התיקון המומלצת.

    הערה: תלוי בסוג התיקון שמומלץ, ייתכן שתצטרך לבצע כמה צעדים כדי לאכוף אותו.

  5. לאחר החלת התיקון בהצלחה, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה לאחר סיום האתחול הבא.

אם אותו קוד שגיאה 0x800700d8  עדיין מתרחש, עבור למטה לאסטרטגיית התיקון הפוטנציאלית הבאה להלן.

שיטה 3: עדכן עם הגרסה האחרונה באופן ידני

חלק מהמשתמשים שנתקלים בקוד השגיאה 0x800700d8  בכל פעם שניסו להתקין עדכון בהמתנה באמצעות רכיב ה- WU המובנה דיווחו כי הצליחו לעקוף את הבעיה על ידי התקנת העדכון באופן ידני.

הליך זה קל יותר ממה שהוא נשמע - כל שעליך לעשות הוא להוריד ולהתקין את בניית Windows האחרונה באופן ידני. רוב הסיכויים שהליכה במסלול זה תמנע מקוד השגיאה מכיוון שעדכונים ידניים מטופלים על ידי עוזר השדרוג ולא על ידי Windows Update.

להלן מדריך מהיר להתקנת העדכון האחרון של Windows 10 באופן ידני באמצעות עוזר השדרוג:

  1. היכנס לקישור זה ( כאן ) מדפדפן ברירת המחדל שלך ולחץ על עדכן כעת כדי להשתמש בעדכון העזר.

  2. פתח את תוכנית ההתקנה של Windows10Upgrade.exe שהורדת זה עתה ולחץ על עדכן כעת  כדי להתחיל בתהליך העדכון.
  3. סריקה תחל ותקבע אם המחשב שלך מוכן לטפל בעדכון. אם הכל בסדר, לחץ על עדכן כדי לגרום לעוזר העדכון להוריד את העדכון.
  4. המתן עד לסיום התהליך (אל תסגור את החלון עד לסיום התהליך).
  5. לאחר השלמת ההורדה, עוזר העדכונים יתחיל להתקין אוטומטית את הקובץ שהוריד בעבר. המתן בסבלנות עד לעדכון גירסת ה- Windows שלך לגירסה העדכנית, ואז הפעל מחדש את המחשב.
  6. בעת האתחול הבא של המערכת, תהיה לך העדכון האחרון של Windows, כך שאין צורך להשתמש ב- Windows Update כדי להתקין את העדכון שנכשל בעבר.

אם עוזר העדכון לא איפשר לך לעקוף את קוד השגיאה 0x800700d8  או שאינך רוצה להשתמש בו כדי להימנע מקוד השגיאה, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 4: השבתת 'שדרוגים דוחים' (אם רלוונטי)

כפי שמתברר, קוד שגיאה מסוים זה ( 0x800700d8)  יכול להתרחש גם במקרים שבהם המכשיר שלך מוגדר 'לדחות שדרוגים' במקום להתקין אותם מיד. אפשרות זו של Windows Update נותנת לך אפשרות לעכב שדרוגים מסוימים למספר חודשים (תיקוני אבטחה אינם נמנים עם קטגוריה זו).

אך זכור שלא כל גרסת Windows כוללת אפשרות זו של Windows Update. אם אתה חושד שאפשרות זו עשויה להיות אחראית לבעיה מסוימת זו, תוכל לבדוק בתפריט אפשרויות מתקדמות של Windows Update שלך ​​כדי לראות אם זה המקרה.

מספר משתמשי WIndows 10 Enterprise שעסקו בבעיה זו דיווחו כי היא נפתרה במלואה לאחר שביטלו את הבוס הקשור לשדרוגים דוחים.

להלן מדריך מהיר להשבית שדרוגים דוחים ב- Windows 10:

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה . לאחר מכן הקלד ' הגדרות ms: windowsupdate ' ולחץ על Enter כדי לפתוח את הכרטיסייה Windows Update בתפריט Update and Security .
  2. ברגע שאתה נכנס למסך העדכון של WIndows, עבור לצד ימין ולחץ על אפשרויות מתקדמות .
  3. מהתפריט הבא, בטל את הסימון בתיבת הסימון המשויכת ל'דחה שדרוגים '.
  4. לאחר שהאפשרות הושבתה, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה.

אם אותה בעיה עדיין מתרחשת גם לאחר הפסקת יכולת המכונה שלך לדחות שדרוגים או שיטה זו לא ישימה, עבור למטה לשיטה הבאה להלן.

שיטה 5: אפס רכיבי WU

אם אף אחת מהשיטות לעיל לא אפשרה לך לתקן את השגיאה 0x800700d8  , זה כנראה בגלל שאתה מתמודד עם תקלה של WU שהפסיקה למעשה את יכולתה להתקין עדכונים חדשים. במקרה זה, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי איפוס כל הרכיבים והתלות המעורבים בתהליך זה.

כמה משתמשים שנפגעו אישרו כי הם הצליחו לפתור בעיה זו על ידי איפוס ידני של כל רכיבי Windows Update משורת פקודה מוגבהת. להלן מדריך מהיר כיצד לעשות זאת:

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה. לאחר מכן הקלד "cmd" בתוך תיבת הטקסט ולחץ על Ctrl + Shift + Enter כדי לפתוח שורת פקודה מוגבהת. אם תתבקש על ידי UAC (בקרת חשבון משתמש) , לחץ על כן כדי להעניק גישה למנהל.
  2. ברגע שאתה נמצא בחלון שורת הפקודה המוגבה, הקלד את הפקודות הבאות לפי סדר ולחץ על Enter אחרי כל אחת מהן:
    להפסיק. עצור רשת. עצור

    הערה:  לאחר שתסיים להפעיל פקודות אלה, עצרת למעשה את שירותי Windows Update, MSI Installer, שירות Cryptographic ושירותי BITS.

  3. לאחר שתצליח להשבית את כל השירותים, הפעל את הפקודות הבאות באותו חלון CMD ולחץ על Enter אחרי כל אחת מהן כדי לשנות את שם התיקיות SoftwareDistribution ו- Catroot2 :
    ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old

    הערה: שתי התיקיות הללו אחראיות לאחסון קבצי העדכון המשמשים את רכיב העדכון של Windows. שינוי שמם יאלץ את מערכת ההפעלה שלך ליצור תיקיות חדשות שייקחו את מקומן.

  4. לאחר שתשלים את שלב 3, הקלד את הפקודות הסופיות האלה לפי סדר ולחץ על Enter אחרי כל אחת מהן כדי להתחיל את אותם שירותים שהושבתו בעבר:
    התחל נטו wuauserv נטו התחל cryptSvc ביטים התחל נטו התחל נטו
  5. התקן את העדכון שנכשל בעבר עם קוד השגיאה ובדוק אם הבעיה נפתרה כעת.

אם אתה עדיין נתקל בשגיאת 0x800700d8  , עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 6: עדכון ה- BIOS לגרסה האחרונה

כפי שדווח על ידי כמה משתמשים שונים, בעיה מסוימת זו יכולה להתרחש גם במקרים בהם גרסת ה- BIOS מיושנת מאוד. כמעט תמיד נתקלים בבעיה זו במחשבי Dell, אך ישנם יצרנים אחרים עם אותן בעיות.

עם זאת, לפני שתתחיל בתהליך עדכון גרסת ה- BIOS שלך, זכור כי פעולה זו בפזיזות יכולה להוביל לבעיות אחרות אם שלבי העדכון אינם ממולאים עד האות.

התהליך המדויק של עדכון גרסת ה- BIOS שלך יהיה שונה בהתאם ליצרן לוח האם שלך. הנה התיעוד הרשמי לעדכון ה- BIOS עבור יצרני לוחות האם הפופולריים ביותר:

  • דל
  • ASUS
  • Acer
  • לנובו
  • סוני ויו

הערה: עקוב אחר ההוראות של עדכון גרסת ה- BIOS שלך על אחריותך בלבד!