תיקון: הודעת שגיאה 'אירעה שגיאה לא צפויה' בעת רכישה בחנות Steam

כאשר חנות הקיטור נתקלת בבעיה כלשהי ברכישה שאתה מנסה לבצע, הרכישה לא עוברת ומוצגת בפניך הודעת שגיאה הקוראת:

שגיאה בלתי צפויה התרחשה. הרכישה שלך לא הושלמה. אנא צרו קשר עם תמיכת Steam.

בניגוד לשגיאות Steam אחרות המונעות ממך להפעיל משחקים בלקוח Steam או להתקין / לעדכן משחקים, שגיאה זו גורמת למשתמש מושפע לא יכול לבצע רכישות כלשהן בפלטפורמה. אי יכולת לרכוש משחקים מחנות Steam יכולה להתגלות כמכעיסה להפליא, ולכן השגיאה הזו באמת צריכה לעבור. נושא ספציפי זה יכול להיגרם על ידי כל אחד ממספר דברים שונים.

מה גורם להודעת השגיאה "אירעה שגיאה בלתי צפויה" בחנות Steam?

  • סוג של סוגיית עיבוד זמנית שנגרמה על ידי שיהוק בקצה לקוח Steam או בקצה השרת, או בעיה בפרטי ההזמנה שלך, כמו למשל כתובת החיוב שציינת.
  • פרוקסי IP או VPN להיות בתוקף. חנות Steam מתוכנתת לדחות כל רכישות שמתחילות בזמן שכתובת ה- IP של הלקוח מוסווה או מזויפת.
  • שרתי Steam אחראיים על עיבוד רכישות המשחק ועסקאות אחרות שהיו במצב לא תקין.

כיצד להיפטר  מהודעת השגיאה "אירעה שגיאה בלתי צפויה"?

ישנם מספר פתרונות שונים שבהם אתה יכול להשתמש כדי לנסות להיפטר מהשגיאה הזו ולגרום לרכישה שלך בחנות Steam לעבור בהצלחה, ואיזה מהם בסופו של דבר יעבוד בשבילך יהיה תלוי במידה רבה במה שגורם לנושא זה. .

1. נסה שוב לרכוש

ייתכן שתראה הודעת שגיאה זו בגלל בעיית עיבוד זמנית או בעיה כלשהי בפרטי ההזמנה שלך. במקרים כאלה, אתה אמור להיות מסוגל לבצע בהצלחה את הרכישה שלך על ידי ניסיון פשוט שוב ​​פעם אחת (או לכל היותר) פעמיים. כשאתה מנסה שוב לרכישה שלך, בדוק פעמיים (ואפילו שלוש בדיקות!) את פרטי הרכישה שלך - במיוחד פרטי החיוב שלך - כדי לוודא שהכל בסדר ואין שום סיבה ש- Steam תמנע את ביצוע העסקה שלך. עם זאת, מומלץ בחום שלא תנסה שוב לרכישות כושלות יותר מכמה פעמים על מנת למנוע עומס יתר על המערכת או משלוח בקשות כפולות למערכת בו זמנית.

2. השבת את כל תוכניות ה- VPN או פרוקסי ה- IP שהפעלת

רשתות VPN, פרוקסי IP, וכמעט כל דבר שמסווה או מזייף את כתובת ה- IP של המחשב שלך הוא מספר גדול על חנות Steam. מערכות Steam נועדו מטבען למנוע כל רכישות שיזמות כתובות IP מוסוות או מזויפות עוברות בהצלחה, כך שאם ברצונך לבצע רכישה בחנות Steam, תוכניות VPN ו- Proxy IP יצטרכו לעבור.

  1. הפעל  את תוכנית ה- VPN או ה- proxy ה- IP שהפעלת כרגע במחשב שלך.
  2. אתר את המצבים או הגדרה  לאפשר  ו  להשבית  את תוכנית, ואת  להשבית  אותו.

אם יש לך VPN שמוגדר באופן מקומי במחשב שלך, תצטרך להשבית אותו לעת עתה אם אתה רוצה להיות מסוגל לבצע רכישות בחנות Steam. יהיה עליך גם לוודא שתוכניות או כלי עזר אחרים המסוגלים להסוות את כתובת ה- IP של המחשב שלך אינם בתוקף.

3. המתן שהבעיה הבסיסית תיפתר

אם אף אחד מהפתרונות המפורטים ומתוארים לעיל לא עבד בשבילך, יש סיכוי טוב שאתה נתקל בבעיה זו מכיוון ששרתי Steam האחראיים על עיבוד רכישות ועסקאות אחרות לא פועלים. אם זה נכון, לא באמת צריך לעשות הרבה מלבד לחכות שהשרתים האלה יחזרו שוב, ובשלב זה תוכלו לנסות שוב את הרכישה והיא אמורה להסתיים בהצלחה. הקפד להמשיך לבדוק את הבעיה בזמן שאתה ממתין לטפל בסיבה הבסיסית שלה.

4. צרו קשר עם תמיכת Steam

אם נראה שאתה פשוט לא מצליח להיפטר מהודעת השגיאה הזו ולבצע רכישה בהצלחה בחנות Steam, ייתכן שהגיע הזמן להתקשר לאקדחים הגדולים וליצור קשר עם תמיכת Steam.

  1. לעשות את הדרך שלך אל  העזרה  בקטע של Steam החנות, איפה אתה נמצא כדי לציין את הבעיה שבה נתקל ובחר את הרכישה שמחזיקה כושלת.
  2. צור קשר עם תמיכת Steam כדי למצוא פתרון לבעיה שלך. האנשים ב- Steam Support מאוד מועילים ומקצועיים (והם אנשים אמיתיים, לא רק תגובות אוטומטיות!), כך שכאשר כל השאר נכשלים, הם אמורים להיות מסוגלים לעזור לכם לצאת מהריבה הזו ולחזור לבצע בשמחה רכישות על חנות קיטור.