קוד שגיאת וידאו של אמזון פריים 7031

חלק ממשתמשי אמזון פריים מדווחים כי הם אינם מסוגלים לפתע להזרים סרטים או תוכניות טלוויזיה מסוימים. השגיאה שעולה היא וידאו לא זמין (קוד שגיאה 7031) . עבור רוב המשתמשים שנפגעו, נראה כי בעיה זו מתרחשת רק עם פריטים מסוימים בספריית הזרמה (ניתן להזרים ערכים מסוימים ללא שגיאות).

הנה רשימה של אשמים פוטנציאליים שעלולים לגרום בסופו של דבר לקוד השגיאה 7031 ב- Amazon Prime Video:

  • סוגיית שרת אמזון - אחת הבעיות הנפוצות ביותר שעלולות לגרום בסופו של דבר לקוד שגיאה זה היא שגיאת שרת נרחבת. לפני שתנסה תיקונים אחרים, בדוק אם הבעיה אינה נגרמת בפועל על ידי הפסקת שירות האינטרנט של אמזון.
  • בעיית שרת תחום .COM - אם תאשר כי הבעיה אכן נגרמת על ידי בעיית שרת, ייתכן שתוכל לעקוף את הבעיה לחלוטין על ידי ניסיון להזרים את התוכן דרך הדומיין .ca במקום זאת. דרך זו לעקיפת הבעיה אושרה על ידי משתמשים רבים בארה"ב.
  • חוסר תאימות עם ויוואלדי (או דפדפן אחר מבוסס כרום) - כפי שמתברר, ל- Amazon Prime Video יש נטייה לסרב להפעיל כל מיני שגיאות עם ויוואלדי ודפדפנים אחרים מבוססי כרום. במקרה זה, אתה יכול לעקוף את הבעיה בקלות על ידי שימוש ב- Chrome בעת הזרמת תוכן מ- Amazon Video.
  • תכונת 'אל תעקוב' מופעלת ב- Chrome - יש אפשרות פרטיות אחת ש- Amazon Prime Video מסרבת לעבוד איתה ( שלח בקשת "אל תעקוב" עם תעבורת הגלישה שלך). אם אפשרות זו מופעלת ב- Chrome, בקר בהגדרות הפרטיות והאבטחה והשבית אותה על מנת לאפשר לאמזון פריים לאסוף נתונים התנהגותיים (עליהם היא מתעקשת).
  • נדרש אימות דו שלבי עבור PlayOn - אם אתה מזרים תוכן וידאו של אמזון משירות צד שלישי מנגן PlayOn, יהיה עליך להפעיל אימות דו-שלבי (דרך הטלפון או באמצעות אפליקציית המאמת) על מנת לתקן את קוד השגיאה המסוים הזה. .
  • המשתמש מנסה להזרים תוכן נעול גיאוגרפי - במקרה שאתה נתקל בשגיאה זו רק בעת ניסיון להזרים כמה כותרות, ייתכן מאוד שתתמודד עם הגבלה על נעילה גיאוגרפית. אם תרחיש זה ישים, יהיה עליך להשתמש בלקוח VPN ברמת המערכת אם ברצונך להזרים תוכן נעול גיאוגרפי.

חקירת נושא שרתים

לפני שתנסה את כל התיקונים שלמטה, עליך להתחיל לוודא שהבעיה מאחורי קוד השגיאה 7031  אינה בשליטתך. זכור כי בעבר, קוד שגיאה זה נתקל בכל רחבי העולם לאחר שגיאה נרחבת של שירות האינטרנט של אמזון ששברה למעשה את הרכיב המהביל עבור הרבה משתמשים מושפעים.

אם אתה חושב שתרחיש זה עשוי להיות ישים, עליך להתחיל ולבדוק אם אחרים נתקלים באותה בעיה גם עם אמזון פריים. התחל על ידי בדיקת IsTheServiveDown ו- DownDetector כדי לראות אם אחרים סובלים מבעיות דומות.

הערה: במקרה שהחקירה שלך מגלה שהרבה משתמשים אחרים נתקלים באותה בעיה, אין שום תיקון אחר מלבד לחכות למהנדסי התוכנה של אמזון כדי לפתור את הבעיה.

אם שמתם לב שאכן ישנן בעיות במרחב לבן, עליכם לבדוק גם את חשבון הטוויטר הרשמי של אמזון עבור כל ההודעות הרשמיות שמסרה אמזון.

במקרה שתאשר כי הבעיה אינה נפוצה, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא לקבלת הוראות לתיקון בעיות מקומיות שונות העשויות להוליד את קוד השגיאה 7031.

מהביל מדומיין .ca

כפי שמתברר, חלק מהמשתמשים שנפגעו מארה"ב גילו כי במקרה שלהם, שגיאת הזרמת 7031  מתרחשת רק כאשר הם מנסים לאדות תוכן מ //www.primevideo.com/. עם זאת, כאשר מנסים להזרים מ //www.primevideo.ca/ , אותו קוד שגיאה אינו מתרחש והם מסוגלים להזרים תוכן כרגיל.

במקרה שנתקלת בבעיה זו בתחום .com, עבור אל .ca ובדוק אם הבעיה נמשכת.

אם בסופו של דבר אתה רואה את קוד השגיאה 7031, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.

שימוש ב- Chrome (אם רלוונטי)

אם אתה משתמש ב- Vivaldi או בדפדפן אחר המכונה כרום פחות מוכר עם שינויים קנייניים משלו, יתכן שאתה מתמודד עם תקלה בדפדפן. זכור שצוות הפיתוח הראשי של אמזון ידוע לשמצה כמי שאינו מאוד לתקן תקלות ובאגים שהוגשו על ידי משתמשים מושפעים.

בהתחשב בעובדה שהם מתמקדים בעיקר בהפיכת החוויה לחלקה ככל האפשר בטלוויזיות חכמות ודפדפנים עם נתח השוק הגדול ביותר, אל תצפו לרזולוציה בקרוב אם אתם משתמשים ב- Vivaldi או בדפדפן דומה.

אם תרחיש זה ישים, דרך הפעולה הטובה ביותר עבורך היא לעבור ל- Chrome למטרות הזרמה בלבד - מכיוון שהוא הדפדפן היציב ביותר בכל הנוגע להזרים תוכן מ- Amazon Prime. תוכלו להוריד את הגרסה האחרונה של Chrome מקישור זה ( כאן ).

נסה להשתמש ב- Chrome בעת שימוש ב- Amazon Prime ובדוק אם אותה בעיה עדיין מתרחשת.

במקרה שאותה בעיה נמשכת או שכבר השתמשת ב- Chrome, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.

השבתת בקשת 'אל תעקוב' ב- Chrome (אם רלוונטי)

במקרה שאתה משתמש ב- Google Chrome, אתה עשוי לצפות לקוד שגיאה 7031  עקב הגדרת פרטיות ( שלח בקשת "אל תעקוב" עם תעבורת הגלישה שלך ) שבסופו של דבר מתנגשת עם אמזון פריים.

אפשרות זו בסופו של דבר חוסמת את אמזון פריים מאיסוף נתונים התנהגותיים, שברור שהיא לא אוהבת (השלכת השגיאה כתוצאה מכך).

כמה ממשתמשי Chrome שמצאו עצמם בתרחיש דומה אישרו כי הבעיה נפתרה והם הצליחו להזרים תוכן של אמזון פריים ללא בעיות לאחר שהשביתו אפשרות פרטיות זו.

אם תרחיש זה ישים ואתה נתקל בקוד השגיאה 7031  ב- Chrome, עקוב אחר ההוראות שלהלן כדי להבטיח שהבקשה "שלח בקשה" אל תעקוב עם תעבורת הגלישה שלך  מושבתת.

הנה מה שאתה צריך לעשות:

  1. בדפדפן Chrome, לחץ על כפתור הפעולה (סמל שלוש נקודות) בפינה השמאלית העליונה, ואז לחץ על הגדרות מתפריט ההקשר שהופיע לאחרונה.
  2. ברגע שאתה נכנס לתפריט ההגדרות, גלול מטה לחלק הפרטיות והאבטחה ולחץ על עוד כדי להציג אפשרויות נוספות.
  3. לאחר מכן, בטל את הסימון של המתג המשויך  לשלוח בקשת "אל תעקוב" עם תנועת הגלישה שלך.

    הערה: אם הוא כבר מושבת, השאר את זה ככה ועבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא שלמטה.

  4. לאחר שאפשרות פרטיות זו מושבתת, רענן את דף אמזון פריים ונסה להזרים תוכן שוב כדי לראות אם הבעיה נפתרה כעת.

אם אתה עדיין רואה את אותה שלח בקשת "אל תעקוב" עם שגיאת התעבורה בגלישה  , עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא למטה.

הפעלת אימות דו-שלבי (אם רלוונטי)

כפי שמתברר, במקרה שאתה נתקל בבעיה זו בעת הזרמת תוכן מאמזון פריים דרך PlayOn, סביר מאוד להניח שאתה רואה את קוד השגיאה 7031 בגלל העובדה שאימות דו-שלבי אינו מופעל.

בדומה לשירות האחר שמספק, אמזון פריים מתעקשת על שכבת אבטחה נוספת כאשר היא משתמשת באמצעות שירות צד שלישי כמו PlayOn.

אם תרחיש זה חל, עקוב אחר ההוראות שלמטה כדי לאפשר אימות דו-שלבי בחשבון אמזון שלך כדי לתקן את בעיית הזרמת PlayOn זו:

  1. היכנס לקישור זה ( כאן ) והיכנס עם אותו חשבון משתמש באמזון המקושר לחברותך באמזון פריים.
  2. לאחר הכנסת אישורי הכניסה שלך ועשית את דרכך להגדרות האבטחה המתקדמות , לחץ על כפתור התחל המשויך לאימות דו-שלבי .
  3. במסך הבא, הזן את מספר הטלפון שלך ובחר את שיטת המסירה לפני שתלחץ על המשך.

    הערה: אתה יכול גם להשתמש באפליקציית מאמת אם אתה מוצא את זה קל יותר.

  4. לחץ על שלח קוד אל וחכה שהוא יגיע לטלפון שלך (או השתמש באפליקציית המאמת  כדי להשיג את קוד האימות), ואז לחץ על אמת קוד והמשך .
  5. כעת, לאחר שהאימות הדו-שלבי הופעל, צא מ- Amazon prime וחזור על הליך הכניסה עם שכבת האבטחה הנוספת ובדוק אם אתה עדיין נתקל בקוד השגיאה 7031  במהלך ניסיון ההזרמה.

אם אותה בעיה עדיין מתרחשת או ששיטה זו לא הייתה רלוונטית, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.

באמצעות לקוח VPN

כפי שמתברר, תדירות קוד השגיאה 7031 באמזון פריים תלויה גם במיקום שלך. במקרה שאתה נתקל בשגיאה זו רק בכותרות מסוימות, הסיבה לכך עשויה להיות מגבלה גיאוגרפית.

דרך פיתרון אחת לבעיה זו היא להשתמש בלקוח VPN 'בטוח' שיגרום לך להיראות כאילו אתה ניגש לאמזון פריים ממיקום שאינו מפר הגבלה גיאוגרפית כלשהי.

במקרה שאתה מחפש לקוח בטוח שיאפשר לך לעשות זאת, הנה רשימה של לקוח VPN מאומת על ידי המשתמשים שמשתמשי אמזון פריים אישרו להשתמש בהם בהצלחה.

במקרה שאתה מחפש קבוצה של הוראות שלב אחר שלב שתראה לך כיצד להתקין לקוח VPN במחשב שולחני, עקוב אחר המדריך למטה להתקנת Hide.me VPN:

הערה: Hide.me VPN יתקין ברמת מערכת, וזה מושלם לעקוף מגבלות גיאוגרפיות שהוטלו על ידי אמזון פריים, נטפליקס וכדומה.

  1. בקר בקישור זה ( כאן ) מדפדפן שולחן העבודה שלך ולחץ על כפתור ההורדה כדי להתחיל בהורדה.
  2. במסך הבא לחץ על כפתור ההרשמה והורד את הגרסה החינמית של Hide.me ל- Windows.
  3. לאחר מכן, הכנס את כתובת הדוא"ל ולחץ על Enter כדי לפתוח את הרישום.

    הערה: זכור כי תזדקק לכתובת דוא"ל תקפה על מנת להשלים את תהליך האימות.

  4. לאחר סיום ההרשמה, נווט לתיבת הדוא"ל שלך וחפש את דוא"ל האימות משירות Hide.me. לאחר שתראה אותו, לחץ על קישור האימות והגדר את שם המשתמש והסיסמה עבור חשבונך.
  5. לאחר שהכל מוגדר, לחץ על צור חשבון .
  6. לאחר השלמת הליך הכניסה, עבור לתמחור> חינם ולחץ על החל כעת להפעלת התוכנית החינמית.

    הערה: אנו ממליצים שתתחיל עם ניסיון בחינם בהתחלה (לפחות עד שתאשר ש- VPN זה מאפשר לך לעקוף את קוד השגיאה 7031. 

  7. לאחר שתצליח להפעיל את התוכנית החינמית, עבור למקטע הורדות ולחץ על הורד עכשיו - זה שמתאים לגירסת מערכת ההפעלה שלך.
  8. לאחר השלמת ההורדה, לחץ פעמיים על ההנחיות שעל המסך להשלמת ההתקנה.
  9. לאחר שהיישום ברמת הלקוח של Hide.me הותקן במחשב שלך בהצלחה, השתמש בתעודות שאמתת בעבר כדי להתחבר.
  10. לסיום, לחץ על התחל את הטריאה החינמית שלך ובחר מיקום שאין בו מגבלות גיאוגרפיות (כמו ארה"ב או קנדה).
  11. נסה להזרים תוכן מאמזון פריים שוב ולראות אם הבעיה נפתרה כעת.

אם אותה בעיה עדיין מתרחשת, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.

תגיות אמזון פריים