תיקון: UI-800-3 של שגיאת Netflix

נטפליקס הוא שירות סטרימינג מבוסס מנוי שהוקם לראשונה בשנת 1997, אך הוא לא הפך להיות כל כך פופולרי עד סוף עשור זה, וכעת הוא השתלט לחלוטין על הסצנה עם הספרייה הגדולה שלה של סרטים ותוכניות טלוויזיה שמשתמשים יכולים להזרים מכל מקום.

אך לאחרונה היו דיווחים רבים על " UI-800-3 שגיאה ", שגיאה זו נצפתה כמעט בכל המכשירים הנתמכים על ידי Netflix וממשיכים לייסר משתמשים. במאמר זה נדון בכמה מהגורמים לשגיאה וננסה לספק לכם פתרונות אשר יועדו להסרת כל הבעיות הגורמות לבעיות בשירות הזרמה.

מה גורם לשגיאה UI-800-3?

הגורם לבעיה זו אינו ספציפי ומספר גורמים עלולים לגרום לבעיה, חלק מהגורמים הם

  • נתונים במטמון:  לעתים קרובות Netflix מאחסן במכשיר תמונות, סקריפטים וקבצי מדיה אחרים. יתכן ונתוני המטמון במכשיר שלך עלולים לגרום לבעיה על ידי הפרעה לשירות.
  • כניסה:  לפעמים, שגיאה זו יכולה להיות קשורה גם לבעיית "כניסה" שעמה נטפליקס מתמודדת.

עכשיו שיש לך הבנה בסיסית של הגורמים לבעיה. אנו מתקדמים לנסות את הפתרונות הבאים.

פתרון 1: הפעל מחדש את שירות הזרמתך.

במקרים מסוימים, הפתרון לבעיה פשוט כמו הפעלה מחדש של מכשיר הזרמתך. זה כרוך בכיבוי מוחלט של המכשיר למשך כמה דקות והפעלתו מחדש לשם כך ננסה את ההליך הבא

  1. כבה  את שירות הזרמתך
  2. נתק הן שירות סטרימינג ואת הטלוויזיה מן הכוח
  3. תן לזה כמה דקות
  4. תוסף את שניהם, את שירות הזרמתך ואת הטלוויזיה שלך
  5. הפעל את הטלוויזיה שלכם ON

זהו ההליך הבסיסי ביותר לפתרון בעיות שתוכל לנסות אם זה לא עובד ואז לעבור לפיתרון הבא

פתרון 2: יציאה או איפוס ההגדרות

הליך זה תלוי במכשיר הזרמתך אם מכשיר הזרמתך אינו מאפשר לך לצאת ממנו, תהיה לו אפשרות לאפס את כל ההגדרות וודא שאתה מנסה זאת לפני שתעבור לשלב הבא. עם זאת, אם שירות הזרמתך אכן מאפשר לך לצאת, בצע את ההליך הנ"ל

  1. בוא לפה
  2. עבור אל אפשרות ההגדרות ובחר יציאה מכל המכשירים
  3. היכנס שוב למכשיר ובדוק אם הוא עובד

הערה: פעולה זו תצא מ- Netflix מכל המכשירים שבהם אתה משתמש ב- Netflix.

פתרון 3: ניקוי מטמון האפליקציות של Netflix

מכשירים מסוימים מנקים את זיכרון המטמון של המכשיר באופן אוטומטי כשמחזירים אותם למחזור. אם אתה משתמש באחד מאותם מכשירים אז המטמון שלך יינקה אוטומטית לאחר שתנסה את הפתרון הראשון שהוזכר לעיל. עם זאת, אם המכשיר שלך מאפשר לך למחוק את המטמון שלך, נסה לבצע את ההליך הזה

הערה: הליך זה שונה עבור מכשירים ספציפיים

עבור אמזון Fire TV או Fire TV Stick נסה

  1. לחץ על  כפתור הבית  בשלט הטלוויזיה של האש.
  2. בחר  הגדרות
  3. בחר  נהל יישומים מותקנים .
  4. בחר   באפליקציית Netflix .
  5. בחר  נקה נתונים .
  6. בחר  נקה נתונים  בפעם השנייה.
  7. בחר  נקה מטמון .
  8. נתק את מכשיר ה- Fire TV למשך כמה דקות.
  9. חבר שוב את מכשיר ה- Fire TV שלך

זה מנקה את המטמון עבור Fire TV שלך או Fire TV Stick.

למכשיר ROKU

  1. לחץ על  לחצן הבית  בשלט רחוק חמש פעמים.
  2. לחץ   פעם אחת על כפתור החץ למעלה .
  3. לחץ   פעמיים על כפתור הרצה אחורה מהירה .
  4. לחץ   פעמיים על כפתור קדימה מהירה
  5. ה- Roku יופעל מחדש.

פתרון 4: התקנה מחדש של אפליקציית Netflix שלך

אם הבעיה עדיין נמשכת, זה אמור להיות באפליקציית Netflix עצמה. התקנים מסוימים אינם מאפשרים את הסרת ההתקנה של האפליקציה, אם אתה משתמש באחד מאותם מכשירים אז אינך יכול להתקין מחדש. עם זאת, אם המכשיר מאפשר זאת, התקנה מחדש של האפליקציה עשויה לפתור את הבעיה שלך

  1. לחץ על לחצן התפריט במכשיר שלך
  2. עבור אל מותקן  ובחר  Netflix .
  3. לחץ על כפתור הסר התקנה  כדי להסיר את היישום.

ביצוע צעדים אלה אמור לפתור את UI-800-3 של שגיאת Netflix אם זה עדיין לא פותר את הבעיה שלך, ואז פנה לספק השירות שלך לקבלת תמיכת לקוחות.