קוד שגיאה של Netflix NW-1-19 ב- Xbox One

שגיאת הקוד NW-1-19 מתרחשת אצל חלק ממשתמשי Xbox One כשהם מנסים תוכן זרם דרך נטפליקס האפליקציה. הודעת השגיאה שעולה היא ' ייתכן שהמכשיר שלך לא מחובר לאינטרנט' , למרות שמשתמשים מושפעים מסוגלים לשחק במשחקים מרובי משתתפים ולהשתמש בתכונות אחרות הדורשות חיבור לאינטרנט.

לעיתים קרובות, נראה כי שגיאה זו נגרמת על ידי חוסר עקביות TCP / IP נפוץ, לכן לפני שתנסה משהו אחר, עליך פשוט לאתחל את הנתב שלך ואז לאפס אותו אם אותה בעיה עדיין מתרחשת.

אם אותו קוד שגיאה NW-1-19  עדיין צץ כשאתה מנסה להזרים תוכן מ- Netflix במסוף ה- Xbox One שלך, המשך בצעדים לפתרון חוסר עקביות ב- DNS. הרבה משתמשים מושפעים שהתמודדו בעבר עם שגיאה זו אישרו כי הבעיה נפתרה לאחר ששינו את ה- DNS המוגדר כברירת מחדל לערכי ה- DNS הציבוריים של Google.

אתחול מחדש או איפוס הנתב שלך

לפני שתבדוק תיקון אחר, עליך לוודא שאתה לא באמת מתמודד עם חוסר עקביות משותף של IP / TCP. תרחיש זה סביר עוד יותר אם הבחנת בעבר בבעיות אחרות הקשורות לאינטרנט במכשירים אחרים המחוברים לאותה רשת.

אם תרחיש זה ישים, אתה אמור להיות מסוגל לתקן את הבעיה על ידי אתחול מחדש של הנתב שלך כדי לאלץ את איפוס ה- IP וה- DNS למסוף ה- Xbox One שלך.

כדי לבצע איפוס רשת פשוט, תוכלו פשוט לכבות את הנתב באמצעות כפתור ההפעלה / כיבוי מאחור או על ידי ניתוק פיזי של הכבל משקע החשמל.

הערה: לאחר שתעשה זאת, המתן למשך 30 שניות לפחות על מנת להבטיח שקבלים החשמל מתרוקנים לחלוטין.

לאחר השלמת הליך האיפוס וההפעלה מחדש הושלמה, פתח את Netflix במסוף ה- Xbox One שלך ​​ובדוק אם בסופו של דבר אתה רואה את קוד השגיאה NW-1-19  כשאתה מנסה להזרים תוכן.

אם הבעיה עדיין נמשכת, השלב ההגיוני הבא הוא ללכת לאפס את הנתב במקום. כדי לאפס את הנתב שלך, השתמש באובייקט חד כדי ללחוץ על כפתור האיפוס בגב מכשיר הרשת שלך.

אך זכור כי פעולה זו תבטל גם שינויים מסוימים - לאחר סיום הליך האיפוס, אתה יכול לצפות לאבד יציאות מועברות, אישורים מותאמים אישית וכל ערכים אחרים שקבעת בעבר מתפריט הגדרות הנתב שלך.

אם כבר ניסית לאתחל ולאפס את הנתב שלך ואתה עדיין נתקל באותו קוד שגיאה NW-1-19,  עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא שלמטה.

באמצעות ה- DNS של גוגל

אחת הסיבות הנפוצות ביותר שידוע שמפעילות את קוד השגיאה NW-1-19  במסוף Xbox One היא חוסר עקביות ב- DNS (Domain Name System) . כפי שמתברר, ה- DNS המוגדר כברירת מחדל (זה שמספק ספק האינטרנט שלך) עלול לגרום לבעיות סטרימינג בנטפליקס, ב- HBO Go ובכמה לקוחות הזרמה אחרים.

למרבה המזל, הרבה משתמשים מושפעים אישרו כי הם הצליחו לתקן את הבעיה במהירות על ידי ביצוע המעבר ל- DNS הציבורי של גוגל במקום להשתמש בברירת המחדל.

ניתן לבצע פעולה זו ישירות בקונסולת ה- Xbox One שלך, אך יהיה עליך להפעיל מחדש את הנתב שלך לפני שהשינויים ייכנסו לתוקף.

עקוב אחר ההוראות למטה כדי לאכוף את ה- DNS הציבורי של Google במסוף ה- Xbox One שלך:

  1. בזמן שאתה נמצא על לוח המחוונים הראשי של קונסולת ה- Xbox One שלך, לחץ על כפתור ה- Xbox בבקר שלך כדי להעלות את תפריט המדריך.
  2. לאחר מכן, השתמש בתפריט המדריך כדי לגשת לתפריט ההגדרות ואז גש לתפריט המשנה כל ההגדרות .
  3. ברגע שאתה נכנס לתפריט ההגדרות הראשי , המשך לגשת לתפריט המשנה ברשת ואז עשה את דרכך לתפריט הגדרות מתקדמות .
  4. מתוך רשת התפריט, בחר הגדרות DNS,  ואז לבחור ידני בשורה הבאה.
  5. ברגע שאתה נמצא בתפריט הגדרות ה- DNS , שנה את ה- DNS הראשי ואת ה- DNS המשני ל- 8.8.8.8 ו- 8.8.4.4 בהתאמה.

    הערה: אם ברצונך להשתמש בפרוטוקול IPV6 במקום זאת, השתמש במקום זאת בערכים הבאים:

    DNS ראשי - 208.67.222.222 DNS משני - 208.67.220.220
  6.  שמור את השינויים שאכפתם זה עתה, ואז הפעל מחדש את המסוף ובדוק אם אתה מסוגל להזרים תוכן מאפליקציית Netflix מבלי לקבל את קוד השגיאה NW-1-19.
תגים Xbox One