כיצד לתקן את קוד השגיאה 42 של דיסני פלוס

חלק ממשתמשי דיסני פלוס נתקלים ב'קוד השגיאה 42 ' בזמן שהם מנסים להזרים תוכן. עבור הרוב המכריע של המשתמשים המתמודדים עם בעיה זו, הנושא הוא לסירוגין.

כפי שמתברר, ישנם מספר סיבות שונות העלולות להפעיל קוד שגיאה מסוים זה. הנה רשימה קצרה של גורמים פוטנציאליים שיפעילו את 'קוד השגיאה 42' עם דיסני +:

  • תקלה באודיו בלבד - לדברי הרבה ממשתמשי דיסני פלוס, שירות הסטרימינג עדיין מוטרד מהתקלה מוזרה בה רק האודיו עובד בזמן שהמסך נשאר שחור (בסופו של דבר קוד השגיאה הזה צץ). בדרך כלל ניתן לפתור את הבעיה הספציפית על ידי הפעלה מחדש של המכשיר שמזרים את התוכן בדיסני.
  • בעיות של שרת דיסני + - ייתכן גם כי בעיית שרת קובעת את קוד השגיאה המסוים הזה. במקרה זה, כל מה שאתה יכול לעשות זה לזהות את הבעיה ולחכות למפתחים שיתקנו את הבעיה.
  • רוחב פס לא מספיק של האינטרנט - כפי שקובעת הודעת השגיאה, בעיה זו קשורה לרוב לרוחב פס מספיק כדי לקיים את עבודת הזרמת. עליך לוודא שיש לך לפחות 5 מגה לשנייה לרזולוציה רגילה ו -25 מגה לשנייה עבור הזרמת 4K.
  • חוסר עקביות של TCP או IP - אם בעיה זו נגרמת על ידי בעיה בערכי ה- IP או TCP שהוקצו על ידי הנתב שלך, אתה אמור להיות מסוגל לתקן את קוד השגיאה על ידי אתחול מחדש או איפוס הנתב שלך.

שיטה 1: רענן את ניסיון הסטרימינג

אם נושא זה הוא לסירוגין עבורך ובנוסף לשגיאה זו, אתה נתקל גם במצבים שרק האודיו מתנגן, יתכן שחיבור האינטרנט שלך בקושי עומד בדרישות המינימום ש- Disney + מצפה להם.

חלק מהמשתמשים שנתקלו באותה בעיה הצליחו לפתור בעיה זו פשוט על ידי סגירת כרטיסיית הדפדפן דיסני + או הפעלת חשמל על המכשיר שבו אתה מזרים את דיסני +.

  • ב- Apple TV, אתה יכול לעשות זאת על ידי מעבר אל הגדרות> מערכת ואז לחיצה על הפעל מחדש.

  • ב- Android TV השתמש בלוח המחוונים הראשי כדי לגשת לכרטיסייה הגדרות. בא, לגשת לכרטיסייה על להשתמש כפתור ההפעלה מחדש מתפריט הכח.
  • ביום מכשיר נייד אנדרואיד , לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה כדי להעלות את תפריט הכח. לאחר מכן, מרשימת האפשרויות הזמינות, בחר הפעל מחדש והמתן עד שהמכשיר יאותחל.
  • ביום iOS לנייד מכשיר עיתונות, לחיצה ארוכה על אחד הכפתורים נפח עד שתראה את המכשיר ולנתק המופיע מחוון. לאחר מכן, גררו את מחוון ההפעלה עד ימינה והמתינו למכשירכם לכבות. לאחר שהמכשיר כבר לא מראה סימני חיים, הפעל אותו שוב כרגיל.
  • ב- Windows , לחץ על כפתור ההתחלה (פינת שמאל למעלה) ולחץ על סמל ההפעלה מרשימת האפשרויות הזמינות. לאחר מכן בחר באפשרות הפעל מחדש והמתן עד שהמחשב יאותחל.

לאחר שתעשה זאת, זה עשוי לעזור לנתק את המכשירים הלא חיוניים שמאטים את חיבור האינטרנט שלך כרגע.

לאחר מכן, פתח את Disney + שוב והתחל סטרימינג כדי לראות אם בסופו של דבר אתה רואה את קוד השגיאה 42. במקרה שאותה בעיה עדיין לא נפתרה, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא שלמטה.

שיטה 2: בדיקת בעיות שרת

אם הפעלה מחדש של המכשיר לא השפיעה במקרה שלך, הדבר הבא שעליך לחקור הוא נושא נרחב שעשוי להשפיע על שרתי דיסני +.

כפי שאישרו כמה משתמשים מושפעים, הם החלו לראות את קוד השגיאה 42 בזמן שקיימת בעיה בשרתים נרחבים בשירות דיסני פלוס באזורם.

אם אתה חושד שתרחיש זה עשוי להיות ישים במקרה שלך, המקום האידיאלי להתחיל בו הוא באמצעות שירותים כמו DownDetector או IsItDownRightNow כדי לראות אם משתמשים אחרים באזור שלך מדווחים כעת על אותו קוד שגיאה.

הערה: אם DownDetector ו- IsItDownRightNow מכילים שני דוחות אחרונים ממשתמשים שנתקלים באותו קוד שגיאה, ברור שהבעיה נפוצה ומחוץ לשליטתך. במקרה זה, הדבר היחיד שאתה יכול לעשות הוא לחכות שדיסני + יתקן את בעיות השרת שלהם.

אם חקירותיך לא גילו בעיית שרת, עבור למטה לשיטה הבאה בהמשך.

שיטה 3: בדיקת מהירות האינטרנט שלך

אם אישרת בעבר שאתה לא באמת מתמודד עם בעיה בשרת, הצעד הבא שלך צריך להיות לבדוק אם חיבור האינטרנט שלך מספיק כדי לשמור על הזרמה מ- Disney Plus (Disney +).

לכל הפחות תצטרכו לפחות 5 מגה לשנייה כדי לשמור על עבודת סטרימינג יציבה. אבל אם אתה מכריח השמעה 4k, תצטרך לפחות 25 Mbps. 

אם אתה חושש שחיבור האינטרנט שלך אינו חזק מספיק כדי לתמוך בסטרימינג של דיסני +, תוכל להריץ בדיקה פשוטה לאימות תרחיש זה.

אתה יכול להשתמש ב- SpeedTest.net או בכל בדיקת מהירות אינטרנט אחרת כדי לבדוק את מהירות ההורדה שלך . אך לפני שתעשה זאת, הקפד לסגור יישום שעשוי לתפוס רוחב פס יקר ולנתק כל מכשיר שאינו חיוני מהרשת הביתית שלך.

לאחר יצירת התוצאות, בדוק את ערך Mbps של הורד. אם זה מעל ל -5 Mbps, אז מהירות האינטרנט שלך אינה אשמה בבעיה זו.

אם בדיקת האינטרנט שלך מספיקה יותר, עבור למטה לשיטה הבאה להלן כדי לטפל בחוסר עקביות TCP או IP שקשור לנתב שלך.

שיטה 4: הפעלה מחדש או איפוס של הנתב שלך

אם שרפת את כל החקירות שלמעלה, עליך להקדיש זמן ולבדוק אם חוסר עקביות ברשת אכן גורם לבעיה. לרוב, בעיה זו תתרחש כאשר ספק האינטרנט מקצה IP דינמי מטווח שהיה בעבר על ידי דיסני +.

אם אין לך מזל שזה יקרה לך, אתה יכול להכריח את ספק שירותי האינטרנט שלך להקצות לך כתובת IP חדשה באמצעות שתי שיטות שונות:

  • הפעלה מחדש של הנתב שלך - פעולה זו היא הדרך המהירה והקלה ביותר לרענן את חיבור ה- TCP וה- IP שלך. פעולה זו תאלץ את ספק שירותי האינטרנט שלך להקצות IP אחר.
  • איפוס הנתב שלך - אם בעיה זו נעוצה בהגדרה השמורה על ידי הנתב שלך, הפעלה מחדש פשוטה עשויה שלא להספיק כדי לפתור את הבעיה. במקרה זה, הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות הוא לאפס את הנתב שלך למצב היצרן.

ת הפעל מחדש את הנתב שלך

הפעלה מחדש של הנתב תהיה למעשה המקבילה למחזור חשמל במכשירים שונים וזה יאלץ את הנתב שלך להקצות נתוני TCP ו- IP מבלי לנקות בפועל כל הגדרות מותאמות אישית שייתכן שקבעת בעבר עבור הנתב שלך.

בכדי לבצע פעולה זו, עליך להשתמש בלחצן ההפעלה / כיבוי בנתב שלך (הממוקם בדרך כלל בחלק האחורי של הנתב שלך). לחץ עליו פעם אחת כדי לנתק את החשמל, ואז נתק את הכבל פיזית והמתן דקה שלמה כדי לוודא שקבלים החשמל מנוקים.

לאחר השלמת ההפעלה מחדש והתחלת החיבור לאינטרנט, המתן עד שחזרה הגישה לאינטרנט, ואז נסה להזרים תוכן מ- Disney + כדי לראות אם הבעיה נפתרה כעת.

ב. אפס את הנתב שלך

אם הליך ההפעלה מחדש לא היה יעיל במקרה שלך, סביר להניח כי חוסר עקביות רשת חמורה יותר גורם לבעיה. לא ניתן לפתור וריאציה זו באמצעות איפוס רשת פשוט.

במקרה זה, הסיכוי הטוב ביותר שלך לתקן חוסר עקביות ברשת המושרש בהגדרות הנתב שלך הוא פשוט לאפס את מכשיר הרשת שלך להגדרות היצרן שלהם. אך זכור כי פעולה זו תנקה את כל ההגדרות המותאמות אישית שקבעת מאז לנתב שלך (זה כולל אישורי כניסה של ספק שירותי האינטרנט לחיבור PPPoE).

אם אתה מבין את הסיכונים ואתה רוצה להמשיך בהליך זה, אתה יכול להתחיל איפוס חיצוני על ידי לחיצה ממושכת על כפתור האיפוס בגב הנתב שלך.

הערה: עם הרוב המכריע של דגמי הנתב, תזדקק לאובייקט חד כדי להגיע ללחצן Reset.

תגיות דיסני פלוס