תיקון: קוד שגיאה 009 'Roku לא יכול להתחבר לאינטרנט'

"קוד השגיאה 009" מוצג בזמן השימוש ב- Roku להזרים תוכן מסוים ונגרם בדרך כלל בגלל בעיה באינטרנט או שלפעמים זה יכול להיות מופעל גם אם ההתקן מתמודד עם בעיות ניתוק או אימות.

מה גורם ל"קוד השגיאה 009 "ב- Roku?

מצאנו את הסיבות לכך:

  • מטמון DNS: במקרים מסוימים, תצורות ה- DNS שנשמרות במטמון על ידי הנתב כדי להתחבר לאינטרנט עשויות להיות פגומות. זה יכול להפריע לתהליך יצירת החיבור מכיוון שאסור להתחבר לשרתי DNS מסוימים.
  • חיבור לאינטרנט: ייתכן כי חיבור האינטרנט שלך נתקל בבעיות ניתוק תכופות שבגללן Roku נתקל בבעיות בזמן ההתחברות למסד הנתונים שלו. השירות דורש חיבור אינטרנט יציב ומהיר כדי להיות מסוגל להזרים תוכן.
  • תצורת המכשיר:  במקרים מסוימים, המכשיר מתמודד עם בעיות פנימיות מסוימות המונעות ממנו אפשרות להתחבר לשרתים כראוי. בעיות פנימיות אלו יכולות לפעמים להיות כתוצאה מתקלה בתוכנת המערכת. תוכנת המערכת עלולה להיפגע לאחר זמן מה וחלק מהפונקציות שלה עשויות להיות מוגבלות לאחר שחיתות.
  • כבלים רופפים:  ייתכן גם שכבלים מסוימים המעורבים בחיבור ההתקנים עשויים להיות רופפים שבגללם מופעלת השגיאה. לכן, עליכם לוודא לחלוטין כי אין שום בעיה בכבלים ושהם מחוברים כראוי.

פתרון 1: התקני רכיבה על אופניים חשמליים

ברוב המקרים, השגיאה נגרמת עקב סכסוך בתצורות ההשקה והיא עלולה להיגרם עקב השחיתות שלהן. לכן, בשלב זה נבצע רכיבה על אופניים על המכשירים ובכך ננקה את הנתונים השמורים במטמון. פעולה זו תנקה גם את מטמון ה- DNS עבור הנתב. על מנת לעשות זאת:

  1. נתק את כבל החשמל משקע הקיר עבור כל המכשירים המעורבים בתהליך.
  2. לחץ והחזק את לחצן "הפעלה" עבור המכשירים למשך 15 שניות לפחות.
  3. חבר שוב את כבל החשמל ולחץ על כפתור ההפעלה כדי להפעיל אותו.
  4. המתן עד שהמכשירים יופעלו ובדוק אם הבעיה נמשכת.

פתרון 2: איפוס הגדרות הרשת

יתכן שתצורות רשת Roku הושחתו ופונקציות מסוימות במכשיר עשויות להיות מוגבלות. לכן, בשלב זה, נאפס את תצורות הרשת. על מנת לעשות זאת:

  1. פתח את Roku והיכנס לחשבונך.
  2. עבור אל ההגדרות ולחץ על האפשרות "מערכת" .
  3. במסך הבא, בחר "מערכת הפעלה מחדש" ו לחץ על "רשת חיבור  איפוס" האפשרות.
  4. המתן עד שהמכשיר יתאפס והוא יופעל מחדש באופן אוטומטי.
  5. כאשר המכשיר נדלק, לחץ על האפשרות "הגדרות" ואז בחר "רשת".
  6. לחץ על "Wifi" אפשרות, בחר "Setup ניו אפשרות חיבור Wifi". 
  7. בחר את ה- WiFi שאליו אתה רוצה להתחבר ואז בחר את "אני בבית". אוֹפְּצִיָה.
  8. בחר את ה"אוטומטי " בכל האפשרויות הנוספות והזן את הסיסמה.
  9. לאחר השלמת החיבור, בדוק אם הבעיה נמשכת.

פתרון 3: איפוס תוכנה

ייתכן גם שהתוכנה עלולה להיות פגומה שבגללה מוצגת השגיאה. לכן, בשלב זה אנו נאפס את התוכנה לברירות מחדל של היצרן. בשביל זה:

  1. פתח את Roku והיכנס לחשבונך.
  2. עבור אל ההגדרות ולחץ על האפשרות "מערכת" .
  3. במסך הבא בחר "הפעל מחדש את המערכת" ולחץ על האפשרות "איפוס להגדרות היצרן" .
  4. המתן להפעלת המכשיר מחדש ובדוק אם הבעיה נמשכת לאחר מכן.

הערה:  מומלץ לבדוק מדריכים אחרים לפיתרון אם השגיאה נמשכת ואם אתה עדיין לא יכול להיפטר ממנה, פנה אל קו הסיוע של Roku.