תיקון: BSOD עם קוד שגיאת עצירה 0x0000003b

יש משתמשים שדווחו כי BSOD (מסך כחול של מוות) קורס עם  קוד השגיאה 0x0000003b . עבור חלק מהמשתמשים נראה כי הבעיה מתרחשת באופן אקראי בעוד שאחרים מדווחים כי הבעיה מתרחשת רק כאשר המחשב האישי שלהם צריך לבצע פעילות מלחיצה.

BSOD קורס עם  קוד שגיאת העצירה 0x0000003b  יכול להיגרם מבעיות חומרה, תוכניות צד שלישי וחוסר תאימות למנהל ההתקן. עם זאת, הסיבה הסבירה ביותר (מלבד בעיית חומרה) היא קובץ מנהל התקן מסוים של Microsoft IEEE 1394. שחיתות בתוך מנהל התקן FireWire תגרום למערכת לקרוס עם  קוד שגיאת העצירה 0x0000003b  .

אם אתה נאבק כרגע בבעיה מסוימת זו, השיטות הבאות עשויות לעזור. להלן אוסף של תיקונים שמשתמשים אחרים השתמשו בהם כדי לתקן את הבעיה. אנא עקוב אחר כל התיקונים הפוטנציאליים לפי הסדר כפי שהם מסודרים לפי חומרתם. עברו על כל שיטה רלוונטית עד שתיתקלו בתיקון הפותר את הבעיה במצבכם הספציפי.

שיטה 1: עדכון מנהלי ההתקן של הכרטיס האלחוטי

חלק מהמשתמשים הצליחו להקל על הבעיה על ידי עדכון מנהלי ההתקן של הכרטיס האלחוטי. ככל הנראה,  0x0000003b BSOD נפוצים למדי במחשבים ניידים של Windows 10 שעובדים עם מנהלי התקנים אלחוטיים מעודכנים. ככל הנראה, הבעיה מתרחשת רק כאשר המחשב הנייד מחובר לאינטרנט באמצעות רשת אלחוטית ואינו קורה בזמן שחיבור קווי פעיל.

אם אתה חושד שזו הסיבה  לקריסת BSOD 0x0000003b  , עקוב אחר המדריך להלן כדי לוודא שיש לך את מנהל ההתקן הכרטיסי האלחוטי האחרון:

  1. פתח תיבת הפעלה על ידי לחיצה על מקש Windows + R.  לאחר מכן הקלד " devmgmt.msc " ולחץ על Enter  כדי לפתוח את מנהל ההתקנים .

  2. במנהל ההתקנים, הרחב את התפריט הנפתח המשויך למתאמי הרשת. לאחר מכן לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מתאם הרשת האלחוטית שלך ולחץ על עדכן מנהל התקן .

  3. בחלון הבא לחץ על חיפוש אוטומטי אחר תוכנת מנהל התקן מעודכנת .

    הערה: אם האשף לא מצליח למצוא גרסת מנהל התקן חדשה, לחץ על חפש מנהלי התקנים מעודכנים ב- Windows Update .

  4. אם נמצאה והתקנה גרסה חדשה, סגור את מנהל ההתקנים והפעל מחדש את המחשב. בעת ההפעלה הבאה, בדוק אם  BSOD 0x0000003b  משתפר. אם אתה עדיין מקבל קריסות BSOD, עבור למטה לשיטה 2.

שיטה 2: הסרה והחלפת מודולי RAM

חלק מהמשתמשים דיווחו כי הם הצליחו למנוע מ- BSOD עם  שגיאת העצירה 0x0000003b להתרחש על ידי הסרה ואז החלפת מקומות של מודולי ה- RAM. כמובן, זה רלוונטי רק אם אתה משתמש בשני מודולי RAM שונים.

הערה: אם אתה משתמש רק במודול RAM אחד, הסר אותו והכנס אותו לחריץ אחר.

זה אולי נראה כמו תיקון חסר תועלת, אבל למעשה יש מדע כלשהו מאחורי זה. בדרך כלל עם מודולי RAM ישנים, המחברים יתלכלכו (או יחמצנו). הסרה ואז החדרה מחדש של מודולי ה- RAM במקום אחר מייצרת חיכוך המסוגל לגרד את החומר המחומצן - פעולה זו בסופו של דבר תספק קישוריות חשמלית טובה יותר, ותגביל את האפשרות לקרוס שנוצרו על ידי מודולי ה- RAM.

לאחר שהסרת את מודולי ה- RAM, התחל לנטר את המחשב שלך ובדוק אם  קריסת BSOD 0x0000003b  חוזרת. אם כן, עברו מטה לשיטה הבאה בהמשך.

שיטה 3: עדכון או הסרת התקנה של Malwarebytes

חלק מהמשתמשים הצליחו לאתר את mwac.sys כנהג הגורם ל-  BSOD 0x0000003b. באופן מפתיע או לא, mwac.sys הוא הנהג העיקרי השייך ל- Malwarebytes Anti-Malware. לאחר שחרורו של Malwarebytes Anti-Malware גרסה 2.00, הרבה משתמשים דיווחו על קריסות BSOD אקראיות ככל הנראה.

האנשים שמאחורי Malwarebytes הגיבו מיד עם תיקון שצריך לטפל בבעיה. אם ברצונך לשמור על Malwarebytes במחשב שלך, בקר בקישור זה (כאן) והורד את הגרסה האחרונה הזמינה. לאחר מכן, פתח את המתקין ופעל לפי ההנחיות שעל המסך להשלמת ההתקנה.

באפשרותך גם להסיר אותה לחלוטין ולהסיר את תוכנת Malwarebytes מהמערכת שלך ולראות אם  קריסת BSOD 0x0000003b  חוזרת.

שיטה 4: החלת התיקון החם (חלונות 7 בלבד)

במחשבי Windows 7 קיים באג ידוע שיגרום למערכות מסוימות לקרוס עם BSOD 0x0000003b . זה קורה לעיתים קרובות אם המחשב משתמש בהתקני IEEE 1394 (התקני Firewire). הודעת שגיאת העצירה שמתקבלת יחד עם השגיאה נראית כך:

STOP 0x0000003B (Parameter1, Parameter2, Parameter3, Parameter4) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

התרסקות מסוימת זו מתרחשת בגלל שגיאה בערמת מנהל ההתקן של Microsoft IEEE 1394 . הבעיה מתרחשת מכיוון שהמאגר שמוקצה לערמת מנהל ההתקן המשויכת ל- Microsoft IEEE 1394 אינו מופעל כהלכה.

מיקרוסופט מודעת לבעיה זו ושחררה בקלות תיקון חם המסוגל לפתור את הבעיה. אם אתה משתמש ב- Windows 7 והשגיאה המוצגת לעיל דומה למה שאתה רואה, אתה יכול לנסות להוריד ולהתקין את התיקון החם הבא ( כאן ). כל שעליך לעשות הוא להסכים עם תנאי השימוש על ידי לחיצה על אני מסכים . לאחר הורדת התיקון החם, החל אותו על המערכת שלך והפעל מחדש את המחשב.

שיטה 5: ביצוע התקנה נקייה או איפוס

אם כל השיטות לעיל הוכחו כלא יעילות, הפיתרון האחרון יהיה לבצע התקנה נקייה. סביר להניח שהדבר יטפל בבעיות תוכנה שעשויות לגרום לבעיה.

אם אתה רוצה לשמור על חלק מהנתונים שלך ואתה משתמש ב- Windows 10, תוכל לעקוב אחר המדריך הזה ( כאן ) כדי לאפס את המחשב ולשמור על הקבצים האישיים שלך. בנוסף, באפשרותך לבצע התקנה נקייה באמצעות מדריך זה ( כאן ) ולעשות רענון מלא.

לאחר שתתחיל מחדש את מערכת ההפעלה שלך,  בדוק אם קריסת BSOD 0x0000003b  חוזרת. אם כן, הבעיה בהחלט נגרמת על ידי בעיית חומרה.