כיצד לתקן את קוד השגיאה של Windows Update 800F0A13?

חלק ממשתמשי Windows אינם יכולים להתקין עדכונים מסוימים בדרך המקובלת. קוד השגיאה שעולה לאחר כישלון העדכון הוא 800F0A13. בעוד שמשתמשים מסוימים נתקלים בבעיה זו עם כמה עדכונים שונים, אחרים אומרים שקוד השגיאה מופיע רק עם עדכון אחד (השאר מותקן זמן מה). הבעיה נפוצה הרבה יותר ב- Windows 7, אך ישנן תופעות מסוימות של Windows 8.1.

מה גורם לשגיאת Windows Update 800F0A13?

חקרנו נושא מסוים זה על ידי בחינת דוחות משתמשים שונים ובדיקת אסטרטגיות התיקון השונות שהומלצו על ידי משתמשים אחרים שכבר הצליחו לרדת לעומק הבעיה. כפי שמתברר, מספר תרחישים שונים יפעילו את הודעת השגיאה הזו. הנה רשימה קצרה עם אשמים שעלולים לעורר בעיה זו:

  • תקלה כללית ב- WU - כפי שמתברר, ברוב המקרים בעיה זו תתרחש עקב תקלה גנטית שכבר תועדה על ידי מיקרוסופט. אם תרחיש זה ישים, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה פשוט על ידי הפעלת פותר הבעיות של Windows Update והחלת התיקון המומלץ.
  • שחיתות בקבצי מערכת - לאחר חקירת מספר דוחות משתמשים, ייתכן שהבעיה נגרמת על ידי סוג כלשהו של שחיתות של קובצי מערכת המשפיעים על רכיב Windows Update. אם תרחיש זה רלוונטי, באפשרותך לפתור את הבעיה על ידי הפעלת סדרת שירותים המסוגלים לתקן רכיבי מערכת תקלה פגומים (DISM ו- SFC).
  • הפרעות AV של צד שלישי - אם אתה משתמש בחבילת אבטחה של צד שלישי, רוב הסיכויים שאתה משתמש בחבילת הגנת יתר שמפריעה לחיבור בין WU למערכת ההפעלה שלך. במקרה זה, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי השבתת הפרעות של צד שלישי (או על ידי השבתת ההגנה בזמן אמת או על ידי הסרת התקנת חבילת ה- AV של צד שלישי).
  • חוסר עקביות בהפעלה - בתנאים מסוימים, קוד שגיאה מסוים זה יכול להתרחש במקרים שבהם כמה פריטי הפעלה, תהליכי ליבה או תהליכי רקע השייכים למערכת ההפעלה שלך נפגמים. מכיוון שלא ניתן לתקן אלה באופן רגיל, יהיה עליך לבצע תיקון אתחול בכדי לפתור את הבעיה.

אם אתה נתקל כרגע באותה שגיאה 800F0A13  ואתה מחפש תיקון, מאמר זה יספק לך מספר מדריכי פתרון בעיות שונים. למטה, תמצאו אוסף של שיטות שמשתמשים אחרים במצב דומה השתמשו בהן בכדי להגיע לתחתית הבעיה.

אם ברצונך להישאר יעילים ככל האפשר, אנו ממליצים לך לבצע את ההוראות שלהלן באותו סדר בו סידרנו אותן (לפי קושי ויעילות). בסופו של דבר, אתה צריך להיתקל בתיקון שיפתור את הבעיה ללא קשר לאשם שגורם לבעיה.

בואו נתחיל!

שיטה 1: הפעלת פותר הבעיות של Windows Update

למרות שתרחישים מרובים יולידו שגיאה זו, ברוב המקרים הבעיה תתרחש מכיוון ש- WU (Windows Update) מושפע איכשהו. מסיבה זו, עליך לבדוק אם התקנת Windows שלך מסוגלת לפתור את הבעיה באופן אוטומטי לפני שתנסה את כל התיקונים הידניים.

במקרה שהבעיה מתרחשת עקב חוסר עקביות שכבר מכוסה על ידי מיקרוסופט, פותר הבעיות של Windows Update אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה באופן אוטומטי אם התרחיש מכוסה. כמה ממשתמשי Windows שנאבקו גם בקוד שגיאה זה דיווחו כי הבעיה נפתרה לחלוטין לאחר שהפעילו פותר בעיות זה והפעילו את אסטרטגיית התיקון המומלצת.

אם אינך בטוח כיצד תוכל להפעיל את פותר הבעיות של Windows Update במחשב Windows 7 / Windows 8.1 שלך, פעל לפי ההוראות שלהלן:

  1. פתח תיבת דו-שיח הפעלה על ידי לחיצה על מקש Windows + R.  לאחר מכן הקלד ' control.exe / name Microsoft . Troubleshooting ' ולחץ על Enter כדי לפתוח את הכרטיסייה פתרון בעיות בממשק לוח הבקרה הקלאסי.

    הערה: אם הנחיית UAC (בקרת חשבון משתמש) תתבקש, לחץ על כן כדי להעניק הרשאות ניהול.

  2. ברגע שאתה נכנס למסך פתרון בעיות , עבור לחלק הימני של המסך ולחץ על תקן בעיות עם Windows Update (תחת מערכת ואבטחה ).
  3. במסך העדכון הראשוני של Windows, לחץ על מתקדם ואז סמן את התיבה המשויכת להחלת תיקון באופן אוטומטי לפני לחיצה על הבא. זה מבטיח שהתיקון יוחל באופן אוטומטי אם נמצא תיקון בר-קיימא.
  4. המתן לסיום הניתוח. הליך זה יקבע אם אחת מאסטרטגיות התיקון הכלולות בפותר הבעיות של Windows Update ישימה בתרחיש הספציפי שלך.
  5.  אם אותרה אסטרטגיית תיקון בת קיימא, תראה חלון אחר שבו תהיה לך אפשרות ללחוץ על החל תיקון זה . לאחר מכן, עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי לאכוף את התיקון. אך זכור כי בהתאם לתיקון שמומלץ, ייתכן שתצטרך לעקוב אחר סדרת הוראות נוספות.
  6. לאחר שתצליח להחיל את התיקון המומלץ, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה לאחר השלמת רצף האתחול הבא.

אם אתה עדיין נתקל בשגיאה 800F0A13  כשאתה מנסה להתקין עדכון אחד או יותר של Windows, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 2: הפעלת סריקות DISM ו- SFC

אם פותר הבעיות של Windows Update לא יעיל לפתור את הבעיה באופן אוטומטי, ייתכן שתרצה לחקור תרחיש שבו שחיתות קבצי המערכת מפריעה לרכיב ה- WU וגורמת לעדכון להיכשל בקוד השגיאה 800F0A13  .

במקרה שתרחיש כזה חל על המצב שלך, הדרך היעילה ביותר לפתור את הבעיה היא להפעיל כמה כלי עזר המסוגלים לתקן גם שגיאות לוגיות וגם שחיתות בקבצי המערכת. ואתה אפילו לא צריך להסתמך על סוויטות של צד שלישי מכיוון של- Windows יש שני כלי עזר מובנים המסוגלים לעשות זאת: SFC (שחיתות קבצי מערכת) ו- DISM (פריסת שירות וניהול תמונות).

זכור כי SFC יחליף פריטים פגומים על ידי הסתמכות על עותק במטמון מקומי, בעוד ש- DISM משתמש בתת-רכיב של WU כדי להוריד עותקים בריאים עבור הקבצים הפגומים שיש להחליף. DISM יעיל יותר עם שחיתות מערכת ואילו SFC טוב יותר עם שגיאות לוגיות, לכן אנו ממליצים להפעיל את שניהם ברצף מהיר.

להלן מדריך מהיר להפעלת SFC ו- DISM כדי לפתור את השגיאה 800F0A13  :

  1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה . לאחר מכן הקלד 'cmd' בתיבת הטקסט שזה עתה הופיעה ולחץ על Ctrl + Shift + Enter כדי לפתוח בקשת CMD מוגבהת. כשתתבקש מהנחיית UAC (בקרת חשבון משתמש) , לחץ על כן כדי להעניק הרשאות ניהול.
  2. לאחר שתצליח לפתוח חלון CMD מוגבה, הקלד את הפקודה הבאה ולחץ על Enter אחרי כל שורה כדי להתחיל סריקת DISM:
    Dism.exe / מקוון / ניקוי תמונה / scanhealth Dism.exe / מקוון / ניקוי תמונה / שחזור בריאות

    הערה: יש לזכור ש- DISM דורש חיבור אינטרנט אמין כדי להחליף מקרים פגומים בעותקים בריאים. הפקודה הראשונה תחליף את חוסר העקביות ואילו השנייה תפעיל את תהליך התיקון.

  3. לאחר סיום סריקת ה- DISM, הפעל מחדש את המחשב ואז המשך בשלבים הבאים. גם אם לא מדווחים על תיקון קבצים, עליך להמשיך בהוראות הבאות.
  4. לאחר השלמת רצף האתחול הבא, עקוב אחר שלב 1 שוב כדי לפתוח בקשת CMD מוגבהת נוספת. אך הפעם, הקלד במקום זאת את הפקודה הבאה ולחץ על Enter כדי להתחיל סריקת SFC:
    sfc / scannow

    הערה: בשום פנים ואופן, עליכם להפריע לתהליך זה לאחר תחילת הסריקה הראשונית. פעולה זו תחשוף את המערכת שלך לשגיאות לוגיות אחרות שעלולות לייצר שגיאות אחרות בעתיד.

  5. ברגע שתוכל לסיים את זה, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם השגיאה 800F0A13  נפתרה בעת הפעלת המערכת הבאה.

אם אותו קוד שגיאה עדיין מתרחש בזמן שאתה מנסה להתקין עדכון Windows בהמתנה, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 3: השבתת הפרעות של צד שלישי (אם רלוונטי)

על פי מספר דוחות משתמשים שונים, בעיה מסוימת זו יכולה להתרחש גם עקב חבילת AV מוגנת יתר המונעת מרכיב ה- WU לתקשר עם שרת מיקרוסופט להורדת העדכון.

מספר סוויטות של צד שלישי היו מחוברות בגין גרימת בעיה זו, אך אבסט הוא האשם הנפוץ ביותר. McAfee Sophos ו- Comodo מדווחים גם כחבילת אבטחה שעשויה לגרום לבעיה זו.

אם אתה משתמש בסורק אבטחה שאתה חושד שאחראי לשגיאה 800F0A13 , אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי השבתת ההגנה בזמן אמת או על ידי הסרת חבילת האבטחה של צד שלישי האחראית להפרעה.

ראשית, עליך להשבית את ההגנה בזמן אמת ולבדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת. כמובן, הליך זה יהיה שונה בהתאם ללקוח האבטחה שבו אתה משתמש. אבל עם הרוב המכריע של סוויטות AV של צד שלישי, אתה יכול לעשות זאת ישירות מסמל שורת המשימות. פשוט לחץ לחיצה ימנית על סמל חבילת האבטחה שלך וחפש אפשרות שתשבית את ההגנה בזמן אמת.

לאחר שתצליח להשבית את ההגנה בזמן אמת, נסה לעדכן שוב ולראות אם הבעיה נפתרה כעת.

אם אתה עדיין נתקל בשגיאה 800F0A13, עליך להסיר את ההתקנה של ה- AV לחלוטין ולהסיר את כל קבצי השאריות שעדיין יאכפו את אותם כללי אבטחה. אם תחליט לעשות זאת, בצע את השלבים המתוארים במאמר זה ( כאן ). זה יראה לך כיצד להסיר את תוכנית האבטחה מבלי להשאיר אחריך קבצי שאריות שעדיין יפעילו את אותה הבעיה.

אם שיטה זו אינה ישימה או שכבר אישרת שחבילת ה- AV החיצונית שלך אינה גורמת לבעיה, עבור למטה לשיטה הסופית שלמטה.

שיטה 4: ביצוע תיקון אתחול

אם אף אחת מהשיטות לעיל לא איפשרה לך לפתור את הבעיה, רוב הסיכויים שאתה מתמודד עם סוג של שחיתות שלא ניתן לפתור באופן קונבנציונאלי. בתרחישים כאלה, התיקון הטוב ביותר שאפשר להחיל שלא יגרום לאובדן נתונים הוא לבצע תיקון אתחול.

הליך זה יתקן את כל הקבצים הקריטיים לתהליך ההפעלה של Windows, כולל נתוני אתחול, תהליכי ליבה ותהליכי רקע מקוריים. אך זכור שכדי לבצע הליך תיקון אתחול, תזדקק למדיה להתקנת Windows או לדיסק שחזור מערכת.

אם אין לך אף אחד מאלה, אתה עדיין יכול לבצע את ההליך על ידי יצירת מדיה לתיקון הפעלה. אם אתה נחוש להתחיל לבצע הליך זה, עקוב אחר ההוראות שלב אחר שלב ( כאן ).