כיצד לתקן את קוד השגיאה PS4 NW-31295-0

חלק ממשתמשי פלייסטיישן 4 רואים את קוד השגיאה NW-31295-0 בכל פעם שהם מנסים להתחבר לרשת Wi-Fi. נראה כי בעיה זו מוגבלת לרשתות אלחוטיות מכיוון שמשתמשים מושפעים אישרו כי חיבורים קווית פועלים ללא בעיות.

לאחר חקירת נושא מסוים זה, מתברר כי נושא מסוים זה עלול להתרחש עקב מספר גורמים שונים. הנה רשימה קצרה של אשמים פוטנציאליים שעלולים לגרום בסופו של דבר לקוד השגיאה NW-31295-0 בפלייסטיישן 4:

  • רשת פלייסטיישן מושבתת - על פי חלק מהמשתמשים המושפעים, בעיה זו עלולה להתרחש אם סוני נמצאת בעיצומה של מתן בעיית שרת בסיסית. אם תרחיש זה ישים, אין שום דבר שתוכל לעשות מלבד לזהות את הבעיה ולהמתין למתקדמים המוסמכים לפתור את הבעיה.
  • המרחק בין המסוף לנתב גדול מדי - כפי שמתברר, בעיה זו יכולה להתרחש גם אם אתה מנסה להתחבר לרשת אשר הנתב מספיק רחוק בכדי למנוע את חיבורו יציב. במקרה זה, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי קירוב המסוף שלך לנתב או על ידי שימוש בכלי הרחבת Wi-Fi.
  • וניל Ps4 אינו תומך ברשתות 5.0 ג'יגה הרץ - אם אתה משתמש בגרסת הווניל של PS4 (גרסת Phat), לא תוכל להתחבר לרשתות Wi-Fi 5G מכיוון שהקונסולה אינה נתמכת בטכנולוגיה זו. במקרה זה, יהיה עליך לעבור למסוף 2.4 GHz כדי לעקוף את הבעיה.
  • חוסר עקביות של TCP / IP - חוסר עקביות של TCP או IP יכול גם להקל על הופעת קוד שגיאה זה. במקרה זה, ישנן שתי דרכים לפתור את הבעיה - באפשרותך לאתחל מחדש את הנתב שלך כדי לרענן את הרשת, או שאתה יכול לאפס לחלוטין ולהחזירו למצב היצרן.
  • טווח DNS רע - תלוי בספק האינטרנט שלך, ניתן להקל על בעיה זו גם על ידי טווח DNS רע (בדרך כלל קורה עם ספקי רמה 3). במקרה זה זה בדרך כלל עוזר אם תעברו מה- DNS המוגדר כברירת מחדל לטווח שמספקת גוגל.

שיטה 1: בדוק את הסטטוס של שירות PSN

לפני שתנסה את התיקונים האחרים שלמטה, עליך לבדוק אם Sony מתמודדת כעת עם בעיה PSN. על פי חלק מהמשתמשים המושפעים שהתמודדו בעבר עם בעיה זו, ייתכן שתראה את קוד השגיאה NW-31205-1 מכיוון שרשת ה- PSN אינה פעילה .

אם אתה חושד שתרחיש זה עשוי להיות ישים, קפץ למחשב או למכשיר הנייד שלך ובקר בדף הסטטוס של PSN . ברגע שאתה שם, בדוק כל קטגוריית משנה של סטטוס ובדוק אם Sony מדווחת כרגע על בעיות בפונקציה ניהול חשבונות או בחנות פלייסטיישן .

אם החקירה שעשית זה עתה גילתה בעיית שרת בסיסית, אתה יכול להסיק שקוד השגיאה NW-31205-1 אינו בשליטתך. במקרה זה, אין דבר שתוכל לעשות מלבד לחכות שסוני תתקן את הבעיה בצד שלהם.

עם זאת, אם Sony לא מדווחת על בעיות בשרת / PSN, עבור למטה לשיטה שלמטה לקבלת שיטות נוספות לפתרון הבעיה.

שיטה 2: העבר את המסוף קרוב יותר לנתב שלך

כפי שסוני עצמם מנהלים בדף התמיכה שלהם בנושא זה, זה יכול להיות גם מקרה חיוך של אות Wi-Fi חלש. ייתכן שתראה את קוד השגיאה NW-31205-1 אם מיקמת את המסוף שלך רחוק מהנתב שלך, כך שהאות אינו חזק מספיק כדי לעמוד בדרישות המסוף שלך.

אם תרחיש זה ישים, יהיה עליך לקרב את המסוף לנתב שלך או להיפך.

בנוסף, כדאי לחשוב על הרחבת Wi-Fi על מנת להגביר את אות ה- Wi-Fi באזור שבו אתה שומר את המסוף.

אם זה לא חל על המצב הספציפי שלך, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.

שיטה 3: חיבור לרשת 2.4 ג'יגה הרץ (וניל PS4 בלבד)

כפי שמתברר, אחד הגורמים השכיחים ביותר שיגרום לקוד השגיאה NW-31295-0 הוא מקרה בו המסוף שלך אינו תומך בפועל בתדר האלחוטי אליו אתה מנסה להתחבר.

זכור כי וניל PS4 אינו תומך בטכנולוגיית 5G, כך שלא תוכל להתחבר לרשת אלחוטית 5.0 GHz. תכונה זו נתמכת רק על ידי PS4 Slim ו- PS4 Pro.

אם תרחיש זה ישים ואתה נתקל בבעיה זו ב- PS4 וניל, הדרך היחידה לעקוף את הבעיה היא להתחבר לרשת 2.4 GHz.

זו לא אמורה להיות בעיה מכיוון שרובם המכריע של הנתבים או הנתבים בימינו הם פס כפול - הם יכולים להקל על חיבורי 2.4 GHz וגם על חיבורי 5.0 GHz.

הערה: בעוד שחלק מהנתבים ישמרו על חיבור 2.4 ג'יגה הרץ ועל חיבור של 5.0 ג'יגה הרץ בו זמנית, עם דגמים מסוימים יהיה עליכם לשנות את סוג הרשת האלחוטית מהגדרות הנתב.

לאחר שביצעת שינוי זה, הפעל מחדש את הנתב ואת המסוף שלך לפני שתנסה לרשת 2.4GHz שוב כדי לראות אם הבעיה נפתרה כעת.

אם אותה בעיה עדיין מתרחשת, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.

שיטה 4: הפעלה מחדש או הפעלה מחדש של הנתב

על פי חלק מהמשתמשים שנפגעו, בעיה זו יכולה להתרחש גם בגלל חוסר עקביות בנתב כלשהו. חלק מהמשתמשים שנתקלו בעבר בקוד השגיאה NW-31295-0 אישרו כי הבעיה נפתרה לחלוטין לאחר אתחול מחדש או איפוס של התקן הרשת שלהם.

אחת משתי השיטות הללו תתקן את הרוב המכריע של סתירות הרשת שעשויות למנוע ממך לשמור על חיבור אמין עם רשת ה- WI-FI שלך.

הערה: לפני שתתחיל באחד ממדריכי המשנה למטה, התחל על ידי ניתוק כל מכשיר לא חיוני שתופס כרגע רוחב פס יקר. ברגע שנותרת רק עם מכשירים רלוונטיים, עקוב אחר אחד ממדריכי המשנה למטה.

ת אתחל את הנתב שלך

אם ברצונך להימנע מאובדן נתונים, הפעלה מחדש של נתב פשוטה היא האפשרות היעילה ביותר המסוגלת לפתור את רוב חוסר העקביות הזמני של TCP או IP שעלול לגרום לקוד שגיאה זה בפלייסטיישן 4.

כמה משתמשים מושפעים אישרו שקוד השגיאה NW-31295-0 נפתר לאחר שהפעילו מחדש את התקני הרשת שלהם. לשם כך, חפש את כפתור ההפעלה / כיבוי בגב הנתב ולחץ עליו פעם אחת כדי לנתק את החשמל.

ברגע שמכשיר הרשת שלך כבר לא מראה סימני חיים, קדימה ונתק את כבל החשמל לפי הסדר והמתין דקה שלמה כדי לאפשר לקבלים החשמל לנקז ולנקות את כל נתוני הטמפ שעדיין עשויים להישמר בין הפעלות הנתב.

לאחר עברת תקופה זו, חבר מחדש את כבל החשמל לנתב שלך, הפעל אותו והמתין להקמת הגישה לאינטרנט. לאחר מכן, המשך ב- PS4 שלך ונסה להתחבר לרשת ה- Wi-FI שוב כדי לראות אם השגיאה NW-31295-0 מתוקנת כעת.

ב. איפוס הנתב שלך 

אם הליך האיפוס הפשוט לא עבד עבורך, סביר להניח שהבעיה המסוימת שלך נגרמת על ידי הגדרת נתב שאינה 'נשכחת' בין כיבוי.

אך מכיוון שלמעשה בלתי אפשרי לספק תיקון מוחלט על פני ממשקי הנתב הרבים שיש, הדרך היעילה ביותר לתקן בעיה זו היא להחזיר את הנתב למצב היצרן (לאפס אותו). פעולה זו תסיים בסופו של דבר את ניקוי ההגדרות המותאמות אישית שקבעתם בנתב שלכם - זה כולל יציאות מועברות, פריטים רשימת היתרים / חסומים, הפניות מחדש, פרטי כניסה של PPPoE שמורים וכו '.

הערה: אם ספק שירותי האינטרנט שלך משתמש ב- PPPoE, ודא כי אישוריך מוכנים לפני שתתחיל בהליך איפוס הנתב. תזדקק להם בכדי להקים מחדש גישה לאינטרנט.

כדי להתחיל באיפוס הנתב, לחץ לחיצה ממושכת על כפתור האיפוס (הממוקם בחלקו האחורי של הנתב שלך) ושמור עליו לחוץ עד שתראה כל נורית LED מהבהבת במקביל (לאחר החזקתו למשך כ -10 שניות).

הערה: ברוב המכריע של דגמי הנתב, כפתור האיפוס יהיה מובנה וניתן להגיע אליו רק עם מברג קטן, קיסם שיניים או אובייקט דומה.

לאחר שתצליח לאפס את הנתב שלך, המשך והכנס מחדש את אישורי ספק שירותי האינטרנט שלך (במידת הצורך) והמתין להחזרת הגישה לאינטרנט. ברגע שזה קורה, חזור ל- PS4 שלך ונסה להתחבר לרשת האלחוטית.

אם אותה בעיה עדיין מתרחשת, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.

שיטה 5: ביצוע המעבר ל- DNS של Google

כפי שמתברר, חלק מהמשתמשים שנתקלו בעבר בקוד השגיאה NW-31295-0 אישרו שהם הצליחו לפתור בעיה זו על ידי ניסיון להתחבר ידנית וקביעת תצורה של חיבור הרשת לשימוש בטווח ה- DNS (מערכת שמות תחומים) שמספק גוגל בחינם.

בהתאם לספק שירותי האינטרנט שלך, ייתכן שעל הרשת הביתית שלך יהיה להקצות טווח DNS גרוע שעלול להשפיע על קונסולת הרשת שלך ב- PlayStation. אם אתה חושב שתרחיש זה עשוי להיות ישים, פעל לפי ההוראות שלהלן להחלפת טווח ה- DNS המוגדר כברירת מחדל עם המקבילות של Google:

  1. במסוף הפלייסטיישן 4 שלך, החלק מעלה מלוח המחוונים הראשי ובחר הגדרות מהתפריט האופקי בחלקו העליון.
  2. בתוך תפריט ההגדרות , גש לתפריט הרשת , ואז בחר הגדר חיבור לאינטרנט ולחץ על X כדי להגדיר מחדש את חיבור האינטרנט במסוף שלך.
  3. במסך תצורת הרשת הראשון, בחר אלחוטי מבין האפשרויות הזמינות. במסך הבא בחרו בהתאמה אישית כדי שתוכלו לשלוט בטווח ה- DNS.
  4. לאחר מכן בחרו כתובת IP ובחרו באופן אוטומטי על מנת להתקדם לשם מארח DHCP .
  5. כאשר תתבקש להגדיר את שם מארח ה- DHCP שלך, בחר  אל נא לציין.
  6. לאחר מכן, זהו תפריט הגדרות ה- DNS . כשאתה נמצא בפנים, הגדר אותו ל Manual (ידני) ואז בצע שינוי של שני הערכים לערכים הבאים:
    DNS ראשי - 8.8.8.8 DNS משני - 8.8.4.4
  7. לאחר שינוי טווח ה- DNS לטווח של גוגל, השלם את הגדרת הרשת ובדוק אם אתה מצליח להתחבר מבלי לקבל את אותו קוד שגיאה NW-31295-0.
תגיות ps4 שגיאה